Burnout: cara mendeteksi dan mengambil tindakan

Itu Sindrom kelelahan (dibakar, dilelehkan) adalah jenis stres kerja, keadaan kelelahan fisik, emosional atau mental yang memiliki konsekuensi pada harga diri, dan ditandai dengan proses bertahap, di mana orang kehilangan minat dalam tugas mereka, rasa tanggung jawab dan bahkan dapat mencapai depresi yang mendalam.

• Artikel terkait: "Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan"

Apa itu Sindrom Kelelahan?

Sindrom burnout, kadang-kadang diterjemahkan sebagai "Sindrom Kelelahan", adalah perubahan psikologis yang terkait dengan konteks kerja dan yang mungkin merupakan gangguan karena efeknya yang merusak pada kualitas hidup. Seperti yang akan kita lihat, ia memiliki karakteristik khas gangguan mood (seperti depresi) dan gangguan kecemasan.

Meskipun saat ini tidak muncul dalam manual diagnostik psikopatologi utama, ada semakin banyak bukti tentang karakteristiknya dari fenomena ini, yang dapat digunakan untuk mengetahui profil perubahan ini sebagai psikopatologi yang terpisah dari depresi dan lainnya gangguan.

Sindrom ini dijelaskan untuk pertama kalinya pada tahun 1969 ketika memverifikasi perilaku aneh yang mereka tunjukkan beberapa petugas polisi saat itu: petugas otoritas yang menunjukkan gambar gejala beton.

Pada tahun 1974 Freudenberger membuat sindrom ini lebih populer, dan kemudian, pada tahun 1986, psikolog Amerika C. Maslach dan S. Jackson mendefinisikannya sebagai "sindrom kelelahan emosional, depersonalisasi, dan pemenuhan pribadi yang kurang yang terjadi pada individu-individu yang bekerja dalam kontak dengan klien dan pengguna."

Bagaimana perubahan psikologis ini dimanifestasikan?

Sindrom ini akan menjadi respons ekstrem terhadap stres kronis berasal dari konteks kerja dan akan berdampak pada sifat individu, tetapi itu juga akan mempengaruhi aspek organisasi dan sosial. Para peneliti telah tertarik dengan fenomena ini sejak tahun 1980-an, tetapi baru pada akhir 1990-an ada konsensus tentang penyebab dan konsekuensinya.

Salah satu model penjelas umum adalah model Gil-Monte dan Peiro (1997), tetapi model lain seperti Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson dan Ivansevich (1997), Peiro et al (1994) atau Leiter (1988), lahir untuk menanggapi strategi dan teknik intervensi yang diperlukan untuk mencegah dan meminimalkan dampak dari suatu masalah yang semakin meningkat terutama sejak awal krisis (Gili, McKee. dan Stuckler. 2013). Selain itu, telah dihipotesiskan kemungkinan bahwa Burnout Syndrome bisa menjadi salah satu penyebab Sindrom Kelelahan Kronis.

Perbedaan budaya dalam Sindrom Burnout

Meski begitu, dan mengandalkan kemajuan yang dikembangkan oleh penelitian di bidang tertentu, masih ada interpretasi yang berbeda tentang jenis intervensi yang paling banyak dilakukan. tepat ketika mengoreksinya: baik yang bersifat individual, menonjolkan tindakan psikologis, atau yang bersifat sosial atau organisasi, yang memengaruhi kondisi kerja (Gil-Monte, 2009). Mungkin, perbedaan ini berasal dari pengaruh budaya.

Studi oleh Maslach, Schaufeli dan Leiter (2001) menemukan bahwa ada perbedaan kualitatif tertentu dalam profil Amerika dan Eropa, karena yang terakhir menunjukkan tingkat kelelahan dan sinisme yang lebih rendah. Terlepas dari benua tempat Anda tinggal, ada aspek tertentu yang harus Anda ketahui agar dapat bertindak tepat waktu dan dapat mencegah atau memperbaikinya. Dalam artikel ini Anda akan menemukan beberapa petunjuk tentang fenomena ini. Apa yang Anda pelajari dapat membantu Anda mengatasi masalah dan mengambil tindakan sebelum hal itu memengaruhi kesehatan Anda.

Orang yang berisiko menderita itu

Anda mungkin lebih mungkin mengalami burnout jika Anda memenuhi beberapa karakteristik berikut (dalam bentuk tanda atau gejala):

• Anda sangat mengidentifikasi diri dengan pekerjaan sehingga Anda tidak memiliki keseimbangan yang wajar antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi Anda.

• Ia berusaha menjadi segalanya bagi semua orang, dengan memikul tugas dan fungsi yang tidak sesuai dengan posisinya.

• Ia bekerja dalam pekerjaan yang berhubungan dengan aktivitas kerja yang menghubungkan pekerja dan jasanya secara langsung dengan klien. Ini tidak berarti bahwa Anda tidak dapat menampilkan diri Anda dalam jenis pekerjaan lain, tetapi pada umumnya dokter, perawat, konsultan, pekerja sosial, Guru, tenaga penjual dari pintu ke pintu, lembaga survei, petugas penagihan, dan banyak pekerjaan dan profesi lainnya berisiko lebih tinggi terkena penyakit ini. kondisi.

• Anda merasa seperti Anda memiliki sedikit atau tidak ada kendali atas pekerjaan Anda.

• Pekerjaannya sangat monoton dan dia tidak takut.

Bisakah saya mengalami burnout di tempat kerja?

Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut untuk mengetahui apakah Anda berada dalam bahaya Burnout:

• Apakah Anda menjadi sinis atau kritis di tempat kerja?

• Apakah Anda merangkak untuk bekerja dan sering mengalami kesulitan memulai begitu Anda tiba?

• Apakah Anda menjadi mudah tersinggung atau tidak sabar dengan rekan kerja atau klien?

• Kurang energi untuk tetap produktif?

• Apakah Anda kurang puas dengan pencapaian Anda?

• Apakah Anda kecewa dengan pekerjaan Anda?

• Apakah Anda menggunakan terlalu banyak makanan, obat-obatan, atau alkohol untuk merasa lebih baik?

• Apakah nafsu makan atau kebiasaan tidur Anda berubah karena pekerjaan Anda?

• Apakah Anda khawatir tentang sakit kepala yang tidak dapat dijelaskan, sakit punggung, atau masalah fisik lainnya?

Jika Anda menjawab ya untuk salah satu pertanyaan ini, Anda mungkin mengalami Burnout. Pastikan untuk memeriksakan diri ke dokter atau profesional kesehatan mental Anda, namun, beberapa di antaranya: Gejala juga dapat menunjukkan kondisi kesehatan tertentu, seperti gangguan tiroid atau depresi.

Gejala utama

• Kelelahan emosional: kelelahan profesional yang menyebabkan orang tersebut mengalami kelelahan psikologis dan fisiologis. Ada kehilangan energi, kelelahan pada tingkat fisik dan mental. Kelelahan emosional terjadi ketika harus melakukan fungsi pekerjaan sehari-hari dan permanen dengan orang-orang yang harus dirawat sebagai objek kerja.

• Depersonalisasi: itu memanifestasikan dirinya dalam sikap negatif dalam kaitannya dengan pengguna / klien, ada peningkatan lekas marah, dan hilangnya motivasi. Karena pengerasan hubungan, itu dapat menyebabkan dehumanisasi dalam perawatan.

• Kurangnya pemenuhan pribadi: penurunan harga diri pribadi, frustrasi harapan dan manifestasi stres pada tingkat fisiologis, kognitif dan perilaku.

Penyebab

Itu kelelahan dari karya sekarang tentang Sindrom Kelelahan mungkin hasil dari beberapa faktor dan itu dapat terjadi secara normal ketika ada kondisi baik di tingkat orang tersebut (mengacu pada toleransi mereka terhadap stres dan frustrasi, dll) dan organisasi (kekurangan dalam definisi posisi, lingkungan kerja, gaya kepemimpinan atasan, diantara yang lain).

Penyebab paling umum adalah sebagai berikut.

1. Kurang kontrol

Ketidakmampuan untuk memengaruhi keputusan yang memengaruhi pekerjaan Anda: seperti jadwal, tugas, atau beban kerja Anda yang dapat menyebabkan kelelahan kerja.

2. Harapan pekerjaan yang tidak jelas

Jika Anda tidak yakin tentang tingkat otoritas yang Anda miliki atau atasan Anda atau orang lain harapkan dari Anda, kecil kemungkinan Anda merasa nyaman di tempat kerja.

3. Dinamika kerja yang disfungsional

Mungkin Anda bekerja dengan orang yang sulit di kantor, merasa kurang dihargai oleh rekan kerja, atau atasan Anda tidak cukup memperhatikan pekerjaan Anda.

4. Perbedaan nilai

Jika nilai berbeda dari cara majikan Anda menjalankan bisnis atau menangani keluhan, ketidakcocokan dapat mengambil korban.

5. Pekerjaan yang buruk cocok

Jika pekerjaan Anda tidak sesuai dengan minat dan kemampuan Anda, itu bisa menjadi semakin stres dari waktu ke waktu.

6. Aktivitas ekstrem

Ketika pekerjaan selalu monoton atau kacau, Anda membutuhkan energi konstan untuk tetap fokus, yang dapat berkontribusi pada tingkat kelelahan dan kejenuhan yang lebih tinggi dari pekerjaan.

7. Kurangnya dukungan sosial

Jika Anda merasa terisolasi di tempat kerja dan dalam kehidupan pribadi Anda, Anda mungkin merasa lebih stres.

8. Ketidakseimbangan antara pekerjaan, keluarga dan kehidupan sosial social

Jika pekerjaan Anda menghabiskan banyak waktu dan usaha Anda dan Anda tidak punya cukup waktu untuk dihabiskan bersama keluarga dan teman, Anda bisa cepat lelah.

Efek psikologis dan kesehatan

Mengabaikan atau tidak mengobati burnout dapat memiliki konsekuensi yang signifikan, termasuk:

• Stres berlebihan
• Kelelahan
• Insomnia
• Luapan negatif dalam hubungan pribadi atau kehidupan rumah tangga
• Depresi
• Kegelisahan
• Penyalahgunaan alkohol atau zat
• Gangguan kardiovaskular
• Kolesterol Tinggi
• Diabetes, terutama pada wanita
• Stroke otak
• Kegemukan
• Kerentanan terhadap penyakit
• Bisul
• Penurunan berat badan
• Nyeri otot
• Migrain
• Gangguan gastrointestinal
• Alergi
• Asma
• Masalah dengan siklus menstruasi

Ingat, jika Anda merasa mengalami burnout, jangan abaikan gejalanya. Konsultasikan dengan dokter Anda atau profesional kesehatan mental untuk mengidentifikasi atau mengesampingkan kondisi kesehatan yang mendasarinya.

Terapi, pengobatan dan saran

Jika Anda khawatir tentang kelelahan di tempat kerja, Anda perlu mengambil tindakan. Untuk memulai:

• Kelola stresor yang berkontribusi terhadap kelelahan kerja. Setelah Anda mengidentifikasi apa yang memicu gejala kelelahan Anda, Anda dapat membuat rencana untuk mengatasi masalah tersebut.

• Evaluasi pilihan Anda. Diskusikan masalah khusus dengan supervisor Anda. Mungkin Anda dapat bekerja sama untuk mengubah harapan atau membuat kompromi atau solusi.

• Sesuaikan sikap Anda. Jika Anda menjadi sinis di tempat kerja, pertimbangkan cara untuk meningkatkan pandangan Anda. Temukan kembali aspek menyenangkan dari posisi Anda. Jalin hubungan positif dengan teman sebaya untuk mencapai hasil yang lebih baik. Ambil istirahat pendek sepanjang hari. Habiskan waktu di luar kantor dan lakukan hal-hal yang Anda sukai.

• Mencari dukungan. Baik itu menjangkau rekan kerja, teman, orang yang dicintai, atau orang lain, dukungan dan kolaborasi dapat membantu Anda mengatasi stres kerja dan perasaan kelelahan. Jika Anda memiliki akses ke program bantuan karyawan, manfaatkan layanan yang tersedia.

• Nilai minat, keterampilan, dan hasrat Anda. Evaluasi yang jujur ​​dapat membantu Anda memutuskan apakah akan mempertimbangkan pekerjaan alternatif, seperti pekerjaan yang tidak terlalu menuntut atau lebih sesuai dengan minat atau nilai inti Anda.

• Berolahragalah. Aktivitas fisik yang teratur seperti berjalan kaki atau bersepeda, dapat membantu Anda mengatasi stres dengan lebih baik. Ini juga dapat membantu Anda bersantai di luar pekerjaan dan fokus pada hal lain.

Singkatnya, disarankan untuk tetap berpikiran terbuka saat mempertimbangkan pilihan, dan jika Anda merasa menderita sindrom ini, cobalah untuk memperbaikinya sesegera mungkin.

Penting juga untuk tidak membuat masalah menjadi lebih serius dengan mengacaukan Sindrom Kelelahan dengan penyakit: juga bukan, Pemicunya juga tidak harus ditemukan di dalam tubuh sendiri untuk mengetahui hal ini, ada baiknya membaca artikel ini: "Perbedaan antara sindrom, gangguan dan penyakit".

Referensi bibliografi:

• Bianchi, R.; Schonfeld, I.S.; Laurent, E. (2015). Tumpang tindih kelelahan-depresi: Sebuah tinjauan. Tinjauan Psikologi Klinis, 36: hal. 28 - 41.
• Kristensen, T.S.; Borritz, M.; Villadsen, E.; Christensen, K.B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: Sebuah alat baru untuk penilaian burnout. Pekerjaan & Stres. 19 (3): 192–207.
• Martín, Ramos Campos dan Contador Castillo (2006) “Model Ketahanan dan Keterlibatan Burnout dalam pengasuh formal orang tua”, Psicothema, 18 (4), hlm. 791-796.
• Maslach dan Leiter (1997) Kebenaran tentang kelelahan. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli dan Leiter (2001) Kelelahan Pekerjaan. Tinjauan Tahunan Psikologi, 52, 397.422.
• Matteson dan Ivancevich (1987) Mengontrol Stres Kerja: Sumber Daya yang Efektif dan Strategi Manajemen. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
• Oosterholt, BG.; Maes, J.H.R.; Van der Linden, D.; Verbraak, M.J.P.M.; Kompier, M.A.J. (2015). Kelelahan dan kortisol: Bukti untuk respons kebangkitan kortisol yang lebih rendah pada kelelahan klinis dan non-klinis. Jurnal Penelitian Psikosomatik, 78 (5): pp. 445 - 451.