Comportamento organizzativo: caratteristiche di questo campo di studio

Il comportamento umano è stato studiato da molte prospettive, e una di queste è quella che ha a che fare con le organizzazioni.

In questo articolo lo scopriremo Qual è il concetto di comportamento organizzativo?, le diverse discipline coinvolte in questo studio, quali sono le loro funzioni e i diversi approcci che esistono al riguardo.

• Articolo correlato: "Psicologia del lavoro e delle organizzazioni: una professione con un futuro"

Cos'è il comportamento organizzativo?

Il comportamento organizzativo è lo studio sistematico di comportamento delle persone nel contesto delle organizzazioni, potendo stabilire tre livelli di studio a seconda del punto di vista che assumiamo. Il più concreto sarebbe il livello micro e guarderebbe al comportamento dell'individuo stesso all'interno dell'azienda o dell'amministrazione. Il secondo sarebbe il livello meso, che alluderebbe alla conduzione di un gruppo di lavoro. Infine, ci sarebbe il livello macro, che studierebbe il comportamento dell'organizzazione nel suo complesso.

L'obiettivo di studiare il comportamento delle persone all'interno delle organizzazioni è quello di acquisire un valore informazioni che ci consentono di apportare modifiche al fine di migliorare l'efficienza in tutti i processi organizzativo. Questa scienza si pone in contrasto con le decisioni basate sull'intuizione, e cioè, il comportamento umano è suscettibile di essere studiato e quindi si possono fare previsioni con un'alta percentuale di successo, sulla base dei dati che ci fornisce il comportamento organizzativo. fornisce.

Oltre al sistema di livelli che abbiamo menzionato all'inizio, possiamo anche fare una distinzione tra studi di questa disciplina basati sulla posizione nell'asse concreto-astratto che cerchiamo. In questo senso avremmo un livello con la massima precisione, relativo al comportamento che possiamo osservare e misurare. In secondo luogo, avremmo atteggiamenti, che ci danno indizi per poter prevedere i modi di agire. E infine ci sarebbero i valori, più difficili da misurare ma altrettanto importanti.

Discipline affini

comportamento organizzativo è un campo di studio che beve direttamente da rami del sapere molto diversi. Ne conosceremo alcuni tra i più importanti.

1. Psicologia

È evidente che, nel caso di uno studio sul comportamento umano, la psicologia è la scienza che ha più da dire al riguardo, motivo per cui è la prima fonte di conoscenza in questo elenco. I primi studi in tal senso si sono concentrati su una migliore comprensione degli effetti delle condizioni di lavoro su fattori quali l'affaticamento fisico o mentale degli operatori. Nel tempo hanno ampliato la loro gamma e oggi si tratta di conoscere e quantificare tutte le variabili che esistono sul posto di lavoro e vedono il loro effetto sulle persone.

Per questo, indagare comportamenti organizzativi, personalità, attitudini, soddisfazione, capacità di leadership, prestazioni lavorative, processi di selezione del personale, stress generato, esigenze dei lavoratori e molti altri variabili. La psicologia (e in particolare la branca della psicologia sociale) suppone, ovviamente, una fonte di valore prezioso per conoscere a fondo il comportamento organizzativo sviluppato in a società.

2. Sociologia

Come per la psicologia, la sociologia è la chiave per nutrire le nostre informazioni sul comportamento organizzativo, ed è una scienza che È anche incaricato di indagare sui comportamenti dei gruppi umani e sulla loro evoluzione, che serve a sviluppare modelli predittivi che possono essere estrapolati al organizzazione. In questo modo possiamo anticipare e creare i team di lavoro più ottimali.

Allo stesso modo, la sociologia ci permetterà di lavorare affinché la struttura dei gruppi, le dinamiche e la comunicazione siano il più efficienti possibile. Anche fornisce molte informazioni sulle situazioni di conflitto nei gruppi umani formali e sui mezzi più efficaci per trovare la soluzione migliore per l'organizzazione, un altro motivo convincente per prendere in considerazione questa scienza.

3. Antropologia

L'antropologia è anche un modo per ottenere un complesso database sullo sviluppo delle società umane nel corso della storia e il modo in cui sono stati raggruppati e correlati. Aggiunta alle altre discipline che abbiamo visto, ci darà indizi per comprendere meglio i comportamenti organizzativi e anticipare le situazioni di di natura molto varia, che hanno già avuto luogo in altri contesti e quindi ci permettono di fare analogie molto utili per valutare il nostro stato attuale.

4. Scienze della comunicazione

Naturalmente, le scienze della comunicazione sono un altro campo di studio che non possiamo dimenticare, da allora la comunicazione tra le persone è ciò che costituisce gran parte del comportamento organizzativo, e se vogliamo che questo sia quello giusto per raggiungere i nostri obiettivi, dobbiamo ovviamente avere una fonte affidabile e standardizzato su cui estrarre i modelli di comunicazione più efficienti in questo gruppo umano che è il azienda.

5. Amministrazione

L'amministrazione è inerente alle organizzazioni, quindi dobbiamo conoscerne le peculiarità per poter gestire tutte le risorse dell'organizzazione. aziendale, materiale, umano e ovviamente finanziario, alla ricerca del massimo coordinamento tra tutti loro e i diversi reparti. L'intero processo è la chiave per una migliore comprensione del comportamento organizzativo.Da qui l'importanza della scienza dell'amministrazione in questo elenco.

• Potresti essere interessato a: "Scienze dell'Amministrazione: cosa sono, caratteristiche e funzioni"

6. Scienze Politiche

Anche se a priori può sembrare che la scienza politica abbia poco posto in un ambiente organizzativo, niente è più lontano. Ed è che questo campo di studio È fondamentale essere in grado di anticipare i problemi derivanti dalla distribuzione gerarchica nell'azienda, gli interessi che influenzano la condotta aziendale degli individui e altri tipi di casistica che sono molto importanti per una piena comprensione del comportamento organizzativo.

Diversi modelli

Come in altri campi, nel comportamento organizzativo ci sono diversi modelli che lo sono sono stati sviluppati man mano che l'industria si è evoluta e il modo di intendere le relazioni lavoro. Successivamente faremo un breve tour del più importante di tutti.

1. modello di supporto

In questo modello di comportamento organizzativo, Il leader del gruppo ha il compito di creare un ambiente di lavoro in cui tutti i membri siano motivati ​​perché sanno di avere il loro sostegno. per raggiungere gli obiettivi e risolvere eventuali problemi che possono sorgere durante lo sviluppo dei progetti. Pertanto, il leader segnerebbe il percorso da seguire e sarebbe un supporto costante per l'intera squadra. È un modello tipico nelle aziende del mondo sviluppato.

2. Modello collegiale

Il modello collegiale è simile al precedente, ma approfondisce il feeling della squadra e che ogni suo membro è fondamentale per raggiungere l'obiettivo che tutti hanno in comune, e quindi tutti devono sostenersi a vicenda, poiché condividono interessi che non possono realizzare se non remano nella stessa direzione. Questo modello di comportamento organizzativo è nato negli ambienti di ricerca, anche se successivamente è stato estrapolato in altri contesti.

3. Modello di sistema

Il modello di sistema, o sistemico cerca di segmentare il comportamento organizzativo nelle sue parti più semplici, al fine di studiare le sequenze che si verificano, le relazioni tra i vari componenti e il modo più efficiente per strutturare tale insieme di comportamenti per rendere i processi dell'organizzazione i più adatti agli interessi che diamo. È un modello molto profondo e analitico che richiede uno studio approfondito, ma i cui benefici possono essere molto significativi se applicati correttamente.

4. modello autocratico

Il modello autocratico è oggi superato, in quanto si è enormemente evoluto in materia di lavoro, ma tuttavia è stato il tipo di comportamento organizzativo predominante nei tempi passati. Ciò che questo modello viene a dire, fondamentalmente, è questo i dirigenti dell'azienda, cioè coloro che detengono il potere, sono nella condizione di esigere che i dipendenti raggiungano determinati obiettivi, e questi devono obbedire agli ordini semplicemente obbedendo alla loro autorità.

Il capo non è un leader, e quindi non fa parte della squadra, come abbiamo visto in altri modelli. Gli operatori devono rispettare le regole e ottemperare alle richieste dei responsabili, senza considerare se queste azioni siano corrette o meno per raggiungere gli obiettivi prefissati, poiché resta inteso che il loro criterio è corretto e quindi quello che deve essere soddisfatto.

5. modello di custodia

L'ultimo modello di comportamento organizzativo che completa questo elenco è quello della custodia, ed è l'antitesi dell'autocratico. In effetti, si pone in contrasto con questo, poiché, logicamente, questo ambiente di lavoro favorisce la comparsa di un'insoddisfazione generalizzata tra i lavoratori, e quindi hanno bisogno di un cambiamento che metta fine alla loro frustrazione e dia loro maggiore sicurezza nel loro lavoro. lavoro.

L'obiettivo del modello di custodia, quindi, è utilizzare una serie di risorse per raggiungere una maggiore percezione di benessere tra i membri del personale, che i loro bisogni sarebbero stati soddisfatti e si sarebbero sentiti ascoltati e apprezzati all'interno dell'organizzazione. Il problema con questo modello è che i lavoratori possono diventare compiacenti e meno efficienti di quanto potrebbero essere.

Riferimenti bibliografici:

• Chiavenato, I.; González, E.A. (2017). Comportamento organizzativo: le dinamiche del successo nelle organizzazioni. McGraw Hill.
• Daily, R. (2012). Comportamento organizzativo. Regno Unito: Business School di Edimburgo.
• Robbins, SP (2004). Comportamento organizzativo. Educazione Pearson.