Zoom kelelahan: karakteristik, gejala, penyebab dan apa yang harus dilakukan

Dengan datangnya pandemi dan bekerja di rumah, beberapa fenomena tak terduga untuk kesehatan mental mulai muncul, seperti Zoom kelelahan.

Sepanjang artikel ini kita akan melihat apa isinya dan bagaimana hal itu memengaruhi kita dalam konteks di mana panggilan video semakin dinormalisasi.

• Artikel terkait: "Apa itu kecemasan: bagaimana mengenalinya dan apa yang harus dilakukan"

Apa itu kelelahan Zoom?

Mari kita mulai dengan mendefinisikan istilah "Kelelahan Zoom". Ini mengacu pada fenomena psikologis yang ditandai dengan perasaan lelah dan kurang energi setelah menghabiskan sepanjang hari di tengah konferensi video atau menjadi orang yang diamati melalui kamera.

Keadaan ini tampaknya bukan hanya akibat dari waktu yang dihabiskan di tengah-tengah kegiatan tersebut, tetapi ada juga timbulnya faktor-faktor lain. Di sini kami menjelajahi beberapa di antaranya dan beberapa opsi untuk menghindarinya.

• Anda mungkin tertarik pada: "Jenis-Jenis Stres dan Pemicunya"

Penyebab

Ini adalah penyebab utama kelelahan Zoom.

1. Kehadiran kamera

Menurut sebuah penelitian yang hasilnya telah diterbitkan dalam Journal of Applied Psychology di bawah judul "Efek melelahkan dari penggunaan kamera dalam pertemuan virtual: Eksperimen lapangan dalam-orang", menyalakan kamera dalam pertemuan virtual dapat menyebabkan kelelahan Zoom. Fakta ini mungkin terkait dengan kebutuhan untuk menunjukkan citra profesional di depan rekan kerja dan atasan, dan perasaan pengamatan terus-menerus yang tidak sama seperti di tengah pekerjaan tatap muka.

Dalam kehidupan nyata, Anda dapat menghindari tekanan diawasi oleh orang yang tidak dikenal atau tidak dikenal dengan melihat ke tempat lain atau ke tanah, seperti yang Anda lakukan saat berada di lift. Dalam konteks kerja, ruang didistribusikan sedemikian rupa sehingga orang tidak selalu saling memandang dan hanya beberapa interaksi yang dihasilkan antara beberapa mata pelajaran.

Namun di tengah pertemuan virtual, semua wajah diproyeksikan di layar, dan ada pengamatan dari semua peserta di antara mereka sendiri, menciptakan perasaan yang sebanding dengan berada di bus yang diamati oleh semua penumpang, yang berkontribusi pada pengalaman dievaluasi oleh sisanya.

Mengaktifkan kamera juga menciptakan kesadaran diri yang tinggi, mengarah pada pemikiran tentang gambar yang sedang diproyeksikan di depan semua hadirin rapat. Anda mungkin juga merasakan tekanan untuk terus-menerus mengamati pembicara atau pembawa acara rapat untuk menghindari kesan buruk.

Selain itu, isyarat non-verbal dari para peserta dapat menjadi sumber kebingungan dan kecemasan bagi semua peserta acara, karena gerak tubuh dan ekspresi menjadi sedikit dapat dimengerti karena kurangnya konteks untuk menafsirkannya dan tidak mengetahui kepada siapa mereka diarahkan atau situasi apa yang mereka tuju. jenis kelamin.

• Artikel terkait: "28 Jenis Komunikasi dan Ciri-cirinya"

2. Menatap cermin sepanjang hari

Situasi yang terjadi di sesi Zoom atau di platform konferensi video lainnya berkaitan dengan pengamatan sendiri gambar untuk sebagian besar waktu interaksi dengan yang lain berlangsung (kecuali opsi untuk menyembunyikan gambar ini dipilih, yang ditentukan dengan Program).

Ini meningkatkan kemungkinan menilai diri sendiri lebih sering., yang mungkin positif bagi sebagian orang untuk memperbaiki penampilan atau perilaku mereka, tetapi dalam banyak kasus lain dapat menjadi sumber stres. Situasi ini cenderung mempengaruhi wanita lebih kuat daripada pria, yang mungkin mengarahkan perhatian negatif pada diri mereka sendiri. Namun, pengamatan terus-menerus dapat memengaruhi pria juga.

• Anda mungkin tertarik pada: "Apakah kamu benar-benar tahu apa itu harga diri?"

3. Stimulus yang berlebihan

Sehubungan dengan faktor sebelumnya, perbedaan yang ada antara komunikasi non-verbal secara langsung dan komunikasi non-verbal di tengah-tengah virtualitas dapat ditemukan. Dalam interaksi tatap muka, gerakan wajah dan tubuh mengalir lebih mudah dan jarang memikirkan apa yang sedang dikomunikasikan. Namun demikian, Melalui pertemuan virtual, kesadaran yang berlebihan dapat dihasilkan tentang apa yang dikomunikasikan melalui bahasa non-verbal dan ada permintaan yang jauh lebih tinggi untuk sumber daya kognitif untuk mengimbangi keterbatasan format virtual interaksi tersebut.

Dalam interaksi online, Anda tidak hanya perlu berusaha untuk hadir dan mengkomunikasikan pesan secara alami seperti yang Anda lakukan secara langsung, tetapi Anda juga perlu atur ruang di mana orang tersebut akan berada, konfigurasikan kamera untuk merekam ruang tertentu, pikirkan tentang gerakan yang akan dibuat dan jika mereka akan dibingkai dalam gambar itu. menerima lawan bicara, dan terus-menerus mengamati kamera untuk memberi kesan bahwa lawan bicara sedang menatap mata, sesuatu yang dalam jangka panjang tidak wajar dan membutuhkan upaya yang disengaja. Tindakan ini juga menyebabkan lebih banyak kesalahan di tengah komunikasi, sehingga berkontribusi pada kelelahan Zoom.

• Artikel terkait: "17 keingintahuan tentang persepsi manusia"

4. Penyebab tubuh lelah

Untuk menjaga citra diri Anda di bidang visi orang-orang yang menghadiri konferensi duduk diam di kursi diperlukan untuk sebagian besar hari.

Kebanyakan orang cenderung untuk tetap dekat dengan layar dan keyboard selama beberapa menit pada suatu waktu, yang dapat menjadi faktor penyebab kelelahan orang. Dalam kasus panggilan video, orang mungkin merasa bahwa karena berbagai norma budaya, mereka harus ditempatkan pada posisi di mana terlihat oleh rekan kerja mereka, yang menambahkan faktor tambahan pada ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh faktor psikologis yang kita miliki dilihat.

• Anda mungkin tertarik pada: "Kelelahan emosional: strategi menghadapi dan mengatasinya"

Konsekuensi dan efek psikologis

Konsekuensi penting adalah bahwa kelelahan yang ditimbulkan oleh pertemuan virtual mempengaruhi ekspresi suara dan komitmen pekerja atau siswa, yang Hal ini tercermin dari kurangnya kontribusi, dan keinginan untuk berpartisipasi dalam pertemuan online.

Ini terjadi sebagai akibat dari ekspresi suara dan keterlibatan menjadi beberapa perilaku yang dapat dievaluasi dan dinilai oleh rekan kerja, yang dapat menyebabkan orang ke hindari berbicara atau “terpancing” pada topik yang dikembangkan dalam konferensi agar tidak dapat dievaluasi.

Pada saat yang sama, kelelahan menuntut sumber daya kognitif, sehingga sulit bagi orang untuk fokus. dalam ekspresi suara mereka atau dalam komitmen yang mereka tunjukkan dalam pertemuan virtual dengan orang lain orang.

Ketidaknyamanan tersebut tidak secara langsung terkait dengan pertemuan yang dihadiri per hari

Anda mungkin berpikir bahwa fenomena tersebut terkait dengan berbagai pertemuan yang harus dihadiri orang pada hari yang sama. Namun, beberapa penelitian menunjukkan bahwa meskipun jumlah orang yang mereka layani pertemuan virtual telah meningkat secara eksponensial sejak kedatangan pandemi dan terus bekerja rumah, durasi pertemuan berkurang 11,5 persen dibandingkan dengan pertemuan tatap muka.

Wanita dan karyawan baru adalah yang paling terpengaruh

Telah diamati bahwa wanita lebih terpengaruh oleh kelelahan Zoom karena rasa tekanan yang meningkat untuk memenuhi standar sosial kecantikan dan presentasi serta kompetensi untuk tampil.

Karyawan baru mungkin merasa tertekan untuk menampilkan citra yang lebih baik untuk mempertahankan pekerjaan mereka dan untuk hindari memberikan gambar pemula.

Apa yang harus dilakukan untuk mengatasi fenomena ini?

Terkadang menjadi tidak mungkin untuk mematikan kamera sebagai akibat dari kebijakan institusi tempat kita berada; namun, ada beberapa praktik yang dapat membantu.

1. Istirahat sejenak

Mempertimbangkan konsekuensi dari mengamati citra Anda sendiri dan citra orang lain sepanjang hari, tindakan tepat yang dapat diambil adalah meminimalkan jendela rapat virtual yang sedang diawasi atau mengalihkan pandangan dan memposisikan ulang.

Semua rekan kerja mungkin merasakan efek psikologis dan tubuh yang sama di tengah rapat virtual dan karena itu memahami kebutuhan untuk mengubah posisi atau bergerak sejenak untuk menghindari efek ini fenomena.

2. Kurangi rangsangan yang ada di layar

Berdasarkan studi yang disajikan di atas, penyebab utama kelelahan Zoom ditemukan di a kesadaran yang meningkat tentang apa yang akan dipikirkan orang lain tentang kita, ditambah dengan citra diri kita sendiri di layar.

Tip untuk situasi ini adalah menyembunyikan gambar Anda sendiri di Zoom atau di platform panggilan video lain yang sedang digunakan.

Tip bermanfaat lainnya adalah hindari melihat rangsangan yang disajikan dalam video rekan, seperti lingkungan di mana mereka berada.

3. Manfaatkan kamera sebagai opsional dan rencanakan agenda

Dalam hal berada di posisi eksekutif, mungkin tepat untuk menjadikan penggunaan kamera sebagai opsional dalam rapat, karena kelelahan dapat meningkat pada saat-saat ketika ruang digunakan bersama dengan banyak orang dan beberapa tidak diketahui.

Mungkin juga tepat untuk memiliki sosok fasilitator untuk membantu mengembangkan komunikasi di tengah-tengah kelompok besar, memfasilitasi penciptaan poin dalam pertemuan dan momen di mana orang harus bicara. Ini dapat menghindari konsekuensi negatif dari terus-menerus menganalisis apa yang orang lain pikirkan tentang kontribusi Anda dan dengan demikian mengurangi konsekuensi negatif dari kelelahan Zoom.