Mindgram: "Egy jó wellness program a megelőzésre összpontosít"

A vállalatok már régóta nem feltételezik, hogy ha egyszerűen fizetést ajánlanak fel a hónap végén, minden alkalmazottjuk boldog lesz a munkájában. Ma már köztudott, hogy a munka nem különbözik annyira a magánélettől: ösztönzőket kell kínálnia és olyan projektek ösztönzése, amelyek jó közérzetet generálnak és „kapcsolódjanak” a motivációs rendszerhez dolgozók.

Egy dolog azonban ismerni az elméletet, és másik dolog úgy cselekedni és viselkedni, hogy megfeleljen a munkavállalók jólétének e tágabb elképzelésének. A vállalatok mindent megtesznek annak érdekében, hogy alkalmazkodjanak alkalmazottaik érzelmi és személyes fejlődési igényeihez?

Ebben az interjúban erről fogunk beszélni Ángel Corbacho és Ángela Sierra, a Mindgram csapatának tagjai, szervezetek számára készült pszichológiai segítségnyújtó platform.

• Kapcsolódó cikk: "Munka- és szervezetpszichológia: jövőt rejtő szakma"

Interjú Ángela Sierrával és Ángel Corbachóval: a pszichológiai támogatás jelentősége a szervezetekben

Ángela Sierra Olmo a Sevillai Egyetemen szerzett diplomát, az Oviedo Egyetemen pedig egészségpszichológiára szakosodott. Pszichológusként felnőtt és serdülőkorú populációban, valamint technikai asszisztensként szerzett tapasztalatot a Treloarnál. Iskola és Kollégium (gyógypedagógiai központ), amely különböző mentális zavarokkal küzdő kiskorúakkal foglalkozik idegrendszeri fejlődés. Jelenleg a Mindgram platformon dolgozik pszichológus chat specialistaként.

Ángel Corbacho Cuecas a maga részéről a Sevillai Egyetemen szerzett pszichológus diplomát, a Madridi Complutense Egyetemen pedig pszichoanalízis és filozófia szakon szerzett mesterfokozatot. Jelenleg művészetterápiás és szobrászati ​​technikákon tanul az Escola Massanánál. Gyermek-serdülő terapeutaként és chatterápiás asszisztensként dolgozik. Emellett szakmai tevékenysége során pszichológiai tartalmakat fordított, klinikai kutatásokban vett részt, művészetterápiát és csoportos pszichoanalízist végzett, valamint didaktikai tartalmakat generált többek között online egyetemek számára dolgokat.

Ebben az interjúban mindketten elmondják a véleményüket arról, hogy milyen típusú mentális egészséggel kapcsolatos szükségletekre vonatkoznak szervezetek szembesülnek ma, és az a mód, ahogyan az olyan javaslatok, mint a Mindgram, segítik a vállalatokat és dolgozók.

Jelenleg abban az időszakban vagyunk, amikor a mentális egészségről való beszéd egyre inkább normalizálódik életünk különböző területein. Ön szerint a vállalatok odafigyelnek dolgozóik érzelmi egészségére?

Angela Sierra Olmo: Ez egy olyan téma, amely összeomlott, különösen a járvány beköszönte óta, és amelyet már nem tudnak figyelmen kívül hagyni. esetei feszültség és a szorongás az egekbe szökött az elmúlt hónapokban a jelenlegi bizonytalan munkakörnyezet következtében, a társadalmi elszigeteltség, valamint a munka és a családi élet összeegyeztetésének nehézségei, többek között okokból. Tízből hat spanyol munkavállaló – önálló vállalkozó és munkavállaló egyaránt – (60,3%) érzi magát stresszesnek a munkaterhelés miatt, 27,2%-a a főnökével vagy kollégáival való kapcsolata miatt, minden negyedik (25,1%) pedig azért, mert attól tart, hogy nem felel meg az elvárásoknak. elvárások. És ne feledjük, hogy a stressz mindig negatív következményekkel jár az egészségre nézve

Egyrészt egyes vállalatok úgy reagáltak, hogy megerősítették egyeztetési politikájukat és alkalmazkodtak a távmunkához. Ezenkívül az európai munkavállalók kétharmada azt mondja, hogy mentális egészségügyi támogatást kapott a vállalattól a járvány idején. Ez kétségtelenül pozitív.

Másrészt azonban még mindig alkalmazkodunk ehhez az új helyzethez, ami nehézségekkel jár a kollégákkal való kapcsolattartás, az otthoni munkához való alkalmazkodás és a termelékenység. És ehhez járul a jelenlegi bizonytalan munkakörülmény, amely sok munkavállalót nagyobb munkaterhelésre és túlórázásra késztetett.

A kérdés tehát inkább az, hogy a vállalatok felkészültek-e arra, hogy szembenézzenek ezzel a változással, és biztosítsák-e azt a pszichológiai támogatást, amelyre alkalmazottaiknak szüksége van?

Milyen negatív következményekkel jár a vállalatok számára, ha elégedetlen és boldogtalan munkavállalók dolgoznak?

Angel Corbacho Cuecas: Nos, a termelékenység csökkenése és a betegszabadság növekedése miatti gazdasági veszteségekről beszélünk. Valójában Spanyolországban a betegszabadságok közel 30%-ának a stressz az oka.

Az elégedetlen munkavállaló többet hiányzik a munkából, vagy éppen ellenkezőleg, megjelenik, de nem fizet. Mind a hiányzások, mind prezentáció ezek nagyon költséges problémák minden cég számára. De ugyanígy az emberi tőke és a tudás elvesztése is, ami a személyzet távozásával következik be.

A szervezetek terén általában a munkakörnyezetről beszélünk. Mit jelent pontosan ez a kifejezés, és mennyire fontos egy szervezet gazdasági eredményeiben?

Angela Sierra Olmo: Amikor munkakörnyezetről beszélünk, egy vállalat munkakörnyezetére utalunk. A jó munkakörnyezetben a munkatársak motiváltak és elégedettnek érzik magukat, a kollégák közötti kommunikáció pozitív, és az összetartozás érzése kedvez a csapatmunkának. A versenyképességet nem ösztönzik vagy büntetik.

Mindez nyilvánvalóan nagyobb termelékenységet és ezáltal gazdasági eredményeket és a vállalat kedvező hírnevét eredményezi. Végeredményben minden szervezetnek az az érdeke, hogy boldog alkalmazottai és motivált, hogy értékes tagjának érzik magukat a csapatban, és a márkája legjobb nagyköveteivé válnak. Innen ered a kérdés, amit egyes cégek feltesznek maguknak az elmúlt években: mit tehetek a munkatársaimért, hogyan javíthatom a nálunk töltött idejük minőségét?

Bár régóta tanulmányozták, az utóbbi években sok szó esett a kiégésről vagy a „kiégési szindrómáról”. Milyen gyakori a foglalkozási kiégés a munkahelyi környezetben? Mi különbözteti meg a stressztől?

Angel Corbacho Cuecas: Sajnos Spanyolországban a spanyolok valamivel kevesebb mint fele érzi magát kimerültnek a munkahelyén, különösen a járvány beköszönte óta. Ráadásul a szindrómát már kezdik betegszabadság okának tekinteni, mióta a WHO foglalkozási megbetegedésként ismerte el. A leggyakrabban jelentett stressztünetek az ingerlékenység (46,8%), szorongás (39,5%), álmatlanság (38,0%), fej- és izomfájdalmak (32,2%) és fizikai fáradtság (29,9%)

Valójában ez a betegség stresszel kezdődik. A stresszes ember fizikailag és szellemileg kimerültnek érezheti magát, de ha ez a helyzet hosszú ideig tart, a kimerültség krónikussá válik. Aztán elkezdesz negatívan reagálni a munkára, érzelmileg eltávolodsz és megszűnik a kiteljesedés érzése, de egészségügyi problémái is jelentkeznek. Amint eléri ezt a pontot, nagyon nehéz megfordítani a helyzetet.

Tapasztalatai alapján Ön szerint melyek a foglalkozási kiégés leggyakoribb okai a munkahelyen?

Angela Sierra Olmo: Főleg a túlzott munkaterhelés, ami miatt elhanyagoljuk a magánéletünket. Ahogy korábban mondtam, a jelenleg tapasztalható munkabizonytalanság hozzájárul ahhoz, hogy az alkalmazottak több felelősséget vállaljanak és túlórázzanak. Sokszor felülről érkezik a nyomás, ami a vállalatoknak a csapatuk termelékenységéért való aggodalmát magyarázza, különösen a távmunka megjelenésével. Ehhez jön még, hogy az otthoni munkavégzés során sokszor nehezen választhatjuk el a munkát a magánéletünktől.

Érdekes módon sok olyan esetet láttam, amikor az emberek beleszeretnek a munkájukba, és olyan feladatokat és felelősségeket vállalnak, amelyek végül felemésztik személyes és családi életüket. Ez mindenekelőtt azokkal történik, akik közvetlenül a nyilvánossággal foglalkoznak. Ezek olyan pozíciók, amelyek sok érzelmi részvételt és nagyon igényes emberekkel való foglalkozást igényelnek. Beszélünk pedagógusokról, szociális munkásokról, pszichológusokról, egészségügyi dolgozókról stb. Bár igazából minden állandó stresszt generáló munka foglalkozási kiégéshez vezethet, ha nem tesszük meg a szükséges intézkedéseket ennek elkerülésére.

Ön szerint a spanyol vállalatok komolyan veszik a foglalkozás-egészségügyi és megelőzési politikákat, vagy van-e inkább reaktív, mint megelőző kultúra?

Angel Corbacho Cuecas: A cégek szerepe bizonyos értelemben továbbra is inkább reaktív, mint megelőző. Bizonyos előnyök, például gyermekgondozási szolgáltatások, távmunka, rugalmasabb munkaidő az apák és anyák számára vagy havi előfizetés az edzőtermekhez olyan intézkedések, amelyek bár segítenek megelőzni a stresszt és elősegítik az egészségesebb életet, valójában az ilyen szükségletekre adott válaszként születnek. felmerülő. Sajnos ezeket a juttatásokat megtakarítandó kiadásnak tekintik, pedig valójában segítenek megelőzni a betegszabadságot és a stressz miatti csökkent termelékenységet.

De valójában a legtöbb vállalat nincs felkészülve arra, hogy észlelje az egészségügyi problémákat vagy a mentális betegségeket, és előre cselekedjen. Igen, sokszor készítenek felméréseket a dolgozók jólétének felmérésére, de ha arról van szó, nem igazán tudnak mit kezdeni ezekkel az adatokkal, vagy hogyan kell beavatkozni. Néhányan már tisztában vannak a problémával, és érzelmi és pszichológiai támogató szolgáltatásokat vesznek fel.

Azonban ezeken az intézkedéseken túlmenően egy hatékony prevenciós terv a mentális egészség előmozdításán, a mentes munkakörnyezet kialakításán keresztül megy végbe megbélyegzés, amelyben az alkalmazottak nyíltan beszélhetnek ezekről a kérdésekről, és így előre észlelhetik a kiégés és más betegségek eseteit szellemi.

Mit tehetnek a humánerőforrás osztályok alkalmazottaik jólétének javítása érdekében?

Angela Sierra Olmo: Az első dolog a folyamatos kommunikáció a csapattal, és ügyeljen az egyes tagok egyéni igényeire. A dolgozók személyes körülményeit figyelembe kell venni, hogy olyan wellness-programokat hozzunk létre, amelyek valóban a csapathoz kötődnek. A célok tiszteletben tartása mellett a rugalmasság kulcsfontosságú.

Ennek a programnak a végrehajtásához szükséges a csapatért felelős személyek bevonása. Sajnos gyakori, hogy az agresszívabb és közvetlenebb készségeket értékelik a vezetés előmozdítása során, amelyek sokak számára hasznosak lehetnek, de nem a legjobb tulajdonságok a feszültségek és problémák kezelésében. Bár már ismerik az egészséges és produktív munkaerő előnyeit, előfordulhat, hogy nem ismerik a szerepét szerepet játszanak a mentális betegségek megbélyegzésének megszüntetésében és a munkakörnyezet megteremtésében virágzó. Emiatt meg kell adni nekik a megfelelő eszközöket, hogy példát mutassanak, és tudják, hogyan tudják érzelmileg támogatni csapatukat.

Ahogy korábban mondtam, egy jó wellness program a megelőzésre összpontosít. Beszélgetések szervezhetők a jó közérzettel és a mentális egészséggel kapcsolatos tudatosság felkeltésére, érzelmi menedzsment workshopok, érzelmi felszabadító foglalkozások, szabadtéri tevékenységek stb. De emellett fontos, hogy nagyon világosan kommunikáljuk a vállalat wellness-politikáját és a támogatási lehetőségeket az arra rászorulók számára.

Gyakran dolgozik együtt cégekkel, hogy javítsa dolgozóik jólétét Mit kínál a Mindgram, és miért segítheti a vállalatokat abban, hogy egészségesebbek és hatékonyabbak legyenek?

Angel Corbacho Cuecas: Nos, mi meghallgatjuk és elemezzük az egyes cégek igényeit és helyzetét, hogy személyre szabott megoldást kínáljunk számukra.

A Mindgram egy wellness platform, amely a mentális egészségügyi problémák megelőzésére összpontosít. Szakértőink workshopokat, podcastokat és egyéb oktatási forrásokat kínálnak többek között az érzelemkezelésről, a stresszkezelésről, a tudatosságról és az egészséges életmódról. Mert mindez a megelőzési és figyelemfelkeltő munka elengedhetetlen egy egészséges, produktív és stigmamentes munkaterület kialakításához. Emellett a csapat és családjaik éjjel-nappal elérhetőek pszichológusokhoz, táplálkozási szakemberekhez, üzleti mentorokhoz, ügyvédekhez...

Sokszor a cégeknek nincs felkészülve vagy eszközük egy program megvalósításához ezeket a szolgáltatásokat, és számos nehezen megtalálható külső szállítóhoz és megoldáshoz folyamodik. kezelni. Az ötlet az, hogy ezt a feladatot egyetlen platformmal segítsék elő.