Zeigarnik-effektus: az agy nem támogatja, hogy félig maradjon

A televízió és a filmek tele vannak befejezetlen történetekkel, amelyek feszültséget okoznak bennünk. Azok a fejezetek, amelyek véget vetnek a sziklaszirteknek, hogy arra ösztönözzenek bennünket, hogy lépést tartsunk a történésekkel, történetekkel a film második, harmadik és negyedik részében illeszkedő párbeszédek, stb.

Valami hasonló történik azoknál a projekteknél, amelyeket befejezetlenül hagyunk. Általánosságban, az az érzés, hogy nem láttam valami befejezettet, amit elkezdtek, kellemetlen érzéssel tölt el bennünket. Miért? Ennek megértéséhez az úgynevezett jelenséghez folyamodhatunk Zeigarnik-effektus.

Mi a Zeigarnik-effektus?

A 20. század elején egy szovjet kutató megnevezte Bluma zeigarnik Együtt dolgoztam a pszichológussal Kurt lewin amikor valami nagyon kíváncsi dologra hívta fel a figyelmét, amelyet megfigyelt: a pincérek mintha emlékeztek volna olyan megrendelések, amelyeket még nem szolgáltak ki vagy fizettek jobban, mint azok, amelyeket már teljesítettek végrehajtva.

Ez a memória

úgy tűnt, hogy a pincérek nagyobb prioritást tulajdonítanak a befejezetlen megrendelésekről szóló információknak, függetlenül attól, hogy korábban vagy később kezdődtek-e, mint a már leszállítottak és fizetett. A teljesített megrendelések emlékei könnyebben elvesznek.

Bluma Zeigarnik kísérleti úton próbálta ellenőrizni, hogy a befejezetlen folyamatokkal kapcsolatos emlékek jobban vannak-e tárolva a memóriában, mint más projektek emlékei. Ennek az 1920-as években folytatott kutatásnak az eredménye az, amit ma ismerünk Zeigarnik-effektus.

Kísérletezés memóriával

A Zeigarnik-effektust híressé tevő tanulmányt 1927-ben végezték el. Ebben a kísérletben egy önkéntes sorozatnak egymás után 20 gyakorlatot kellett végrehajtania, például matematikai feladatokat és néhány kézi feladatot. De Bluma Zeigarnikot nem érdekelte a résztvevők teljesítménye vagy az, hogy mennyire voltak sikeresek ezek a kis tesztek. Egyszerűen, e feladatok megszakításának a résztvevők agyára gyakorolt ​​hatására összpontosított.

Ehhez arra késztette a résztvevőket, hogy egy bizonyos ponton hagyják abba a tesztek megoldását. Később, megállapította, hogy ezek az emberek jobb adatokra emlékeztek a tesztek fele utánfüggetlenül attól, hogy milyen gyakorlatot kellett megoldaniuk.

A kísérlet eredményei megerősítették a Zeigarnik-hatást. Így a Zeigarnik-hatást a befejezetlen feladatokkal kapcsolatos információk jobb emlékezésére való hajlamnak tekintették. Ezenkívül Bluma Zeigarnik tanulmányait Kurt Lewin terepelméletében fogalmazták meg, és hatással voltak a Gestalt-elmélet.

Miért releváns a Zeigarnik-effektus?

Amikor az kognitív pszichológia Az 1950-es évek végén ennek az új kutatógenerációnak az érdeklődése ismét az emlékezet tanulmányozása felé fordult, és figyelembe vették a Zeigarnik-hatást. A Bluma Zeigarnik ebből a kísérletből levont következtetéseit minden tanulási folyamatra kiterjesztették. Például azt feltételezték, hogy egy hatékony vizsgálati módszernek tartalmaznia kell néhány szünetet, hogy a memória tárolásában szerepet játszó mentális folyamatok jól működjenek.

De a Zeigarnik-effektust nemcsak az oktatásban alkalmazták, hanem mindazokban a folyamatokban, amelyek során valakinek valamit meg kell tanulnia, a szó legtágabb értelmében. Például, A reklám világában bizonyos technikák inspirálását szolgálta a márkához vagy termékhez kapcsolódó feszültség alapján.: reklámdarabokat kezdtek el létrehozni egy történet alapján, amelyet darabokban mutatnak be, akár részletekben is, a lehetőségek kiaknázása érdekében az ügyfelek jól megjegyzik a márkát, és átalakítják az érdeklődésüket abban, hogy tudják, hogyan oldja meg a történetet a termék iránti érdeklődés ajánlatok.

A Zeigarnik-effektus és a szépirodalmi művek

A hirdetések nagyon rövidek, ezért kevés mozgásteret kínálnak a mély történetek és amelyek érdeklődést váltanak ki, de ez nem történik meg a szépirodalmi műveknél, amelyeket könyvekben találunk képernyők. A Zeigarnik-effektus kiindulópontként szolgál ahhoz, hogy elérjünk valamit, amit sok szépirodalmi producer szeretne: építsd ki a közönség hűségét és építsd fel az elbeszélendő történet lelkes követőinek csoportját.

Alapvetően a megkönnyítéséről szól, hogy vannak emberek, akik hajlandók figyelmük és emlékezetük jelentős részét mindenre fordítani, ami az elmondottakhoz kapcsolódik. A Zeigarnik-effektus jó megoldás ennek elérésére, mivel azt jelzi, hogy a történetekre vonatkozó információk még nem voltak a teljes egészében felfedezett életben marad a közvélemény emlékezetében, így bármikor könnyen gondolkodhat róla. kontextus és jótékony mellékhatások generálása: vitafórumok, amelyeken spekulálnak a történésekre, a rajongók stb.

Bizonyítékok hiánya a Zeigarnik-hatás bizonyítására

Annak ellenére, hogy a Zeigarnik-effektus túlmutat az akadémiai beállításokon, az az igazság, hogy nincs kellően bebizonyítva, hogy a memória normális működésének részeként létezik. Ez elsősorban azért van így, mert az 1920-as évek során a pszichológiai kutatásban alkalmazott módszertan nem felelt meg azoknak a garanciáknak, amelyeket elvárhatna ettől a területtől. manapság, másodsorban azért, mert Bluma Zeigarnik (vagy hasonló) kísérletének megismételésére tett kísérletek eltérő eredményeket hoztak, amelyek nem egy irányba mutatnak egyértelmű.

Lehetséges azonban, hogy a Zeigarnik-effektus a memória tárolásának mechanikáján túl is létezik. és több köze van az emberi motivációhoz és a memóriával való interakció módjához. Valójában mindennek, amit megjegyzünk vagy megpróbálunk emlékezni, van egy értéke, attól függően, hogy milyen érdeklődést mutat számunkra az az információ, amelyet megpróbálunk beépíteni a memóriánkba. Ha valami jobban érdekel minket, akkor többször is elgondolkodunk rajta, ez pedig az emlékek megerősítésének egyik módja azáltal, hogy mentálisan "átnézzük" a korábban megjegyzetteket.

Röviden, annak mérlegeléséhez, hogy a Zeigarnik-effektus létezik-e vagy sem, sokkal több tényezőt kell figyelembe venni, mint magát a memóriát. Ez egy olyan következtetés, amely nem teszi lehetővé az ügy eldobását, de végül is a legegyszerűbb magyarázatok is a legunalmasabbak.