20 contoh ketegasan (untuk lebih memahami keterampilan sosial ini)

Berkomunikasi dan bertindak tegas membawa banyak manfaat bagi mereka yang melakukannya. Ini adalah cara terbaik untuk berinteraksi dengan orang lain di berbagai bidang, pekerjaan, sentimental, keluarga, dan bahkan dalam aktivitas sehari-hari.

Ini bukan hanya cara untuk mengatakan sesuatu, tetapi juga cara hidup dan memahami dunia. Ketegasan adalah cerminan dari harga diri yang sehat yang tahu bagaimana menetapkan batasan, yang menghormati dan mendengarkan orang lain. Berikut adalah beberapa contoh ketegasan untuk memahami keterampilan sosial ini.

Contoh ketegasan dan komunikasi asertif

Ketegasan adalah cara yang ideal untuk berinteraksi secara sehat dengan orang lain. Orang yang asertif memiliki kemampuan untuk mengungkapkan apa yang mereka pikirkan dan rasakan, tanpa bermaksud menyakiti orang lain dengan sengaja.

Kemampuan sosial ini memungkinkan kita untuk berbicara terus terang dan tanpa menghindari topik karena takut menyakiti kerentanan. Orang yang tegas jelas, empati, memiliki batasan yang jelas dan juga tahu bagaimana mengkomunikasikan pesan dengan benar. Untuk lebih memahami subjek, kami memberi Anda 20 contoh ketegasan ini.

• Mungkin menarik bagi Anda: "Dilema Etika: 6 Jenis yang Ada dan Contohnya"

1. Dalam rapat kerja atau di antara teman-teman ...

Isu-isu transenden yang melibatkan Anda secara langsung dibahas. Seseorang memiliki pendapat yang berbeda dari Anda dan Anda ingin mengungkapkan ketidaksetujuan Anda. Ungkapan tegas untuk mulai mengungkapkan apa yang Anda rasakan tanpa dianggap agresif adalah pilihan terbaik, Nah, dengan cara ini Anda menghindari lawan bicara menjadi defensif: “Saya mengerti apa yang Anda katakan, tapi persetujuan".

Kalimat ini memperjelas bahwa kita telah memperhatikan apa yang diungkapkan, tetapi sudut pandang kita Itu berbeda, itu juga membuat pintu terbuka untuk membicarakan apa yang kita yakini dan lanjutkan berdebat.

2. Dalam hubungan Anda ada beberapa situasi terus menerus yang tidak Anda sukai.

Mungkin pasangan Anda bertindak dengan cara yang membuat Anda merasa buruk, tetapi ingatlah bahwa yang terbaik adalah tidak menerima begitu saja Anda pasangan tahu apa yang memengaruhi Anda, mereka juga tidak mengadopsi sikap bermusuhan dengan berpura-pura bahwa ini seharusnya terjadi Akun. Lebih baik ungkapkan perasaanmu secara langsung: “Saya merasa tidak nyaman dan saya ingin membicarakannya”.

Bersikap tegas berarti memiliki kemampuan untuk menunjukkan apa yang kita rasakan tanpa takut dikritik. Orang yang asertif tahu bahwa perasaan mereka valid dan komunikasi dapat membantu menemukan solusi untuk ketidaknyamanan mereka.

3. Dalam situasi kerja, bos Anda meminta beberapa perubahan ...

Tetapi konsep-konsep tersebut tampaknya membingungkan atau tidak dijelaskan dengan jelas. Daripada tetap dalam keraguan dan terus maju, hal terbaik adalah memberi tahu dia bahwa itu tidak jelas bagi Anda, tanpa harus mengatakan bahwa dia adalah orang yang tidak menjelaskan hal-hal dengan baik: "Saya tidak mengerti dengan baik apa yang Anda katakan, bisakah Anda menjelaskan sedikit lebih?".

Ketika hal-hal tidak jelas, sebelum bereaksi defensif atau membuat poin sanggahan, ketegasan memungkinkan kita untuk meminta penjelasan lebih lanjut yang memungkinkan kita untuk memahami untuk melanjutkan pembicaraan.

• Anda juga bisa membaca: "8 jenis motivasi pribadi, definisi dan contohnya"

4. Mereka berada dalam reuni keluarga dan pasangan Anda mulai kesal ...

Ketika Anda bertanya kepadanya apa yang terjadi, dia mulai menuntut sesuatu dari Anda atau bersikap defensif. Namun, ini bukan saat yang tepat untuk mengklarifikasi sesuatu, sebelum melanjutkan diskusi lebih baik untuk menghentikannya, membiarkannya tahu apa itu. penting dan bahwa Anda bersedia untuk melanjutkan percakapan nanti: “Saya pikir kita harus meluangkan lebih banyak waktu untuk membicarakannya ini".

Terkadang diskusi atau rapat kerja mulai pergi ke tempat-tempat yang tidak berkontribusi. Sudah waktunya untuk berhenti sejenak bagi semua orang untuk mengklarifikasi ide mereka, ungkapan asertif dapat membantu semua orang menarik napas.

5. Di tempat kerja Anda, Anda telah ditugaskan lebih banyak pekerjaan dari biasanya ...

Sementara beban pasangan Anda telah berkurang, tanpa ini menyiratkan kenaikan gaji untuk Anda. Mengingat ini, yang terbaik adalah berbicara dengan jelas, ketahuilah bahwa Anda menyadari apa yang sedang terjadi dan bahwa Anda meminta kesediaan pihak lain untuk menyelesaikannya: "Saya merasa bahwa situasinya tidak adil dan saya ingin tahu bagaimana kita dapat mencegah hal ini terjadi"

Orang yang asertif tidak takut untuk berbicara tentang apa yang dia pikirkan dan rasakan. Ini juga menempatkan proposal atau alternatif di atas meja. Jika perasaan itu negatif, akan selalu lebih baik untuk menemaninya dengan pilihan.

6. Menghadapi situasi yang menjadi tidak adil dan tidak dapat dipahami ...

Hal terbaik adalah pergi ke orang-orang yang terlibat, tunjukkan pendapat Anda dan pada saat yang sama tunjukkan bahwa Anda memiliki proposal untuk mengubah banyak hal. Dibutuhkan juga pikiran yang terbuka untuk mendengarkan pendapat orang lain. "Saya pikir apa yang terjadi tidak menguntungkan kami dan saya memiliki proposal untuk mengubahnya".

Seperti pada kalimat sebelumnya, ada lamaran, tetapi tidak hanya mempertimbangkan perasaan Anda, itu mengungkapkan bahwa apa yang terjadi tidak menguntungkan sekelompok orang dan karena itu menunjukkan kepentingan kolektif dan tidak hanya individu.

7. Jika Anda telah menerima keluhan, komentar atau pendapat yang tidak menyenangkan ...

Anda harus menanggapi mereka dengan tegas. Sebelum menjadi marah atau defensif, Anda harus meluangkan waktu sejenak untuk menganalisis apa yang terjadi dan biarkan orang lain yang bersedia menganalisis apa yang dikatakan: “Saya menghargai komentar Anda, saya akan menyimpannya Akun"

Terkadang tidak menyenangkan menerima kritik dan butuh waktu untuk mencernanya, tetapi jauh dari bereaksi negatif, sikap asertif bersyukur dan menjelaskan bahwa mereka akan memperhitungkan apa yang telah dikatakan, tanpa menyiratkan bahwa itu akan dilakukan tanpa analisis sebelumnya.

8. Di tengah pertengkaran dalam keluarga, omelan dimulai terhadap anak-anak ...

Dan juga klaim antara pasangan. Semua ini mungkin mengalihkan subjek ke hal-hal yang kurang konstruktif dan dalam kasus ini akan selalu baik untuk istirahat dulu. Untuk menyarankannya, kita dapat mengatakan dengan tegas: “Saya ingin kita membicarakan hal ini di lain waktu.”.

Ketika orang yang asertif adalah orang yang membutuhkan istirahat, mereka tidak takut untuk bertanya. Ini juga merupakan cara yang tegas namun lembut untuk menetapkan bahwa tidak ada waktu untuk dibicarakan subjek itu, atau formulirnya kurang, tetapi kami bersedia mengembalikannya lebih banyak lanjutkan.

9. Ketika Anda harus berdebat atau mendiskusikan suatu topik dengan seseorang yang tidak Anda setujui ...

Anda harus memiliki empati dan memberi tahu dia bahwa Anda berusaha memahami dari mana posisinya berasal. Penting untuk memulai argumen Anda dengan memberi tahu mereka: "Saya mengerti posisi Anda."

Ini adalah contoh yang sangat konkret dari ungkapan asertif. Memahami orang lain adalah bagian mendasar dari sikap tegas. Dan ini adalah cara yang baik untuk mulai mengungkapkan sudut pandang kita, mendahului sikap terbuka dan damai kita.

10. Anda baru bergabung dengan asosiasi atau kelompok belajar ...

Di mana isu penting sedang dibahas di mana setiap orang harus terlibat. Jauh dari perasaan bahwa Anda tidak memiliki apa-apa untuk dikatakan karena Anda baru, jika ada sesuatu yang ingin Anda ungkapkan, Anda harus merasa percaya diri dalam melakukannya. Biarkan mereka memperhatikan bahwa Anda menyadari posisi Anda tanpa merasa malu: "Meskipun saya bukan ahli dalam hal ini, saya ingin mengungkapkan apa yang saya pikirkan."

Itu selalu penting untuk mempersiapkan dan mengetahui tentang topik tertentu untuk memberikan kontribusi, tetapi orang dari sikap asertif juga tahu bagaimana mengenali kekurangannya dan masih memiliki rasa aman untuk mengungkapkan apa yang ada merasa.

11. Anda sedang menyajikan masalah transenden kepada audiens, tapi ...

Ketika Anda mengajukan pertanyaan terkait dengan masalah yang dihadapi, tidak ada yang menjawab dan mereka bahkan tampak tidak tertarik. Sebelum mengganggu Anda dan membuat mereka merasa bahwa merekalah yang salah, Anda dapat menggunakan kalimat tegas ini: "Sepertinya saya tidak membuat mereka mengerti maksud saya dan saya ingin menjelaskannya dengan lebih baik."

Ungkapan tegas ini mengungkapkan bahwa Anda tidak menyalahkan orang lain karena tidak mengerti, Anda bertanggung jawab untuk mengekspresikan diri Anda dengan cara yang lebih baik dan meminta perhatian yang diperlukan untuk dapat melakukannya. Ini nyaman bagi lawan bicara dan dengan demikian menghindari sikap tertutup di pihak mereka.

12. Di tempat kerja Anda, mereka telah meminta Anda untuk menjadi bagian dari rencana ...

Untuk berurusan dengan seseorang yang tampaknya membuat banyak orang kesal. Anda tahu bahwa tidak berpartisipasi dalam rencana ini dapat membuat Anda menjadi target teman sebaya, tetapi Anda tidak mau berpartisipasi, sehingga Anda bisa tegas dan berkata: “Saya tidak mau menyetujui itu, saya harap saya alasan”.

Bersikap asertif adalah mengetahui cara menetapkan batasan dan mengetahui cara mengatakan tidak saat diperlukan. Tanpa penjelasan lebih lanjut dan mungkin meminta rasa hormat hanya sebagai bentuk perhatian pada diri sendiri. Dengan cara ini, menjadi jelas bahwa penolakan kita memiliki alasan di baliknya.

13. Jika seseorang telah mengundang Anda ke pesta atau pertemuan ...

Yang terbaik adalah menjelaskan dan mengkonfirmasi atau menolak undangan selalu dengan sopan dan penghargaan. Kamu tidak perlu malu untuk menolak ajakan, sebaliknya kamu harus rela untuk lebih jelasnya: “Terima kasih atas undangannya, tetapi saya melihat perlunya menolaknya karena berbagai alasan. alasan"

Orang yang asertif tidak takut untuk mengatakan tidak. Namun dalam kesadaran untuk tidak berusaha menyakiti orang lain atau berempati, mereka tahu bahwa "Terima kasih" efektif untuk bersikap baik tetapi jelas dan konkret.

14. Ketika ketidakadilan sedang dilakukan di salah satu lingkaran dekat Anda ...

Seringkali sulit untuk mengekspos situasi karena takut merasa rentan, namun itu selalu penting untuk berbicara dan menjadi jelas, Anda dapat memulai dengan mengatakan sesuatu seperti, "Saya tahu saya berhak untuk ..."

Di tempat kerja sangat penting untuk bersikap tegas, karena di satu sisi kita harus berkontribusi pada iklim yang sesuai tetapi juga tidak membiarkan penyalahgunaan atau ketidakadilan terhadap kita. Cara yang baik untuk mengungkapkan ketidaksetujuan adalah dengan menyatakan bahwa kami menyadari hak-hak kami.

15. Terjadi situasi keluarga yang membuat Anda merasa tidak nyaman dan sedih.

Misalnya, perceraian sedang terjadi antara orang tua Anda dan meskipun Anda memahami alasan mereka, sikap mereka mulai merasa bermusuhan dan mereka tampaknya mengabaikan bahwa Anda berada di tengah. Anda dapat meminta mereka untuk berbicara tentang emosi Anda dengan mengatakan, "Apa yang terjadi membuat saya merasa tidak enak dan saya menganggap bahwa sesuatu harus dilakukan untuk mengubahnya”.

Orang yang asertif tahu bahwa tidak ada yang bisa membaca pikiran mereka, jadi mereka tidak punya masalah untuk mengungkapkannya yang merasa buruk tentang sesuatu dan tidak berlindung dalam sikap bermusuhan menunggu seseorang untuk Tebak.

16. Pacar Anda (a) telah menunjukkan sikap yang aneh ...

Terutama pada kesempatan-kesempatan tertentu untuk tinggal bersama teman-teman Anda. Meskipun Anda bertanya kepada mereka pada saat itu, mereka telah menyangkal bahwa sesuatu yang aneh terjadi. Jika Anda terus merasakan sikap aneh, yang terbaik adalah meluangkan waktu untuk membicarakannya dan memberitahunya: "Saya telah memperhatikan bahwa ini membuat Anda tidak nyaman, saya ingin kita berbicara tentang apa yang dapat kita lakukan"

Sama seperti orang yang asertif tahu bahwa dia harus mengungkapkan perasaannya, dia juga memiliki kepekaan dan empati untuk memahami ketidaknyamanan orang lain. Dengan cara yang ramah, Anda dapat membuka pintu baginya untuk mengungkapkan perasaannya.

17. Anda telah memperhatikan bahwa ada masalah di tempat kerja Anda ...

... Dan Anda telah menemukan solusi yang tampaknya bagus, yang dapat mengakhiri masalah seperti itu. Anda seharusnya tidak ragu untuk mengungkapkannya secara terbuka, mencari waktu yang tepat untuk meminta audiensi dan mengungkapkan dengan tekad: "Saya punya proposal yang saya ingin Anda dengar."

Ketegasan juga tentang bersikap tegas dan tegas. Ide dapat diungkapkan dengan jelas dan ringkas tanpa meninggalkan sesuatu yang tersembunyi atau tertunda. Cara yang baik untuk memulai adalah dengan frasa yang mirip dengan ini, yang memperjelas bahwa kita memiliki sesuatu untuk dikatakan.

18. Anda adalah bos dalam pekerjaan Anda saat ini ketika ...

Seseorang yang merupakan bagian dari tim Anda telah mendekati Anda untuk melakukan pengamatan tentang sesuatu yang menurut mereka tidak berfungsi, dan juga membawa proposal. Tampaknya bagi Anda bahwa proposal itu sangat tidak layakNamun, masalahnya tidak sederhana dan dia adalah satu-satunya orang yang berinisiatif untuk membicarakannya. Penting untuk mengakui fakta ini: "Saya menghargai kejujuran Anda."

Ketika seseorang memiliki keberanian untuk jujur, terutama pada masalah yang kompleks atau sensitif, tetapi juga melakukannya dengan tegas, kita harus memiliki kebijaksanaan untuk berterima kasih kepada mereka atas kejujurannya.

19. Seorang penjual datang untuk menawarkan layanan atau produk ...

Itu tampaknya dibuat khusus untuk Anda, tetapi Anda tidak bersedia mengeluarkan biaya pada saat itu. Anda menyesal bahwa penjual meluangkan waktu untuk menganalisis kebutuhan Anda dan menawarkan sesuatu yang sesuai, tetapi mungkin ini bukan waktu Anda untuk melakukan pembelian. Jangan takut untuk berterus terang dan minta sedikit waktu :"Saya tidak yakin, bisakah saya meluangkan waktu untuk memikirkannya?”.

Terkadang kita tidak memiliki ketenangan atau waktu untuk membuat keputusan. Jika kita tegas, kita akan tahu bagaimana meminta waktu untuk menganalisis sesuatu tanpa tunduk pada tekanan karena harus mengatakan sesuatu tanpa memikirkannya.

20. Seorang rekan kerja memberi tahu Anda bahwa dia tidak setuju ...

Tentang rekan-rekan yang lebih tua yang memiliki tempat parkir terbaik dan alasannya bagi Anda untuk bergabung dengannya. Namun, bagi Anda tampaknya adil bahwa orang-orang dengan lebih banyak waktu di tempat kerja, memiliki beberapa manfaat sebagai hadiah atas kesetiaan mereka. Jangan takut untuk jujur: "Saya melihat situasinya secara berbeda."

Contoh ketegasan ini sangat jelas tentang kemungkinan pertemuan ide. Setiap kali ada perdebatan, sikap dan komunikasi yang asertif memungkinkan ekspresi ide yang lebih baik. Frasa ini memungkinkan kita untuk menetapkan bahwa kita menganggap bahwa kita melihat sesuatu dengan cara yang berbeda dan bukan bahwa kita berpikir bahwa yang lain salah. Ada perbedaan halus namun signifikan yang mengarahkan percakapan ke sisi yang lebih positif.