Walter Dill Scott: ennek a pszichológusnak életrajza a vállalati világból

Walter Dill Scott amerikai pszichológus volt aki számos hozzájárulást adott az alkalmazott pszichológiához, különösen az ipari területen. Amint az életrajzából kiderül, Dill Scott megalapozta a reklám és a jelenlegi emberi erőforrások számos pszichológiai alapját.

Az alábbiakban Walter Dill Scott életrajzát találja, aki az elsők között ismeri fel és alkalmazza a pszichológia alapelveit az üzleti életben. Ez utóbbi a reklámozással kapcsolatban, mivel utóbbit az üzleti világ "idegrendszerének" tartotta.

• Kapcsolódó cikk: "A pszichológia története: fő szerzők és elméletek"

Ki volt Walter Dill Scott? Az alkalmazott pszichológia úttörőjének életrajza

Walter Dill Scott (1869-1995) az illinoisi Cooksville-ben született. Képzése az Északnyugati Egyetemen a művészeti és oktatási területen zajlott. Később Németországba költözött, hogy pszichológiát tanuljon Wilhelm Wundt a lipcsei egyetemen, ahol doktori fokozatot szerzett filozófia pszichológiából és oktatásból 1900-ban.

Ezzel a diplomával professzorként, laboratóriumi igazgatóként, később tanszékvezetőként visszatért az Északnyugati Egyetem pszichológiai karára. Emellett a Kereskedelmi Iskola reklám- és alkalmazott pszichológia professzora volt.

Több kollégájával együtt Walter Dill Scott úgy vélte, hogy a reklámpályának nagy jövője van. Így 1903-ban más szerzőkkel együtt publikált az első könyv, amelynek témája a pszichológiával kapcsolatos reklám volt: A reklám elmélete és gyakorlata (A reklám elmélete és gyakorlata).

A pszichológiától a reklámozásig

Walter Dill Scott nemcsak a pszichológia, hanem a világügy iránt is érdeklődött, és széleskörűen megértette a történelmet. Ez az általános kultúrális orientációval együtt lehetővé tette számára, hogy a reklám lehetőségeit meglátja népszerű oktatási erő, amely apránként arra késztette, hogy meghatározza az őszinteség egyes normáit és hatékonyság.

Nagyon hamar rájött, hogy a reklám megváltoztathatja az elméjét, amellyel az elmét irányító törvényeket figyelembe kell venni annak meghatározása, hogy egy hirdetés hatékony lesz-e vagy sem. Más szavakkal azt javasolta, hogy a reklámnak legyenek kihasználható pszichológiai elemei.

Emellett, amikor Dill Scott a reklámokat elemezte, rájött, hogy sokuk rosszul készült. Innentől kezdve azon gondolkodott, hogyan javíthatja őket, és egyik következtetése az volt, hogy az volt az első, hogy megfelelő képzettségű embereket válasszon ki a hirdetések elkészítéséhez.

Más szóval, a hatékony reklám alapvető tulajdonságain túl, Dill Scott mérlegelni kezdte a sikeres eladóhoz szükséges tulajdonságokat. Így gyorsan első számú hatóság lett a reklámpszichológia területén, valamint az emberi erőforrások kiválasztásában és kezelésében.

Viszont a reklám és a személyzeti menedzsment az üzleti terület két kulcselemeként került elhelyezésre, ezáltal nagyon fontos kaput nyitva az alkalmazott pszichológia számára.

• Kapcsolódó cikk: "A pszichológia 7 kulcsát alkalmazzák a marketing és a reklámozás területén"

Hozzájárulás a személyzet irányításához és kiválasztásához

1908 és 1915 között Walter Dill Scott gyártói kiválasztási tanulmányt végzett az American Tobacco Company számára. Célja volt az eladók szisztematikus kiválasztásának kritériumainak kidolgozása és tesztelése.

Erre ő kezdte alaposan figyelje meg, hogyan működtek a munkatársak felvételével megbízott interjúalanyok. Nagyon hamar rájött, hogy egy egyszerű módszert alkalmaztak, amelyet "adok vagy veszek" néven írt le, így nem adták meg neki a szükséges információkat.

Így Scott elkezdte közvetlenül vizsgálni és elemezni a vállalat legsikeresebb értékesítőinek tulajdonságait. Utána ezeket a tulajdonságokat megvitatta kutatócsoportjával és a vállalati kérdezőkkel. Ez lehetővé tette számára, hogy kiképezze a kérdezőbiztosokat, hogyan lehet megállapítani, hogy a jelentkezők megfelelnek-e a kívánt tulajdonságoknak.

Végül Scott és csapata addig felügyelte a megközelítés alkalmazását, amíg be nem bizonyították, hogy a kérdezőbiztosok hatékonyan választják ki az értékesítőket. Az eredmény nagyon fontos volt a vállalat számára, ami Scott megszerzésére késztette további feladatok a személyzet értékelésében és irányításában ugyanazon a vállalaton belül, később pedig másokban.

• Érdekelheti: "Munka és szervezeti pszichológia: jövővel rendelkező szakma"

Fontos munkák

Walter Dill Scott klasszikusai, amelyek 1903 és 1917 között jelentek meg, a következők: Az emberi hatékonyság növelése az üzleti életben: Hozzájárulás az üzleti pszichológiához (Az üzleti hatékonyság növelése az üzleti életben: hozzájárulás az üzleti pszichológiához), A férfiak befolyásolása az üzleti életben (A férfiak befolyásolása az üzleti életben), Segédanyagok az értékesítők kiválasztásában (Segédanyagok az eladók kiválasztásához), valamint a cikk A reklám pszichológiája (A reklám pszichológiája).

Más, később megjelent könyvek, amelyek nagy hatással voltak az üzlet és a reklám területén Személyzeti menedzsment (Személyzeti menedzsment) és A tudomány és a józan ész a férfival való munkában (Tudomány és a józan ész a férfival való együttműködésben).

Bibliográfiai hivatkozások:

• Északnyugati Egyetemi Levéltár (2009). Walter Dill Scott. Letöltve: 2018. május 14. Elérhető http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Jacobson, J.Z. (1951). Scott északnyugati. A pszichológia és az oktatás úttörőinek élete. Letöltve: 2018. május 14. Elérhető http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html