12 trik psikologis dari supermarket untuk mendapatkan lebih banyak
Pada artikel sebelumnya kami mencoba menjelaskan tried 10 trik yang digunakan restoran untuk membuat Anda membayar lebih, dan kami juga menemukan, mengikuti disiplin psikologi konsumen, mengapa Anda tidak perlu memesan anggur termurah kedua di menu?.
Bagaimana mereka menipu kita di supermarket?
Hari ini kami mengusulkan untuk mengungkap 12 trik psikologis paling umum yang digunakan oleh department store dan supermarket sehingga Anda akhirnya membeli lebih dari yang Anda butuhkan.
Di mana pun Anda tinggal, department store mempraktikkan teknik yang sama untuk memaksimalkan pendapatan mereka. Lebih dari separuh pembelian yang kita lakukan di supermarket tidak direncanakan sebelumnya, statistik ini semakin tinggi jika kita akan membeli bersama dengan pasangan atau dengan anak-anak.
Strategi yang digunakan hypermarket untuk meningkatkan penjualan mereka hampir setua pertukaran antara barang konsumsi dan uang, tetapi disiplin pemasaran di sektor ini selalu berkembang dan alat-alat baru dibuat untuk mendorong konsumen agar lebih cenderung membelanjakan lebih banyak.
1. Gerobak, lebih baik jika lebih besar
Tepat setelah parkir di tempat parkir supermarket kami menemukan gerobak. Tetapi akan lebih mudah untuk mulai berbicara tentang 'mobil', karena dimensinya meningkat.
Penemuan ini muncul pada 1930-an dan dengan cepat diimplementasikan, tetapi ukuran mobil telah meningkat selama bertahun-tahun. Motivasi untuk peningkatan dimensi ini terlihat jelas: semakin besar mobil, semakin banyak biaya untuk mengisinya, dan sebagian besar konsumen tidak puas jika tidak mengisi troli.
2. Harganya, dengan banyak sembilan
Trik ini sangat populer sehingga sepertinya tidak lagi berpengaruh pada klien, tetapi ternyata masih berfungsi. Konsumen memperhatikan angka pertama tetapi tidak pada sen, oleh karena itu item yang harganya 9,99 euro (atau dolar, atau mata uang lainnya) ditampilkan sebagai € 9, dan bukan sebagai € 10.
Perbedaan satu sen ini memenuhi persepsi tentang seberapa murah atau mahal suatu produk product. Bahkan, dalam sebuah investigasi di Colorado State University, di AS, peserta diminta untuk memilih di antara dua pena yang identik. Yang pertama berharga $2, sedangkan yang kedua dihargai $3,99. 44% subjek memilih pena 3,99. Jadi sepertinya trik 99 sen tidak berhenti efektif.
3. Barang-barang yang mereka ingin Anda beli terletak setinggi mata Anda
Produk yang menjadi sorotan permukaan adalah produk yang paling ingin mereka jual, karena entah karena margin keuntungan mereka lebih tinggi, atau karena itu adalah saham yang ingin mereka singkirkan lebih banyak segera. Untuk mendapatkan mereka ditempatkan setinggi kepala, sehingga lebih terlihat.
Item lain yang bisa menjadi alternatif pembelian lebih tersembunyi, lebih mahal untuk ditemukan, dan tidak nyaman bagi konsumen mana pun. Di sisi lain, tidak semua mata berada pada level yang sama, dan toko mengetahuinya. Mereka tahu bahwa anak-anak memiliki kekuatan besar untuk meyakinkan orang tua mereka untuk membeli beberapa produk di beton, dan untuk alasan ini mereka menempatkan barang-barang seperti mainan dan permen di ketinggian anak-anak kecil konsumen.
4. Barang-barang penting selalu berada di sudut terjauh dari permukaan
Teknik tradisional lainnya dalam penataan organisasi hypermarket adalah dengan menempatkan kebutuhan pokok, seperti telur, susu atau sayuran, di bagian belakang toko. Sebagai produk yang akan diperoleh setiap orang, mereka akan dipaksa untuk melintasi seluruh permukaan, menemukan beberapa penawaran produk yang tidak mereka rencanakan untuk dibeli sebelumnya.
5. Produk habis pakai ada di pintu masuk
Barang-barang yang memberikan tingkat keuntungan lebih tinggi, seperti bunga, kue kering, dan hidangan yang dimasak sebelumnya, biasanya ditemukan di pintu masuk supermarket.
Alasan strategi ini adalah karena mereka adalah artikel yang dikonsumsi saat ini, dampak visualnya luar biasa dan konsumen cenderung membelinya, terlebih lagi jika keranjang masih kosong.
6. Kotak uang terletak di sebelah kiri
90% orang tidak kidal dan kecenderungan alaminya adalah mereka naik ke kanan. Permukaan sedang dan besar dirancang dengan tujuan agar konsumen berjalan di berlawanan arah jarum jam dan berjalan di lorong sebanyak mungkin sebelum membayar paying kotak.
Semakin lama perjalanan dan semakin lama pelanggan berada di toko, semakin tinggi pengeluaran mereka..
7. Ubah lokasi komoditas secara berkala
Ketika pengguna sudah mengetahui distribusi supermarket dan Anda sudah tahu ke mana harus pergi untuk mengambil produk yang Anda butuhkan, adalah ketika distribusi supermarket berubah.
Dengan demikian, supermarket memastikan bahwa pelanggan mengembara untuk waktu yang lebih lama melalui semua lorong, menemukan barang-barang yang dapat dia putuskan untuk dibeli.
8. Sosok petugas yang ramah
Meskipun kebaikan petugas tampak lebih dari waktu lain dan hari ini perilaku yang jauh lebih dingin dan lebih profesional ditata (konsisten dengan perubahan sifat hubungan kerja dan kebiasaan konsumen), kenyataannya adalah bahwa beberapa permukaan yang lebih canggih, seperti toko dari Manzana, penuh dengan karyawan berpengetahuan yang tidak membebankan komisi per penjualan dan mengurus menjawab semua pertanyaan atau masalah pelanggan tanpa menggunakan teknik pemasaran invasif.
Perlakuan eksklusif dan ramah ini adalah strategi pemasaran lebih, terutama di daerah yang menjual barang-barang mahal dengan margin keuntungan yang besar.
9. Kantong plastik dan polusi
Salah satu jaringan supermarket utama negara bagian mengumumkan tahun lalu bahwa mereka akan mulai mengenakan biaya untuk kantong plastik, karena itu adalah komitmen perusahaan untuk peduli terhadap lingkungan. Itu adalah kampanye yang tersebar luas.
Namun, motivasi untuk kampanye ini bukanlah lingkungan dari perusahaan makro, tetapi hanya dapat memonetisasi "artikel" yang sebelumnya dikirimkan "gratis". Mereka juga bertugas menawarkan tas yang dapat digunakan kembali untuk mendapatkan penghasilan tambahan, dengan logo stempel yang sangat besar, sehingga mendapatkan publisitas gratis. Strategi keuntungan yang terjamin.
10. Produk diskon, didistribusikan dengan cara yang kacau
Jika Anda ingin menemukan barang yang benar-benar diskon, Anda perlu mencari dan mencari-cari. Supermarket telah mengubah ruang produk likuidasi menjadi barang-barang yang dibuang dan dibuang. Alasan teknis untuk praktik ini adalah bahwa konsumen memahami pencarian barang murah ini sebagai permainan, seolah-olah Anda mencoba menggali harta karun.
Jika Anda dapat menemukan barang yang tidak rusak atau usang, Anda akan merasakan dorongan untuk membelinya. Bagian ini dirancang untuk konsumen dengan daya beli rendah dan banyak waktu luang. Sebaliknya, jika Anda memiliki gaji yang baik tetapi sedikit waktu luang, Anda akan dapat menemukan semua barang yang dipesan dengan sempurna dan jauh lebih mahal di rak utama.
11. "Kami membawa Anda pulang belanja gratis"
Layanan pengiriman rumah untuk belanja bahan makanan sedang booming, gratis. Itu berarti melakukan pembelian dengan nilai minimum, misalnya, € 50.
Jika niat Anda adalah melakukan pembelian € 30, Anda harus membelanjakan sisa € 20 untuk sesuatu, Anda mungkin tidak membutuhkannya segera, untuk mengirimkannya ke rumah Anda.
12. Kolofon terakhir: produk di dalam kotak
Setelah berkeliaran di seluruh supermarket dan membawa gerobak penuh barang, masih ada sesuatu yang tersisa yang bisa mereka coba jual kepada Anda: permen karet, permen, majalah, bar energi ....
Produk-produk ini tidak bernilai tinggi, tetapi adalah mereka yang secara proporsional melaporkan tingkat keuntungan tertinggi ke permukaan. Dalam dunia psikologi konsumen, jenis artikel ini memenuhi fungsi lapisan gula pada kue: baterai yang pasti saya butuhkan; Saya suka permen karet ini, permen ini untuk ketika keponakan pulang... Permukaan selalu memperhatikan teknik ini untuk menjual Anda sebanyak yang mereka bisa.
Dan tidak ada barangnya...
Tentu saja, ada banyak lagi trik yang digunakan supermarket untuk mencoba membuat Anda membelanjakan lebih banyak dari yang Anda rencanakan. Pernahkah Anda mendeteksi strategi psikologis lain yang berfokus pada mendorong konsumsi? Anda dapat mengirimkannya kepada kami di bagian komentar.