8 langkah untuk bertahan dari percakapan yang canggung
Apakah Anda berpikir untuk memberi tahu rekan kerja Anda tentang kebersihan pribadinya, atau Anda harus menghadapi situasi dramatis di mana seseorang membutuhkan Anda untuk menghibur mereka karena sesuatu yang serius telah terjadi. telah terjadi, Anda mungkin merasa terdorong untuk tetap diam.
Itu wajar, sejak Percakapan seperti ini biasanya sangat canggung..
Bagaimana cara menghadapi interaksi yang canggung?
Ketika ada subjek yang tidak dapat dihindari untuk lolos dan kita tidak dapat mengartikulasikan ucapan kepada orang tersebut, ketidaknyamanan dan ketegangan lingkungan dapat meningkat.
Setelah Anda bertekad untuk menghadapi situasi, Jangan lupakan tip berikut yang akan membantu Anda memastikan bahwa percakapan yang tertunda tidak menjadi minuman yang buruk.
1. Hindari kesunyian
Itu riset mengungkapkan bahwa, setelah hanya empat detik keheningan yang canggung, tingkat kecemasan kita meroket. Juga, semakin banyak cemas Anda duduk, semakin sulit bagi Anda untuk mengartikulasikan kata-kata.
Untuk menghindari hal ini, Anda harus, sejauh mungkin, rencanakan interaksi sedikit sebelumnya. Jika Anda tahu apa yang ingin Anda komunikasikan, pesan Anda akan menjadi jelas dan jelas dan Anda akan terhindar dari ketidaknyamanan yang disebabkan oleh percakapan yang terputus dan keheningan yang menakutkan.
2. Bicaralah di tempat yang intim
Bukan ide yang baik untuk melakukan percakapan yang relevan di tempat yang ramai dengan gangguan (orang-orang di sekitar, kebisingan ...). Temukan tempat pribadi di mana Anda bisa merasa rileks dan di mana tidak ada orang yang dapat mendengar atau mengganggu Anda.
Jika orang lain yang mulai membicarakan topik yang tidak nyaman itu sebelum Anda, sarankan agar mereka menemukan tempat yang nyaman untuk mendiskusikannya secara rahasia dan tanpa campur tangan pihak luar.
3. Silakan duduk
Ketika Anda harus berbicara tentang topik yang tidak nyaman, Sebaiknya kita beristirahat di sofa atau kursi. Kita akan merasa lebih nyaman, apalagi jika topiknya pelik atau bisa menimbulkan gejolak emosi yang signifikan.
Ini adalah aspek yang kami diskusikan di pos: “Bagaimana menyampaikan kabar buruk? 12 kunci emosional”
Saat Anda duduk di samping (atau di depan) orang lain, usahakan berada pada ketinggian yang sama. Jika Anda tetap berdiri dan lawan bicara Anda duduk, Anda akan memberikan citra superioritas yang bisa sangat negatif untuk kebaikan interaksi.
4. Dimulai dengan sentuhan perhatian
Pembicaraan yang sulit bisa sama tajamnya, tetapi lebih baik diterima jika Anda menggunakan panggilan bangun sebelumnya. Misalnya, alih-alih mengatakan: "Miguel, pekerja lain tidak bisa berdiri lebih dari satu menit di dekat Anda", Anda bisa mulai dengan kalimat yang melembutkan konteksnya, seperti: "Miguel, apa yang akan saya sampaikan kepada Anda mungkin agak sulit diterima."
Nuansa ini memberi orang lain waktu beberapa detik untuk mempersiapkan mental dan emosional untuk apa yang akan Anda ceritakan sebentar lagi.
5. Terima ketidaknyamanan Anda seperti biasa
Mencoba menyangkal ketidaknyamanan dapat menyebabkan efek sebaliknya dari yang diinginkan. Kita masih bisa merasa lebih tidak nyaman dengan situasi yang harus kita hadapi. Jika Anda merasa agak goyah, gelisah dan tidak mampu mempertahankan kontak mata dengan lawan bicara Anda... menerima bahwa Anda sedikit gugup.
Sangat disarankan bahwa, dalam situasi seperti ini, Anda dapat mengucapkan frasa yang membuat ketidaknyamanan yang dialami lawan bicara Anda diketahui. Misalnya: "Saya merasa sedikit tidak nyaman membicarakan hal ini." Ini itu akan membuat lawan bicara Anda berempati dengan Anda dan kemungkinan besar tingkat ketidaknyamanan akan berkurang.
6. Bersikaplah sopan tetapi juga terus terang
Penting bagi Anda untuk dapat mengekspresikan diri dengan benar dan berusaha untuk tidak bersikap tidak sopan. Ini adalah saran dasar: Anda harus berhati-hati jika ingin pesan Anda sampai ke port yang baik. Namun, Anda dapat berisiko melunakkan kata-kata Anda hingga batasnya dan ini dapat menghasilkan pesan lemah yang tidak diterima dengan kekuatan yang diperlukan oleh lawan bicara Anda.
Oleh karena itu, menarik bahwa Anda tetap berpegang pada fakta, gunakan milik Anda ketegasan dan menyampaikan pesan yang jelas, tanpa terlalu banyak berbelit-belit dan langsung ke akar masalahnya.
7. Berlatihlah mendengarkan secara aktif
Komunikasi adalah masalah dua. Anda harus membiarkan lawan bicara Anda memproses informasi yang baru saja Anda kirimkan kepadanya, dengan tenang. Untuk menjadi pendengar yang baik Penting bagi Anda untuk menerima ketika mendengarkan jawaban orang lain., mencoba berbagi masalah dan mencoba menyelesaikan beberapa poin atau kesalahpahaman.
Jika apa yang baru saja Anda ungkapkan sangat kasar, bersiaplah untuk orang lain mengalami (dan mengungkapkan) emosi yang kuat. Ini bisa berkisar dari rasa malu atau sedih, hingga takut melambai akan. Bagaimanapun, Anda harus mencoba membuat orang tersebut merasa mendapat dukungan dari Anda, dan memberi mereka waktu untuk menghadapi situasi tersebut.
Tahu lebih banyak: "Mendengarkan secara aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"
8. Bawa percakapan ke akhir yang jelas
Percakapan canggung Mereka juga bisa menjadi situasi tanpa akhir dan melelahkan di mana pertengkaran atau masalah dari masa lalu dapat diangkat, membawa kita ke situasi yang bahkan lebih tidak nyaman dan tidak masuk akal yang hanya menghasilkan lebih banyak ketidaknyamanan dan kebingungan.
Untuk menghindari ini, Anda pasti sudah mempersiapkan terlebih dahulu cara untuk menutup pembicaraan dengan jelas dan ringkas, selain menjelaskan apa yang kita harapkan dari percakapan tersebut. Dengan cara ini kita akan "menutup situasi" dan mengirimkan pesan spesifik dan tegas tentang makna interaksi. Jika Anda ingin orang lain menjelaskan, beri tahu mereka. Jika Anda ingin percakapan berakhir, katakan juga.
Referensi bibliografi:
- Koudenburg, N., et al., Disrupting the flow: How short silence in group conversation pengaruhi kebutuhan sosial, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016/j.jesp.2010.12.006