5 perbedaan antara komunikasi verbal dan non-verbal

Komunikasi adalah proses dimana dua orang atau lebih bertukar informasi, dan ada banyak cara untuk melaksanakannya. Di antara berbagai kemungkinan ini adalah komunikasi verbal dan non-verbal.

Dalam artikel ini kita akan melihat perbedaan utama antara komunikasi verbal dan non-verbal, kami akan memeriksa karakteristiknya, dan kami akan memberikan beberapa contoh yang mengacu pada kedua modalitas tersebut.

• Artikel terkait: "Bagaimana saya bisa berkomunikasi lebih baik dengan orang lain? 5 tips bermanfaat"

Apa itu komunikasi verbal?

Komunikasi verbal adalah semua yang terjadi melalui dialog linguistik antara orang-orang; yaitu, membutuhkan pertukaran kata-kata melalui jalur lisan dan pendengaran, yang merupakan salah satu perbedaan utama antara komunikasi verbal dan non-verbal.

Tidak masalah jika percakapan terjadi secara pribadi atau jarak jauh, melalui beberapa perangkat komunikasi. Ciri esensial dari cara komunikasi ini adalah bahwa hal itu dilakukan melalui aturan-aturan kebahasaan, oleh karena itu harus ada pembicara dan lawan bicara saling bertukar kata.

Dalam komunikasi jenis ini ada aturan-aturan tertentu yang harus dipatuhi agar proses tersebut terlaksana Paling baik dilakukan, standar ini dikenal sebagai pendengar yang baik dan standar pembicara yang baik. Mari kita tinjau mereka.

1. Standar pembicara (announcer) yang baik

Ini adalah garis besar prinsip-prinsip komunikasi yang harus diikuti teman.

• Pikirkan baik-baik apa yang harus dikatakan.
• Perhatikan baik-baik orang yang Anda ajak bicara.
• Ucapkan kata-kata dengan benar.
• Pertahankan nada suara yang sesuai.
• Berikan kesempatan untuk berbicara dengan orang lain.
• Bersikap baik dan sopan saat berbicara.

2. Standar pendengar yang baik (lawan bicara)

Adapun norma-norma penerima atau lawan bicara adalah sebagai berikut.

• Dengarkan orang yang sedang berbicara.
• Perhatikan baik-baik orang yang berbicara.
• Hindari menyela pembicara.
• Bicaralah setelah orang lain menyelesaikan idenya.

Apa itu komunikasi nonverbal?

Komunikasi non-verbal berfokus pada segala sesuatu yang berhubungan dengan gerakan yang kita lakukan dengan otot kita saat mengekspresikan pikiran dan emosi saat itu.

Jenis komunikasi ini dapat terjadi secara sukarela atau tidak disengaja. Misalnya, saat kita sedang berbicara dengan seseorang, kita bisa membuat isyarat keheranan dengan fitur wajah kita, karena kejutan isi percakapan yang menyebabkan kita.

Di sisi lain, itu juga mungkin melakukan gerakan dan memodulasi suara untuk mengekspresikan ide dan emosi secara sukarela.

Beberapa norma komunikatif dalam komunikasi verbal juga berlaku dalam hal ini, kecuali tatapan mata, yang dalam hal ini harus memperhatikan gerak tubuh yang dilakukan oleh pembicara.

Perbedaan khusus antara komunikasi verbal dan non-verbal

Pada baris berikut kita akan melihat ringkasan perbedaan antara komunikasi verbal dan komunikasi non-verbal.

1. Dominasi

Dalam kondisi normal, komunikasi verbal adalah yang pertama digunakan. Mempertimbangkan bahwa pada tahap awal kehidupan kita berkomunikasi melalui suara, biasanya Ini adalah campuran antara menangis dan gerakan tiba-tiba, tetapi dominasi selalu dalam suara itu kita pancarkan.

2. Saluran yang digunakan

Seperti yang telah disebutkan di atas, komunikasi verbal menuntut informasi diarahkan melalui kata-kata, yang akan ditafsirkan oleh lawan bicara, sedangkan komunikasi non-verbal adalah murni tubuh.

• Anda mungkin tertarik: "28 jenis komunikasi dan karakteristiknya"

3. Tingkat kesadaran

Perbedaan lain antara komunikasi verbal dan komunikasi non-verbal adalah bahwa di tingkat pertama kesadaran dan perhatian yang digunakan jauh lebih tinggi daripada di non-verbal. Kecenderungannya adalah kita lebih memikirkan apa yang akan kita katakan daripada isyarat yang dapat kita buat saat kita berbicara.

4. emosionalitas

Secara umum, bahasa non-verbal mentransmisikan emosi yang tidak ingin diungkapkan oleh subjek; yaitu, melalui bahasa tubuh kita, emosi menemukan bentuk ekspresi langsung, yang tidak selalu melewati tingkat kesadaran yang lebih tinggi dan sering kali mereka berada di luar kendali kita.

5. Tingkat inklusi

Poin ini mengacu pada fakta bahwa komunikasi verbal lebih diperhatikan di semua tingkatan sosial. Saat ini di pusat-pusat pendidikan pentingnya komunikasi non-verbal tidak diajarkan di dalam masyarakat, yang relevan dengan banyak aspek penting dalam kehidupan sehari-hari orang.

Beberapa contoh konteks di mana penting untuk menggunakan komunikasi non-verbal dapat berupa; wawancara kerja, presentasi proyek kepada publik, dll.

kesimpulan

Kesimpulannya, kita dapat mengatakan bahwa komunikasi non-verbal, meskipun bukan yang paling relevan di masyarakat, memiliki kepentingan mendasar di dalamnya dan harus lebih diperhitungkan dalam pembentukan individu, dari tahap muda mengembangkan.

Referensi bibliografi:

• Berlo, D.K. (1960). Proses komunikasi. New York: Holt, Rinehart & Winston.
• Olivar Zúñiga, A. (2006). Landasan teoretis komunikasi.