Come viene fornito il feedback nel coaching e nell'intervento psicologico

Dal punto di vista del coaching, si tratta di feedback e non di critica se nel dare un'opinione su un'altra persona seguiamo determinate linee guida. È feedback se lo scambio è diretto e interpersonale e È fatto con l'intenzione di aiutarti a imparare e crescere.. Pertanto, commentare come percepiamo la prestazione e l’impatto di una persona per migliorarne lo sviluppo non è criticare, ma dare feedback.

Inoltre, per passare dalla critica al feedback, il commento deve essere argomentato, chiaro, costruttivo, tempestivo e deve guardare al futuro. Ad esempio, non sarebbe un feedback dire: "Vediamo se la tua squadra si comporta insieme, che il lavoro non viene fuori in questo modo". E sarebbe un feedback dire: "Parliamo di quello che potrebbe succedere nella tua squadra...".

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Feedback, strumento di sviluppo

Il feedback aiuta a rafforzare i punti di forza e a identificare e migliorare i nostri punti deboli, consentendo lo sviluppo. Quando è positivo, ha un forte impatto sul coinvolgimento. "L'opinione di un altro su come agiamo ci spinge, poiché ha un impatto positivo sulle nostre azioni future, aiutandoci sempre migliorare", spiegano gli allenatori EEC che insegnano questo strumento nella loro formazione di coaching e nei loro interventi in azienda.

Inoltre, secondo gli esperti, il feedback negativo non esiste. "Il feedback è sempre positivo perché spinge sempre avanti."

In questo senso, condividere ciò che pensiamo riguardo alle prestazioni degli altri è una responsabilità. Dalla EEC capiscono "l'azione di dare feedback come un obbligo, poiché è l'unico modo che abbiamo per svilupparci e dare all'altra persona qualcosa che la aiuti a crescere".

È bidirezionale

Il fenomeno del feedback va in due direzioni. Non perdere di vista che è nella tua mano sapere come viene percepita la tua performance e l'impatto che stai generando. Se non lo fai, sarai l'ultima persona a sapere dei tuoi errori. "Il feedback è chiedere agli altri di prestarci i loro occhi per vedere cose che noi non vediamo", chiariscono in EEC.

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4 chiavi per non sbagliare

Gli esperti della European School of Coaching definiscono quattro aspetti da amare per poter dare e ricevere feedback in modo adeguato. La chiave è considerare il feedback come un dono.

1. Il feedback è sempre un'opinione su un fatto.

Per dare e ricevere feedback è necessario differenziare opinioni e fatti.

2. Non è necessario conservare informazioni preziose

Se non diamo feedback, ci rimane qualcosa che può valere la pena di far crescere un'altra persona.

3. È necessario chiedere un feedback

Se non chiediamo feedback, ci manca qualcosa che possa farlo aiutaci a crescere.

4. Devi apprezzare l'opportunità di ottenere tali informazioni

Il feedback è un privilegio a nostra disposizione come strumento per crescere e far crescere gli altri.

odio porta odio

Infine, ricordalo la critica viene utilizzata per criticare e il feedback viene utilizzato per migliorare. Non è la stessa cosa dire che stai facendo una cosa sciocca che dire "sei stupido".

"Il feedback non è ciò che l'altra persona è, o anche ciò che l'altra persona fa, è ciò che sento mi accade ciò che ha fatto l'altro", concludono i formatori della Scuola Europea di Istruire. "Parlare di feedback significa mettere la persona al primo posto e parlare di vulnerabilità, connessione, cooperazione e della necessità di non insistere nell'avere ragione."