10 kunci untuk mengembangkan ketegasan

Ketegasan adalah keterampilan sosial di mana hak-hak seseorang diprioritaskan dan dipertahankan dengan cara yang terhormat di hadapan orang lain.. Hal ini sangat terkait dengan harga diri, gaya komunikasi adaptif dan peningkatan kepercayaan dengan orang lain (pasangan dan/atau keluarga atau hubungan sosial).

Jika kita membayangkan garis horizontal dan menempatkan gaya komunikasi asertif di tengah, ekstrem berlawanan lainnya adalah gaya komunikasi pasif (membiarkan orang lain memutuskan untuk kita dan tidak mengungkapkan hak kita) dan agresif (kita tidak objektif dan kita tidak menghargai gagasan dari yang lain).

Di sisi lain, ketegasan adalah keterampilan yang dapat dilatih dan ditingkatkan, membuat mereka menghormati kita dan menghormati orang lain. orang lain tanpa memiliki tujuan untuk "menang atau menjadi lebih baik" melainkan mencapai kesepakatan dalam setiap situasi dengan cara yang hormat untuk keduanya.

Berikut adalah 10 kunci dan teknik yang sangat berguna untuk mencapai gaya komunikasi yang asertif

. Ada berbagai teknik untuk mengatakan apa yang kita pikirkan tanpa takut menyakiti orang lain atau menjadi agresif dalam prosesnya. Apakah Anda akan mengidentifikasi dengan apapun?

• Artikel terkait: "28 Jenis Komunikasi dan Ciri-cirinya"

Teknik ketegasan yang direkomendasikan

Ini adalah beberapa teknik yang berguna untuk meningkatkan ketegasan dalam hubungan pribadi Anda.

1. Waspada

Hindari bersikap defensif sebelum memulai percakapan dengan seseorang. Dalam banyak kesempatan, kita memiliki ekspektasi tentang apa yang akan terjadi dan kita mengantisipasi dengan cara kita (komunikasi verbal dan tubuh yang tidak memadai).

Berlatih memulai percakapan dengan orang lain dengan "mengatur ulang" masalah sebelumnya sehingga Anda tidak memiliki bias antisipatif yang agresif. Sesederhana memahami, bagaimana hubungan dengan orang itu akan membaik jika saya selalu berperilaku agresif, defensif, atau verbal pasif?

Ini adalah langkah pertama untuk mengubah komunikasi dengan orang lain dengan siapa kita memiliki perselisihan yang berakhir buruk, jika Anda mengubah sikap Anda, Anda akan membuat orang lain mengubah cara mereka memperlakukan Anda. Tidak masuk akal untuk berbicara buruk kepada Anda jika sikap Anda selalu berlawanan.

2. Jangan salahkan tapi hargai

Jika Anda menyadari bahwa percakapan tersebut berada pada titik yang membuat Anda tidak nyaman atau membuat Anda berdua merasa tidak enak, lebih baik untuk merenungkan orang lain tanpa menggunakan celaan.

Dalam hal ini, cara yang paling tidak adaptif adalah dengan menyalahkan orang lain atas cara mereka berbicara kepada Anda., dalam kasus ini menggunakan orang kedua tunggal: “Andalah yang memulai diskusi... Anda membuat saya merasa buruk ...". Berikut ini adalah argumen tegas: "Saya telah menyadari bahwa saya tidak ingin terus berdebat dengan Anda, jadi saya akan berusaha untuk memahami satu sama lain dan tidak merasa buruk."

3. Frasa orang pertama

Ini adalah salah satu langkah mendasar untuk bekerja ketegasan. Nyatakan bahwa itu telah membuat Anda merasa buruk, bahwa itu membuat Anda menderita dengan menunjukkannya dengan frasa sebagai orang pertama. Dengan cara ini, orang lain akan lebih mudah merasakan empati daripada menerima serangan dari Anda. Ini tentang mengubah REPROCHE untuk ekspresi yang memadai dari hak-hak Anda.

Jadi, tidak sama dengan mengatakan: "Kamu memperlakukan saya dengan buruk di depan orang lain" dengan mengatakan "Saya merasa tidak enak ketika Anda mengatakan sesuatu yang negatif tentang saya kepada orang lain".

4. Teknik rekaman rusak

Teknik rekaman rusak terdiri dari: mengulangi argumen yang sama berulang-ulang dengan cara yang tenang dan santai. Ini bertujuan untuk gigih dalam apa yang kita inginkan atau dalam hak-hak kita meskipun ada desakan dari pihak lain.

Ini berguna ketika mereka mencoba memanipulasi kita atau ingin mengubah pikiran kita dengan membuat kita merasa bodoh. Teknik ini tergantung pada konteksnya dapat dirasakan oleh orang lain sebagai tampilan agresif dari perilaku, itulah sebabnya itu harus digunakan ketika itu benar-benar diperlukan atau dalam kombinasi dengan teknik lain tegas.

5. pertanyaan tegas

Ini terdiri dari menjawab dengan pertanyaan seberapa banyak tuduhan atau komunikasi yang Anda rasakan dengan cara agresif dibuat untuk Anda. Apa yang kita dapatkan? Di tangan satunya, Jika orang lain melakukan komunikasi yang konstruktif, yaitu untuk membantu kita meskipun dia tidak menggunakan cara terbaik, dia akan lebih merinci pendekatannya.. Di sisi lain, jika itu adalah serangan yang menyakiti kita secara emosional, lawan bicara tidak akan tahu ke mana harus melanjutkan pembicaraan.

Contohnya adalah, “Kamu adalah orang yang paling irasional yang saya kenal” dan menjawab “Mengapa kamu pikir saya tidak rasional... Bagaimana menurut Anda saya dapat meningkatkan aspek itu?

7. Pernyataan negatif

Teknik yang berguna untuk belajar dari kritik, jahat atau tidak. Teknik ini juga sangat praktis saat tinggal bersama orang lain, karena biasanya memikul tanggung jawab bersama dan bahwa segala sesuatu tidak selalu dilakukan dengan cara yang paling diinginkan.

Contohnya adalah: “Lagi-lagi Anda lupa mencuci piring. Anda tidak bertanggung jawab ”, orang yang tegas mungkin menghindari pertengkaran dan menjawab“ Saya sangat menyesal karena belum melakukannya. Saya dengan (tugas atau alasan mengapa tidak bisa). Lain kali saya akan mengatur diri saya lebih baik lagi."

8. Berpikirlah sebelum berbicara

Kami pasti telah menerima nasihat itu pada suatu kesempatan, tetapi memang benar bahwa untuk menghindari jatuh ke dalam kesalahan yang sama, penting untuk memikirkan pesan yang ingin kita sampaikan dan dengan cara yang tepat untuk lakukan. Jangan terburu-buru, berpikir bahwa perilaku buruk akan membatalkan pesan Anda.

9. Berempati dengan orang lain

Tempatkan diri Anda pada posisi orang lain. Bagaimana Anda akan menjalani situasi ini? Bagaimana saya akan hidup di tempatnya? Merefleksikan pertanyaan-pertanyaan ini dapat memberikan perspektif yang lebih besar tentang keyakinan kita terhadap orang itu, termasuk dalam komunikasi kita.

Ada kemungkinan bahwa ketidaknyamanan atau frustrasi yang dialami orang lain disebabkan oleh keadaan mereka dan membutuhkan lebih banyak dukungan dari kita.

• Anda mungkin tertarik pada: "Empati, lebih dari menempatkan diri Anda pada posisi orang lain"

10. Berkomitmen untuk tidak menumpuk keluhan

Lebih baik mengungkapkan apa yang mengganggu kita dan apa yang kita rasakan. Selama kita jujur ​​dan mengungkapkannya secara langsung dan hormat. Menyimpan keluhan dapat memiliki konsekuensi meledak di beberapa titik, mengekspresikan semua ketidaknyamanan yang terakumulasi dengan cara yang dengki.

Jika Anda ingin terus meningkatkan ...

Tentu saja beberapa kunci ini akan sangat berguna bagi Anda, penting untuk mengerjakannya secara terus-menerus. Jika Anda memerlukan bantuan untuk meningkatkan keterampilan asertif ini dan keterampilan sosial lainnya, Anda dapat menghubungi psikolog Verónica Valderrama Hernández dari Psicoalmeria.

Psicoalmeria adalah pusat psikologi khusus dalam evaluasi, diagnosis, pengobatan masalah psikologis, peningkatan kesejahteraan umum dan pengembangan berbagai keterampilan psikologis.