Teori Pengaruh Sosial: kontribusi psikologisnya

Manusia hidup dalam masyarakat. Ini menyiratkan bahwa kita selalu berhubungan dengan orang lain yang memiliki pemikiran, perilaku, niat, sikap, motivasi, dan keyakinan mereka sendiri. Elemen-elemen ini ditransmisikan melalui proses komunikasi yang berbeda, menyebabkan, menurut teori pengaruh sosial, perubahan perilaku yang berbeda dan bahkan persepsi orang lain.

Dalam teori pengaruh sosial, yang mengeksplorasi alasan perubahan ini, Anda dapat menemukan a sejumlah besar teori yang diajukan oleh berbagai penulis untuk menjelaskan proses yang berbeda pengaruh. Sepanjang artikel ini kita akan melihat beberapa kontribusi yang paling relevan dalam hal ini.

• Anda mungkin tertarik pada: "Ilmu Persuasi: 6 Hukum Pengaruh oleh Robert Cialdini"

Teori Pengaruh Sosial: Definisi Dasar

Teori pengaruh sosial didasarkan pada perubahan tingkah laku atau pemikiran yang terjadi pada subjek karena serangkaian proses mental yang berasal dari komunikasi dengan makhluk lain atau media.

Pengaruh ini dapat diarahkan pada tujuan atau hanya karena tekanan teman sebaya

, berasal dari apa yang subjek sendiri anggap diminta atau dari apa yang langsung dikomunikasikan kepadanya. Selain itu, harus diperhitungkan bahwa terlepas dari hasilnya, proses pengaruh apa pun bersifat dua arah. Artinya, seseorang dapat mengubah cara bertindak orang lain, tetapi perubahan yang kedua atau tidak juga akan mempengaruhi yang pertama. Hal yang sama berlaku di tingkat grup dan bahkan di tingkat perusahaan.

Beberapa faktor yang mempengaruhi tingkat pengaruh adalah kohesi kelompok, yang dapat menimbulkan tekanan untuk konformitas, jenis norma sosial, ukuran kelompok atau posisi dan peran dari berbagai elemen yang akan mempengaruhi satu sama lain, ekspektasi tentang perilaku seseorang dan orang lain, atau nilai yang diberikan pada pendapatnya sendiri dan orang lain. sisanya.

jenis pengaruh

Pengaruh yang dilakukan terhadap seseorang oleh orang lain atau oleh kelompok mungkin terutama dari dua jenis, informatif dan normatif.

pengaruh informatif

Jenis pengaruh ini terjadi setiap kali terjadi perubahan dalam penilaian, pemikiran, atau perilaku individu dipengaruhi karena keyakinan dan keyakinan bahwa posisi orang lain lebih benar daripada yang dipegang mulanya. Proses konversi terjadi di dalamnya., memiliki kesesuaian yang terinternalisasi atau pribadi dengan apa yang diungkapkan oleh orang lain.

Pengaruh regulasi

Jenis pengaruh kedua ini terjadi dalam kasus di mana individu belum benar-benar yakin dan terus berpikir bahwa posisi, tindakan, atau pendapatnya lebih baik. daripada yang datang dari luar, tetapi karena keadaan lain seperti keinginan untuk diterima atau peran yang dimainkan dalam suatu kelompok, individu akhirnya berakhir. menyerah dan bertindak bertentangan dengan keyakinan mereka sendiri. Dapat dikatakan bahwa subjek tunduk pada kehendak orang lain, menjaga kesesuaian dengannya hanya di depan umum.

Fenomena pengaruh sosial

Ada berbagai fenomena dan proses yang dapat menjadi fokus teori pengaruh sosial untuk peran bahwa hubungan antara orang yang berbeda dapat mengubah karakteristik dan tindakan salah satu dari mereka.

Perubahan perilaku ini dapat muncul karena persuasi, konformitas atau kepatuhan, perubahannya menjadi berbeda dihasilkan tergantung pada apakah hanya perilaku tertentu yang dimodifikasi atau juga keyakinan dan sikap yang ada dibaliknya dia.

kesesuaian dengan mayoritas

Kita dapat menyebut konformitas sebagai perubahan dalam pikiran, penilaian, keyakinan, atau tindakan seseorang biasanya dilakukan atau dimiliki karena pemaparan sudut pandang asing yang akhirnya dianggap oleh Dia. kesesuaian secara keseluruhan adalah hubungan pengaruh antara subjek dan mayoritas, memvariasikan perilaku mereka sendiri karena apa yang diusulkan kelompok, percaya bahwa kelompok akan lebih benar daripada individu. Konformitas biasanya diadakan sehubungan dengan keputusan kelompok atau sehubungan dengan sikap bersama, meskipun tidak harus karena upaya untuk secara aktif mempengaruhi perilaku subjek.

Ini bagian dari teori pengaruh sosial akan dieksplorasi oleh banyak penulis seperti Ash atau Sheriff, menunjukkan melalui eksperimen terkenal bahwa penilaian individu dapat bervariasi tergantung pada apa yang dipikirkan mayoritas.

Kepatuhan ini akan sangat bergantung pada kepercayaan diri dan kompetensi diri, tingkat kepercayaan diri dalam kapasitas orang lain dan tingkat otonomi dan kemandirian yang ditunjukkan oleh individu pertanyaan.

• Artikel terkait: "Konformisme: mengapa kita tunduk pada tekanan kelompok?"

Bujukan

Bentuk pengaruh lain yang diamati oleh teori pengaruh sosial adalah persuasi. Jika dalam kasus kesesuaian referensi biasanya dibuat untuk proses pengaruh yang berasal dari kelompok yang tidak itu harus ditujukan pada sesuatu yang spesifik, dalam kasus persuasi, hubungan dibangun antara dua atau lebih individu dengan tujuan agar satu atau lebih dari mereka berubah pikiran mengenai topik tertentu atau diminta untuk melakukan atau tidak melakukan suatu perilaku. Ini adalah proses aktif di mana penerbit atau emiten menginginkan perubahan tersebut.

Ketaatan

Bentuk lain dari pengaruh sosial yang diamati oleh teori pengaruh sosial adalah ketaatan pada otoritas. Dieksplorasi di antara penulis lain oleh Milgram, kepatuhan dipahami sebagai mengikuti instruksi dari individu yang dianggap di atas atau memiliki kekuasaan atau status sosial yang lebih tinggiterlepas dari sikap, penilaian atau keyakinan seseorang.

Melalui aspek ini, telah dicoba untuk menjelaskan mengapa beberapa orang melakukan tindakan tertentu itu umumnya akan dianggap negatif oleh subjek itu sendiri, seperti beberapa yang terjadi selama konflik berkenaan dengan perang. Kontrol yang menjadi sasaran subjek, identitas dan tingkat keahlian atau otoritas yang terkait dengan orang yang mengarahkan perilaku dan faktor internal seperti kepribadian individu dan reaktansi mereka adalah aspek yang sangat mempengaruhi kinerja masing-masing.

• Artikel terkait: "Eksperimen Milgram: bahaya mematuhi otoritas"

pengambilan keputusan kelompok

Aspek lain yang sangat penting dipelajari oleh teori pengaruh sosial adalah pengambilan keputusan terkait dengan kelompok. Peran masing-masing komponen kelompok, hubungan kekuatan yang ada di antara mereka dan keberhasilan yang dimiliki kelompok tersebut memecahkan masalah atau situasi sebelumnya akan menentukan sebagian besar pengaruh antara individu dan orang lain kolektif. Berbagai penelitian telah menunjukkan bahwa, secara umum, keputusan yang dibuat oleh kelompok cenderung lebih ekstrim daripada keputusan yang dibuat sendiri oleh subjek.

Sebagian karena pengaruh yang diberikan oleh sudut pandang yang kebetulan, serta keinginan untuk terus menjadi bagian dari grup. (sesuatu yang dapat menyebabkan kita tidak mau ketinggalan) atau penilaian kelompok sebagai kelompok yang telah mengizinkan atau akan mengizinkan kesuksesan. Juga mungkin ada ilusi di pihak kelompok yang dianggap sama oleh semua orang dan bahwa perspektif mereka adalah satu-satunya yang benar, sesuatu yang dapat menyebabkan penganiayaan terhadap pembangkangan (seperti yang terjadi dalam proses yang disebut pemikiran kelompok).

Fakta menjadi bagian dari suatu kelompok juga berarti bahwa tanggung jawab atas hasil akhir dibagi di antara seluruh kelompok. kelompok, di mana posisi yang mungkin tidak berani diambil oleh seorang individu dapat dipraktikkan.

Pengaruh terhadap perubahan sikap

Dalam teori pengaruh sosial sikap kita terhadap sesuatu, dipahami sebagai kecenderungan untuk bertindak atau berpikir dengan cara tertentu Dalam menghadapi situasi atau rangsangan tertentu, itu adalah salah satu faktor utama yang harus diubah dalam proses mengubah perilaku individu. Paparan sudut pandang yang berbeda dari sudut pandang kita sendiri dapat mengubah persepsi kita tentang sesuatu, serta sikap kita terhadap sesuatu yang dikatakan.

Menurut teori tindakan beralasan, perilaku terakhir kita umumnya didahului oleh niat kita untuk bertindak, yang pengaruh utamanya adalah sikap individu mengenai perilaku yang akan dilakukan, kontrol yang diyakini dimiliki mengenai kemungkinan dikeluarkannya perilaku atau pengelolaannya dan penilaian tentang apa yang lingkungan anggap diinginkan atau tidak dan jika pertimbangan tersebut tidak relevan.

Sikap seseorang terhadap subjek yang bersangkutan berasal dari pengalaman sebelumnya dan persepsi diri dan penilaian ini, yang sebagian besar dipengaruhi oleh pendapat lingkungan. Mereka juga dipengaruhi secara sosial oleh apa yang kita anggap sebagai perilaku pengaruh yang dapat diterima secara sosial. Dengan cara ini, proses pengaruh sosial sangat relevan dan, meskipun tidak sepenuhnya menentukan, entah bagaimana membentuk kinerja individu.

Peran yang diberikan teori pengaruh sosial untuk mempengaruhi proses dalam perubahan sikap terutama dimediasi oleh sejumlah besar variabel. Salah satu yang utama adalah fakta bahwa apa yang diusulkan kepada kami mendukung atau menentang sikap kita, mampu menyebabkan dalam kasus kedua disonansi besar yang akan kami coba kurangi dengan meremehkan perilaku yang dimaksud atau dengan memvariasikan keyakinan kami. Faktor-faktor lain seperti siapa yang mencoba mempengaruhi kita, bagaimana kita memandang mereka, dan seberapa persuasif mereka juga akan bervariasi dalam tingkat pengaruh kita.

Ketika sedikit mempengaruhi banyak: pengaruh minoritas

Ketika proses pengaruh terjadi antara kelompok dan individu, umumnya orang berpikir tentang bagaimana kolektif memengaruhi subjek atau bagaimana kelompok besar dapat menyebabkan perubahan pada yang kecil subgrup. Namun, teori pengaruh sosial juga memperhitungkan hal itu dalam banyak kesempatan satu orang dapat mengubah perspektif kelompok atau bahwa kaum minoritas dapat mengubah opini masyarakat secara umum.

Contohnya adalah perjuangan untuk hak-hak perempuan, orang-orang dari berbagai etnis minoritas atau kelompok LGTB, semuanya adalah contoh gerakan awalnya disensor dan dikritik bahwa dengan berlalunya waktu telah mencapai perubahan mentalitas masyarakat umum.

Agar perubahan ini terjadi, minoritas atau orang harus memiliki sikap konsisten yang terus menerus pada waktu dan secara jelas dan tegas mengungkapkan perubahan, informasi, sikap atau perilaku yang dimaksud mengangkut. Juga diperlukan bahwa selain konsisten, posisi yang dipertahankan fleksibel dan mudah dipahamiCitra yang diprovokasi oleh posisi minoritas pada mayoritas juga penting. Pengaruh ini akan ditekankan jika orang-orang yang pada awalnya termasuk dalam pendekatan posisi mayoritas dan mereka mengubah perspektif mereka demi minoritas, menyebabkan efek bola salju yang akan mendorong orang lain untuk mengikuti mereka contoh.

Referensi bibliografi

• Cialdini, R. (1983, 1984). pengaruh. Psikologi Persuasi. Edisi revisi. HarperCollins.

• Morales, J.F. dan Huici, C. (2000). Psikologi sosial. Ed. McGraw-Hill. Madrid.

• Rivas, M. & Lubis, M. (2012). Psikologi sosial dan organisasi. Panduan Persiapan CEDE PIR, 11. MENGHASILKAN. Madrid.