Alapértelmezett hatás: mi ez és hogyan hat ránk

Annyit birtokolunk a döntéseinkben, amennyit gondolunk? Vagy éppen ellenkezőleg, hagyjuk, hogy még sokszor magunkkal vigyük magunkat, mint azt gondolnánk, ami már adatott nekünk?

Habár nincs tudomásunk róla, sokszor választási képességünket külső tényezők befolyásolják, amelyekről nem kevesebb ismerettel rendelkezünk. Ez történik az alapértelmezett effektussal. Ebben a cikkben tisztázni fogjuk, miből áll ez a gondolatdinamika, mik azok az okok, és hogyan használhatjuk ki a saját hasznunkra.

• Kapcsolódó cikk: "A pszichológia 7 kulcsa a marketingre és a reklámozásra vonatkozik"

Mi az alapértelmezett hatás?

Az alapértelmezett hatás vagy az "alapértelmezett effektus" a fogyasztói pszichológiához kapcsolódó elmélet amely megállapítja, hogy egy olyan helyzetben vagy kontextusban, amelyben választanunk kell, sokkal valószínűbb, hogy kitartunk az alapértelmezés szerint kijelölt vagy kiválasztott mellett.

Ennek oka az azon dönteni, hogy melyik döntést kell meghoznia, olyan energiafelhasználással jár, amelyet az emberek hajlamosak elkerülni

, így sokkal valószínűbb, hogy azt a választást választjuk, amelyben semmit sem kell tennünk. Vagyis az, amelyet alapértelmezés szerint már megjelöltek. Ezért az "alapértelmezett" név.

A várakozásoknak megfelelően a vállalatok és szervezetek tisztában vannak ezzel a ténnyel, ezért kihasználják ezeket gondolatdinamika, amely a viselkedésünket úgy irányítja, hogy elérjék a maximumot Előnyök.

Példa erre a jelenségre

Érvényes példa lehet arra, hogy amikor regisztrálunk egy weboldalra, az "Igen, információkat akarok kapni" mezőt alapértelmezés szerint bejelölik. Az alapértelmezett hatás szerint a legvalószínűbb tény, hogy öntudatlanul elfogadjuk az alapértelmezés szerint megjelölt összes feltételt. Ezért számos alkalommal tapasztalhatjuk, hogy számtalan olyan cég kap hirdetést, amelyekről nem emlékszünk, hogy meglátogattuk volna vagy elfogadnánk.

A fogyasztói pszichológiában a viselkedésünk irányításához használt egyéb trükkökhöz képest az alapértelmezett hatás sokkal észrevehetetlenebb, de mégis rendkívül hatékony a viselkedésünk manipulálásában.

Ez a fajta manipuláció elsőre nem tűnhet túlságosan jelentősnek, hiszen az a tény, hogy időben megkapjuk a nyilvánosságot, viszonylag kevéssé idegesítő és könnyen kezelhető dolog megold. Az ilyen típusú kérdőívek és folyamatok tervezéséért felelős emberek azonban nagyobb hatalommal bírnak. mint amit elképzelünk, mivel olyan döntéseket hoznak helyettünk, amelyeket észre sem veszünk.

Ha figyelembe vesszük, hogy a fogyasztók döntő többsége soha nem változtatja meg azt a konfigurációt, amellyel alapértelmezés szerint mind a számítógépek, mind a mobiltelefonok megérkeznek; és nem állnak meg, hogy figyelmesen elolvassák a körülményeket vagy a kis dobozokat, amikor kitöltik a sorozatokat űrlapokat (online és papír alapon egyaránt), felfedezzük, hogy valaki valahol meghozta ezeket a döntéseket MINKET.

• Kapcsolódó cikk: "Kognitív torzítások: érdekes pszichológiai hatás felfedezése"

A marketingen túl

Egy másik példa, amely valamivel jobban befolyásolhatja, az az, hogy olyan országokban, mint Spanyolország, Portugália vagy Ausztria, amikor egy személy regisztrál a alapértelmezés szerint megjelenik a lehetőség, hogy szervdonorrá váljon, tehát ha az illető nem figyel, és nem akar szervek, önként jelentkezett anélkül, hogy tudott volna róla. Ily módon a vállalatok, szervezetek és kormányok előre meghatározzák döntéseinket.

Richard Thaler közgazdász és Cass Sunstein jogkutató könyvükben a fogyasztói pszichológia következményeiről írtak az emberi magatartásban az a terület, ahol az alapértelmezett hatás befolyásol minket, sokkal szélesebb, a tartománytól kezdve a fent említett témák a menüpontok sorrendjére vagy a szobatermosztátok alapértelmezett hőmérsékletére. munka.

Ezért az alapértelmezett hatás nemcsak a fogyasztással, hanem a folytatás szándékával is társul bizonyos lépések egyes szervezetek érdekeinek megfelelően Azt kell mondani, hogy nem kell mindig ártalmasak vagy károsak.

Hogyan hat ránk?

Az alapértelmezett hatás hatása alatt vannak olyan pszichológiai eljárások, amelyek lehetővé teszik. Ezek a pszichológiai folyamatok segítenek abban, hogy jobban megértsük, hogyan működik az elménkben, és miért befolyásol minket ilyen gyakran.

Az alapértelmezett hatás eredete a következő okokban rejlik.

1. Kövesse az ajánlást

Az elménk feltételezi azt az elképzelést ha az opció az alapértelmezés szerint megadott mert valójában a legjobb. Ez a tény befolyásolja annak felfogását, hogy mit választunk.

2. Kognitív erőfeszítés

Mint korábban említettük, a választásokon való elmélkedés feltételezi kognitív lefolyás, amelyet az emberek hajlamosak megmenteni öntudatlanul. Tehát általában azt hagyjuk, ami előre be van állítva.

3. Jelentésváltozás

Nem jelenti ugyanazt az erkölcsi súlyt, ha a "Nem akarok szervdonor lenni" opciót hagyjuk ellenőrizni, mint azt, hogy mi magunk ellenőrizzük. Ha az alapértelmezett opció ellentétes, akkor annak eltávolítása enyhe gyötrelmet és bűntudatot érez bennünket.

4. Csere költsége

Ha elutasítunk egy választást, amely már a másik javára van jelölve, akkor egy sor olyan változást kockáztathatunk, amelyekről nem tudunk. Ezért nagy a valószínűsége, hogy bennmaradunk konzervatív hozzáállás és hagyjunk mindent úgy, ahogy van.

5. Veszteségelkerülés

Az alapértelmezés szerint elérhető opció általában a viszonyítási alap a többi alternatíva összehasonlításakor és mindig vonzóbb lesz. Ezért a gondolkodásmód megváltoztatása felfogható valami jó vagy pozitív elvesztéseként.

• Érdekelheti: "Daniel Kahneman perspektívaelmélete"

Hogyan alkalmazzák ezt a hatást?

Amint azt a cikkben láttuk, számos olyan területen van lehetőség, ahol kihasználhatja az alapértelmezett hatást. Azonban, nem mindegyiknek kell virtuálisnak lennie, vagy a pénzügyi kérdésnek kell lennie a célnak.

Igazi és nagyon markáns példa a következő. Egy New York-i középiskola vezető testületében nagyon aggódtak az egészséges ételek, például gyümölcsök és zöldségek alacsony fogyasztása miatt az iskolai büfében.

Tekintettel erre a tényre, úgy döntöttek, hogy megváltoztatják a salátabár helyét, amely az egyik oldalon a falnál van, a szoba közepére helyezve; Amellyel a diákoknak el kellett haladniuk, mielőtt fizetni kezdtek az ételért.

Mivel a gyerekeknek már nem kellett kifejezetten megkeresniük a salátabárt, hogy ételt kapjanak, és ez mindig szem előtt volt, a zöldségek és zöldségek fogyasztása háromszorosára nőtt.

Hogyan lehet hasznunkra használni?

De nem minden idegen az alapértelmezett hatástól. Minket taktikaként használhatjuk életmódbeli szokásaink javítására. Ha előre megalapozzuk a környezetünket, hogy nehezen tudjuk elvégezni azokat a dolgokat, amelyek károsak a környezetünkre egészség és könnyű azok, amelyek hasznunkra válnak, viselkedésünket végül ez fogja feltételekhez kötni terjesztés.

Például, ha átrendezzük a kamrát úgy, hogy a kevésbé egészséges ételek távolabb kerüljenek látásunkon kívül vagy elérhető távolságunkon kívül nagyon valószínű, hogy kisebb mértékben fogyasztjuk őket, mintha ez lenne az első dolog, amit látunk.

Ugyanígy, ha a minket leginkább elterelő mobil alkalmazásokat, például játékokat vagy közösségi hálózatokat, egy távoli helyre helyezzük el, ill. külön mappában sokkal kevésbé leszünk kénytelenek beírni őket, és pazarolni az időt minden alkalommal, amikor felvesszük a telefont Mobil.