איך אנחנו חושבים? שתי מערכות המחשבה של כהנמן
לדברי הסופר שאנון מ. קונינג, לאנשים יש 60,000 מחשבות ביום ורובם שליליים. נתון מזעזע כזה גורם לנו לתהות כמה מעט אנו יודעים על חשיבה וההשפעה הגדולה שיש לה על התנהגותנו וקבלת ההחלטות שלנו.
דניאל כהנמן, פסיכולוג זוכה פרס נובל
פסיכולוג אמריקאי בעל שם הבין את חשיבות המחשבה ו מחקריו הובילו אותו לפרס נובל לכלכלה בשנת 2001. כדי להסביר את התיאוריה שהובילה אותו לזכייה בפרס נובל, כהנמן מתחיל בהצגת החידה הבאה בפני תלמידיו:
אל תנסה לפתור את התרגיל הזה ונסה להשתמש באינטואיציה שלך:
עטלף וכדור עלו 1.10. המחבט עולה דולר יותר מהכדור. כמה הכדור עולה?
התשובה של 10 סנט נתפסת כאינטואיציה מהירה, עוצמתית ומרתקת, אך היא שגויה.
כדי להגיע לפיתרון הנכון, 5 סנט, רבים מאיתנו יצטרכו לפנות לעפרון ונייר, ולהפוך את הפאזל למשוואה מתמטית. נצטרך לנקוט בדרך החשיבה האיטית והמעייפת ביותר שהמוח שלנו מאפשר. יש פסיכולוגים הרואים בכך סוג זה של מבחן הוא מנבא תקף יותר לאינטליגנציה מאשר מבחני ה- IQ הנוכחיים. במקרה זה, זה משמש להמחשה כי אינטואיציות יכולות להיות שגויות, לא משנה עד כמה הן נראות חזקות.
כהנמן משתמש בדוגמה זו כדי לתאר את שתי הדרכים השונות בהן המוח יוצר מחשבה.
ראשית, יש את מערכת 1 או מרומזת. דרך חשיבה זו מהירה, אוטומטית, תכופה, רגשית, סטריאוטיפית ותת מודעת. מצד שני, תוכלו למצוא את מערכת 2 או מפורשת. הוא איטי, עצלן, לעיתים רחוקות, הגיוני, מחושב, ומלווה במודעות לפתרון בעיה.
שתי מערכות אלו בעלות אופי אנטגוניסטי נמצאות ביום יום של כל החלטות חיינו.
כיצד עובדות שתי מערכות המחשבה?
הפיתרון המהיר של 10 סנט שקיבלתם בתחילת התרגיל נובע מהפעלת מערכת 1 שמציעה לכם תשובה סבירה. עם זאת, כאשר השתמשת בעט ובנייר, השתמשת במערכת 2 אשר בהזדמנות זו הציעה לך את פיתרון נכון של 5 סנט, פיתרון איטי ויקר יותר בכל זאת התשובה נכון.
הסיבה לכך היא שמערכת 1, הועברה על ידי האינטואיציה וה- היוריסטיקה, מאפשר לנו לבצע משימות פשוטות כמו הליכה או צחצוח שיניים ללא מאמץ. נהפוך הוא, מערכת 2 תהיה במשחק כאשר אנו מבצעים את המשימות המסובכות ביותר, כגון לימוד נהיגה.
גם מערכת 1 וגם מערכת 2 פעילות ברציפות ובתקשורת. מערכת 1 קובעת את מחשבותינו באמצעות תפיסות חיצוניות, זיכרון חזותי ואסוציאטיבי, ו ואז מפתחת מסקנה ממוסגרת, ושאנחנו אפילו לא מטילים ספק בעצמנו, וכך נמנעים מכל סיפור אחר חֲלוּפָה. האתגר הוא שהוא בדרך כלל עושה עבודה טובה, כדי שנוכל לסמוך עליו.
אינטואיציות מנחות את היום יום שלנו
באמצעות תורת היוריסטיקה, כהנמן קובע כי מערכת 1 משייכת מידע חדש לדפוסים קיימים, או למחשבות, במקום ליצור דפוסים חדשים לכל חוויה חדשה.ל. התוצאה היא סוגים שונים של הטיות. מערכת 1, על ידי יצירת חשיבה צרה וממוסגרת, מנסה להראות שהיא מובילה ממש להטיות אישור. הטיה באישור מביאה אנשים להתעלם מכמה ראיות הסותרות חשיבה כזו, וזו אחת הבעיות האישיות הגדולות ביותר כאשר חברות מקבלות החלטות.
בסופו של דבר, אנשים נוטים לחפש מידע המאמת את ההשערה הראשונית שלהם. כהנמן מפרט סדרת ניסויים שמטרתם להדגיש את ההבדלים בין אלה שני תהליכי חשיבה ואיך הם מגיעים לתוצאות שונות למרות שהם מקבלים את אותו הדבר מֵידָע.
עכשיו אתה יודע קצת יותר על אותם מוצרים שהמוח שלך מייצר בממוצע 60,000 פעמים ביום, וכמה מהם מהם נוצרים במהירות ומבלי לקחת בחשבון את כל המידע הקיים, מה שמוליד מסקנות שגוי.
כך, בפעם הבאה שתקבל החלטה גרועה, אל תאשים את עצמך. עכשיו אתה יודע שמערכת 1 פועלת באופן אוטומטי ושההחלטה הטובה ביותר שאתה יכול לקבל היא לעשות זאת קח עט ונייר כך שמערכת החשיבה 2 מופעלת ומובילה אותך לקבל החלטות נכון.
