אמפתיה, הרבה יותר מלהכניס את עצמך לנעלי מישהו אחר

אמפתיה היא אחת המיומנויות החשובות ביותר הכלולות ב- אינטליגנציה רגשית. המילה באה מהמילים היווניות שמשמעותן "בתוכו" ו"מה שהוא מרגיש ". עם זאת, המשמעות האמיתית של תופעה פסיכולוגית זו חשובה אף יותר מהיכולת להכניס את עצמכם לנעליו של מישהו אחר.

• מאמר קשור: "האם אתה אמפתי? 10 תכונות אופייניות של אנשים אמפתיים”

מהי אמפתיה?

אמפתיה היא היכולת להבין את חיי הרגש של אדם אחר, כמעט על כל מורכבותם. אין פירוש הדבר בהכרח לשתף את אותן דעות וטיעונים המצדיקים את המצב או את התגובה שהביע האדם האחר. זה אפילו לא אומר להסכים עם דרכו של בן השיח לפרש מצבים טעונים רגשית.

אמפתיה מתייחסת, בין היתר, ל שמיעה אקטיבית, הבנה ותמיכה רגשית. בנוסף, אמפתיה מרמזת על היכולת המספיקה להבדיל בין מצבים רגשיים של אחרים לבין יכולת לתפוס פרספקטיבה, הן קוגניטיבית והן אפקטיבית, לגבי האדם שמביע בפנינו את מצבו רִגשִׁי.

זה רכיבים

אולי במקרים מסוימים לא הרגשת שמעת בגלל חוסר משוב, תמיכה או הבנה. בהזדמנויות רבות אחרות, אתה עלול להרגיש שלא הצלחת לטפל בצורה מספקת ואמפתית במצבו הרגשי של האדם האחר ולשאול את עצמך: מה אני צריך או עלי לעשות כדי להיות אמפתיים יותר בחיי היומיום שלי?

ביסודו, מרכיבי האמפתיה הם אלה:

1. דע להקשיב

שים לב למה שהאחר מסביר או טוען, שים לב לביטויים לא מילוליים, כגון במקרה של מחוות התואמות את מצב הנפש המילולי ולא מפריע לנאום מילולי.

בנוסף, התבונן במה שהאדם האחר מתקשר אליך, הביע אותות של מעקב פעיל כמשוב: הביטו בפניכם, הנהנו בראשכם, או שיקפו הבעות פנים התואמות את מה שמוסבר לכם האדם האחר.

מצד שני, יש צורך לגלות עניין על ידי שאלת פרטים על תוכן השיחה.

2. לפרש רמזים לא מילוליים

הוא כולל את המסרים המשודרים בעלי אופי פרלשוני, כגון אינטונציה, זמן תגובה, נפח ...

3. הראה הבנה

אנו יכולים להפגין הבנה חופפת למה שהם מסבירים לנו באמצעות משפטים כמו: "אני מבין שהתנהגת ככה." "אני מבין איך אתה מרגיש". "האמת היא שבטח נהנית מאוד" ...

אין לפסול, לדחות או לשפוט את רגשותיו של האדם המביע אותם מכיוון שזו הנחת יסוד להפגין רגישות אמפתית.

4. תן עזרה רגשית במידת הצורך

חשוב תמיד לשאול את בן שיחנו אם אתה זקוק לעזרה כלשהי. עם זאת, בהזדמנויות רבות, פשוט על ידי הקשבה פעילה לאחר, אנו מאפשרים להם "לשדר" ולנהל את מצבם הרגשי. באופן זה, הקלה עליו שיש לו מאזין אמין למי להעביר את הרגשות שלך.

כאשר האדם שמאזין באמפתיה חווה סיטואציה רגשית דומה לזו הוא מבטא, תהליך התקשורת נזיל יותר, מכיוון שיש התאמה גדולה יותר רִגשִׁי.

למה לתרגל את זה?

אמפתיה, כמיומנות של אינטליגנציה רגשית, זה חשוב מכיוון שהוא מאפשר לחוות יתרונות שונים.

• זה מאפשר לך ליהנות מיחסים חברתיים על ידי השתתפות רבה יותר עם קבוצת החברים, הקולגות או המשפחה.
• זה עוזר לך להרגיש טוב יותר באופן אישי.
• מקל על יישוב סכסוכים.
• זה נוטה לעזור לאחרים ולשתף.
• מגביר כריזמה ואטרקטיביות.
• בואו נהיה מכבדים יותר.
• פתח מיומנויות מנהיגות, משא ומתן ושיתוף פעולה, כמו גם שקול טוב יותר על ידי אחרים.

איך לטפח אמפתיה?

תרגול אמפתיה עוזר לנו להרחיב את נקודות המבט שלנו ובכך להעשיר את עולמנו ברעיונות חדשים, נקודות מבט והזדמנויות.

זו מיומנות חברתית מרכזית, שכפי שכבר ראינו מאפשרת לנו להקשיב טוב יותר, להבין ולשאול שאלות טובות יותר, שלושה היבטים בסיסיים של תקשורת טובה. בנוסף, זהו אחד הבסיסים לבניית מערכות יחסים מוצקות ומעשירות, המבוססות על אמון, תקשורת וכבוד.

אתה יכול להשתלב בשגרה שלך שלושה תרגילים מעשיים פשוטים לשיפור האמפתיה שלך.

1. שאלו ותגלו עניין

התחל כל פגישה או שיחה עם שאלות פתוחות ומותאמות אישית: מה שלומך? מה דעתך על העבודה? איך מתנהל הפרויקט שהתחלת? איך היו החופשות שלך?

מגלה קרבה ועניין באדם האחר, השאיר להם מקום להיפתח ופשוט לקבל.

2. קרא תסריטים לתיאטרון

קרא תסריטים לתיאטרון והתמקד בדמות אחת. חפש בטקסט את מה שמעבר למילים; ההיסטוריה האישית, חוויות קודמות, הפחדים שהיא מסתירה, רצונותיה ואשליותיה, הרגשות שעל פני השטח ...

3. בחר אדם

בחר אדם באופן אקראי ונסה לברר באמצעות התקשורת הלא מילולית שלו מה מניע אותו (רגש ומחשבה) לעשות את מה שהוא עושה ואיך הוא עושה את זה. זמן טוב לבצע את התרגיל הזה הוא בתחבורה ציבורית, בקפיטריה... מקומות אלה עשירים בסצינות שכן ניתן להשתמש בהם בכדי להוציא לפועל אמפתיה.