Efek default: apa itu dan bagaimana pengaruhnya terhadap kita

Apakah kita memiliki keputusan kita sebanyak yang kita pikirkan? Atau, sebaliknya, apakah kita membiarkan diri kita terbawa dalam lebih banyak kesempatan daripada yang kita pikirkan oleh apa yang sudah diberikan kepada kita?

Meskipun kita tidak menyadarinya, dalam banyak kesempatan kemampuan kita untuk memilih dipengaruhi oleh agen eksternal yang tidak kurang kita ketahui. Inilah yang terjadi dengan efek default. Sepanjang artikel ini kami akan mengklarifikasi apa yang terdiri dari dinamika pemikiran ini, serta apa penyebabnya dan bagaimana kami dapat memanfaatkannya untuk keuntungan kami sendiri.

• Artikel terkait: "7 kunci Psikologi yang diterapkan pada Pemasaran dan Periklanan"

Apa efek defaultnya?

Efek default atau "efek default" adalah sebuah teori yang terkait dengan psikologi konsumen yang menetapkan bahwa dalam situasi atau konteks di mana kita harus membuat pilihan, kemungkinan besar kita akan tetap menggunakan pilihan yang ditandai atau dipilih secara default.

Alasan untuk ini adalah

memikirkan pilihan mana yang harus diambil melibatkan pengeluaran energi yang cenderung dihindari orang, jadi kemungkinan besar kita memilih pilihan di mana kita tidak perlu melakukan apa pun. Artinya, yang sudah ditandai secara default. Oleh karena itu nama "default".

Seperti yang diharapkan, perusahaan dan organisasi menyadari fakta ini sehingga mereka memanfaatkannya dinamika pemikiran untuk membimbing perilaku kita agar mencapai hasil maksimal Manfaat.

Contoh dari fenomena ini

Contoh yang valid adalah ketika kita mendaftar di halaman web, kotak "Ya, saya ingin menerima informasi" ditandai secara default. Menurut efek default, fakta yang paling mungkin adalah bahwa kami secara tidak sadar menerima semua syarat dan ketentuan yang ditandai secara default. Oleh karena itu, dalam banyak kesempatan kami mendapati diri kami menerima iklan dari banyak perusahaan yang tidak kami ingat pernah mengunjungi atau menerimanya.

Dibandingkan dengan trik lain yang digunakan dalam psikologi konsumen untuk memandu perilaku kita, efek defaultnya jauh lebih tidak terlihat, tapi tetap saja itu sangat efektif dalam memanipulasi perilaku kita.

Jenis manipulasi ini mungkin tidak terlalu terlihat pada awalnya, karena fakta menerima publisitas tepat waktu adalah sesuatu yang relatif sedikit mengganggu dan mudah untuk mengelompokkan. Namun, orang yang bertanggung jawab merancang jenis kuesioner dan proses ini memiliki kekuatan yang lebih besar. dari yang kita bayangkan, karena mereka membuat serangkaian keputusan untuk kita yang bahkan tidak kita sadari.

Jika kami memperhitungkan bahwa sebagian besar konsumen tidak pernah mengubah konfigurasi yang dibawa oleh komputer dan ponsel secara default; mereka juga tidak berhenti untuk membaca dengan seksama kondisi atau kotak kecil saat mengisi serangkaian filling formulir (baik online dan kertas), kita akan menemukan bahwa seseorang di suatu tempat membuat keputusan ini untuk KAMI.

• Artikel terkait: "Bias kognitif: menemukan efek psikologis yang menarik"

Di luar pemasaran

Contoh lain yang mungkin berdampak sedikit lebih besar adalah, di negara-negara seperti Spanyol, Portugal atau Austria, ketika seseorang mendaftar untuk mendapatkan mendorong pilihan untuk menjadi donor organ muncul secara default, jadi jika orang tersebut tidak memperhatikan dan tidak mau menjadi donor organ organ, sukarela tanpa menyadarinya. Dengan cara ini, perusahaan, organisasi, dan pemerintah menentukan sebelumnya keputusan kita.

Ekonom Richard Thaler dan peneliti hukum Cass Sunstein menulis dalam buku mereka tentang implikasi psikologi konsumen dalam perilaku manusia bahwa daftar area di mana kita dipengaruhi oleh efek default jauh lebih luas, mulai dari topik yang disebutkan di atas dengan urutan item dalam menu atau suhu default termostat ruangan. pekerjaan.

Oleh karena itu, efek default tidak hanya terkait dengan konsumsi, tetapi juga dengan niat untuk melanjutkan langkah-langkah tertentu sesuai dengan kepentingan beberapa organisasi Itu, harus dikatakan, mereka tidak selalu harus berbahaya atau merugikan.

Bagaimana pengaruhnya terhadap kita?

Di bawah pengaruh efek default ada serangkaian prosedur psikologis yang memungkinkan. Proses psikologis ini membantu kita untuk lebih memahami cara kerjanya dalam pikiran kita dan mengapa hal itu sering memengaruhi kita.

Asal-usul efek default terletak pada penyebab berikut.

1. Perlu mengikuti rekomendasi

Pikiran kita mengasumsikan gagasan bahwa jika opsi adalah yang diberikan secara default itu karena itu sebenarnya yang terbaik. Fakta ini mengkondisikan persepsi kita tentang apa yang kita pilih.

2. Upaya kognitif

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, merenungkan pemilihan mengandaikan saluran kognitif yang cenderung diselamatkan orang people secara tidak sadar. Jadi biasanya kita biasanya membiarkan apa yang sudah ada sebelumnya.

3. Perubahan arti

Ini tidak menyiratkan bobot moral yang sama untuk membiarkan opsi "Saya tidak ingin menjadi donor organ" dicentang daripada memeriksanya sendiri. Jika opsi default adalah sebaliknya, menghapusnya akan menyebabkan kita mengalami sedikit kesedihan dan perasaan bersalah.

4. Biaya pertukaran

Ketika kita menolak satu pemilihan yang sudah ditandai untuk mendukung yang lain, kita mungkin mempertaruhkan serangkaian perubahan yang tidak kita ketahui. Oleh karena itu, ada kemungkinan besar bahwa kita akan tetap berada di sikap konservatif dan biarkan semuanya apa adanya.

5. Keengganan kehilangan

Opsi yang datang secara default cenderung menjadi tolok ukur ketika membandingkan alternatif lain dan itu akan selalu terlihat lebih menarik. Oleh karena itu mengubah pikiran Anda dapat dianggap sebagai kehilangan sesuatu yang baik atau positif.

• Anda mungkin tertarik: "Teori perspektif Daniel Kahnemanhn"

Bagaimana efek ini diterapkan?

Seperti yang telah kita lihat di seluruh artikel, ada banyak area di mana Anda dapat memanfaatkan efek default. Namun, tidak semuanya harus virtual atau memiliki masalah keuangan sebagai tujuan mereka.

Contoh nyata dan sangat mencolok adalah sebagai berikut. Di sebuah sekolah menengah di New York, mereka sangat prihatin dengan rendahnya konsumsi makanan sehat, seperti buah dan sayuran, di kantin sekolah.

Mengingat fakta ini, mereka memutuskan untuk mengubah lokasi salad bar, yang berada di satu sisi dinding, menempatkannya di tengah ruangan; Dengan itu para siswa harus melewatinya sebelum membayar makanan.

Karena anak-anak tidak lagi harus secara tegas mendekati salad bar untuk mendapatkan makanan, dan itu selalu terlihat, konsumsi sayuran dan sayuran hijau. meningkat hingga tiga kali lipat.

Bagaimana menggunakannya untuk keuntungan kita?

Tapi tidak semuanya asing dengan efek default. Diri kita dapat menggunakannya sebagai taktik untuk meningkatkan kebiasaan gaya hidup kita. Jika kita menetapkan lingkungan kita terlebih dahulu sehingga sulit bagi kita untuk melakukan hal-hal yang berbahaya bagi kita kesehatan dan kemudahan yang bermanfaat bagi kita, perilaku kita pada akhirnya akan dikondisikan oleh ini distribusi.

Misalnya, jika kita menata ulang pantry agar makanan yang kurang sehat semakin jauh dari pandangan kita atau di luar jangkauan kita, kemungkinan besar kita mengkonsumsinya pada tingkat yang lebih rendah daripada jika itu adalah hal pertama yang kita lihat.

Dengan cara yang sama, jika kita menempatkan aplikasi seluler yang paling mengganggu kita, seperti game atau jejaring sosial, di tempat terpencil atau dalam folder terpisah, kita tidak akan terlalu dipaksa untuk memasukkannya dan membuang waktu setiap kali kita mengangkat telepon seluler.