Üzleti kultúra: mi ez, milyen típusok és részek alkotják

Az üzleti élet és a szervezetek területe folyamatosan fejlődik. Mindezen változások tanulmányozásáért többek között a szociális és a szervezeti pszichológia a felelős. Fontos jelenség ezen a területen az üzleti kultúra, amely a vállalatot meghatározó értékek és magatartás készletéből áll.

Ebben a cikkben megtudjuk, mi is pontosan a vállalati kultúra, milyen alkotóelemek alkotják, milyen típusok léteznek, hogyan terjed át a munkavállalók között és milyen elemekre van szükség hogy a szervezetekben kulturális változás történjen, ezt a folyamatot gyakran szükséges követni növekvő.

• Kapcsolódó cikk: "Munka és szervezeti pszichológia: jövővel rendelkező szakma"

Üzleti kultúra: mi ez?

Az üzleti kultúra meghatározható a vállalat személyiségeként. Gyűjtsd össze mindazokat értékek, folyamatok, ismeretek, technikák, attitűdök és politikák, amelyeket a vállalat úgy tekint, hogy meghatározza és azonosítja magát a szervezetet. Bizonyos értelemben ez a vállalat "filozófiája".

Mindezek az elemek lehetővé teszik a vállalat célkitűzéseinek elérését, és sok szakértő úgy ítéli meg a vállalati kultúra, mint "a vállalat DNS - je", mivel abban megtalálható, mint mondtuk, a vállalat identitása önmaga.

Ma egyre több vállalat, menedzser és szakember tartja a vállalati kultúrát a vállalkozás működésének legfontosabb részeakár stratégiáján vagy működési modelljén túl is.

Ezért most több vállalat választja a jó vállalati kultúra meghatározását, amelyet minden dolgozó és álláspont ismer, elfogad és megoszt. A jó vállalati kultúra célja, hogy a vállalat minden tagja úgy érezze, mint saját, és megosztja értékeit.

Típusok

beszélhetünk-e róla a vállalati kultúra két fő típusa, bár vannak még: erős és gyenge kultúrák.

Az erődben a vállalati kultúrát elfogadják és határozottan követik a dolgozók; a gyengéknél viszont a munkavállalók nem vállalják a szervezet által javasolt üzleti kultúrát (értékei, normái, viselkedése stb.). Valójában adóként érzékelik ezeket a tételeket.

Kultúraváltás

Időnként sok vállalat kénytelen vállalati kultúra megváltoztatására vállalkozni. De mikor történik ez? Amikor a szervezet magatartása és értékei már nem szolgálják céljainak elérését.

Így a vállalati kultúra mindig naprakésznek, folyamatosan fejlődőnek kell lennie. Később meglátjuk, milyen elemek szükségesek az üzleti kultúra változásához.

Hogyan továbbítják?

Üzleti kultúra elsősorban szervezeti kommunikáció útján kerül továbbításra. Különböző típusú szervezeti kommunikáció létezik (formális, informális, növekvő, csökkenő ...), amelyek lehetővé teszik a társadalmi interakció és az információ továbbításának több formáját. Ezek az interakciók lehetővé teszik a vállalati kultúra megismertetését és reprodukálását.

Ily módon, amikor egy új ember csatlakozik egy vállalathoz, normálisabb, ha megtanulja a megfelelő nyelvet és viselkedést. a munkatársak csoportján belül, meghallgatva a vállalat történeteit és „legendáit”, valamint megfigyelve a vállalat szertartásait és rituáléit. szervezet.

Mindez (nyelv, viselkedés, rituálék ...) szintén a vállalati kultúra része, és ez az az ember megismeri és vállalja a vállalatban töltött idejét és a munkája fejlődését. Ezért az ideális az, hogy elősegítsük ezt a tudást, hogy a munkavállaló végül a vállalat valódi része legyen.

• Érdekelheti: "A szervezeti kommunikáció 6 típusa"

Alkatrészek (szerkesztés)

Különböző elemek alkotják a vállalati kultúrát, és számos szakértő különböző javaslatokat tett velük kapcsolatban. Két javaslatot fogunk tudni:

1. Edgar Shein javaslata

Edgar Shein, szociálpszichológus és a szerző szerzője Szervezeti kultúra és vezetéshárom elemet javasol, amelyek az üzleti kultúrát alkotják:

1.1. Eszméletlen feltételezések

Ezek magukban foglalják a hogyan látják az emberek és a dolgozók kívülről a vállalatot (és belülről), mit gondolnak róla, milyen meggyőződéseket vallanak stb.

1.2. Értékek

Ezekből állnak a munkavállalók viselkedését irányító szabályokat, valamint elveit és példaképeit.

• Érdekelheti: "A 9 legfontosabb szabványtípus"

1.3. Műtárgyak

Shein szerint a vállalati kultúra harmadik eleme műtárgyak, vagyis azokat az eredményeket, amelyeket a társaság cselekedeteivel elért.

2. Stephen Robbins javaslat

Stephen Robbins, író és olyan művek szerzője, mint pl Szervezeti működés, további 7 elemet javasol az üzleti kultúra tagjaként:

2.1. Egyéni autonómia

Összeáll a vállalat függetlenségének és részvételének mértéke.

2.2. Szerkezet

A struktúra magában foglalja a munkavállalók viselkedését szabályozó szabályokat és a vállalat működését meghatározó szabályokat. Is magában foglalja az előírások betartásának biztosítása érdekében gyakorolt ​​ellenőrzés mértékét.

2.3. Támogatás a

Arról a támogatásról és segítségről van szó, amelyet a munkavállalók és feletteseik nyújtanak egymásnak, és magában foglalja a kapcsolat típusát.

2.4. Identitás

Az identitás mint a vállalati kultúra része a társaság részének érzésének tényére utal (Ez a hozzá tartozás érzése). Ez az a mód, ahogyan a dolgozók a vállalatot mint egészet, és nem töredezetten érzékelik.

2.5. Elismerés

Elismerés a munkavállalók által a jól elvégzett munkáért kapott jutalmakkal vagy pozitív megerősítésekkel függ össze és a társaságnak a szervezet által nyújtott hozzájárulásaikért.

2.6. A konfliktusok toleranciája

A vállalat kapacitására utal megbirkózni az akadályokkal és nehézségekkel amelyek céljaik elérése során mutatkoznak be.

2.7. Kockázat tolerancia

A vállalati kultúra utolsó összetevője, amelyet S. A Robbins a kockázattűrés, erre utaló fogalom kreativitás és innováció, nagyon pozitív szempontokat kell megvalósítani a vállalatban.

Az üzleti kultúra változása

Mint a cikk elején említettük, néha vállalatok kultúraváltást kell végrehajtaniuk, mert a jelenlegi rendszerük nem működik. Négy olyan szolgáltatás létezik, amelyek megkönnyítik és lehetővé teszik az üzleti vagy szervezeti kultúra megváltoztatásának folyamatát. Ezek a tulajdonságok vagy feltételek a következők:

1. Erős vezető

Egy erős vezető, aki képes kezdeményezni és fenntartani az üzleti változásokat, elengedhetetlen. A vezetők minden változás folyamatának kulcsfigurái, akik ötletekkel járulnak hozzá és motivációt, lelkesedést és élményt nyújtva vezetik a csapatot.

2. Látomás a tennivalókról

Egy másik feltétel, amely a vállalat kulturális változásának előidézéséhez szükséges, egy elképzelés arról, hogy mit kell tenni az említett változás elérése érdekében. Ez a jövőkép magában foglalja annak meggyőződését, hogy milyen lesz az új kultúra, és jól meg kell határozni.

3. Új munkamódszerek

Új munkamódszerek kidolgozása is szükséges amelyek segítenek megtörni a hűséget a régi értékekkel és megalapozni az újat.

4. Nyitott szervezet

Végül egy tanulásra nyitott, a változásokhoz alkalmazkodó és folyamatosan növekvő szervezet, lehetővé teszi az üzleti kultúra azon változásának sikeres végrehajtását, amelyre a szervezetnek folytatnia kellett növekvő.

Bibliográfiai hivatkozások:

• Beascoechea, J.M. (tizenkilenc kilencvenhat). A vállalati kultúra meghatározó tényezői. Felső vezetés, 188: 289-306.
• Hogg, M. (2010). Szociálpszichológia. Vaughan Graham M. Panamerikai. Kiadó: Panamericana.
• Oliveras, E.F. (2018). Üzleti kultúra: koncepció, típusok és összetevők. P&A Csoport.