Empati: makna dan karakteristik keterampilan sosial ini

Akhir-akhir ini kita mendengar tentang pentingnya orang memiliki empati, tentang mendidik anak untuk berempati bahkan dikatakan bahwa brand juga harus memiliki empati, tapi apakah kita benar-benar tahu apa itu?

Empati adalah perasaan yang memungkinkan kita untuk memahami dan memahami apa yang mungkin dirasakan orang lain dan oleh karena itu, kualitas penting untuk melihat dunia dengan lebih banyak cinta dan kasih sayang. Namun, mungkin ada kebingungan dengan penggunaan istilah ini jadi Kami mengklarifikasi apa itu empati dan apa itu bukan.

• Artikel terkait: "Ketahanan: apa itu dan bagaimana meningkatkannya dalam 10 tips”

Apa itu empati?

Mari kita mulai dari definisi paling sederhana tentang apa itu empati, yang diberikan RAE kepada kita: 'perasaan' identifikasi dengan sesuatu atau seseorang ',' kemampuan untuk mengidentifikasi dengan seseorang dan membagikannya perasaan'.

Ketika kita berbicara tentang empati, kita mengacu pada kemampuan seseorang untuk memahami dan memahami apa yang orang lain rasakan pada saat tertentu

, atau seperti yang akan kita katakan dalam bahasa sehari-hari, kemampuan yang kita miliki untuk menempatkan diri kita pada posisi orang lain.

Ini tidak berarti bahwa kita memiliki pendapat yang sama, bahwa kita setuju dengan emosi mereka atau bahwa kita merasakan hal yang sama dan karena itu memahaminya. Sebenarnya, empati berkaitan dengan kemampuan untuk menempatkan diri kita pada posisi orang lain dan memahami apa yang mereka rasakan dan apa yang terlintas dalam pikiran mereka, dari sudut pandang mereka dan bukan dari sudut pandang kita.

Inilah sebabnya mengapa untuk merasakan empati kita mulai dari validasi perasaan dan motivasi yang dimiliki orang lain, terlepas dari apakah mereka memiliki kepentingan yang sama jika kita melihatnya dari skala nilai kita sendiri.

• Artikel terkait: "17 jenis perasaan (yang dapat dialami seseorang)”

Karakteristik empati dan bagaimana kita menunjukkannya

Kita sekarang bisa berpikir bahwa kita adalah orang yang berempati karena pasti kita pernah berada dalam situasi di mana kita sudah bisa memahami perasaan orang lain. Namun, ada yang pasti komponen yang mendefinisikan apa itu empati dan jika kita benar-benar menjalaninya.

1. Benar-benar mendengarkan

Bagian mendasar dari apa itu empati adalah benar-benar mendengarkan terhadap apa yang orang lain katakan. Bagian dari "mendengarkan" ini adalah untuk memahami dan memahami apa yang orang lain katakan kepada kita secara non-verbal dengan gerak tubuh dan gerakan mereka, selain memperhatikan argumen dan kata-kata mereka.

Ketika kita adalah orang yang berempati, kita menunjukkannya dengan aktif dalam percakapan ini, menatap mata orang lain, mengajukan pertanyaan, mengangguk dan lebih dari segalanya, menunjukkan kesediaan kita untuk berada di sana memperhatikan apa yang harus dilakukan orang lain mengatakan.

2. Pemahaman

Bagian penting dari empati adalah memahami apa yang dikatakan dan dirasakan orang lain terlepas dari apakah kita setuju atau tidak dengan itu atau tidak. Ini adalah saat di mana kita memvalidasi emosi mereka, dan kita menempatkan diri kita di tempat orang lain.

Melalui gerak tubuh dan kata-kata pemahaman kami, kami menunjukkan pemahaman ini kepada yang lain; Juga ketika kami meninggalkan penilaian di tempat lain, kami menghindari komentar tertentu yang dapat membuat Anda tidak nyaman dan kami menunjukkan kepekaan kami kepada Anda.

3. Bantuan emosional

Hanya dengan menunjukkan empati terhadap orang lain, mendengarkan mereka dan memahami, Anda membantu mereka secara emosional. Ini juga termasuk memberikan saran tertentu, menggunakan frasa yang mendorong, menggunakan humor untuk menurunkan bobot situasi, dan menggunakan gerakan saudara seperti pelukan, belaian, atau tepukan kecil di bahu yang menunjukkan bahwa Anda peduli.

Bisakah semua orang merasakan empati?

Tentu saja kita semua datang ke dunia dengan komponen neurologis yang sesuai untuk merasakan empati. Jika Anda memikirkannya dengan cermat, empati juga merupakan mekanisme bertahan hidup yang diaktifkan untuk lebih memahami lingkungan kita, orang di depan kita dan mampu menghasilkan ikatan dan hubungan yang lebih dalam dengan mereka.

Sama seperti kita memiliki orang-orang di sekitar kita yang mampu memahami segalanya, ada juga orang yang kita anggap nol empati, egois dan yang tidak mampu melihat melampaui situasi sisanya; Ini adalah orang-orang yang belum mengembangkan empati.

Tetapi kenyataannya adalah bahwa otak kita memiliki neuron yang bertanggung jawab untuk izinkan kami menjalin hubungan ini dengan orang lain, kesampingkan dunia emosional kita agar kita lebih mudah menerima orang atau keadaan pada waktu tertentu.

Jadi, jika semua orang bisa merasakan empati, mengapa ada orang yang sama sekali tidak merasakannya? Kenyataannya adalah itu semua emosi dan perasaan kita dibentuk berdasarkan pengalaman yang kita miliki di masa kecil kita, sehingga konteks sosial di mana kita tumbuh, keluarga kita, the pendidikan dan rangsangan yang kita terima bertanggung jawab atas kita menjadi orang-orang dengan empati yang berkembang atau tidak.

• Artikel terkait: "15 keterampilan sosial dasar yang dapat Anda kembangkan”

Empati bisa dipupuk

Untung, empati adalah perasaan yang bisa kita tanamkan dan latih setiap hari, menjadi lebih sadar akan aspek-aspek tertentu untuk meningkatkan dan mengaktifkan tiga faktor penting yang menentukan apa itu empati: mendengarkan secara aktif, pengertian dan dukungan emosional, dimulai dengan sedikit lebih tertarik pada orang-orang di sekitar Anda dan terlibat dengan mereka dan dengan situasi.

Yang benar adalah bahwa empati secara signifikan meningkatkan ikatan emosional Anda dengan orang lain, mengubah perspektif dan visi Anda tentang berbagai hal, membantu Anda menyelesaikannya konflik yang lebih baik, membuat Anda menjadi orang yang lebih hormat, meningkatkan kecerdasan emosional Anda dan membantu Anda mengembangkan kepemimpinan, kolaborasi, dan perundingan. Tapi yang terbaik dari semuanya, itu membuat Anda merasa lebih baik tentang diri Anda sendiri.

Apa yang bukan empati?

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu empati, ** kita harus membuat klarifikasi tertentu tentang apa yang menyebabkan kebingungan dan apa yang bukan empati **. Sering kali kita berpikir bahwa karena kita dapat melihat orang lain marah, sedih, atau bahagia, kita bersama empati, tetapi ini tidak lebih dari kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengenali jenis perasaan dan emosi dalam sisanya.

Ingatlah bahwa untuk merasakan empati, selain mengenali emosi orang lain, Anda harus bisa memahami dan merasakannya.

Sebaliknya, jangan bertindak berlebihan dengan empati dan tangani dengan cerdas, karena empati yang berlebihan bisa membuat kita kita terputus secara emosional dari diri kita sendiri dan kita tidak dapat benar-benar mengenali ketika emosi itu berasal dari orang lain atau milik kita. Ini adalah kasus lain dari apa yang bukan empati tetapi sesuatu yang lebih seperti hidup melalui orang lain.

• Artikel terkait: "Orang beracun: 5 karakteristik untuk mendeteksi orang-orang ini”