Bagaimana mengidentifikasi 4 gaya dasar komunikasi?

Penting untuk belajar mengidentifikasi berbagai gaya komunikasi, dan kenali mana yang paling sering kita gunakan dalam interaksi sehari-hari dengan teman, keluarga, dan rekan kerja. Demikian pula, penting untuk mengetahui gaya komunikasi apa yang digunakan orang lain.

Mengidentifikasi 4 gaya komunikasi dasar dengan benar adalah penting jika kita ingin mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dan tegas.

• Artikel terkait: "10 keterampilan komunikasi dasar"

Apa itu gaya komunikasi dan bagaimana mengenalinya?

Dalam artikel ini Saya menjelaskan secara rinci 4 gaya komunikasi: komunikasi pasif, agresif, pasif-agresif, dan asertif.

1. komunikasi pasif

Komunikator pasif menghindari menarik perhatian dan sering tetap diam. Selain itu, dalam debat atau diskusi mereka biasanya tidak mengambil sikap tegas. Mereka biasanya tidak berbagi kebutuhan atau mengungkapkan perasaan mereka. Ini mempersulit orang lain untuk mengidentifikasi apakah mereka membutuhkan bantuan atau jika mereka merasa tidak enak badan.

Seperti yang Anda duga, kesulitan dalam mengekspresikan pikiran dan emosi ini sering menyebabkan masalah komunikasi dan penumpukan kebencian dan kemarahan.

Selanjutnya, saya berbagi dengan Anda beberapa karakteristik perilaku dari gaya komunikasi pasif:

• Ketidakmampuan untuk mengatakan tidak.
• sikap minta maaf
• Kekhawatiran.
• Hindari konfrontasi apa pun.
• Dia tidak mengungkapkan perasaan dan keinginannya.
• Memiliki kesulitan memikul tanggung jawab atau membuat keputusan.
• Menyerah pada preferensi orang lain.
• Menolak pujian.
• Tidak membela hak dan kebutuhannya.
• Memilih untuk tidak berpartisipasi.
• Sikap korban.

Pada tingkat non-verbal Orang dengan gaya komunikasi pasif cenderung memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

• Kontak mata kecil.
• Volume suara sangat rendah.
• Suara lembut.
• Cobalah untuk membuat diri Anda sekecil mungkin, melihat ke bawah.
• Gestur kegelisahan dan kegugupan.
• Mereka tampak lebih kecil dari yang sebenarnya.

Anda dapat mengenali komunikasi pasif melalui kalimat-kalimat seperti berikut:

• Aku tidak peduli, sungguh.
• Tidak ada yang terjadi, Anda memilih.
• Anda memilih, opsi apa pun tampaknya baik-baik saja bagi saya.

• Anda mungkin tertarik: "Teori Utama Kepribadian"

2. komunikasi agresif

Komunikator agresif mengungkapkan pikiran dan perasaan mereka, dan berusaha untuk memenuhi kebutuhan mereka, bahkan jika itu melanggar hak orang lain. Anda akan dengan mudah mengidentifikasi mereka karena cenderung memegang kendali atau mendominasi percakapan. Mereka memiliki kecenderungan untuk bertindak impulsif, tanpa terlebih dahulu berpikir dan merenungkan sesuatu. Seperti yang dapat Anda bayangkan, ini berdampak negatif pada hubungan sosial mereka.

Selanjutnya, saya berbagi dengan Anda beberapa karakteristik dalam perilaku orang-orang dengan gaya komunikasi ini:

• Mereka tidak bergiliran untuk berbicara.
• Mereka mendominasi orang lain menggunakan teknik yang berbeda.
• Mereka bisa memalukan.
• Mereka mengkritik dengan cara yang tidak konstruktif.
• Mereka cenderung impulsif.
• Mereka tidak mentolerir frustrasi dengan baik.
• Mereka tidak memiliki kemampuan mendengarkan.

karakteristik nonverbal orang dengan gaya komunikasi agresif:

• Nada suaranya dinaikkan.
• Suaranya dianggap berwibawa.
• Mereka biasanya menggunakan gerakan tiba-tiba dan agresif.
• Mereka mempertahankan kontak mata dengan cara yang mengintimidasi.
• Mereka menampilkan postur arogan.
• Mereka dapat menyerang ruang pribadi orang lain.
• Dia menunjuk dengan jarinya.

Anda dapat mengenali komunikator yang agresif dengan jenis ekspresi ini:

• Gila lagi.

• Cara saya melakukannya adalah yang terbaik.

• Dia sering menggunakan frase yang dimulai dengan "aku" sangat sering. Itu selalu "aku, aku, aku."

• Aku benar, kamu salah.

• Artikel terkait: "Cara memberi kritik yang membangun: 11 tips sederhana dan efektif"

3. Komunikasi pasif-agresif

Komunikasi pasif-agresifmungkin tampak seperti komunikasi pasif pada awalnya, tetapi pada kenyataannya, mereka memiliki motivasi agresif yang mendorong tindakan mereka. Meskipun kata-kata mereka mungkin terdengar bagus, tindakan mereka tidak selalu sejalan dengan apa yang mereka katakan.

Pada awalnya, Anda dapat mengklasifikasikan mereka sebagai pasif, tetapi pada akhirnya Anda akan menyadari bahwa gaya komunikasi mereka adalah pasif-agresif. Komunikator pasif-agresif diam-diam dapat memanipulasi situasi untuk mendapatkan keuntungan. Penting untuk Anda ketahui bahwa dalam jenis komunikasi ini, orang mengekspresikan kemarahan dengan cara yang halus atau tidak langsung. Orang yang mengembangkan pola komunikasi pasif-agresif sering merasa tidak berdaya dan kesal.

komunikator pasif-agresif Mereka biasanya berperilaku sebagai berikut:

• Mereka menggunakan sarkasme.
• Mereka mengalami kesulitan mengakui bahwa mereka marah.
• Karena mereka tidak tahu bagaimana menghadapi orang atau masalahnya, mereka bergumam pada diri sendiri.
• Mereka menyangkal ada masalah.
• Mereka menggunakan sabotase dengan cara yang halus untuk membalas dendam.
• Mereka mungkin tampak seperti orang yang kooperatif, tetapi pada saat yang sama mereka melakukan hal-hal dengan sengaja untuk mengganggu dan menyela.
• Apa yang mereka katakan tidak sejalan dengan apa yang mereka lakukan.

Sedangkan nonverbalnya:

• Mereka sering menggunakan ekspresi wajah yang tidak mengungkapkan perasaan mereka yang sebenarnya. Misalnya, mereka tersenyum ketika, pada kenyataannya, mereka sangat marah.
• Mereka sering berbicara dengan suara yang lembut dan manis.
• Gerakannya bisa tiba-tiba dan/atau cepat.
• Mereka mungkin ditempatkan terlalu dekat dengan orang lain.

Orang dengan gaya komunikasi agresif gunakan ekspresi tipe:

• Oke terserah.
• Setelah mengatakan sesuatu yang sarkastik atau menyakitkan, mereka mengatakan bahwa mereka hanya bercanda.
• Lebih baik Anda melakukannya seperti yang Anda katakan, karena ide saya tidak terlalu bagus (diucapkan dengan ironi atau sarkasme).
• Jangan khawatir tentang saya, saya bisa melakukannya sendiri, benar-benar, biasanya saya selalu harus melakukan sesuatu sendiri.

4. Komunikasi yang tegas

gaya asertif adalah gaya komunikasi yang saling menghormati dan merupakan salah satu yang memberikan hasil terbaik saat berkomunikasi.

Komunikator asertif mampu berbagi pemikiran dan ide mereka dengan percaya diri, namun tetap menghormati dan sopan dengan orang lain. Mereka tahu bagaimana mengatakan tidak bila perlu. Artinya, mereka menetapkan batasan, tetapi tanpa bertindak agresif atau defensif. Semua ini mendorong dialog yang terbuka dan tulus dengan mempertimbangkan kebutuhan orang lain.

perilaku asertif Itu memanifestasikan dirinya melalui:

• Mereka suka berkolaborasi dan berbagi.
• Mereka mengekspresikan ide dan perasaan mereka dengan cara yang sehat.
• Mereka mendorong percakapan di mana semua orang dapat berbicara dan didengar.
• Mereka berbicara sebagai orang pertama.
• Mereka tahu bagaimana mengatakan tidak.
• Mereka mendengarkan orang lain.
• Mereka tahu bagaimana memastikan bahwa hak-hak mereka didengar dan diperhitungkan.

Pada tingkat non-verbal Kita dapat membedakan komunikator asertif dengan ciri-ciri berikut:

• Mereka mempertahankan kontak mata yang baik.
• Suaranya tenang dan tenang.
• Mereka menggunakan gerakan ekspansif.
• Mereka memiliki postur yang santai.
• Suaranya jelas.

Komunikator dengan gaya ini gunakan ungkapan seperti ini:

• Saya bertanggung jawab atas keputusan saya.
• Saya menghormati kebutuhan dan pendapat orang lain.
• Terima kasih atas pendapat Anda.
• Kita semua memiliki hak untuk mengekspresikan diri.

Mengetahui gaya komunikasi merupakan langkah awal dalam belajar berkomunikasi dengan lebih baik, baik untuk diri sendiri maupun untuk orang lain. Gaya komunikasi apa yang cenderung Anda gunakan?