אלטון מאיו: ביוגרפיה של פסיכולוג ארגוני זה

אלטון מאיו (1880-1949) היה חוקר אוסטרלי מוביל בפסיכולוגיה תעשייתית, עבודה וארגונית. הוא היה ידוע במיוחד במחקרו של הות'ורן, כמו גם בתרומות חשובות אחרות לתחום החברתי והתעשייתי של העסקים.

במאמר זה אנו סקירה קצרה על חייו באמצעות ביוגרפיה של אלטון מאיו בפורמט סיכום.

• מאמר קשור: "היסטוריה של פסיכולוגיה: מחברים ותיאוריות עיקריות"

אלטון מאיו: מי זה היה?

אלטון מאיו (שמו המלא ג'ורג 'אלטון מאיו) (1880-1949) הוא היה פסיכולוג תעשייתי, כמו גם סוציולוג ותאורטיקן חברתי. הוא נולד באדלייד (אוסטרליה) ב- 26 בדצמבר 1880 ונפטר בגוילפורד (בריטניה), ב- 7 בספטמבר 1949, בגיל 68.

אלטון מאיו השאיר מורשת גדולה באמצעות תרומתו החשובה לתחום הפסיכולוגיה הארגונית ולתחום יחסי אנוש. תרומתו זכתה להכרה רחבה בסוציולוגיה התעשייתית של ארצות הברית, במחצית הראשונה של המאה ה -20.

תרומות מוצגות

כהקדמה ראשונית, וכפי שכבר הזכרנו, התרומות התיאורטיות של אלטון מאיו התמקדו בתחום העבודה והפסיכולוגיה הארגונית. הוא התעניין מאוד ללמוד כיצד תנאי העבודה הפיזיים יכולים להשפיע על הייצור והביצועים של העובדים, בנוסף להשפעות הפסיכולוגיות שהם יצרו.

אחת המסקנות הבולטות שלה הייתה העובדה שאם העובדים אינם חשים שמכבדים אותם ומקשיבים להם הממונים עליהם, שיתוף הפעולה ושיתוף הפעולה שלהם בפרויקטים פוחתים. זה, באופן הגיוני, משפיע על היעדים שכמעט ולא מתקיימים.

מצד שני, אלטון מאיו התמסר לחקירת החלק האנושי ביותר של חברות ועובדים, ולכן חקר מפעלים אמריקאים שונים. מטרתו הייתה להבין כיצד יחסים אנושיים השפיעו על תפוקת העובדים ובהרחבה גם על חברות.

כתוצאה מכל הידע הזה ממחקריו, פיתח מאיו סדרת תאוריות שהתייחסו לסוג זה של יחסים בחברות.

ביחס לזה האחרון, אלטון מאיו הדגיש את החשיבות של כיסוי הצרכים הרגשיים של עובדים, על מנת להגביר לא רק את רווחתם הנפשית, אלא גם את תפוקתם בתחום עֵסֶק. אחד הרעיונות המרכזיים של מאיו היה זה יחסי עבודה מספקים היו מקור מוטיבציה גדול יותר מאשר תמריצים כספיים (המשכורת) בזמן העבודה.

• יכול להיות שאתה מעוניין: "פסיכולוגיה של עבודה ופיתוח ארגוני: מקצוע עם עתיד"

ביוגרפיה: חייו של אלטון מאיו

לגבי מוצאו, אלטון מאיו נולד ב- 26 בדצמבר 1880 למשפחה אוסטרלית עשירה ומכובד. הוריו היו הנרייטה מרי מאיו (1852-1930) וג'ורג 'גיבס מאיו (1845-1921), שהיה מהנדס אזרחי.

היו לו שישה אחים, והוא היה השני שבהם. שניים מאחיו בלטו באותה תקופה גם במקצועם; הלן מאיו (1878-1967), דוקטור לרפואה, והרברט מאיו (1885-1972), שופט בית המשפט העליון.

סבו וסבתו של מאיו היו ג'ורג 'מאיו (1807-1894), רופא יוקרתי נוסף כמו אחותו, וויליאם לייט (1786-1839), שהיה אלוף משנה בצבא הבריטי.

חיים אישיים

לגבי חייו האישיים, אלטון מאיו התחתנה עם דורותיאה מקונל, סטודנט לאמנויות שנסע לעתים קרובות לאירופה, ואיתו נולדו לו שתי בנות: פטרישיה ורות. חתונתם התקיימה ב- 18 באפריל 1913 בבריסביין (אוסטרליה).

מַסלוּל

באשר למסלול החיים של אלטון מאיו, אנו יכולים לחלק אותו לשני בלוקים עיקריים: לימודיו והמסלול המקצועי שלו.

לימודים

אלטון מאיו למד פילוסופיה באוניברסיטת אדלייד (אוסטרליה). יותר מאוחר, החל לעבוד כפרופסור באוניברסיטת קווינסלנד (אוֹסטְרַלִיָה).

נתיב קריירה

שנים לאחר מכן, בשנת 1923, עבר מאיו לאוניברסיטת פנסילבניה (ארצות הברית) כדי לערוך מחקר בחברות שונות בתחום הטקסטיל, שם החל ללמוד סוציולוגיה של ארגונים וכן לחקור את חשיבות סביבת העבודה בחברות.

שלוש שנים אחר כך, בשנת 1926, תתחיל החקירה החשובה ביותר של מאי. זה היה כשהחל לעבוד בבית הספר למנהל עסקים בהרווארד. חקירה זו, שהחלה בשנת 1927, כונתה "חקירת הות'ורן", ונמשכה חמש שנים. בהמשך מאמר זה נדבר על מחקר זה.

אחרי כל אלה, ואחרי תום מלחמת העולם השנייה, אלטון מאיו עבר לאנגליה, שם חיו באותה תקופה בנותיו ואשתו. באנגליה, מאי סייע לתעשייה הבריטית בהתאוששותה לאחר המלחמה. שם הוא נשאר עד מותו ב- 7 בספטמבר 1949.

בין השנים הללו יש לציין שאלטון מאיו סייע לחיילי מלחמת העולם הראשונה והציע להם טיפול פסיכותרפי. כפי שאנו רואים, מאיו התעניין מאוד בחקר הקשר בין החברה לבעיות פרטניות.

מחקר הות'ורן

החקירה הידועה ביותר של אלטון מאיו החלה בשנת 1927. זה כלל ניסוי סוציו-אקונומי חלוצי בתחום המחקר התעשייתי. שמה של חקירה זו מקורו בחברת החשמל הות'ורן בה בוצעה.

אך ממה מורכב הניסוי הזה? עובדי החברה עברו שורה של שינויים בתנאי העבודה שלהם: שעות, הפסקות, שכר עבודה, תנאי תאורה ודרגות פיקוח. מטרת השינויים הללו הייתה להתבונן ו לקבוע אילו תנאים היו הנוחים ביותר להגברת תפוקת העובדים.

ההשערה הראשונית הייתה כדלקמן: תמריצים כלכליים (כמו משכורת) יגדילו את יעילות העובדים (כלומר את התפוקה שלהם). אבל השערה זו לא אושרה, ותוצאות המחקר היו מפתיעות: מה שהגדיל את התפוקה היה תשומת הלב ה"אקסטרה "שהוקדשה לעובדים.

תוצאות מחקריו של הות'ורן פורסמו כעבור שנים, בשנת 1939, על ידי שותפי המחקר של הפרויקט: F.J. רותליסברגר וויליאם ג'יי. דיקסון, בספר שכותרתו הניהול והעובד.

כמה מסקנות מחקר רלוונטיות

מעבר לתוצאות שהוזכרו, מסקנות מרובות הושגו באמצעות הניסוי הנ"ל. כמה מהם היו הבאים:

מצד אחד, הייצור תלוי בכמה משתנים: היכולת הפיזית או הפיזיולוגית של ה- עובד (כיצד מתבססת התיאוריה הקלאסית של ארגונים), נורמות חברתיות ו ציפיות.

מצד שני, ביחס להתנהגות העובדים, היא הסתמכה על הקבוצה; כלומר, העובדים לא פעלו במנותק, אלא ביחס לקבוצה. בנוסף, עובדים שהפקתם הרבה מעל או הרבה מתחת למצופה איבדו את הכבוד, ואפילו את חיבתם, של עמיתיהם האחרים.

לבסוף, אחת המסקנות הבולטות של ניסוי הות'ורן הייתה שהעובדים, כאשר הם מרגישים מוערכים, חדורי מוטיבציה וסיפוק מעבודתם ומנהלים מערכות יחסים בלתי פורמליות חיוביות עם עמיתים אחרים הם יותר פרודוקטיביים.

הפניות ביבליוגרפיות:

• בנדיקס, ר. & פישר, ל.ה. (2017). פרספקטיבותיו של אלטון מאיו. האנתרופולוגיה של הארגונים.
• בורק, ה. (1086). מאי, ג'ורג 'אלטון (1880-1949). המילון האוסטרלי לביוגרפיה, 10 (MUP).
• בית הספר למנהל עסקים בהרווארד. (2007). התנועה ליחסי אנוש: בית הספר למנהל עסקים בהרווארד וניסויי הות'ורן, 1924-1933. אוספים היסטוריים של ספריית בייקר.