Piaci szegmentálás: mi ez, és milyen szempontokat vesz figyelembe

Egyértelmű, hogy a piac magában foglalja a nagyon eltérő jellemzőkkel rendelkező fogyasztókat, mindegyiknek megvan a maga érdeke.

Ezért elengedhetetlen a végrehajtás helyes piaci szegmentálás ha azt akarjuk, hogy termékünk vagy szolgáltatásunk a lehető legsikeresebb legyen. Ezután megtaláljuk azokat a kulcsokat, amelyekkel ezt a feladatot a legnagyobb pontossággal tudjuk végrehajtani.

• Kapcsolódó cikk: "A marketing és a reklámozásban alkalmazott 7 pszichológiai kulcs"

Mi a piaci szegmentálás és milyen jellemzői vannak

A piaci szegmentálás abból áll, hogy a piacot kisebb részekre osztják, korlátozva ezzel a minket érdeklő fogyasztói szegmenst. annak érdekében, hogy termékeink vagy szolgáltatásaink terjesztését kifejezetten feléjük irányítsuk, növelve a siker esélyeit. Ennek a mechanizmusnak a kulcsa, hogy a fogyasztók minden csoportjának nagyon markáns sajátossága van, ezért az egyesek számára bevált marketing technikáknak nem kell mások számára működniük.

A helyes piaci szegmentálásról beszélni szükséges, hogy a folyamat során számos követelménynek megfeleljen. Az első lenne

annak a szegmensnek a homogenitása, amelyre koncentrálni fogunk, vagyis hogy az összes alkotó fogyasztó ugyanazoknak a tulajdonságoknak felel meg (azoknak, amelyek nagyobb eséllyel fogyasztják termékünket).

A második kritérium a különböző szegmensek közötti heterogenitás lenne. Ennek a kérdésnek az az értelme, hogy minden szegmensnek különböznie kell, mivel ha több szegmens tagjai közösek bizonyos jellemzők, amelyek érdekelnek minket a stratégiánkban, ez azt jelenti, hogy nem hajtottunk végre megfelelő szegmentálást a sajátunkhoz igények.

Végül megtaláljuk a harmadik kritériumot. Ez a szegmensek stabilitására utal az általunk választott felosztás szerint. És ez az, ha a felosztás olyan tényezők szerint történik, amelyek lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy nagyon rövid időközönként mozogjanak az egyik szegmens és a másik között. idővel komoly problémáink lesznek arra, hogy célkitűzéseinket egy bizonyos szegmensre összpontosítsuk, mivel ez túl áteresztő lesz, és marketing stratégiáink elveszítik Kényszerítés.

Ennek a marketing gyakorlatnak a története

Piaci szegmentálási technikák A bronzkor óta a helyükön vannak, tehát nem valami újdonságok, messze van tőle. Az biztos, hogy egyre technikaibbak és több tudással rendelkeznek ahhoz, hogy a legjobb kritériumok alapján tudják felhasználni őket, és ezáltal sikeresebbek legyenek stratégiáinkban. Ebben az értelemben Richard S. Tedlow a történelem során négy különböző szakaszt különböztet meg.

1. Töredezettség

A piaci szegmentáció első változata, amelyet megfigyelhetünk, ha a történelmet tanulmányozzuk azokat, amelyeket az ókor kereskedelmében szokásosan használtak, szinte a század végéig XIX. A művelet nagyon egyszerű volt, és abból állt egy adott régió helyi fogyasztóira összpontosítson, irányítva minden erőfeszítést ezen emberek elcsábítására és a többiek figyelmen kívül hagyására, mivel megúszták terjesztési körét.

2. Egyesítés

De az 1880-as évektől a huszadik század 20-as évekig a tömeges marketing jelensége, amelyet egyesülésnek is neveznek. Ez az az idő, amikor a szállítás jelentősen javul, főként a vasútvonalaknak köszönhetően világszerte épülnek, így megkönnyítve az áruk hosszú távon nagyon messzire jutását Kevésbé.

Ezért a paradigma teljesen megváltozik, és a kiskereskedők, különösen a feltörekvő nagy márkák, erőfeszítéseiket a lehető legtöbb ügyfél elérésére összpontosítják. Megkezdődik a vállalatok közötti kereskedelmi háborúk ideje, megpróbálva megszerezni a legnagyobb piaci részesedést, mielőtt a versenytárs megtenné.

3. Szegmentálás

A jelenlegi piaci szegmentáció a múlt század 20-as és 80-as évei között alakulna ki. Ez az az idő, amikor a márkák egyre jobban megismerik a fogyasztókat, és tudják, melyek hajlamosak könnyebben megszerezni termékeiket, ezért minden stratégiát ennek a hatásnak a fokozására összpontosítanak az eredmények javítása érdekében.

4. Hiperszegmentáció

A 80-as évektől napjainkig Ez a jelenség egyre technikásabbá válik, elérve a big data korszakát, amelyben a fogyasztó minden jellemzőjét abszolút ellenőrzik, különösen a az ujjlenyomat, amelyet maguk mögött hagynak, és az értékes nyomok, amelyeket ott helyeznek el a trendjeikről fogyasztás. Az egyszemélyes marketing megszületése, amelyben gyakorlatilag minden egyén piaci szegmens önmagának.

Ilyen szintű pontosságnak köszönhetően a márka szinte matematikai biztonsággal tudja, hogy egy személy valószínűleg megszerzi-e ajánlatait, és ezért egy nagyon konkrét reklám neki egy bizonyos digitális médiumban, ezáltal elérve a leginkább személyre szabott és leghatékonyabb hatást.

• Érdekelheti: "A hirdetés 7 eleme"

A piaci szegmentáció típusai

Már mélyen ismerjük a piaci szegmentáció jellemzőit. Itt az ideje, hogy megismerjük ennek a technikának egy alapvető szempontját: a különböző típusokat, amelyeket megtalálhatunk, a választott osztási kritériumtól függően. Ezek a legismertebbek.

1. Demográfiai

A piaci szegmentálás első formája a legkézenfekvőbb. A demográfiáról szól, és olyan kritériumokra reagál, amelyek köze van a számszerűsíthető népességjellemzőkhözmint például a nem, az életkor, a jövedelmi szint, a foglalkoztatás vagy az oktatás típusa, a családtagok száma, a családi állapot, a társadalmi-gazdasági helyzet, a faj vagy a vallás.

Természetesen a vállalat nagy valószínűséggel e kritériumok közül többet vesz figyelembe az ideális piaci szegmens kialakításakor a márkája számára. Ehhez egy piackutatás segíti őket, amely nagyon értékes adatbázist biztosít számukra, amelyről megszerezhetik őket az ideális demográfiai kritériumokról szóló eredmények, amelyek célja a termékek marketingjének összpontosítása és ezáltal több elérése értékesítés.

2. Földrajzi

A második leggyakoribb felosztás történetesen a legrégebbi is. Mint már említettük, a kereskedelem eredetében az volt az alapvető kritérium, hogy a terméket a helyi fogyasztókhoz irányítsák. Ma még mindig a földrajzi felosztás kritériuma alapján történik, mivel az egyik helyen a fogyasztók jellemzői nagyon eltérhetnek a másik helyiség jellemzőitől, még akkor is, ha nincs nagy távolság közöttük.

Ez nem azt jelenti, hogy a márkák csak nagyon lokalizált területen értékesítenek, hanem azt, hogy valószínűleg különböző stratégiákat követnek attól a területtől függően, ahol termékeiket reklámozzák. Ezek a különbségek lehetnek finomak, ha mindkét csoportnak vannak bizonyos jellemzői, vagy nagyon jelentősek, ha ezek a különbségek különösen markánsak.

Néhány nagyon sikeres reklámkampány egy országban katasztrofális, vagy erkölcsileg vagy jogilag elképzelhetetlen másutt., ha a kulturális, vallási jellemzők vagy általában a szokások sokat különböznek az elsőtől. Ezért elengedhetetlen az egyes földrajzi szegmensek sajátosságainak alapos tanulmányozása, ha sikeresek akarunk lenni és nem érünk kellemetlen meglepetést.

3. Geoklust

Sokszor nem elég egyetlen kritériumot alkalmazni a piaci szegmentálás elvégzéséhez, és azt tapasztaltuk, hogy a legésszerűbb megoldás az, ha közülük többet alkalmazunk. Ez a geoklusterek, vagy a geodemográfiai szegmentáció esete, amely egyszerre játsszon demográfiai és földrajzi kritériumokkal, hogy megtalálják a tökéletes lakossági csoportot, amelyre márkánk reklámozását összpontosíthatják.

4. Pszichográfiai

Természetesen a pszichológiai és személyiségjellemzők azok a nagy kritériumok, amelyek alapján a piaci megosztottság megállapítható. A pszichometria értékes nyomokat ad az egyének életmódbeli szempontjairól, amelyek a legjobban illenek a termékkel, amelyet megpróbálunk eladni, lehetővé téve számunkra, hogy főleg néhány emberre koncentráljunk.

A pszichográfiai tanulmány szerint lehet, hogy jobban kell szolgálnunk a sajátos személyiségjellemzőkkel rendelkező fogyasztókat, mivel a legvalószínűbb, hogy a hirdetéseink meggyőzik őket. Általában ezeket a tanulmányokat kifejezetten a kérdéses márkára vonatkozóan végzik.

5. Viselkedés

Egy másik funkció, amihez sok köze van a piaci szegmentáció pszichológiája összefügg a fogyasztói magatartással. A vállalatok hatalmas összegeket költenek, egyszerűen megfigyelve ügyfeleiket, hogy megtudják, mikor vásárolnak, milyen gyakran. tegye, ha hűek a márkához, ha hajlamosak voltak vásárolni, vagy ez valami impulzív, akkor hozzáállását a termékhez, és még sokan mások problémák.

Ez az információ rendkívül értékes, mivel lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy maguknál szinte jobban ismerjék a fogyasztókat, és ezzel kihasználva a legvalószínűbb hozzáférési útvonalakat, hogy a termék megvásárlásának kísértésébe essenek, annál többször, annál jobb.

6. Szituációs

A kontextus vagy a helyzet az utolsó a piaci szegmentálási kritériumok közül. Az előző kritériummal összhangban a fogyasztó által a vásárlás mellett döntött kontextushoz kapcsolódó kérdések a vállalatok számára óriási érték, mivel nyomokat ad számukra azokról a helyzetekről is, amelyekben az emberek a leginkább kiszolgáltatottak a reklámozásra, és ezért hajlamosabbak a hirdetésekre. venni.

Bibliográfiai hivatkozások:

• Ciribeli, J. P., Miquelito, S. (2015). Piaci szegmentálás pszichográfiai kritériumok szerint elméleti esszé a fő pszichográfiai megközelítésekről és azok viselkedési kritériumokkal való kapcsolatáról. Jövőkép.
• Fernández-Huerga, E. (2010). A munkaerő-piaci szegmentáció elmélete: megközelítések, jelenlegi helyzet és jövőbeli kilátások. Gazdasági kutatás.
• López-Roldán, P. (1996). A munkaerő-piaci szegmentáció tipológiájának felépítése. Papers: szociológiai folyóirat.