Mi a Halo-effektus?

A kognitív torzítások A kognitív tudományok közül a legtöbbet vizsgált és a Marketing pszichológia.

Bizonyíték arra az emberek rendkívül hajlamosak nem értelmezni a valóságot racionális elemzés alapján, nyugodt és a logika szempontjából érvényes érvelésen alapul. E kognitív torzítások közül az egyik legismertebb a Halo hatás, amely megmagyaráz néhány olyan irracionális szempontot, amely miatt pozitívabban vagy negatívabban ítélünk meg egy személyt, egy terméket vagy egy helyet.

• Kapcsolódó cikk: "A 10 legfontosabb pszichológiai hatás"

Mi az a Halo-effektus?

A halo-effektus egy kognitív torzítás, amely által hajlamosak vagyunk véleményt alkotni és átfogóan értékelni egy személyt, szervezetet, terméket vagy a márka abból adódik, ahogyan megítéljük és értékeljük az adott személy, szervezet, termék vagy termék sajátos tulajdonságait és jellemzőit márka. A kifejezés azon az elgondoláson alapszik, hogy ha egyértelműen azonosítunk egy pozitív szempontot valakiben, aki még nem tette meg jól tudom, ez a tény növeli annak esélyét, hogy általában jónak látjuk az illetőt szemek.

Így a glóriahatás azon az elképzelésen alapszik, hogy hajlandóságot mutatunk arra, hogy valaminek vagy valakinek egy nagyon sajátos jellemzőjére vonatkozó értékelésünket felhasználjuk "gyártani" belőle az adott személy, szervezet vagy absztrakt elem átfogó értékelését: kiterjesszük az adott tulajdonságról alkotott véleményünket arra az egész elemre, amellyel kapcsolatban vagyunk megítélése és ez a benyomás zavarja az elem sok más tulajdonságának értelmezését.

Röviden: a glória-effektus hajlamos arra, hogy a benyomásainkat és véleményünket bizonyosá tegyük egy alany vagy tárgy jellemzői attól a benyomástól függenek, hogy más jellemzők.

Ennek a kognitív elfogultságnak a története

Az amerikai pszichológus Edward thorndike Ő volt az első, aki nevét halo-hatásra helyezte, és empirikus bizonyítékokkal szolgált a létezésének igazolására. 1920-ban tette meg, amikor egy cikk címmel Állandó hiba a pszichológiai értékelésekben, amelyben bemutatta a katonasággal végzett kísérlet eredményeit. Ez a kutatás viszonylag egyszerű volt; Számos tisztet kértek fel, hogy értékeljék beosztottaik bizonyos tulajdonságait.

Ezekből az adatokból Thorndike ezt látta az, hogy egy adott tulajdonságot hogyan értékeltek, szoros összefüggésben volt a többi jellemző értékelésével. Azok az emberek, akik az egyik jellemzőjüknél negatív pontszámot értek el, a többieknél általában negatív pontszámot kaptak szempontokat, és azokat, amelyeket egy adott szempontból pozitívan értékeltek, általában pozitívan értékelték a maradék.

A Halo-effektus és a híres

A glóriás hatása napjainkban észrevehető, például abban, ahogy a nagy címkékhez kapcsolódó híres embereket érzékeljük, a legelismertebb sport- vagy hollywoodi mozi.

Olyan emberekről van szó, akiknek nyilvános imázsát a marketing ügynökségek gondosan faragták és hirdetésekről, amelyekről alig tudunk sokat (elvégre általában nem foglalkozunk vele közvetlenül). Ez azonban nem akadályozza meg például azt, hogy sok embert véleményvezérnek tekintsenek, nagy gondolkodók, akiknek híres mondatai Lelkesen tapsolnak nekik, és általában azok az emberek, akiknek szakmájuktól távol álló témákról alkotott véleményét általában nagyra értékelik.

Ezt a tényt egyébként sokszor használják a marketingben és a reklámozásban.

A marketing kihasználja ezt a pszichológiai hatást

A glóriahatás azokban a reklámkampányokban is észrevehető amelyben egy híres személyt használnak egy termék vagy szolgáltatás reklámozására. E reklámdarabokba való felvétele nem sokat árul el a kávéfőző tulajdonságairól és funkcióiról megpróbál eladni minket, vagy a meghirdetett biztosítótársaság előnyeiről, és jelenléte mégis hatással van ránk finoman. A nap végén, ha egy szervezet hajlandó pénzt költeni bérbeadásra vagy elismert karakterre, az azért van, mert ennek objektív eredményei lehetnek az értékesítésben.

Pontosabban az a cél, hogy a szóban forgó híres személyhez kapcsolódó értékeket és érzéseket kiterjesszék a a termékről alkotott kép, ezáltal létrehozva a pozitív értékelések "glóriáját", amelynek az a kezdete, hogy mit gondolunk a termékről híres ember. A márkaépítés a glória hatásában a márka imázsának újjáélesztésére szolgál, egyszerűen egy híres arc használatával.

Az első benyomás ereje

De a halo hatás meghaladja a nagyvállalatokat: befolyásolja azt a módot, ahogyan bárkit megítélhetünk, akivel találkozunk. Ennek sok köze van a kialakult első benyomáshoz, amihez köztudottan nagy hatással van mások képe, amelyet képzeletünkben létrehozunk.

Ha az emberrel folytatott beszélgetés első másodpercei alatt túl ideges és bizonytalan, még kevésbé kapcsolódó tényezők miatt is azzal, ahogyan az adott pillanatban történik vele (például azért, mert fontos vizsgán esik át), ez jellegzetes vonzza a figyelmünket, és ettől a pillanattól kezdve az első benyomás fontos tényezővé válik abban, ahogyan értékeljük ez az egyén.

összefoglalva

A halo effektus annak a jele, hogy a emberi agy hajlandó pótolni az információhiányokat a rendelkezésre álló kevés adattal a bizonytalanság megszüntetése érdekében. Ha meg tudunk ítélni valakit, nem ismerjük az első benyomás alapján, amelyet ránk tettek, a hivatásuk vagy a szakma szerint esztétikus, nem kell figyelembe vennünk személyiségének árnyalatait és repertoárjának chiaroscuro-ját készségek: vehetjük, amit tudunk erről a személyről, kinyújthatjuk, mint a gumit és alakítsd át ezt az eredetileg oly szerény értékelést a róla alkotott globális véleményünkké.

Ezért, valahányszor megállunk mások megítélése mellett, érdemes abbahagyni azt a gondolatot, hogy a személyiség és a valaki mindig szélesebb körű, mint az a hajlam, hogy összegyűjtsük és elemezzük az összes releváns információt, amely folyamatosan érkezik hozzánk.

Bibliográfiai hivatkozások:

• Brad Verhulst; M páholy; H Lavine (2010). "A vonzó Halo: Miért érzékelnek egyes jelölteket kedvezőbben, mint másokat?" Journal of Nonverbal Behaviour, 34. (2), pp. 1 - 2.
• Forgas, J.P. (2011). Csak nem hasonlít filozófusra??? Affektív befolyás a glória hatásra a benyomás kialakulásában. European Journal of Social Psychology. 41 (7): pp. 812 - 817.
• Kahneman, D. & Tversky. NAK NEK. (1973) A jóslat pszichológiája. Pszichológiai Szemle, 80 (4), 237-251.
• Lachman, S. J.; Bass, A.R. (1985). A Halo-effektus közvetlen vizsgálata. Journal of Psychology, 119 (6): pp. 535 - 540.
• Rosenzweig, P.M. (2014). A Halo-effektus és a vezetőket megtévesztő nyolc egyéb üzleti téveszme. New York, NY: Free Press.