Ključne društvene vještine za poboljšanje vaših odnosa

Ono što znamo kao socijalne vještine jedan je od sadržaja koje najčešće interveniramo u psihološkim konzultacijama. Te nam vještine olakšavaju povećanje naše dobrobiti kako sa sobom tako i u odnosu s drugima. Socijalne vještine se mogu i trebaju naučiti.

Ako ih budete mogli neprestano koristiti, moći ćete ih pokazati prirodno; gotovo bez truda oni će vam biti navika.

Društvene vještine za poboljšanje vaših odnosa

U nastavku ću vam pokazati sljedeće društvene vještine iz kojih ćete svakodnevno poboljšavati svoje odnose, podijeljene prema fazi kroz koju komunikacija prolazi.

1. Pri započinjanju razgovora

Morate se pokušati prirodno izraziti, pokažite zanimanje i postavite se na mjesto drugoga, budite empatični.

Pozdravi se i predstavi (ako te sugovornik ne poznaje). Pogledajte ih u oči kad razgovarate s drugom osobom. Pokušajte reći pozitivne karakteristike druge osobe, a da pritom niste „umjetni“. Vaš je cilj prenijeti dobru sliku osobi s kojom razgovarate. Bilo bi zanimljivo ako komentirate ili pitate o razlogu koji generira sastanak.

Pokušajte prilagoditi glasnoću glasa tako da ona ne bude ni previsoka ni preniska ili u neprikladnom držanju tijela.

2. Prilikom razgovora

Slušajte aktivno, pokazujući zanimanje. Mora postojati proporcionalnost između onoga što govorite i onoga što čujete tako da vi i vaš sugovornik možete i intervenirati i izraziti se.

Napravite geste kako biste pokazali da slušate i kada želite intervenirati. Vrlo je važno da održavate kontakt očima. Ono što usmeno prenosite mora biti povezano s objektom od interesa sastanka i izbjegavati "zaobilaženje grma". Kad želite promijeniti temu, recite to. U svojim govorima ne upotrebljavajte isključivo jednosložne riječi.

• Možda vas zanima: "Aktivno slušanje: ključ komunikacije s drugima"

3. Davanjem objašnjenja

Objasnite zašto prijatelju ili poznaniku uskraćujete zahtjev ili uslugu. Možete li ponuditi neko alternativno rješenje. Razlikujte moguće pokušaje manipulacije koji se mogu poduzeti pomoću:

• Besplatni komplimenti ("kako si tako dobar ...", "kako ti uvijek ide tako dobro ...").
• Prazne kritike ("Nikad te više neću pitati ...", "Ne brini, nikad te neću pitati za pomoć ...")
• Osjećaj krivnje ("Nisam to vjerovao u tebe ...", "Tužan sam jer mi ne pomažeš ...").

U ova tri slučaja, morate suosjećati s razlozima zbog kojih se naši prijatelji ili poznanici izražavaju na ovaj način, ali morate ostati čvrsti ako vam je jasno da je vaš stav idealan za vaše interese.

4. Tražiti uslugu

Uobičajeno je smatrati da drugi znaju što trebamo ili želimo. To obično nije slučaj.

U određenim prigodama morat ćete zatražiti uslugu i to ćete morati učiniti s povjerenjem da će vaši najbliži udovoljiti vašem zahtjevu. Ne smatrajte od početka da će uskratiti uslugu. A ako je tako, sigurno će za to imati opravdane razloge.

5. Spokoj pred kritikom

Suočeni s kritikom, nemojte se zanositi početnim impulsom, razum, razmislite i razmislite o onome što vam govore.

Odmah, nemojte kritiku smatrati napadom. Vaša prva reakcija je vjerojatno neposredna obrana opravdanjem ili protunapadom. Izbjegavajte i otvoreni protunapad i sustavnu obranu.

6. Čvrstoća

To je ono što preporučujem kada prihvaćate ili odbijate drugu osobu.

Život je paradoks. U mnogim prilikama podnosite rezignaciju ljudima koje ne možete podnijeti ili ih uopće ne volite, a opet napadate one koje najviše volite... Je li to zato što imate povjerenja? Pokažite čvrstoću u tim situacijama, bilo da se radi o konsolidaciji prijateljstava ili nemate tvrtke koje vas ne zanimaju. Zbog toga predlažem da na odgovarajući način koristite ponašanja:

Pristup

Nasmiješite se, pripazite, usmjerite tijelo prema drugoj osobi te riječima i gestama pokazati zanimanje koje imamo za ono što govori ili radi itd.

Odbijanja

Pokažite verbalno i neverbalno na pristojan način što je potrebno da druga osoba opazi naše osjećaj nezainteresiranosti, odgovaranje na njihove komentare jednosložnima, povlačenje pogleda, oproštaj pristojno.

7. Prepoznavanje pogrešaka

Izrazite poniznost i prepoznajući da ste pogriješili, svi činimo pogreške koje moramo prepoznati, jer je to zrelih i uravnoteženih ljudi.

Također, ako se ispričate, čak ćete zaraditi poštovanje i društveno priznanje. Ako sakrijete pogreške, iskazat ćete slabost.

8. Primanje priznanja

Ne pribjegavajte lažnoj skromnosti kad vam laskaju ili prepoznati dobro obavljen posao. Smatrajte da su komplimenti iskreni kad dolaze od ljudi oko vas za koje znate da vas cijene.

Preporučujem da se zahvalite i prihvatite priznanje onoga tko to učini. Zahvalite i izrazite veliki trud i trud koji ste uložili u postizanje onoga što druga osoba cijeni.

9. Priznajući svoje neznanje

Ne moraš sve znati. To biste trebali uzeti u obzir potvrdite da ne znate o temi o kojoj se razgovara u razgovoru, nije loše.

Izbjegavajte aroganciju i ne koristite fraze poput: "da, već sam znao ...", "reći ćete mi ...", čak i ako ste ih znali unaprijed. Naprotiv, preporučujem vam da pokažete zanimanje za ono o čemu drugi govore, čak i ako o tome znate više od svojih suputnika.

Ako ne kontrolirate dotičnu temu, ne biste se trebali zanositi mislima poput "što će oni pomisliti ako kažem da ne znam ...", "Trebao bih znati više o temi o kojoj govore... ". Davanje važnosti tim mislima neće vam pomoći.

10. Na kraju razgovora

Morate prijeći na stvar završiti i ne produljivati ​​razgovor duže nego što je potrebno.

Sigurno ste "pretrpjeli" razgovore koji kao da nikad nisu završili. Imate svako pravo na svijetu da odaberete i iskreno izrazite svoju želju da završite razgovor. Iz tog razloga, nemojte smatrati bezobraznim prekidati onoga tko nam govori; Vjerujte da ćete se uvrijediti. Morate reći nešto poput: "Oprostite što vas prekidam, ali moram ići ...".