A munkahelyi zaklatás (mobbing) 6 fajtája: hogyan lehet elkerülni?

A becslések szerint életünk körülbelül egyharmadát munkában töltjük. Éppen ezért elengedhetetlen, hogy ezalatt jól érezzük magunkat, szabadon, kielégítően, dinamikusan végezzük feladatainkat. Azok az emberek, akik élvezik a munkahelyi jólétet, azok, akiknek sikerül a saját munkájukat kontextusban végezniük ahol úgy érzik, hogy elismerik szakmájukat, ennek minden kihatásával személyes, családi és Társadalmi.

Minden vállalatnak erőfeszítéseket kell tennie annak érdekében, hogy alkalmazottai jól érezzék magukat a munkájuk során, hogy a munkakörnyezet lehetővé tegye a jólét és az egészség összeegyeztetését mindegyikük követelményeivel szakma.

Sajnálatos módon, a munkahelyi jólét sok ember számára nem valóság. Sok alkalmazott szenved az úgynevezett mobbingtól vagy munkahelyi zaklatástól, ez a jelenség gyakoribb, mint amilyennek látszik, és pusztító hatással van az áldozatra. Ebben a cikkben arról fogunk szólni, hogy mi a munkahelyi zaklatás, és milyen típusú mobbing létezik.

• Javasoljuk, hogy olvassa el: "A 12 fajta stalker: hogyan viselkednek és hogyan lehet felismerni őket?"

Mi a mobbing?

Mobbing vagy munkahelyi zaklatás olyan helyzet, amelyben egy munkavállaló vagy munkavállalók csoportja pszichológiai szinten egy sor káros cselekedetet gyakorolnak egy másik személlyel szemben a munkahelyenszisztematikusan és idővel kitartóan.

A zaklatás ezen formája a nőket és a férfiakat egyaránt érinti. Ráadásul a munkahierarchián belül különböző irányokban fordulhat elő. Egyrészt a horizontális zaklatás eseteit találhatjuk meg, vagyis azt, ami egyenlők között történik. Másrészt vertikális zaklatás is előfordulhat, felemelkedő (az alkalmazottaktól a felettesükig), vagy lefelé (a főnöktől az alkalmazottaiig).

Egyes esetekben a stalkerek erőszakos cselekményeiket gázgyújtás formájában hajthatják végre, a finom, de pusztító bántalmazás, amellyel az áldozat meg van győződve arról, hogy ami történik, az az ő hibája az övé. Ily módon feszült és zavaros környezet jön létre, amelyben az érintett dolgozó megbénul és el van nyomva a bizonytalanságtól és a félelemtől, ami viszont megnehezíti ennek a helyzetnek a feljelentését. Így kialakul egy spirál, amelyben az áldozat tehetetlen és nem tud védekezni.

Mindenesetre a munkahelyi zaklatás az indokolatlan pszichológiai erőszak egyik formája, amely a negatív és ellenséges cselekedetek révén óriási hatással van az áldozat teljesítményére és mentális egészségére. A mobbing súlyos szorongást, depressziót, demotivációt okozhat, és nagy károkat okozhat a zaklatott munkavállaló hírnevében, ami a legsúlyosabb esetekben öngyilkossághoz vezethet.

• Javasoljuk, hogy olvassa el: "A zaklatás 5 típusa (okok és következmények)"

A zaklatás okai

Ellentétben azzal, aminek látszik, a mobbing a zaklatás egy formája, amelynek általában nem okai. magával a munkával kapcsolatos, hanem a terepen szövődő személyes kapcsolatokhoz munkaerő. Vannak bizonyos változók, amelyek kedveznek a mobbing megjelenésének egy szervezetben.

• A munka szervezése: Azok, akik munkahelyi zaklatást tapasztalnak, gyakran túlterhelt alkalmazottak. Fokozatosan egyre nagyobb mennyiségű munkát rónak rájuk mennyiségi és minőségi szinten, ami egyre nagyobb stresszt okoz. Ez a feszültség forgatókönyve ideális kontextussá válik a konfliktusok megjelenéséhez, és a túlterhelt személlyel szembeni zaklatás indul meg.

• vezetői típus: Nem minden főnök látja el megfelelően a vezetést. Az ideális a demokratikus típusú vezetés, amelyben a felettes igyekszik bevonni alkalmazottait a döntéshozatali folyamatokba úgy, hogy folyékony kommunikációt alakít ki velük. Sokan vannak azonban, akik kihasználják hatalmukat autoriter vezetés gyakorlására, ami feszültségek keltéséhez járulhat hozzá, ha nem veszi figyelembe véleményüket és szükségleteiket alkalmazottak. Ez feszültségeket és konfliktusokat szülhet, amelyek elősegítik a munkahelyi zaklatás helyzetének kialakulását.

• Munkavállalók növekedése: Ismeretes, hogy a munkahelyi zaklatás nagyobb valószínűséggel fordul elő azokban a szervezetekben, ahol az alkalmazottak monoton és ismétlődő feladatokat látnak el. Ha a dolgozóknak nincs kilátásuk a növekedésre vagy a fejlődésre a cégükben, nagyobb valószínűséggel jelenik meg a frusztráció érzése. Ez gyakran arra késztetheti az alkalmazottakat, hogy kellemetlen érzéseiket más kollégák felé tereljék, ami mobbing helyzethez vezethet.

Milyen fajta mobbing létezik?

Az igazság az, hogy általánosságban beszéltünk a munkahelyi zaklatásról, de különbséget tudunk tenni a különböző típusok között. Így két szempont szerint is osztályozhatjuk. Egyrészt az azt gyakorló személy hierarchikus pozíciója szerint, másrészt a célja szerint.

1. A mobbing típusai hierarchikus pozíció szerint

Amint azt korábban tárgyaltuk, a munkahelyi zaklatás különböző irányokban fordulhat elő egy szervezeten belül. Eszerint a mobbing különböző fajtáival találkozhatunk.

1.1. vízszintes mobbing

Ebben az esetben, a zaklató egy szinten van az áldozatával. Kettejük kapcsolata a munkatársak kapcsolata, így a zaklató személynek általában számos lehetősége van arra, hogy ártson neki. A mobbing e formája mögött meghúzódó okok nagyon változatosak lehetnek, bár ezek között megtalálhatók a versenyképesség, irigység, ellenségeskedés, frusztráció, konfliktusok és ellentétek az áldozattal, stb.

1.2. függőleges mobbing

Ez a fajta zaklatás akkor fordul elő, ha az áldozat és a zaklató a vállalati hierarchián belül különböző szinteken találhatók, így az egyik magasabb vagy alacsonyabb pozícióban van a másikhoz képest. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy különbséget tegyünk a vertikális mobbing két típusa között:

• Felfelé irányuló vertikális mobbing:

A zaklatásnak ez a formája akkor fordul elő, ha az áldozat magasabb rangban van, mint a zaklató. Ez a fajta mobbing az, amely akkor fordul elő, amikor az alkalmazottak megtámadják és meg akarják ártani felettesüket.

• Lefelé irányuló függőleges mobbing (bossing):

A zaklatásnak ez a formája, más néven bossing, meglehetősen jellemző. Ebben a főnök vagy felettes az, aki zaklatja alkalmazottait. Egyes esetekben a főnökök nem csak személyes okokból zaklathatják beosztottjaikat üzleti okokból, például azt akarják, hogy az alkalmazott egyedül távozzon a cégtől üzleti.

2. A mobbing típusai céljának megfelelően

Ezután a munkahelyi zaklatás különböző típusairól fogunk szólni, amelyek a követett céltól függően előfordulhatnak.

2.1. stratégiai zaklatás

A munkahelyi zaklatásnak ez a formája csökkenőben van, mivel egy alkalmazottat zaklat annak érdekében, hogy anélkül hagyja el a munkát, hogy el kellene bocsátania. Ez az aljas stratégia gyakoribb, mint amilyennek látszik, mivel lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy elkerüljék a tisztességtelen elbocsátásért járó kártérítést.

2.2. Menedzsment vagy vezetői mobbing

A zaklatásnak ezt a formáját, ahogy a neve is sugallja, a cég saját vezetése gyakorolja. Az alkalmazottak zaklatásának számos oka lehet, bár a végső cél az, hogy megszabaduljunk tőle, vagy a legtöbbet hozza ki elhivatottságából és termelékenységéből. Ily módon ez a felülről lefelé irányuló zaklatás lehetővé teszi a valódi munkaerő-kizsákmányolás szituációinak létrejöttét, magasabb termelékenység elérését azáltal, hogy félelmet kelt a munkavállalókban. Az elbocsátással és zsarolással való fenyegetések miatt az áldozat erős nyomás alatt érezheti magát, és képtelen lehet szabadon cselekedni a munkahelyén.

23. perverz mobbing

A zaklatásnak ezt a formáját azért nevezték el így semmi köze az üzleti stratégiákhoz. Ebben az esetben a fő motor a stalker saját személyisége, amelyet az jellemez, hogy manipulatív személy, aki képes másokat tetszés szerint használni. Ezekben az esetekben a zaklatás minden irányban előfordulhat, bár leggyakrabban vízszintesen történik.

Ez a fajta mobbing az egyik legbonyolultabban észlelhető, mivel a zaklató képes megtéveszteni a környezetet, és diszkréten, tanúk bevonása nélkül hajtja végre a zaklatást. Erre a problémára az lenne a megoldás, ha az illetőt kizárnák a társaságból, vagy átnevelnék, hogy megértse, a hozzáállása megengedhetetlen.

2.4. fegyelmi zaklatás

Ezt a fajta zaklatást módszerként alkalmazzák fegyelmezni az alkalmazottakat. Mindenféle fenyegetés révén többé-kevésbé egyértelmű üzenetet közvetítenek, hogy nem szabad a feletteseivel ellentétesen cselekedni. Mindez a csend kultúráján alapuló légkört épít, amelyben a visszaélések tanúi lesznek pszichológiai mások számára azzal a figyelmeztetéssel, hogy ez megtörténik önmagával, ha a határokon kívül cselekszik megjelölt.

A mobbingnak ez a formája általánosságban a teljes vállalati személyzettel szemben, de konkrétan egyes munkavállalókkal szemben is megvalósítható. különösen azok, akik alacsony szintre folyamodtak, vagy akik ismerik a társaság legsötétebb titkait és csínját-bínját, hogy megőrizzék maradj csöndben.

Következtetések

Ebben a cikkben beszéltünk a munkahelyi zaklatásról vagy mobbingról, a pszichológiai erőszak egy fajtájáról, amely a a munkakörnyezetben a személy mással szemben gyakorol, ami súlyosan befolyásolhatja a közérzetét áldozat.