Neuromarketing: il tuo cervello sa cosa vuole comprare
I vantaggi di psicologia a nostra conoscenza sono insospettabili. Con il passare dei decenni, i progressi della psicologia vengono utilizzati dal mondo dello sport, medicina, educazione e soprattutto pubblicità e Marketing.
Il Neuromarketing È una disciplina relativamente nuova, che cerca di creare campagne di marketing efficaci dalla conoscenza che abbiamo della mente umana; nello specifico, il cervello. Funziona questa disciplina? I risultati potrebbero sorprenderti...
Neuromarketing: entrare nel cervello del consumatore
Tutto è iniziato con la creazione di una tecnologia molto semplice: il biofeedback. Per molti decenni, gli psicologi cercano di apprendere sempre di più sul comportamento umano e sui suoi processi mentali analizzando le reazioni fisiologiche, come tensione, impulso elettrico, sudore, dilatazione pupillare, ecc... È così che nasce il biofeedback, che consiste, attraverso ciò che sappiamo di quei record, nel far imparare alla persona per rilassarti o per controllare il tuo stato di ansia utilizzando un piccolo dispositivo che ti informa sul tuo stato fisiologico con un suono o leggero.
È molto semplice: la persona si sdraia, appoggia le dita su dei comodi sensori che sono attaccati al piccolo dispositivo e sente un suono acuto. Mentre ti rilassi, il suono diventa sempre più basso e più lento. Questa semplice tecnologia non serve solo per imparare a rilassarsi... ma per molto di più. Questo è quando il gioco entra in gioco. Neuromarketing.
Perché alcune campagne pubblicitarie non funzionano?
I marketer e gli inserzionisti erano stanchi di sentire come ciò che avrebbe dovuto funzionare nella mente dei consumatori non funzionasse. Forse il problema era che non sapevano abbastanza bene come funziona la mente umana. Hanno quindi iniziato a praticare il neuromarketing.
Come? Marketer hanno iniziato ad applicare la conoscenza della psicologia nei loro studi, e utilizzando la tecnologia nelle registrazioni sensoriali, decisero di studiare quale pubblicità fosse più efficace sulle persone (usando sensori sulle persone del test, come misurare la risposta pupillare, i movimenti oculari, la circolazione, eccetera.). I risultati sono stati molto sorprendenti...
Le campagne che ci dicono che il tabacco uccide funzionano?
Da anni ci sono campagne che, con foto atroci e molto sgradevoli sui pacchetti di sigarette, ci dicono che il fumo uccide, provoca impotenza o può distruggere i nostri denti. Tuttavia, il numero dei fumatori non diminuisce. La dipendenza è l'unico colpevole? Il neuromarketing ha deciso di studiare questo caso e ha scoperto qualcosa di sorprendente... Questa pubblicità aumenta voglia di fumare. La spiegazione è semplice. I ricercatori hanno mostrato le foto e i messaggi sia ai fumatori che ai non fumatori.
I non fumatori trovavano le immagini molto sgradevoli e le loro reazioni fisiologiche lo indicavano. Tuttavia, queste persone non sono fumatori, quindi non sono realmente rilevanti per l'uso del tabacco. Il fatto curioso è arrivato quando i fumatori hanno visto le immagini. Quando si legge la parola "fumare" e si visualizzano immagini relative al fumo, certi ricordi si sono attivati nel suo cervello e il desiderio di fumare è aumentato. La tecnologia moderna ha permesso ai ricercatori di dimostrarlo.
Pubblicità che funziona: Harley Davidson
Harley Davidson è un marchio di motociclette classiche, con un'immagine molto potente, anche se non sono le moto che comprano tutti. Sono moto molto esclusive, non sono le più veloci o le più potenti. Tuttavia, l'immagine del marchio è rapidamente associata alla libertà, allo stile di vita, alla velocità, al potere personale.
I ricercatori hanno voluto verificare quanto era potente l'immagine di Harley Davidson, che di solito è la moto accompagnata da un motociclista con barba e capelli lunghi. L'esperimento consisteva nella visualizzazione di fotografie di vari personaggi noti, tra cui un motociclista con la sua Harley Davidson. Il risultato dell'esperimento è stato il seguente: il marchio Harley Davidson risveglia le stesse aree del cervello di quando una persona visualizza un'immagine di Gesù Cristo. Il marchio è stato associato con così tanto impegno e per così tanti anni alla libertà e a uno stile di vita distaccato e genuino, che solo preservando quell'immagine guadagnano seguaci, motociclisti o meno.
Il neuromarketing, insomma, è un modo per avvicinare i progressi scientifici in psicologia a discipline come il marketing, la cui priorità principale è conoscere le persone, i loro gusti, personalità e bisogni autentici. L'obiettivo: rendere la pubblicità più onesta, efficace ed efficiente, che raggiunga le persone interessate e senza irrompere dove non è ben accolta. Per raggiungere questo obiettivo, ciò che sappiamo della nostra mente è una conoscenza fondamentale.