Cos'è il Colloquio Comportamentale Strutturato nei processi di selezione?

Sia da parte della Psicologia delle Organizzazioni che delle Risorse Umane in generale, è sempre in corso una ricerca per progettare le strategie più efficaci nella realizzazione processi di selezione del personale quanto più efficienti possibile.

Non si tratta solo di risparmiare tempo e denaro nel breve periodo, ma della catena di azioni che vanno dalla definizione della posizione da ricoprire al L'ingresso del nuovo lavoratore deve essere adeguato alle esigenze e alle capacità di entrambe le parti, affinché l'accordo sia sostenibile a lungo termine. termine. Pertanto, il processo di raccolta delle informazioni sui candidati e di trarre conclusioni basate su di esse deve essere in grado di valutare il aspetti più rilevanti che mostrano fino a che punto una persona si adatta a un lavoro per rimanervi oltre Fase di onboarding e formazione iniziale.

In questo senso, una delle principali tecniche utilizzate nei processi di selezione del personale è la Structured Behavioral Interview, una modalità colloquio in grado di analizzare le competenze lavorative e di prevedere la performance del candidato nella specifica mansione per la quale è richiesto.

Di seguito spiegheremo Cos’è l’intervista comportamentale strutturata? e quali sono le sue caratteristiche e funzioni quando applicato nel mondo degli affari.

• Articolo correlato: "I 7 migliori strumenti di selezione del personale"

Cos’è l’intervista comportamentale strutturata?

L'intervista comportamentale strutturata è una delle tecniche più utili a disposizione psicologi e tecnici delle Risorse Umane nelle aree di selezione e reclutamento del personale talento. Attraverso di essa vengono poste una serie di domande specifiche, preventivamente organizzate in base ai criteri di selezione dell'azienda e delle competenze, conoscenze e attitudini più rilevanti per coprire a posizione.

A differenza di altri, questo tipo di colloquio si concentra sia sull'aspetto psicologico della persona quando risolvi determinate sfide o problemi che possono sorgere quotidianamente nel tuo lavoro, come ad esempio In il loro comportamento nel contesto lavorativo, le loro competenze tecniche, la capacità di integrarsi in azienda e le loro soft skills.

Le competenze trasversali sono uno degli aspetti più importanti che devono essere affrontati nell'intervista comportamentale strutturata e queste includono tutte quelle risorse proprie abilità, attributi e competenze sociali o emotive che la persona mette in pratica quando interagisce e si relaziona con successo con altre persone nel suo ambiente lavoro.

Alcune delle competenze trasversali più importanti sono l’atteggiamento positivo, la resilienza, la capacità di lavorare in squadra, flessibilità e adattamento al cambiamento, responsabilità, empatia, creatività, proattività e motivazione.

• Potresti essere interessato: "Cos’è la psicologia del lavoro? Caratteristiche e ambiti di lavoro"

Come si prepara un'intervista comportamentale strutturata?

Per ottenere una maggiore probabilità di successo nella selezione dei migliori candidati per un'azienda, è fondamentale prepararsi con attenzione. in anticipo l’intervista comportamentale strutturata, organizzando preventivamente le domande che dovremo mettere in pratica durante il processo di intervista. selezione. Non esiste una formula unitaria ben definita a priori; Deve essere adattato ad ogni posto vacante e ad ogni azienda in cui è incorniciato.

Il più alto livello di preparazione per il colloquio determina il grado di sofisticazione e adattamento ai criteri del colloquio. selezione dell'azienda per la quale lavoriamo, quindi questo precedente periodo di organizzazione richiede impegno e tempo.

Le domande che il professionista pone in questo processo lo aiuteranno a configurare il ritratto lavorativo del candidato; assicurati che le domande siano sufficientemente aperte in modo che il candidato possa sviluppare comodamente le proprie risposte.

Il colloquio comportamentale strutturato si basa sulle capacità del candidato a vari livelli di prestazione (tecnico, psicologico, sociale, ecc.) quindi è consigliabile iniziare a prepararlo, preparare un elenco preliminare delle qualità che il candidato possiede cerchiamo

Possiamo raggruppare questo elenco di qualità o competenze essenziali in categorie per facilitarci la creazione delle domande più importanti, come vedremo nella sezione successiva.

In aggiunta a ciò, vale la pena tenere presente che i migliori psicologi da reclutare sono quelli che utilizzano congiuntamente l’intervista comportamentale strutturata con altri modelli di intervista. colloquio che tenga conto sia di elementi comportamentali che situazionali (riferiti a ipotetiche situazioni lavorative in cui viene chiesto al candidato come reagirebbe).

• Articolo correlato: "Selezione del personale: 10 chiavi per scegliere il miglior dipendente"

Elementi dell'intervista comportamentale strutturata

L'intervista comportamentale strutturata deve soddisfare una serie di requisiti e caratteristiche che diventare uno strumento utile per selezionare e individuare i migliori candidati per il azienda.

Di seguito esamineremo gli aspetti più importanti su cui si basa l’Intervista Comportamentale Strutturata e le principali caratteristiche che dovrebbe includere.

1. Esamina il comportamento

Un buon intervistatore esperto in risorse umane è colui che indaga soprattutto il comportamento, prescindendo da considerazioni morali o basate su pregiudizi riguardo al modo di essere del richiedente.

La cosa più importante qui è raccogliere informazioni sul comportamento, sulle abilità e sulle abilità target. competenze presenti e passate del candidato per studiare se il suo profilo si adatterà all'azienda a breve termine termine. In questo processo dobbiamo cercare, per quanto possibile, di formulare ipotesi rischiose sugli Stati fattori psicologici interni alla persona: in questo caso la cosa più rilevante è il suo modo di interagire con l'ambiente nel contesto lavoro.

Uno degli obiettivi principali dell'intervista comportamentale strutturata è ricercare prove e prove delle prestazioni lavorative presenti e passate della persona con cui abbiamo a che fare. intervistare e per questo deve essere effettuata un'interrogazione metodica, approfondita e specifica sugli eventi presenti, sui risultati raggiunti o sugli ipotetici scenari lavorativi.

Per ottenere queste informazioni il tecnico HR Dovresti chiedere esempi reali che dimostrino le tue conoscenze, abilità o capacità tecniche, attitudini o valori concentrandosi su esperienze specifiche, come vedremo di seguito.

2. Concentrarsi sulle competenze

La ricerca delle competenze del candidato è la base principale dell'intervista comportamentale strutturata e di molte altre Le domande poste durante il processo mirano a trovare prove che confermino la prestazione del candidato. Le competenze sono costituite da tutto le conoscenze e le competenze tecniche che il candidato possiede in relazione alle esigenze del lavoroe cosa puoi offrire all'azienda per la quale ti candidi.

Di seguito riassumeremo brevemente le principali competenze esistenti e come possono essere identificate.

• Potresti essere interessato: "8 strategie per migliorare l'ambiente di lavoro della tua azienda"

2.1. La conoscenza

Le conoscenze del candidato sono costituite da tutto ciò che ha appreso a livello teorico attraverso la sua formazione, ovvero: competenze legate alla conoscenza a livello del pensiero astratto e concreto.

Per conoscere esattamente il livello di conoscenza che ha la persona che intervistiamo, dobbiamo porre domande specifiche e domande aperte in cui puoi mostrare tutto ciò che sai su un argomento o chiedere loro di fornire esempi reali della loro vita che lo dimostrino conosce.

Un esempio di domande per valutare il livello di conoscenza potrebbe essere “Cosa puoi dirci sull’argomento X?” o "Che cos'è X?"

2.2. Abilità tecniche

Abilità tecniche sono legati alla capacità di affrontare i problemi quotidiani, e sono tutte quelle competenze che permettono al candidato di risolvere praticamente qualsiasi tipo di problema o intoppo legato al lavoro, applicando le conoscenze necessarie.

Alcuni esempi di domande che ci aiutano a conoscere il livello di competenze tecniche potrebbero essere "Potresti fornire esempi dell'ultima volta che hai dovuto svolgere X attività?"

3. Valori e cultura condivisi

Il colloquio comportamentale strutturato serve anche a garantire, per quanto possibile, che il candidato si adatterà ai valori aziendali e alla cultura aziendale e che la loro partecipazione all'organizzazione non contrasti con le sue abitudini.

In questa sezione chiediamo qual è la capacità del candidato di inserirsi nell'azienda e gli chiediamo di parlarci della sua capacità di relazionarsi con colleghi o superiori.

4. Atteggiamento e soft skills

Le competenze trasversali e l'attitudine del richiedente sono tutte quelle capacità di autoregolazione sociale ed emotiva che non vengono espressi in un curriculum e rendono il candidato capace di funzionare correttamente in azienda sia a livello lavorativo che di interazione.

Competenze trasversali come orientamento agli obiettivi, resilienza, responsabilità personale e capacità gestionali può fare la differenza l'automotivazione e la decantazione verso uno specifico candidato in caso di parità candidature.

Sei interessato alla formazione sulla Selezione del Personale?

Se vuoi specializzarti nel campo della Selezione del Personale per le organizzazioni o. In generale, sarai interessato alle risorse umane il Master Universitario in Selezione e Gestione dei Talenti offerto dall'Università di Malaga (UMA). Questo programma di formazione affronta i due pilastri principali delle risorse umane: la selezione, da un lato, e la formazione e la fidelizzazione dei talenti tra i dipendenti, dall'altro. Inoltre, si avvale della collaborazione di professionisti delle principali grandi aziende che operano in Spagna e offre la possibilità di svolgere stage in molte di esse. Per saperne di più sul Master, vai a questa pagina.