Come generare un ascolto empatico attivo?

Essere animali sociali ci porta molti vantaggi, ma porta anche sfide. Ad esempio, in molti casi, i problemi degli altri diventano, anche in parte, problemi nostri. Ad esempio, ci capita spesso che intorno a noi sorgano situazioni complicate e chi ci circonda abbia bisogno di noi.

In casi come questo è essenziale sapere come agire per essere degni della loro fiducia e avere una comunicazione assertiva. Dobbiamo liberarci da ogni giudizio e pregiudizio, generando un clima di apertura e armonia.

Ecco una breve guida che spiega cosa fare e cosa non fare per ottenere buoni risultati e avere legami forti.

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Suggerimenti per promuovere l'ascolto empatico attivo

Quando qualcuno viene da noi con una situazione complicata, un problema o la semplice necessità di sfogarsi, dobbiamo saper ascoltare attivamente, con apertura.

Cosa non fare?

Quello che non dovremmo fare è il seguente.

1. prova a dare soluzioni

Se la persona vuole solo sfogarsi

, non dobbiamo incoraggiarli a chiudersi in se stessi e smettere di esprimersi, aumentando la loro frustrazione.

2. Spiega cosa faremmo al loro posto

Ognuno risolve i problemi dal proprio modo di essere, pensare e agire; pertanto, la responsabilità di risolverlo è di ciascuno, secondo i propri parametri. Se quella persona segue le nostre "istruzioni" e ritiene che il risultato non sia adeguato, ci riterrà responsabili.. Se il risultato è quello che ci si aspetta, genererà dipendenza e verrà da noi ogni volta che si presenterà una situazione, e questo non li aiuterà a risolverlo da soli oa generare i propri percorsi. Ognuno deve farlo dal proprio sentimento.

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3. Parla della nostra esperienza

Ogni situazione è diversa, ecco perché l'esperienza è personale e non trasferibile. Ognuno deve cercare la soluzione dai propri strumenti.

4. controbattendo

Ognuno ha il proprio modo di percepire la realtà e di rapportarsi alla realtà, ed è da lì che bisogna risolvere ogni situazione. Né è una competizione. Se quello che ci dicono è paragonato a qualcosa che ci è successo, è meglio in quel momento cheConsentire all'altro di esprimersi senza dare soluzioni premature o raccontare la nostra storia.

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5. Giudice

Non giudichiamo l'altro, in questo modo sarà onesto con noi e riporrà la sua fiducia.

6. Riduci o cambia argomento

Finalmente, evitiamo di distrarci dalla storia. Manteniamo alta la nostra attenzione.

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Da fare?

In primo luogo è importante lascia parlare senza interruzione, con un atteggiamento attento e tenendo lo sguardo.

è anche la chiave fare domande aperte, uno alla volta, in modo che la persona si esprima liberamente ed estenda le informazioni che ci fornisce.

D'altra parte, dobbiamo metterci nei panni dell'altro, pensando a cosa farebbe quella persona dal suo modo di pensare, sentire e agire.
Evitiamo di pensare a cosa faremmo al suo posto, poiché quell'atteggiamento ostacola l'empatia. L'essenziale è capire i sentimenti dell'altro e pensare a cosa farebbe quella persona.

Se ascoltiamo con fermezza, faremo in modo che quella persona si senta apprezzata, compresa e confortata, e sicuramente vieni da noi in un'altra opportunità.

Empatizzare consiste nel smettere di ascoltare le nostre stesse parole e ascoltare l'anima dell'altro.