Lidia Dols: «La produttività è totalmente legata al benessere»

Anche se a volte facciamo finta che ci sia una divisione radicale tra la vita professionale e in privato, la verità è che quando lavoriamo, siamo ancora umani come prima e durante il giorno lavoro.

Se è così... Perché a volte ci comportiamo come se i sentimenti e le emozioni non fossero importanti nel nostro ruolo professionale?

In questa intervista a Lidia Dols parleremo proprio di questo, dell'importanza di le aziende sono consapevoli dell'esistenza di quel lato emotivo dei propri dipendenti e lavoratori generale.

• Articolo correlato: "Psicologia del lavoro e delle organizzazioni: una professione con futuro"

Intervista a Lidia Dols: l'importanza della formazione nella gestione delle emozioni per le aziende

Lidia Dols è una formatrice e creatrice di Gurumind, una piattaforma digitale ricca di contenuti per la pratica e l'apprendimento delle tecniche di meditazione e Mindfulness, oltre al metodo di riduzione dello stress "Gurumind stress Free" e vari corsi di gestione emotiva offerti a individui e Affare. In questa intervista parla della necessità di tenere maggiormente conto della dimensione emotiva dell'essere umano nel campo delle organizzazioni.

È ancora comune per le aziende vedere i dipendenti come robot che lavorano per soldi?

Per fortuna sempre meno, ma sono ancora tante le aziende che non sono entrate in questa e in quella dinamica È difficile credere che la tua produttività sia totalmente legata al benessere delle persone che ci lavorano. lei.

Se una persona è felice, è molto più produttiva, la bruciato, il congedo per malattia, si migliora la comunicazione e si aumenta il senso di appartenenza all'azienda, si riduce il fatturato... L'elenco dei vantaggi della cura per il benessere delle persone è lungo. Lo dimostrano gli studi delle grandi società di consulenza.

In altri paesi sono un po' più avanti di noi su questi temi, ma è chiaro che le aziende che già applicano questi metodi hanno un netto vantaggio rispetto alle altre.

Quali sono, secondo te, i tipi di programmi di formazione sulla gestione delle emozioni più necessari nel mondo degli affari?

Per me è importante imparare ad allenarsi la felicità.

La felicità è allenata. Nessuno nasce senza felicità. Quello che succede è che nel tempo possiamo perderne una parte o perderla nella sua interezza. Poi iniziano i problemi.

Una persona che non è felice non può fare un lavoro ben fatto e difficilmente può avere un rapporto di squadra sano e produttivo.

E lì inizia il fatica, che ci porta a provare emozioni negative e dannose che si riflettono sia nel nostro ambiente che nella nostra stessa salute.

Nell'ambito della gestione dello stress, lavoriamo su: empatia, comunicazione assertiva, il sentimento di appartenenza al gruppo, l'autostima, la creatività... Si lavora su emozioni diverse per saperle gestire in modo positivo.

Quali sono i fenomeni frequenti negli spazi di lavoro che hanno maggiori probabilità di generare problemi di ansia?

Scarsa comunicazione, scarse relazioni tra le persone in azienda, sia negli stessi gruppi che tra gruppi diversi, mancanza di pianificazione, mancanza di riconoscimento... E continuare a credere al falso mito che lo stress motiva le persone a lavorare di più.

Quali risorse può utilizzare un'organizzazione per evitare che i suoi lavoratori sviluppino problemi di stress?

Immagina una giornata difficile o complessa in ufficio. Con la necessità di risolvere una situazione in breve tempo, distribuendo compiti extra ai membri del team e facendogli assumere nuove responsabilità.

In questa circostanza la comunicazione non è mai facile, ma non c'è alternativa. La formazione offerta dal mio programma ottiene un atteggiamento positivo da parte delle persone coinvolte e, quindi, Pertanto, una comprensione di tale situazione e agilità nella proposta e nell'attuazione delle opzioni o soluzioni.

Da quello che hai visto, qual è il costo di assumere che le Risorse Umane si occupino solo della selezione del personale, delle pratiche burocratiche e della formazione tecnica del personale?

Se non alleni le persone per i momenti difficili, possono farsi prendere dallo stress e non reagire positivamente e come una squadra.

Come una squadra sportiva, devi allenarti per situazioni in cui il punteggio è negativo e manca poco tempo per la fine della partita; si tratta di esibirsi fino al fischio finale dell'arbitro e oltre.

Gli strumenti utili devono essere forniti alle persone, in modo che possano applicarli nella loro vita quotidiana e migliorare la loro qualità di vita.

In quali aspetti si nota di più la differenza tra un'azienda con un buon clima organizzativo e una con un pessimo clima organizzativo?

Un gruppo di persone che accetta la propria responsabilità in cambio di uno stipendio non è la stessa cosa di un team che si assume la responsabilità sentendosi parte del progetto. Ciò richiede lo sviluppo di nuovi valori e abilità.

Felicità e produttività delle persone sono due cose che vanno di pari passo. La nostra esperienza ci dice che sono questi valori sviluppati nell'ambiente aziendale che generano atteggiamenti di fiducia, resilienza e generosità verso i colleghi e senso di appartenenza. Ed è proprio questo lo scopo del nostro programma.

Il solito concetto di dipendente deve essere superato o trasceso oggi nel mondo che ci ha toccato dal vivo, tutti i collaboratori devono "sentire il loro contratto" in modo diverso da come hanno fatto a decennio. Quando viene raggiunta, la differenza si respira nell'ambiente.

Dal tuo punto di vista, quali sono gli stili di leadership che maggiormente promuovono il benessere emotivo e la buona salute mentale dei lavoratori e delle lavoratrici?

Un "vero" capo o direttore non è un leader in base alla sua posizione in azienda, ma in base a come sviluppa il suo lavoro nell'aspetto del rapporto di tutto, con ognuno di lui collaboratori. Si può essere un leader, ma non esercitare la leadership in modo efficace o assertivo.

Essere un leader è sempre attraente per ciò che rappresenta di fronte al gruppo umano. In alcune organizzazioni il leader è il più forte della tribù, in altre è qualcuno che manipola le emozioni con le parole. umano e nel migliore dei modi, è colui che cura, dirige ed equilibra gli obiettivi dell'azienda e le esigenze dei componenti della sua squadra.

I leader che si aggiornano costantemente, quelli che non hanno paura, quelli che si guardano intorno, osservano e analizzano, per farlo prendere decisioni assertive che favoriscono la natura globale dell'azienda e i team umani, sono, a mio avviso, i leader del futuro.