6 jenis keterampilan sosial, dan untuk apa mereka

Sepanjang hari kita dipaksa untuk menghadapi serangkaian situasi sosial di mana kita harus berinteraksi dengan orang lain. Untuk secara efektif menyelesaikan setiap situasi ini, orang harus menerapkan apa yang dikenal sebagai keterampilan sosial.

Kemampuan ini memungkinkan kita untuk berhubungan dengan orang lain dan menyelesaikan situasi dan konflik dalam interaksi kita dengan orang lain. Selain itu, ada berbagai jenis keterampilan sosial Mereka diklasifikasikan menurut kompleksitasnya dan menurut fungsi yang mereka lakukan.

• Artikel terkait: "Komunikasi asertif: cara mengekspresikan diri dengan jelas"

Apa itu kemampuan sosial?

Saat ini tidak ada konsensus tunggal dalam dunia psikologi untuk mendefinisikan konsep "keterampilan sosial" dengan cara yang unik dan egaliter. Namun, jika kita mempertimbangkan karakteristik dan fungsinya, kita dapat mendefinisikan keterampilan sosial sebagai seperangkat taktik atau manuver perilaku yang dipelajari orang secara alami dan itu digunakan dalam situasi interaksi dengan orang lain dengan tujuan memecahkan situasi sosial dengan sukses.

Fakta bahwa keterampilan ini bukan bawaan, tetapi dipelajari secara spontan sepanjang hidup kita membuat mereka mampu dilatih dan ditingkatkan melalui penggunaan teknik pembelajaran keterampilan sosial.

Perkembangan keterampilan sosial yang baik memungkinkan kita untuk mengekspresikan emosi dan perasaan kita dengan cara yang baik dan memuaskan. Dengan cara yang sama, itu juga memberi kita kemungkinan untuk mengekspresikan pendapat dan pemikiran kita dengan cara yang sesuai dengan situasi yang kita alami.

Berkat mereka, kami menikmati hubungan interpersonal yang baik dan positif; kita merasa lebih baik tentang diri kita sendiri dan memfasilitasi pencapaian tujuan kita dalam kehidupan sosial kita.

Kemampuan ini juga terlihat di dunia hewan, di alam kita dapat mengamati kemampuan komunikasi dan komunikasi. hubungan antara anggota spesies hewan yang sama, kemampuan ini analog dengan apa yang kita kenal sebagai kemampuan sosial.

Akhirnya, dan secara ringkas, keterampilan sosial memiliki serangkaian karakteristik mereka sendiri yang membedakan dan membedakannya dari jenis keterampilan manusiawi lainnya. Ciri-ciri tersebut adalah:

• Mereka terpelajar dan karena itu rentan untuk dilatih dan ditingkatkan.
• Mereka diperlukan jika kita ingin menikmati kesehatan mental dan psikologis yang baik.
• Itu bukan pola perilaku yang kaku, tetapi aturan yang disesuaikan dengan situasi masing-masing.

Jenis keterampilan sosial

Ada berbagai cara untuk mengelompokkan berbagai jenis keterampilan sosial berdasarkan kriteria klasifikasi yang digunakan. Dalam hal ini, kita akan tetap berpegang pada klasifikasi klasik keterampilan sosial, di mana ada 6 set yang berbeda, seperti yang akan kita lihat.

Perlu ditambahkan bahwa semua kategori ini dimodulasi oleh dua sikap dasar ketika membangun hubungan interpersonal. Keterampilan ini adalah ketegasan dan empati, yang memiliki kemampuan untuk mengkondisikan sisa keterampilan yang akan kita lihat di bawah.

1. Keterampilan sosial dasar

Mereka adalah yang pertama diperoleh, karena penting ketika menghasilkan dan memelihara komunikasi yang memuaskan. Ini termasuk:

• Ketahui cara memulai dialog.
• Untuk mengetahui mengadakan percakapan.
• Keterampilan mendengarkan aktif.
• Formulasi pertanyaan.
• Perkenalkan diri.
• Ucapkan terima kasih.
• Kemampuan untuk memberikan pujian.
• Keterampilan empatik.

2. Keterampilan sosial tingkat lanjut

Setelah orang tersebut memperoleh keterampilan sosial dasar, mereka memiliki dasar yang diperlukan untuk bekerja di keterampilan sosial tingkat lanjut, yang memberi kami strategi untuk mengelola hubungan dengan mudah sosial. Kategori jenis keterampilan sosial ini mencakup keterampilan berikut:

• Kemampuan untuk memberikan pendapat.
• Meminta bantuan.
• Kemampuan untuk meminta maaf.
• Partisipasi.
• Menyarankan dan memberi petunjuk.
• Ikuti instruksi.
• Kapasitas untuk keyakinan.

3. Keterampilan sosial afektif

Jenis keterampilan ini terkait dengan kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengelola, secara efektif, baik perasaan kita maupun perasaan orang lain. Dalam kategori ini Anda akan menemukan:

• Mengidentifikasi dan mengetahui emosi dan perasaan.
• Memahami perasaan orang lain.
• Kapasitas dari mengungkapkan perasaan dan emosi.
• Ekspresi dari kasih sayang.
• Hargai perasaan orang lain.
• Kapasitas untuk mengatasi kemarahan orang lain.
• Kapasitas penghargaan diri.
• Manajemen dari takut berbicara dengan orang.
• Kemampuan untuk mendorong orang lain.
• Kapasitas untuk menghibur orang lain.

4. Keterampilan negosiasi atau alternatif untuk agresivitas

Keterampilan sosial yang terkait dengan negosiasi adalah keterampilan yang memungkinkan kita menghindari konflik atau mengelolanya dengan tepat. Mereka terdiri dari kemampuan untuk memecahkan masalah dalam hubungan interpersonal tanpa menggunakan agresivitas atau kekerasan. Ini adalah:

• Mengetahui cara meminta izin.
• Kemampuan untuk berbagi.
• Kemampuan untuk membantu orang lain.
• Kemampuan untuk mencintai diri sendiri.
• Kemampuan untuk mentolerir dan menanggapi lelucon.
• Keterampilan negosiasi.
• Kapasitas pengendalian diri.
• Kemampuan untuk membela hak seseorang.
• Tidak terlibat perkelahian.
• Kemampuan untuk menghindari masalah bagi orang lain.

5. Keterampilan untuk mengatasi stres

Jenis keterampilan ini diperlukan untuk keberhasilan penyelesaian konflik dalam konteks ketegangan atau stres. Dalam kelompok ini adalah:

• Kemampuan untuk mengelola rasa malu.
• Kemampuan untuk membela yang lain.
• Toleransi terhadap kegagalan.
• Kemampuan untuk menanggapi persuasi.
• Kemampuan untuk menanggapi tuduhan.
• Kemampuan untuk membuat keluhan atau klaim.
• Kemampuan untuk menanggapi keluhan atau klaim.
• Sikap sportif.
• Tahu bagaimana menghadapi tekanan kelompok.
• Kelola percakapan yang rumit.
• Toleransi untuk diabaikan atau dicemooh.
• Kemampuan untuk menghadapi pesan yang kontradiktif.

6. Keterampilan perencanaan

Dalam kategori keterampilan sosial yang terkait dengan perencanaan, kita dapat menemukan:

• Pengakuan atas kemampuan diri sendiri.
• Kemampuan untuk membuat keputusan.
• Penentuan tujuan.
• Identifikasi penyebab masalah dan selesaikan.
• Pengumpulan informasi.
• Kemampuan untuk berkonsentrasi pada tugas.