4 strategije donošenja odluka u tvrtki

Postoji niz modela i tehnika koje predlažu strategije odlučivanja u poduzeću, a čiji je cilj pojednostaviti određene odluke.

Kad donosimo odluke, moramo imati na umu da postoji mnogo varijabli koje možemo kontrolirati, ali mnoge druge koje neće ovisiti o nama. Nadalje, na vjerojatnosnoj razini uvijek će postojati stupanj nesigurnosti u bilo kojoj odluci koju donosimo.

U ovom ćemo članku naučiti o različitim modelima donošenja odluka i drugim strategijama koje se mogu implementirati u tvrtki.

• Povezani članak: "Psihologija rada i organizacije: profesija s budućnošću"

Strategije donošenja odluka u poduzeću: modeli

Modeli koje ćemo razmotriti u nastavku i koji promišljaju strategije donošenja odluka u organizaciji, imaju za cilj, između ostalog, smanjiti utjecaj troškova i koristi "pogrešnih" odluka da bi se konačno postigao cilj koji je postavila tvrtka.

Ovi modeli pomažu odabrati najbolju opciju unutar raspoloživih opcija kada se odlučuje uzimajući to u obzir stupanj nesigurnosti ili mogućnost pogreške, koji će uvijek biti prisutan (iako se može smanjiti, kao i mi izreka).

1. Maximin (ili Waldov) model

Model Maximin ili Wald predlaže da, prilikom donošenja odluke, usredotočujemo se ili fiksiramo na najniže (loše) ocjene svih mogućih rješenja. Odnosno, "grafički" bi to izgledalo ovako: najniže ocjene bile bi 1 za rješenje A, 2 za B i 3 za C. Stoga bismo unutar ovog raspona odabrali C, jer je to "najviše među najgorim" rješenjima.

Međutim, odabir ovog modela ne osigurava da donesemo 100% "ispravnu" odluku, jer možemo izgubiti važne informacije ne uzimajući u obzir ostala rješenja. To čini "najbolja opcija među najgorima" ne mora uvijek biti najbolja ili ona koja savršeno odgovara našem problemu.

Prema Waldu, ovo je "pesimistički" model odlučivanja.

2. Maximax model

Maximax model bio bi suprotan prethodnom (on je dakle "optimističan" model); predlaže odabrati ili raditi s podacima ili rješenjima koja su postigla najvišu ocjenu.

Na primjer, ako je u našoj tablici podataka rješenje A dobilo 8 bodova, a B ima 10 bodova, a C 9 bodova, prema za model Maximam, izabrali bismo B kao najbolje rješenje, jer je njegova ocjena najviša, a samim tim i superiornija od svih ostatak. Odnosno, svoju bismo odluku temeljili na ovom obrazloženju.

Odaberite na isti način kao i u prethodnom modelu ne osigurava nam ispravnu odluku, budući da smo "ostavili po strani" puno informacija (rješenja s manje rezultata) i možda biramo odluku koja u praksi nije najbolja.

Ostale strategije za odabir najboljeg rješenja

Osim ovih modela koje smo vidjeli, u tvrtki postoje i druge tehnike ili strategije odlučivanja. Neki od njih su:

1. Procijenite globalnu situaciju

Donijeti odluku, tako da što više smanjimo stupanj nesigurnosti Govorimo, druga strategija koju možemo koristiti je procjena situacije u cijelosti, na neki način Općenito, uzimajući u obzir najrelevantnije intervenirajuće varijable.

Da biste to učinili, važno je zauzeti određenu perspektivu u odnosu na problem ili situaciju, pokušati je sagledati izvana, procjenjujući situaciju na što objektivniji mogući način. Uz fokus na sadašnju situaciju, bit će važno gledati dalje, razumijevajući uzroke prošlih događaja koji su mogli generirati situaciju i vizualiziranja mogućih kratkoročnih i dugoročnih rješenja termin.

Na taj će nam način pomoći sveobuhvatan pogled na situaciju objektivnije promiješajte sve moguće opcije.

2. Paralelno generirajte alternative

Ova druga strategija donošenja odluka u tvrtki koju predlažemo fokusira se na to da imamo plan B (čak i plan C) u slučaju da plan A propadne; to će reći, s jedne strane, logično ćemo se morati kladiti na plan A, za svoju odluku i vjerovati da će to uspjeti. Međutim, nikad ne škodi imati alternative u slučaju da se stvari ne odvijaju onako kako smo očekivali.

Uvijek će postojati varijable, ma koliko one bile minimalne (bilo od same organizacije, od radnika, natjecatelja itd.), što će nas koštati nadzora ili koje nećemo imati izravno mogućnost učini to. Stoga će nam postojanje drugih mogućnosti omogućiti da djelujemo s određenim osjećajem sigurnosti, jer, ako plan A zakaže, postoje i druge mogućnosti koje smo već razmotrili. Uz to, plan B ili plan C mogu biti posredni ili privremeni, odnosno mogu biti rješenja koja će se primijeniti dok situacija nije konačno riješena.

A) Da, ako uporedo koristimo strategiju stvaranja alternativa, lakše ćemo se prilagoditi problemima koji se pojavljuju i ne mora paralizirati cijeli projekt.

Završetak

Odlučivanje, uostalom, podrazumijeva mogućnost planiranja budućnosti i organizirati sve elemente koji su u to uključeni kako bi se postigle određene svrhe.

Činjenica da tvrtke moraju neprestano odlučivati ​​između jedne ili druge mogućnosti i da moraju djelovati na različitim područjima organizacija (radnici, investicije, profitabilnost, poslovni plan, prihodi i troškovi itd.) kako bi se osiguralo da sve funkcionira kao a savršeno usmjeren, postupak donošenja odluka čini iskreno važnim i u svakom se mora pažljivo razmotriti situacija slučaj.

No, griješenje je dio procesa, a to treba smatrati nečim mogućim i onim iz čega se može naučiti kako bi se iz dana u dan išlo naprijed.

Bibliografske reference:

• González, R. (2013). Modeli odlučivanja: Maximin ili Wald, Maximax, Hurwicz, Laplace i Savage. PDCA dom.
• Randstad. (2017). HR strategija i upravljanje. Proces donošenja odluka.
• Izazovi upravljanja. (2017). Strategije donošenja poslovnih odluka. EAE poslovna škola, Harvard Deusto.