6 מפתחות להבנת האופן בו פועלת תקשורת לא מילולית

תקשורת לא מילולית היא תחום לימוד מרתק, שניתן ליישם את הידע שלו במגוון רחב של מצבים.

מסיבה זו, משנה לשנה נערכות חקירות רבות בנושא זה התורמות להבנה טובה יותר של ה דרכים שונות בהן מה שאנו לא אומרים נותן ישירות רמזים לגבי כוונותינו, רגשותינו, שלנו אינטרסים וכו '.

עם זאת, על מנת להבין באופן מלא כיצד פועלת תקשורת לא מילולית, ראשית יש צורך להשליך חלק מהם מיתוסים ומפקפקים בתפיסות מוקדמות שונות לגבי תחום מחקר זה וניתוח ההתנהגות בן אנוש. לכן, כאן אנו הולכים לראות סיכום של המפתחות העיקריים להבנת האופן שבו פועלת תקשורת לא מילולית, שממנו ניתן להתחיל לבנות ידע שימושי כדי להבין טוב יותר אחרים ולהסתגל למה שהשיחות חושפות על האנשים שמדברים איתנו.

• מאמר קשור: "28 סוגי התקשורת ומאפייניהם"

המפתחות להבנת תקשורת לא מילולית וכיצד היא עובדת

אלה כמה היבטים מרכזיים שיעזרו לך להבין כיצד עובדת תקשורת לא מילולית.

1. לא כל חלקי הגוף מספקים את אותו המידע

גוף האדם עשוי בצורה כזו שיש מספר שרירים שרגישים במיוחד להם תהליכים פסיכולוגיים, הן קוגניטיביים (כלומר אלה המבוססים על רעיונות ומושגים) והן רִגשִׁי

לכן, אנשים התאמנו בניתוח שפה לא מילולי הם מקדישים תשומת לב מיוחדת לאזורים אלה, כדי לנצל היטב את טווח הקשב שלהם, שהוא מוגבל.

2. יש לקחת בחשבון את אפקט הזיקית

לטוב ולרע, לבני אדם יש נטייה לחקות את בן שיחנו כאשר אנו מדברים פנים אל פנים, גם אם איננו מודעים לכך. פירוש הדבר שמידע לא מילולי נאסף מהאדם האחר כאשר הוא משוחח עם מישהו כמעט הוא לעולם אינו "טהור" מכיוון שהוא משלב נטייה זו להתנהג בהתאם למה שהאחר עושה.

עם זאת, גם זה מרמז שאם נלמד היטב את המפתחות לתקשורת לא מילולית, נוכל לנצל את "אפקט הזיקית" הזה; למשל, להרגיע מישהו שמתגונן בתחילה, להראות בדרכים מסוימות שאנחנו רגועים ושנשימה שלנו לא מואצת.

• אתה עשוי להתעניין ב: "אפקט הזיקית: כשאנחנו מחקים את האחר בלי להבין אותו"

3. אינטונציה היא חיונית

לא כל המידע שמתחלף בתהליכי תקשורת לא מילוליים קשור לתנועות שרירים שאנו יכולים לראות ישירות. המקרה של האינטונציה כשמדברים הוא הדוגמה הפרדיגמטית ביותר לכך: העובדה להתבטא מילולית באמצעות אפנון. כך או אחרת, הקול יכול לספק לנו נתונים רבים שיש לקחת בחשבון, למרות שאיננו רואים את התנועות הגורמות זה.

למעשה, תשומת לב לאינטונציה היא דרך טובה מאוד לדעת את הדרך בה האדם נע. השרירים המעורבים בדיבור, המאפיינים את השארת "חותם" על הקול עם השינוי המינימלי המתרחש בהם. זה מעניין במיוחד אם ניקח בחשבון שמבנים אלה רגישים מאוד למצב הרגשי של המנפיק.

4. תקשורת לא מילולית נפרשת עם הזמן

זו תהיה טעות לנתח את שפת הגוף של מישהו בהנחה שהיא מורכבת מרגעים, "תצלומים" שנותנים לנו רמזים לגבי מצבו הנפשי של אותו אדם. להפך: תקשורת מסוג זה החורג ממילים מתאפיינת בה שלה דינמיות, בגלל העובדה שאינו יכול להיות "כלוא" לחלוטין בדפי הספר, מכיוון שהוא אינו סטָטִי.

כך, לשים לב לא לרגעים ספציפיים, אלא לרצפי תנועות עם התחלה וסוף. זה מסביר כי אחד התחומים המעניינים ביותר בתקשורת לא מילולית, קרבה, אשר נותן לנו מידע על בסיס יש לנתח את העמדה ואת המרחקים שאנשים מסוימים נוקטים ביחס לאחרים על ידי התבוננות בכיוונם של אלה תנועות. זה לא אותו דבר לראות תמונה בה שני אנשים רחוקים מאוד זה מזה, כמו לראות איך שני אנשים ביחד ולאט לאט אחד מהם מתרחק.

5. רגעי שיבוש מספקים מידע נוסף

הרגעים בהם אנו "תופסים" את האדם האחר הם בעלי ערך במיוחד מנקודת מבטו של מבט על תקשורת לא מילולית, משום שהם נותנים לנו רמזים האם יש הפרעה בזרימתם של מחשבות.

למשל, בחקירות שנערכו על ידי חוקרים או שוטרים, מקובל לגרום לאדם האחר "להוריד את ההגנות שלהם" לדבר על נושאים שבהם אתה מרגיש בנוח, ברגע מסוים לבצע שינוי פתאומי של הנושא כלפי מה שיכול לגרום לך להיות יותר לא נעים ולראות איך תגובה ל.

אנשים שאין להם הרבה מה להסתיר הם קצת מופתעים אבל לא מביעים ביטויים מיקרו הקשורים ללחץאך אלה שבהם מתרחשת הפרעה ברמה הפסיכולוגית (הצעד מדבר כמעט בלי לחשוב לצורך להמציא משהו כמעט בזמן) המחוות העדינות הללו כן מופיעות.

6. ישנם הבדלים תרבותיים שיש לקחת בחשבון

אנשים שפיתחו ידע בתקשורת לא מילולית הם מומחים בנושא, כולל דברים אחרים, כי הם יודעים לזהות את מה שהם לא יכולים לדעת, והם מודעים לכך שיש היבטים להתעלם.

לדוגמא, הם יודעים שרוב הידע שמפיק המדע בנושא זה קיים לעשות בשפה הלא מילולית של אנשי התרבות המערבית, או של חברות המושפעות מאוד מכך תַרְבּוּת. וידוע כי מחוות, קרבה ושימוש באינטונציה יכולים להשתנות במידה רבה בהתאם למוצא אתני אליו שייך האדם שאנו צופים בו.

האם אתה מעוניין ללמוד על תקשורת לא מילולית? נסה קורס זה

אם אתם חושבים להכשיר פרשנות וניהול של שפה לא מילולית, בוודאי תתעניינו הקורס "כוחה של תקשורת לא מילולית: מקשים לפרשנות שפת גוף", מקודם על ידי בית הספר האירופי לאימון (EEC). זוהי תוכנית בת 15 שעות שנועדה ללמד את ההיבטים התיאורטיים (ובעיקר) המעשיים של אי-תקשורת. שפה מילולית וגופנית, ונלמדת באופן מקוון עם שיעורים חיים באמצעות מערכת הכיתה הסינכרונית של EEC. זהו קורס המיועד במיוחד לאנשי מקצוע העובדים באזורים בהם חיוני להתנהל אינטראקציות אנושיות, כגון טכנאי משאבי אנוש ובחירת עובדים, פסיכותרפיסטים, מאמנים ו מִסְחָרִי.

• תוכל למצוא מידע נוסף על בית הספר האירופי לאימון והקורסים שלו בכתובת הדף הזה.