Verbális zaklatás: a megjelenés jelei, következmények és mit kell tenni

A zaklatás vagy zaklatás egy olyan jelenség, amely oktatási környezetben fordul elő, és nagyon gyakran fordul elő serdülők körében. Az agresszor és áldozat profiljának elemzésében Serra-Negra és munkatársai (2015) a zaklatás négy fő típusát ismerik fel: fizikai, verbális, kapcsolati és közvetett (amelybe a pletykák is beletartoznak). Más szerzők, például McGuinness (2007) a „cyberbullying”-t olyan kategóriaként adják hozzá, amelyet külön át kell tekinteni.

Ebben a cikkben kifejezetten a leírására összpontosítunk a verbális zaklatás megnyilvánulásai, következményei és beavatkozásai, kezdve a zaklatás meghatározásával és főbb jellemzőivel.

• Kapcsolódó cikk: "A zaklatás vagy zaklatás 5 fajtája"

Az áldozaton és az elkövetőn túl

A "bullying" kifejezés az iskolai zaklatásra utaló neologizmus. Jelentése spanyolra fordítva „személyes megfélemlítés”, és az angol „bully” szóból származik, ami azt jelenti, hogy „fenyegetőzni”. Hasonlóképpen, a "bully" utalhat arra a személyre, aki kegyetlen vagy szándékosan agresszív másokkal szemben.

Míg jelen és visszatérő jelenség az oktatási kontextusban, a zaklatást az 1970-es évektől speciálisan vizsgálják, kezdetben a A skandináv országok a zaklatással összefüggő tini öngyilkosságot követően jelentették be iskola.

A zaklatás legklasszikusabb meghatározása ebben az összefüggésben magában foglalja a megismétlését egy vagy több tanuló által a csoport valamely tagjával szemben végrehajtott agresszív és szándékos cselekedetek; amihez hozzáadódik a hatalommal való szisztematikus visszaélés, amely a károk ismétlődésével és a tagok közötti méltánytalan kapcsolatok sorozatával jár (McGuinness, 2007).

A zaklatást azonban jellemzően az emberek kapcsolata és pszichológiai profilja alapján határozták meg és elemezték az áldozat és az elkövető, mintha az erőszakos viselkedés gyökerei és működése kizárólag ebben a kettőben lennének magánszemélyek. Bár a fentiek nagyon relevánsak voltak, vannak más elemek is, amelyek aktiválják és reprodukálják a megfélemlítést a serdülőkori kapcsolatokban.

• Érdekelheti: "Az erőszak 11 fajtája (és az agresszió különböző fajtái)"

A zaklatás okai és társadalmi összetevői

Salmivalli, Lagerspetz, Björkqvist és munkatársai (1995) azt mondják, hogy a zaklatás természeténél fogva társadalmi jelenség, mivel viszonylag állandó csoportokon belül zajlik. Egyik fő jellemzője az az áldozatnak kevés esélye van arra, hogy elkerülje az elkövetőket, nemcsak azért, mert a jelenség gyakran láthatatlan marad, hanem azért is, mert a támadásokat általában a csoport többi tagja is támogatja.

Ezért a zaklatás is az agresszív viselkedés kategóriája, ahol a hatalom ambivalenciája van, amely lehetővé teszi az említett cselekmény csoportosan és időszakonkénti megismétlését. Ez nem csak egy erőszakos kapcsolat létesült agresszor és áldozat között, hanem Ez egyfajta erőszak, amely egy csoport kontextusában fordul elő, ahol meghatározott szerepeken keresztül egyes tagok erősíthetik más tagok erőszakos viselkedését.

Ugyanezen okból meg lehet különböztetni azt a kapcsolatot, ahol zaklatás van, és egy másikat, ahol van pusztán egy konfliktus, annak értékelésével, hogy az érintettek közötti hatalmi viszony fennáll-e vagy sem igazságos. Más szóval, nem zaklatásról van szó, ha a konfliktus két azonos hatalmi pozícióval rendelkező ember között történik.

Mi a verbális zaklatás és hogyan nyilvánul meg?

McGuinness (2007) szerint különböző vizsgálatok kimutatták, hogy a verbális zaklatás a leggyakoribb zaklatási módszer. Hasonló arányban fordul elő fiúk és lányok között, és a sértéseket főként faji és nemi összetevők jellemzik. Továbbá, a verbális zaklatás leggyakoribb módszerei a rágalmak, azaz hamis és rosszindulatú kijelentések, gúnyolódás és az illető becsmérlő vagy erőszakos becenevekkel való becézése.

Serra-Negra, Martins, Baccin és munkatársai (2015) a maguk részéről azt mondják, hogy a verbális zaklatás fő kiváltó oka egyesek elfogadásának dinamikája. a csoport tagjai a többi taghoz, amit olyan tényezők befolyásolnak, mint az összes személy fizikai jellemzői és társadalmi-gazdasági helyzete. ők.

Más szóval, az erőszak gyakorlásának csatornáján (verbális, fizikai stb.) túlmenően a különböző típusú megfélemlítések többféle gócot is kaphatnak. Például a támadó viselkedés célozhat nemet, fajt, fogyatékosságot vagy társadalmi osztályt, többek között.

Ha ezek a tulajdonságok nem felelnek meg a csoport elvárásainak, az egyént elutasítják és zaklatják. Így ugyanezek a szerzők azt mondják, hogy a verbális zaklatást főként a következő problémák motiválják:

• fizikai jellemzők, mint például az elhízás vagy nagyon soványság, a bőr színe, a haj típusa, az öltözködés módja, a fogyatékosság stb.
• előítéletek és sztereotípiák vallási, faji és nemi, beleértve homofóbia, leszbofóbia és transzfóbia.

Így a verbális zaklatás felderítése azzal kezdődik, hogy minden olyan kijelentést relevánsnak adunk, amelynek tartalma a fenti kérdésekre összpontosul. Ez az iskolában és otthon is észlelhető. Valójában annak ellenére, hogy a zaklatás definíció szerint előfordul az iskolában, a családon belüli megjegyzésekben van, ahol ez gyakran nyilvánvalóbbá válik. Ha ezt észleljük, ez kapcsolatba hozható az olyan egyéni és érzelmi megnyilvánulásokkal, mint amilyeneket alább látni fogunk.

E támadások érzelmi következményei

Elipe, Ortega, Hunter és mtsai (2012) szerint a zaklatás fontos érzelmi egyensúlyhiányt generálhat, amely ha közép- és távon is fennmaradnak, nagyon negatív és eltérő következményekkel járhatnak az áldozat és az áldozat számára agresszorok. Ebben az értelemben, érzelmi kifejezés és szabályozás a zaklatási helyzet egyik lehetséges előrejelzője.

Hasonlóképpen, az áldozattá váló személy zaklatásának egyéb következményei, amelyek viszont az áldozattá válást jelzik, a következők:

• Dezertáció ill iskolai kudarc.
• Jelentse túlzott bűntudatát.
• kommunikációs gátlás és a szocializációban.
• Ismétlődő pszichoszomatikus betegségek.
• Önmaga negatív értékelése.

Megelőzési és beavatkozási stratégiák

Fontos, hogy a zaklatást ne csak pszichológiai, hanem társadalmi jelenségnek is tekintsük, mert lehetővé teszi olyan dinamikák és összetevők elemzését, amelyek néha észrevétlenek maradnak, és mégis lefekteti az erőszakos interakció létrejöttének és újratermelődésének alapjait.

A fentiek figyelembe vétele elengedhetetlen eleme a zaklatással kapcsolatos beavatkozási és prevenciós stratégiák tervezésének, mind a családi, mind az oktatási környezetben.

Míg az utóbbi családi és oktatási környezet, a serdülők két fő támaszrendszere, mindkettőben bekövetkező bármilyen változás jelentősen (negatívan és pozitívan) is befolyásolhatja fejlődésük menetét. Nagy vonalakban fogunk látni néhány olyan stratégiát, amely mindkét kontextusban megvalósítható.

1. Az oktatási környezetben

Különböző tanulmányok alacsonyabb pszichoszociális alkalmazkodásról és alacsony szintű empátiáról beszélnek azoknál a csoporttagoknál, akik másokat támadnak (Elipe, Ortega, Hunter és mtsai, 2012). Ebben az értelemben fontos, hogy az oktatási környezet erősítse az empátiát, ehhez pedig ismerni és dolgozni kell a különböző tagok között létező elismerési sémákat. Onnantól már szükséges elősegíti a sztereotípiáktól és zaklatásoktól mentes együttélési környezetet.

2. Családi környezetben

A családi környezetben a prevenciós és beavatkozási stratégiák nagymértékben függenek a felnőttek által generált dinamikától.

Ebben az értelemben fontos kezdje a verbális szinten jelenlévő zaklatási mutatók észlelésével, majd vizsgálja meg, melyek azok a háttérsémák, amelyek miatt a serdülő lekicsinylően érzékeli annak a partnernek a tulajdonságait, akit megtámad. Ezen sémák módosításával történő beavatkozás fontos az agresszióra való hajlam ellensúlyozására.

Hasonlóképpen, mind a családban, mind az iskolában fontos, hogy részletes és megbízható információkkal rendelkezzenek a tantárgy, amely lehetővé teszi az empátián és a tiszteletteljes elismerésen alapuló oktatási stratégiák megvalósítását a maradék.

3. Az áldozatok felhatalmazása

Az is fontos, hogy a zaklatás áldozatainak megküzdési stílusával dolgozzunk. Ehhez elengedhetetlen, hogy a zaklatási helyzet felismerésével kezdje, és tudja, hogy áldozata vagy. Mindazonáltal, ami következik, az önmaga felismerésének megerősítése, aki szintén erőforrásokat generálhat az erőszakos kapcsolat ellensúlyozására.

Az említett elismerés abból indul ki, ahogyan a személy úgy érzi, hogy a felnőttek és a referenciakontextusaik, valamint a társaik bánnak vele. Az áldozat által a legközelebbi környezettel kialakított interakció erősítheti a helyzetet sérülékenység, távolról sem ellensúlyozzák, tehát ez is egy olyan elem, aminek lennie kell elemezte.

Bibliográfiai hivatkozások:

• Serra-Negra, J., Martins, S., Bacin, C. et al. (2015). Verbális iskolai zaklatás és élettel való elégedettség brazil serdülők körében: Az agresszor és az áldozat profilja. Comprehensive Psychiatry, 57: 132-139.
• Duy, B. (2013). A tanárok attitűdje a különböző típusú zaklatáshoz és áldozattá váláshoz Törökországban. Pszichológia az iskolákban, 5(10): 987-1002.
• Elipe, P., Ortega, R., Hunter, S. et al (2012). Érzékelt érzelmi intelligencia és részvétel a különböző típusú zaklatásokban. Viselkedéspszichológia, 20(1): 169-181.
• McGuinness, T. (2007). A zaklatás mítoszainak eloszlatása. Fiatalság az elmében. Journal of Psychosocial Nursing, (45) 10: 19-23.
• Scheithauer, H., Hayer, T., Petermann, F. et al. (2006). A német tanulók zaklatásának fizikai, verbális és kapcsolati formái: életkori trendek, nemek közötti különbségek és összefüggések.
• Salmivalli, C., Lagarspetz, K., Björkqvst, K. et al. (1996). A zaklatás mint csoportfolyamat: a résztvevők szerepei és kapcsolataik a csoporton belüli társadalmi státusszal. Agresszív viselkedés, 22:1-15.