A környezettel való jó kommunikáció 10 megszeghetetlen alapelve

A kommunikáció az emberi élet bármely területén nélkülözhetetlen, de ez nem jelenti azt, pusztán azért, mert a fajhoz tartozik emberi lény, velünk született tehetségünk van ahhoz, hogy minden kommunikációs eszmecserét gördülékenyebbé és félreértésektől, problémáktól mentessé tegyünk. kifejezni magunkat stb

Akár személyes, akár szakmai szférában, az embereknek meg kell tenniük a részünket, hogy megértsék és érthetővé tegyék magunkat; ez egy szándékos erőfeszítés, amelynek együtt kell járnia a tanulási folyamattal. Ezért ebben a cikkben adunk a másokkal való jó kommunikációt jellemző megtörhetetlen alapelvek áttekintése, és amelyek a szociális készségek képzésére alkalmazott pszichológia részét képezik, nagyon hasznosak olyan összefüggésekben, mint pl párterápia, családterápia vagy akár pszichoterápia olyan problémák esetén, mint a túlzott félénkség vagy hiánya asszertivitás.

• Kapcsolódó cikk: "A 28 kommunikációs típus és jellemzőik"

A környezettel való hatékony kommunikáció alapelvei

A hatékony kommunikáció olyan stratégiák összességeként ismert, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy egy adott üzenetet tömören, világosan közvetítsünk. és érthető a fogadó számára, lehetőleg elkerülve a félreértéseket, a kommunikációs akadályokat és az erőforrások és információk nem hatékony felhasználását. idő.

Olyan elemek, mint a kód (a küldő által kiadott szabályok és jelek, amelyeket a fogadónak ismernie kell), a csatorna (médium amelyen keresztül az üzenetet továbbítják), a referenst (amire a feladó üzenete utal) és a kontextust (az üzenet megjelenési helyzetét). kommunikáció).

A hatékony kommunikáció bizonyos stratégiák gyakorlatba ültetésével érhető el, ismeretek és készségek, amelyek kulcsfontosságúak minden kommunikációs aktusban. Ezek a képességek részben általában a növekedés és a pszichológiai fejlődés során fejlődnek ki az élet során. de az ilyen típusú készségek továbbfejlesztése is lehetséges tudatos tanulási stratégiák alkalmazásával. Például elmenni pszichológushoz. Ezért itt a kommunikációs készségek azon oldalára fogunk összpontosítani, amelyen keresztül bővíthető és megerősíthető a személyes fejlődés folyamata, a saját viselkedésük elemzése és a sajátjukból való tanulás hibákat.

1. Világos és tömör üzenet

Először is mindig szem előtt kell tartanunk, hogy az üzenetnek, amelyet egy vagy több embernek küldünk, mindig világosnak és tömörnek kell lennie, hogy bárki megértse. anélkül, hogy összezavarná az olyan kifejezések és fogalmak, amelyek nem adnak hozzá releváns információkat arra, amit mondunk, és csak a figyelem elterelésére vagy megosztására szolgál.

A világosság azt jelenti, hogy érthető nyelvezetet kell használnunk, a tömörség pedig arról szól, hogy amikor csak lehet, a lényegre térjünk, és azt mondjuk, amit akarunk, anélkül, hogy minden további nélkül elmúlna az idő. Ez, mint látni fogjuk, nem jelenti azt, hogy mindenáron kerülnünk kell a hallgatásokat, mindaddig, amíg azt meghatározott célra használjuk fel.

• Érdekelheti: – Mi a szociálpszichológia?

2. Nézz a szemébe

A beszélgetőpartnerünk szemébe nézni az egyik alapvető szociális készség, amelyet gyakorolni kell minden interakcióban vagy kommunikációs aktusban egy vagy több emberrel.

A szemkontaktus biztonságot jelent abban, amit mond, és bízik a másikban; ezért olyan fontos fenntartani az interakció során. A legjobb azonban az, hogy nem ragaszkodunk a százalékokhoz, és csak igazán korlátozzuk azt az időt, amikor nem tartjuk fenn a szemkontaktust.

Általában úgy gondolják, hogy ennek az érintkezésnek az idő 80%-ában állandónak kell lennie, hogy helyesen érthető legyen, amit ki akarunk fejezni. Éppen ellenkezőleg, az önbizalomhiány, vagy akár az őszinteség hiányának jeleként beszélünk anélkül, hogy a másikra néznénk.

• Kapcsolódó cikk: "Az 5 praktikus kulcs a non-verbális nyelv elsajátításához"

3. Használj non-verbális nyelvet

A testbeszéd testünk fizikai gesztusainak, mozdulatainak vagy testhelyzeteinek összessége, amelyek a kibocsátott információ értelmezésének részét képezik. Még azt is szem előtt kell tartanunk Ha félretesszük kommunikációnk ezen aspektusát, akkor beszélgetőpartnerünk nem fogja ezt tenni.. Ezért jobb, ha magunkra vállaljuk ezt, és amennyire csak lehetséges, módosítjuk azt a módot, ahogyan nem verbális nyelven fejezzük ki a dolgokat.

A helyes testbeszéd lehetővé teszi számunkra, hogy mindig finomítsuk üzenetünket, és ha szükséges, kiegészítsünk azzal, amit mondunk. A legfontosabb szempontok a kezekkel való gesztikuláció, a karok helyzete a törzshöz való közelségükhöz képest, a mellkasunk iránya beszélgetőpartnerünk elhelyezkedésével, arcmozdulataival, valamint a fej és a fej dőlésének mértékével törzs.

A természetes gesztusok és a laza testtartás annak a jele, hogy pozitív kapcsolatot alakítunk ki beszélgetőpartnerünkkel vagy beszélgetőpartnereinkkel. Másrészt a bizonyos izommerevség megőrzése és a törzs elé helyezett karok azt fejezik ki, hogy védekező magatartásban vagyunk.

4. Használja a megfelelő nyilvántartást

Ahogyan ügyelünk a testbeszédre, úgy arra is mindig oda kell figyelnünk, amit mondunk, vagyis a verbális nyelvre. Ebben az értelemben az általunk használt registry kulcsfontosságú.

Ez azt jelenti, hogy mindig a közönségünkhöz igazított nyelvet kell használnunk.; vagyis ha egy baráti társasággal vagyunk, ismerősebben fogunk beszélni, mint ha kötetlenebb vagy tudományosabb közönség előtt állunk.

Ugyanígy, ha egy adott témára szakosodott közönséghez tartozunk, használhatunk szakszavakat is, amennyiben biztosak vagyunk abban, hogy az üzenetet megértik.

• Kapcsolódó cikk: "6 nagyon gyakori kommunikációs probléma párkapcsolatokban"

5. légy empatikus

Az empátia nem egyszerűen erkölcsi tulajdonság; ez egy olyan erőforrás is, amely lehetővé teszi a jobb kommunikációt. Nem tévesztve szem elől, hogy másoknak mi a hitrendszere, mik az értékeik és érdekeik, és hogyan vélekedhetnek róla attól függően, hogyan fejezzük ki magunkat, nagyon fontos, hogy beszédünket úgy alakítsuk át, hogy fenntartsuk a szívélyesség és a kölcsönösség kereteit. elismerés.

Amikor egy kommunikációs helyzetben minden beszélgetőpartner empatikus a többiekkel, kommunikáció mindig gördülékenyebb lesz, és valószínűbb, hogy a megértések vagy a közös pontok nagyobb összeggel fognak megvalósulni könnyedség.

6. A szövegkörnyezethez igazítsa az üzenetet

A kontextus figyelembe vétele az egyik alapvető elv, amelyet minden kommunikációs szándéknál figyelembe kell vennünk, mivel ez Segít abban, hogy mindig tudjuk, milyen típusú üzenetet kell továbbítani, és hogyan tegyük azt.

A kontextus az a fizikai hely, ahol valakivel kommunikálunk, a közönség típusa, akivel beszélünk, hányadik emberek, akik megkapják az üzenetet, életkoruk, foglalkoztatásuk vagy társadalmi-gazdasági helyzetük, valamint az esemény típusa pillanat.

Ismerve a kontextust, amelyben vagyunk, tudni fogjuk, mit mondjunk, és mit kerüljünk el, mivel nem ugyanaz, ha a közönség előtt beszélünk. egyetemen, baráti társaság előtt, beszélgetni a családdal, a partnerrel vagy átadni az üzenetet egy állásinterjún. munka.

• Érdekelheti: "Az 5 fajta párterápia"

7. Aktív hallgatás

Az aktív hallgatás egy másik alapvető szociális készség, amelyet a gyakorlatba kell ültetnünk, ha azt akarjuk, hogy kommunikációnk eredményes legyen, és azt elhivatottan és erőfeszítéssel elsajátítható és edzhető.

Minden kommunikáció során, különösen abban, amikor két ember beszél, figyelmesen kell hallgatnunk beszélgetőpartnerünket, és nem csak azt, hanem meg kell mutatnunk azt a figyelmet: fejjel megerősítés, érzelmi reakcióink megmutatása aszerint, hogy mit szeretünk hallgatni, a szemekbe nézni stb. Ez hozzájárul ahhoz, hogy a személyes párbeszéd mindkét fél számára gazdagabb élmény legyen megakadályozza, hogy a szükségesnél hamarabb véget érjen a nem hallatszó frusztráció miatt.

8. Tartsa tiszteletben a beszédfordulót

A beszédmód tiszteletben tartása az emberek közötti kommunikáció egyik alapvető szabálya, a műveltség és a jó modor jele, amelyet nem szabad figyelmen kívül hagyni.

Az egyes résztvevők beszédfordulóinak tiszteletben tartása segít a kommunikáció jobb megszervezésében, és lehetővé teszi, hogy minden beszélgetőpartner meghallja mindazt, amit a másik személy mond. nincs interferencia.

9. Használd ki a csendet

A csend nem mindig elvesztegetett idő; Olyan elem lehet, amely ösztönzi a reflexiót, hangsúlyoz bizonyos szavakat vagy kifejezéseket, és ha erre szükség van, egy bizonyos nyugodt ütemet ad a párbeszédnek. Ha irracionálisan félünk a csend pillanataitól, gyorsabban fogunk beszélni, mint gondolnánk, ami félreértésekhez vezet.

10. átfogalmazni és kérdezni

A parafrazálás abból áll, hogy összegzett és rendezett módon újra bemutatjuk az egy személyhez vagy embercsoporthoz eljuttatott üzenet főbb fogalmait. Hasznos forrás a félreértések elkerülésére és együttműködési keretet hozzon létre a kommunikáció során.

Mind a parafrázis, mind a közönséghez intézett kérdések az általunk feltárt dolgokkal kapcsolatban szolgálnak konszolidálni a feltárt fogalmakat és munkákat a rendelkezésünkre álló legfontosabb dolgok összefoglalásaként mondás.

Pszichológiai támogatást keres párterápiában vagy kommunikációs készségek fejlesztésében?

Ha professzionális pszichológiai támogatásra vágyik, forduljon hozzám.

A nevem Pol Osés és a fiatalok gondozására és a párkapcsolatokra specializálódtam.