Tudsz hallgatni? Az aktív hallgatás fontos szempontjai

Egy tanulmány megerősíti, hogy az emberek többsége nem képes egyszerre több mint 3 percig aktívan hallgatni beszélgetőtársára. Másrészről, különféle felmérések szerint a spanyol lakosság körülbelül 50% -a magányosnak érzi magát.

Óhatatlan azt gondolni, hogy párhuzam áll fenn a magány és az elszigeteltség érzése és egy olyan társadalom között, amely nem tanult meg hallgatni.

A hallás ugyanaz, mint a hallás?

Az első dolog, amit meg kell tennünk, különbséget kell tenni a hallás és a hallgatás közöttr. Míg a hallás egyszerűen azt jelenti, hogy információt kapunk hallási csatornáinkon keresztül, a hallgatás szándékosságot jelent. Ez magában foglalja azt az erőfeszítést, hogy figyeljünk arra, amit a másik ember mond nekünk, ezzel megkísérelve a hatékony és empatikus kommunikációt.

Milyen nehézségek akadályozzák meg az aktív hallgatást?

Tudjuk, hogyan kell figyelmesen meghallgatni beszélgetőtársunkat? Számos oka van annak, amely befolyásolhatja a minőséget aktív hallgatás. Néhány közülük a következő.

1. Képtelenség elviselni a csendet

A legtöbben kényelmetlenül érzik magukat, ha a beszélgetésben csend van, főleg idegen emberek jelenlétében. Éppen ezért, miközben a beszélgetőpartner beszél, csökkenő módon gondolkodnak azon, amit majd mondani fognak figyeljen a beszélőben továbbított információkra, hogy ne maradjon mondanivalója azonnal.

2. Próbák és összehasonlítások

Sok esetben az, ami megnehezíti a hallgatást, az a gondolatok sora, amelyeknek semmi közük ahhoz, ami a A hangszóró megpróbálja leleplezni (szeretem az ingét, a zöld szín nem tűnik jól neki, úgy tűnik, hízott, rövid haja jobban mutat, mint én, stb.).

3. A figyelem középpontjában

Ez abból áll, hogy a figyelmet csak a beszélgetés egy aspektusára összpontosítja és gondolkodik rajta, figyelmen kívül hagyva a beszélő által kibocsátott többi információt.

4. Legyen "máshol az elme"

Ez az egyik leggyakoribb interferencia. Amíg a beszélgetőpartner beszél, az illető elkezd emlékezni egy eseményre, amely a minap történt, aznap este vacsorát tervezni vagy a állásinterjú másnap van, alig vagy egyáltalán nem figyel arra, amit a másik mond.

5. Kérem, várjon

Ez különösen bizonytalan embereknél fordul elő. Arra gondolnak, hogy helyes a testtartásuk, elég mosolyognak-e, ha az általuk adott válaszok az ideálisak stb. A figyelem és így a hallgatás minőségének elvesztése.

6. Folyamatos megszakítások

Vannak olyan emberek, akiknek különböző okokból folyamatosan beszélniük kell, és a beszélgetés során a figyelem középpontjába kell kerülniük. Éppen ezért folyamatosan megszakítják a beszélő beszédét azzal, hogy saját adataikkal szolgáltatnak adatokat személyes tapasztalat, a beszélgetés földhöz juttatása, hogy beszélhessenek magukról vagy közvetíthessenek tanács.

7. Környezeti zavaró tényezők

Bizonyára mindannyian éreztük a frusztrációt, ha beszélni akarunk valakivel, aki folyamatosan a mobilját, a televíziót vagy a számítógép képernyőjét nézi. A környezeti zavaró tényezők nagyon megnehezítik a hallgatást, mivel a figyelem többféle ingerre oszlik.

Aktív hallgatás a jobb kommunikáció érdekében

Ebből kifolyólag, Ha meg akarunk tanulni aktívan hallgatni, arra kell törekednünk, hogy csökkentse mindezeket a következtetéseket, és fejlessze figyelmünket itt és most.

Teremtsen olyan tiszteleti légkört, ahol megértjük, hogy az, amit a másik embernek el kell mondania, fontos és megérdemli Olyannyira, hogy beletesszük az öt érzéket, ugyanúgy, ahogy azt szeretnénk, ha az emberek is hallgatnának ránk MINKET.

Figyelj, bölcs leszel. A bölcsesség kezdete a csend ”- Pitágoras