Seni bertanya: kunci pembinaan

Dasar dari proses pembinaan adalah pertanyaan. Melalui mereka Anda dapatkan bagi klien untuk mengeksplorasi dan memperdalam pemikiran mereka sendiri untuk mengetahui apa yang Anda inginkan dan bagaimana Anda bisa mendapatkannya.

Dengan pertanyaan, binaan diberikan kekuatan yang dia miliki untuk mencapai dengan sumber dayanya sendiri untuk mencapai tujuan yang ingin dia capai. Di setiap sesi, pertanyaan berbeda dirangkai bersama yang menghasilkan, pada gilirannya, pertanyaan baru dan itulah yang mereka lakukan menghasilkan sebelum klien berbagai opsi yang belum pernah dia lihat sebelumnya dan itu akan memungkinkan Anda membuat keputusan dan, pada akhirnya, mengambil tindakan.

• Artikel terkait: "Bagaimana meningkatkan komunikasi dalam proses pembinaan: kalibrasi dan hubungan baik"

Nilai pertanyaan

Salah satu kesalahpahaman yang ada tentang pembinaan adalah berpikir bahwa tugas seorang pelatih hanyalah mendengarkan klien dan menasihatinya serta memberi tahu dia apa yang harus dilakukan. Tidak ada yang lebih jauh dari kenyataan. Seorang pelatih memang mendengarkan, tetapi bukan untuk tidak merekomendasikan, melainkan untuk dapat mengajukan pertanyaan yang hanya perlu dia tanyakan.

Tentu saja, pertanyaan-pertanyaan dalam coaching tidak dirancang untuk sekadar menggali informasi dari coachee seolah-olah itu adalah wawancara sederhana. Pertanyaan-pertanyaan dalam hal ini ditujukan untuk membuat klien menyadari realitas mereka dan untuk mengambil tanggung jawab untuk itu. Jawabannya menghasilkan pertanyaan baru yang pada gilirannya menciptakan refleksi baru dan, dengan demikian, jalur pembelajaran yang benar-benar merupakan proses pembinaan diuraikan.

• Anda mungkin tertarik pada: "3 kunci dasar untuk memahami pembinaan"

Pertanyaan apa yang muncul dalam proses coaching?

Meskipun hampir semua pertanyaan cocok untuk ditanyakan dalam sesi coaching selama coach percaya bahwa hal itu akan membantu coachee, ada beberapa yang tidak dianjurkan untuk digunakan:

• Tertutup pertanyaan ya atau tidak. Mereka dapat berguna untuk memverifikasi informasi, tetapi sangat terbatas karena mereka tidak mengizinkan segala jenis eksplorasi.
• Pertanyaan yang dimulai dengan 'Kenapa???': dengan ini jawabannya cenderung berupa pembenaran dan alasan. Dalam coaching ini diganti dengan 'Untuk apa???', yang menghubungkan coachee dengan motivasinya.
• Pertanyaan manipulatif: pertanyaan yang memiliki komponen kritis atau bahkan dibuat untuk mendapatkan jawaban yang Anda inginkan.

Oleh karena itu, dalam pembinaan pertanyaan yang paling efisien terbuka, langsung, yang dianggap efektif (apa, kapan, siapa...), mereka yang menunjukkan ketertarikan (apakah ada alasan untuk???). Dan, singkatnya, salah satu dari yang dalam pembinaan disebut pertanyaan yang kuat, yaitu pertanyaan yang tidak memiliki penilaian, mengembangkan pembelajaran, merangsang refleksi, menantang dan membantu bertindak.

• Artikel terkait: "5 langkah menyelesaikan konflik dengan Kecerdasan Emosional"

belajar bertanya

Seperti yang telah kita lihat, mengetahui cara mengajukan pertanyaan dengan tepat adalah kunci untuk menjadi pelatih profesional yang baik. Meskipun kita semua tahu cara bertanya, kita harus bekerja proses mengajukan pertanyaan yang tepat untuk membuat pelanggan mencerminkan, menyadari dan mengambil tindakan.

Di kami Magister Pelatihan Profesional dengan Praktisi IE dan NLP kami memberikan penekanan khusus pada seni bertanya yang diinternalisasi sepenuhnya oleh siswa kami. Untuk melakukan ini, kami tidak hanya menjelaskan secara rinci seluruh metodologi proses pembinaan, tetapi kami juga melaksanakannya latihan terus menerus sehingga mereka benar-benar dapat mengembangkan kemampuan itu dan menjadi pelatih yang efektif dalam pekerjaannya profesional.