Struktur organisasi: apa itu, jenis, karakteristik dan komponennya

Struktur organisasi adalah sistem yang mendefinisikan perusahaan melalui kerangka referensial, menunjukkan strukturnya, bagaimana komunikasi terjadi antara bagian-bagiannya dan alokasi sumber daya, di antara aspek lainnya.

Lanjut mari kita lihat apa saja model atau struktur organisasinya, melihat ciri-ciri utamanya, unsur-unsur yang menyusunnya dan jenis-jenis apa saja yang ada.

• Artikel terkait: "Jenis perusahaan: karakteristik dan bidang kerjanya"

Apa itu struktur organisasi?

Struktur organisasi atau model organisasi adalah sistem yang mendefinisikan perusahaan melalui kerangka acuannya, termasuk garis wewenang, komunikasi, tugas, dan alokasi sumber daya. Struktur ini menentukan bagaimana kegiatan diarahkan pada pencapaian tujuan perusahaan, pemberian tugas, koordinasi pihak-pihak yang terlibat dan pengawasan terhadap karyawan.

Sebuah perusahaan dapat disusun dengan cara yang sangat berbeda tergantung pada tujuan apa yang ingin dicapai. Struktur sebuah organisasi akan menentukan cara di mana perusahaan akan berfungsi dan beroperasi

. Dengan model organisasi, tanggung jawab secara eksplisit ditugaskan dan fungsi apa yang harus mereka lakukan bagian-bagiannya, selain mengklarifikasi proses apa yang membuat mesin organisasi bekerja cukup.

Struktur organisasi juga merupakan kunci karena menentukan individu mana yang dapat berpartisipasi dalam organisasi. pengambilan keputusan dan sejauh mana pendapat dan sudut pandang mereka akan membentuk tindakan bisnis. Karena setiap organisasi berbeda dan bercita-cita untuk tujuan yang berbeda, model organisasi yang ideal akan bergantung pada: Banyak tentang sifat perusahaan, konteksnya, kebutuhan, aspirasi, dan kesulitannya pergi.

Struktur organisasi harus sering ditinjau oleh para pemimpin bisnis karena, karena konteks dan sumber daya dapat perubahan, perlu untuk memastikan bahwa model yang diusulkan terus membantu perusahaan mencapai tujuan strategis dan misi. Demikian juga harus diperhatikan agar proses memenuhi standar sektor, selain memenuhi persyaratan tenaga kerja, keselamatan, kesehatan dan kesejahteraan pekerja.

• Anda mungkin tertarik: "Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan"

Karakteristik struktur organisasi

Untuk bekerja paling efisien, organisasi memerlukan pengambilan keputusan formal, komunikasi, dan sistem penyelesaian tugas yang: sesuai dengan kebutuhan perusahaan itu sendiri.

Kita dapat menyoroti karakteristik umum berikut dari struktur organisasi.

1. struktur yang terdefinisi dengan baik

Seperti namanya, kita berbicara tentang struktur, model yang harus didefinisikan dengan baik. Semua struktur organisasi harus memiliki kerangka kerja yang mapan di mana hierarki didefinisikan. Struktur harus dengan jelas mendefinisikan apa setiap pekerjaan di dalam perusahaan, yang menunjukkan fungsi, ruang lingkup, dan manajemen seniornya.

Agar tidak ada kebingungan, struktur tersebut harus didokumentasikan dengan baik dan mudah diakses oleh semua pekerja, dengan merinci apa yang dilakukan masing-masing pekerja. Kebingungan tentang tugas dan peran, atau beberapa pekerja menghabiskan waktu untuk tugas-tugas yang berada di luar kendali mereka, harus dihindari sebisa mungkin.

• Artikel terkait: "6 posisi hierarkis dalam sebuah perusahaan"

2. Komunikasi

Wajar saja, dalam setiap perusahaan pasti ada komunikasi yang baik antar bagiannya. Struktur organisasi yang baik akan memperjelas apa itu hierarki komunikasi, menunjukkan bagaimana pekerja berkomunikasi satu sama lain tergantung pada situasi. Model organisasi menggambarkan bagaimana tugas didelegasikan dan dikomunikasikan kepada pekerja, bagaimana karyawan terus perbarui manajemen tentang tugas-tugas mereka dan bagaimana dan melalui saluran mana mereka dapat menyampaikan keluhan mereka atau saran.

• Anda mungkin tertarik: "28 Jenis Komunikasi dan Ciri-cirinya"

3. Visi yang jelas

Organisasi harus memiliki visi, sesuatu yang membantu mereka menetapkan tujuan dan sasaran yang ingin dicapai. Visi ini harus jelas dan konkrit pada saat penjabaran struktur organisasi. Dengan dia, nilai-nilai yang dipertahankan dalam organisasi didefinisikan dengan jelas, apa yang ingin dicapai dan apa batas moral dan etikanya. Pada gilirannya, visi harus ringkas, jelas mengarahkan ke mana perusahaan akan pergi.

• Artikel terkait: "Misi, visi, dan nilai-nilai perusahaan: apa itu, dan contohnya"

4. departementalisasi

Departementalisasi mengacu pada cara perusahaan mengelompokkan berbagai sektor organisasinya. Model organisasi dapat menyatukan berbagai fragmen organisasi tergantung pada berbagai aspek, seperti: fungsi (penjualan, pemasaran, layanan pelanggan), geolokasi (wilayah, negara, lingkungan budaya), menurut produk, jenis pasar, menurut klien…

5. Rantai komando

Rantai komando atau hierarki otoritas mengacu pada garis wewenang perusahaan, yang menunjukkan siapa melapor kepada siapa. Ini mengacu pada jumlah karyawan bawahan di mana manajer memiliki wewenang.

6. Sentralisasi

Fitur ini merujuk seberapa terpusat atau terdesentralisasi yang dengannya struktur organisasi telah ditetapkan. Dalam perusahaan yang terdesentralisasi, tanggung jawab disebarkan dalam pengambilan keputusan kepada manajer tingkat bawah dan juga kepada beberapa karyawan. non-manajerial, sementara yang terpusat mempertahankan kontrol dan tanggung jawab pengambilan keputusan di dekat puncak organisasi. organisasi.

Apa yang membuat organisasi lebih terpusat atau lebih terdesentralisasi tergantung pada berbagai faktor, di antaranya tingkat hierarki perusahaan itu sendiri atau sejauh mana ia tersebar secara geografis.

• Anda mungkin tertarik: "Jenis Kepemimpinan: 5 tipe pemimpin yang paling umum"

elemen dan komponen

Menurut Henry Mintzberg, seorang akademisi Kanada yang berspesialisasi dalam bisnis dan manajemen bisnis, dalam struktur organisasi itu adalah mungkin untuk mengidentifikasi serangkaian elemen umum, yang dia jelaskan dengan sangat rinci dalam bukunya "Penataan organisasi" (1979). Mereka adalah sebagai berikut.

1. puncak strategis

Di bagian atas organisasi kami menemukan puncak strategis, yang tujuan utamanya adalah memastikan bahwa perusahaan memenuhi misinya dan mengelola hubungannya dengan lingkungan. Manajemen senior, yang dapat dianggap sinonim dengan puncak strategis, menetapkan strategi dan kebijakan bisnis jangka panjang yang dimaksudkan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

2. Garis tengah

Di bawah puncak, kita akan menemukan garis tengah. Ini adalah sekelompok manajer menengah yang bertanggung jawab untuk mengubah tujuan dan rencana strategis umum yang ditugaskan oleh puncak strategis menjadi rencana terperinci, yang berorientasi untuk dipraktikkan dalam bentuk rencana aksi operasional.

Rencana tindakan akan dilakukan oleh pekerja, yang merinci tanggung jawab manajerial untuk tugas-tugas tertentu dan bagaimana sumber daya akan dialokasikan. Manajer menengah juga bertanggung jawab untuk memantau kegiatan dan mengambil tindakan untuk memastikan bahwa sumber daya digunakan dengan cara yang paling efisien untuk mencapai tujuan bisnis.

• Artikel terkait: "Pengambilan keputusan: apa itu, fase dan bagian otak yang terlibat"

3. struktur teknologi

Semakin besar sebuah perusahaan, semakin kompleks jadinya, mengembangkan kelompok terpisah dari orang-orang yang peduli tentang cara terbaik untuk menyelesaikan pekerjaan. karyawan ini tentukan kriteria keluar dan pastikan staf memiliki keterampilan yang tepat. Kelompok ini dikenal sebagai teknostruktur dan terdiri dari orang-orang dan tim kunci yang bekerja di bidang sumber daya manusia, keuangan, pelatihan, dan perencanaan.

4. Staf pendukung

Di perusahaan Anda juga dapat menemukan yang lain fungsi administratif yang tidak terkait langsung dengan misi organisasi, seperti hubungan masyarakat, kedai kopi, konseling. Bagian dari struktur organisasi ini dikenal sebagai staf pendukung.

Dalam staf pendukung ini kami juga akan menemukan orang-orang yang menjalankan fungsi seperti penelitian dan pengembangan, hubungan masyarakat dan layanan hukum. Meskipun produk dan layanannya tidak secara langsung berkontribusi pada tujuan inti dari organisasi, kegiatannya meningkatkan efisiensi dan efektivitas dari strategic apex, middle line, dan the inti operasi.

5. inti operasi

Inti operasi adalah bagian bawah organisasi. Adalah tentang karyawan yang melakukan pekerjaan dasar menghasilkan produk atau menyediakan jasa.

• Anda mungkin tertarik: "Sembilan departemen perusahaan, dijelaskan"

jenis struktur

Kita dapat berbicara tentang beberapa jenis struktur organisasi, yang utama adalah sebagai berikut.

1. organisasi sederhana

Organisasi sederhana memiliki struktur organisasi yang fleksibel, seringkali didorong oleh para pemimpin dengan pola pikir kewirausahaan dan inovatif. Model ini biasanya yang Anda lihat ketika sebuah perusahaan baru saja mengambil langkah pertama dan masih berjalan di popok, dikelola oleh pemiliknya yang sering berolahraga tangan sendiri lokasi konstruksi. Ini memiliki struktur yang sederhana dan datar, terdiri dari satu atau beberapa manajer. Organisasinya informal dan tidak terstruktur.

Anggotanya memiliki cita-cita, energi dan antusiasme, faktor yang memotivasi mereka untuk mencapai tujuan mereka dan mempertahankan visi masa depan mereka. Namun, memiliki kelemahan seperti struktur itu sendiri yang terbatas, disiplin yang buruk dalam tugas (mis pekerja seringkali amatir) dan sedikit kontrol manajemen jika proses kerja tidak ditentukan dengan kejelasan.

Ketika organisasi tumbuh, para pemimpin mereka harus membuat lebih banyak keputusan, yang dapat membanjiri mereka. Oleh karena itu, mereka akhirnya mempekerjakan lebih banyak karyawan, yang membuat struktur perusahaan semakin canggih dan kompleks.

2. organisasi mesin

Mesin atau organisasi birokrasi sangat umum di instansi pemerintah dan jenis perusahaan besar lainnya. Yang paling menentukan jenis organisasi ini adalah standarisasinya yang tinggi, menjadi pekerjaan yang sangat formal dan pekerjaan didefinisikan dengan jelas.

Ada banyak prosedur dalam perusahaan dan sering kali pengambilan keputusan dipusatkan, dengan departemen fungsional untuk mendelegasikan beberapa tugas.

Semua lini fungsional naik ke atas, memungkinkan manajer puncak untuk mempertahankan kontrol terpusat. Dengan pengaturan yang baik, organisasi-organisasi ini dapat menjadi sangat efisien.

3. organisasi profesional

Organisasi profesi menyerupai birokrasi, tetapi dicirikan oleh tingkat pengetahuan profesional yang tinggi. Karyawan dilatih secara teknis untuk melakukan keterampilan khusus secara mandiri.

Berkat ini, ada pengambilan keputusan yang lebih terdesentralisasi daripada yang terlihat di organisasi tipe birokrasi. Struktur ini umum di tempat-tempat seperti universitas, firma hukum, atau bank.

Kerugian utamanya adalah kurangnya kontrol yang dapat dimiliki eksekutif senior atas para pekerja., karena otoritas dan kekuasaan didistribusikan melalui hierarki.

4. organisasi divisi

Struktur divisi umum di perusahaan besar dengan banyak unit bisnis. perusahaan-perusahaan ini membagi bisnis dan produk mereka menjadi beberapa divisi untuk mempromosikan manajemen khusus sektor. Paling umum, ada kontrol terpusat, dengan wakil presiden divisi mengawasi semua aspek pekerjaan di masing-masing divisi mereka.

Manfaat utama dari struktur divisi adalah memungkinkan manajer lini untuk memiliki kontrol dan tanggung jawab yang lebih besar daripada struktur mesin. Namun, salah satu kelemahan terpentingnya adalah duplikasi kegiatan dan sumber daya, selain itu, divisi mereka dapat jatuh ke dalam konflik karena masing-masing harus bersaing untuk sumber daya terbatas yang ditugaskan dari atas bisnis.

5. adhokrasi

Adhokrasi adalah jenis organisasi yang sangat inovatif. Dalam industri baru, perusahaan perlu berinovasi dan bekerja AD hoc, menguraikan solusi yang secara khusus dielaborasi untuk konteksnya yang paling langsung agar dapat bertahan.

Keuntungan besar dari adhocracies adalah bahwa mempertahankan kumpulan bakat inti, dari mana orang dapat ditarik kapan saja untuk memecahkan masalah dan bekerja lebih fleksibel. Karyawan sering berpindah dari satu tim ke tim lain saat proyek selesai dan yang baru muncul. Karena itu, adhocracies dapat merespon dengan cepat terhadap perubahan, menyatukan para ahli yang mampu menghadapi tantangan baru.

Namun, hal itu membawa masalah seperti konflik, terutama ketika kekuasaan dan otoritas tidak jelas. Selain itu, harus menghadapi perubahan yang sangat mendadak dapat melelahkan secara psikologis dan fisik bagi pekerja, tertekan oleh ketidakpastian karena tidak memiliki rutinitas yang mapan. Hal ini membuat sulit untuk mempertahankan bakat.