הטרדה (mobbing) במקום העבודה: ההיסטוריה שלה וכיצד היא משפיעה על עובדים

בדיוק כמו שאנחנו מדברים עליו הַצָקָה להתייחס להטרדות שיש אנשים הסובלים בסביבת בית הספר, שוד מתייחס להטרדות שסבלו עובדים מסוימים בחברה.

היום אנו יודעים כמה עובדות מעניינות על תופעת העבודה הזו, והשלכותיה.

נתונים היסטוריים של המונח 'mobbing'

המילה מובינג באה מהאנגלית (mob), להטריד מצור, באה מהאתולוגיה, (מחקר של התנהגות של בעלי חיים) בעיקר ב אורניטולוגיה, ענף של זואולוגיה החוקר את ה ציפורים.

בכל המינים יש תופעה של הטרדה, זו תופעה כל כך נפוצה בממלכת החי שנראה שהיא ממלאת פונקציה אבולוציונית כלשהי, והאתולוג הבולט. קונרד לורנץ קיבל את פרס נובל לרפואה בשנת 1973, על תרומתו למחקריו על התנהגות בעלי חיים, תרומה למדעי ההתנהגות.

מונח זה הומצא על ידי קונרד לורנץ, זואולוג אוסטרי שחקר התנהגות של בעלי חיים מאז 1966. מה שהוא הגדיר כמעשי בעלי חיים וראה שציפורים מתאחדות כדי להגן על עצמן מפני הטורפים שלהן ולהבריח את האויב. התנהגויות אלה בממלכת החיות מסתיימות בטיסה או במות החיה שהוטרדו על ידי כמה.

השם מובינג ניתן על ידי האתולוג שהבין כיצד הציפורים התכנסו באופן ספציפי להשליך בעל חיים בגודל גדול או אחר מהקבוצה עד שהטרידו אותו והפחידו אותו. הטורפים שהפחידו אותם, הוא ראה שהחיות המטרידות מתות מפחד ולכן הוא התחיל בפיתוח תפיסה זו, והעניק להתנהגויות דומות לאלו של בני אנוש.

הוא הבין שהתנהגויות דומות צצו בהטרדות במקום העבודה. הקבוצה מנסה לחסל אנשים שונים או שנראים מאיימים. הבדלים תרבותיים, חברתיים, דתיים וכו 'עלולים לגרום להטרדה זו.

עם זאת, משנות ה -80 הפסיכולוג היינץ ליימן מיישם מונח זה, יוזם מחקר על התנהגות מסוג זה עם קבוצת אחיות שסבלו מהטרדות במקום הטרדה ובסופו של דבר התאבדות.

היינץ ליימן, פסיכולוג ממוצא גרמני בשנות ה -80, היה הראשון שפיתח את הרעיון של mobbing במערכות יחסים אנושיות בעולם העבודה. הוא הגדיר את ההמולה כפרק זמן של ניסיונות ומעשים עוינים, שהביעו אנשים או יותר. זו תקשורת עוינת ולא אתית. מצב זה מציב את האדם במצב חסר הגנה, להיות מסוגל לדעת אם הוא עומד בפני מקרה של שוד או הטרדה במקום העבודה, חייבים להתרחש לפחות פעם בשבוע ולפרק זמן מסוים לפחות שש חודשים.

מנקודת מבט פלילית, הגדרה זו במסגרת בתי המשפט מכונה הטרדה מוסרית בעבודה, בהתחשב בכך יש להוכיח כי הופעל לחץ חברתי על הקורבן וכי לחץ נועד לערער את היציבות הרגשית העובד במטרה לערער את כושר העבודה שלו ולהיפטר ממנו באמצעות פיטורים או מסית אותו בלחץ אני פורש.

אסור לבלבל בין בעיות אישיות לבין mobbingחשוב להבדיל בין התנהגויות של הטרדות, התעללות והטרדות פסיכולוגיות המתרחשות במקום העבודה.

היררכיות (או סוגים) של mobbing

• HORIZONTAL, כאשר הוא מתבצע בין עמיתים בסביבת העבודה. לעובדים אותה היררכיה, אחת פעילה ומפעילה אלימות ואחת פאסיבית.
• יורד ורטיקלי, הוא מה שמכונה בוסינג ומופעל על ידי אותו בוס או ממונה.
• VERTICAL UP, כאשר הבוס מוטרד על ידי הצוות האחראי עליו.

האחרון קורה בתדירות נמוכה יותר, אך קורה.

סימני הטרדה במקום העבודה

1. קבע את המשרות הגרועות ביותר או המשפילות ביותר
2. קבע עבודות מיותרות, מונוטוניות או חוזרות ונשנות שאין להן צורך להיות נחוצות או חסרות תועלת
3. הגדירו משימות מתחת לכישורים, כישורים או כישורים שלכם.
4. אל תקצה שום סוג של עבודה.
5. עומס יתר, לחץ לא מוצדק או קביעת מועדים שאי אפשר לעמוד בהם
6. שינויים בעבודה ללא הודעה מוקדמת
7. העברת עבודה מבודדת
8. מתעלם מהאדם או לא מדבר איתו

בריונות יכולה לבוא לידי ביטוי במספר דרכיםהדינמיקה הרגילה של הטרדה היא שהמטריד מיישם אסטרטגיות התנהגות עוינות שונות בזמן שהקורבן פועל על ידי מעכב את עצמו בתגובה להטרדה זו. לפעמים הטרדה זו מוצגת בצורה עדינה, שלפעמים קשה להבין או לפקפק במה שקורה.

הם יכולים להציג את עצמם באופן פעיל, באמצעות צעקות, עלבונות, התערבות, השפלה, האשמות שווא או באופן פסיבי (כברירת מחדל), למשל אוסר על שימוש בציוד המעכב חומר או ציוד עבודה.

יש להדגיש גם הפצת שמועות, התקפות מילוליות, התקפות על חיים פרטיים... מבחינת התנהגות.

השלכות של התנכלויות על בריאות הקורבן

ברמה הנפשית התסמינים לרוב מאוד מגוונים, אחד התופעות העיקריות הוא חרדה, תחושה רציפה ומאיימת, עולה תחושה כישלון, תסכול, חוסר אונים, דימוי עצמי נמוך, אדישות, עייפות, קשיי הירדמות, דאגה, עצבנות, בעיות עיכול. אנשים הסובלים מהטרדות במקום העבודה יציגו סוג מסוים של חרדה עקב התחושה שאינם מסוגלים לבצע או להשלים פעילות כלשהי המוטלת בתוך החברה.

התסמינים הקלים ביותר לזיהוי כשיש בריונות במקום העבודה הם ביצועים גרועים והיעדרויות בשל המוטיבציה שחש העובד לבצע משימות שלעולם לא יהיו טובות או שיוכרו על ידי הממונים עליהן כחשובות.

האבחנות השכיחות ביותר להטרדות או mobbing במקום העבודה הן לחץ פוסט טראומטי וחרדה כללית. ההשפעות של המון יכולות להיות קשות, מה שמוביל לדיכאון קשה, הפרעות פרנואידיות ואף התאבדות מוחלטת. הטרדה במקום העבודה משאירה חותם על האדם שחווה אותה מכיוון שעלול להיות לו דיכאון חמור, הם כן מדהים באמת הנזקים הרגשיים, הפסיכולוגיים והכלכליים שנגרמים כתוצאה מחוויה של חוויה זו עוצמה.

הטרדה או עבירה במקום העבודה הם סיכון פסיכו-סוציאלי שלא משפיע רק על האדם הקורבן, זה משפיע גם על החברה מכיוון שהחברה סובלת מפריון נמוך והעלויות הן גָבוֹהַ. זו הסיבה שהחשיבות שיש באזור משאבי אנוש, שמצליח לגלות בזמן מתי מתרחש כל אי סדר או עוול במוסד.

שוד הוא סוג של תוקפנות המייצר סביבת עבודה שאינה מעדיפה סביבת עבודה טובה. הטרדה במקום העבודה משפיעה לא רק על הקורבן אלא על ארגון שלם עקב אובדן פריון, אובדן כלכלי, אובדן תדמית של החברה, אם הדבר מתגלה, בנוסף לסביבת עבודה גרועה אם ההטרדה היא קָבוּעַ.

שוד הוא אחד הסיכונים הפסיכו-סוציאליים. מונח זה mobbing הוא תופעה מורכבת המקיפה היבטים שונים כמו גורמים פסיכולוגיים, תרבותיים, חברתיים, אתיים ומשפטיים.

באמריקה הלטינית, רק בקולומביה ובברזיל יש חוקים המסדירים אותה, מקסיקו, למרות המאמצים, עדיין לא הצליחה לבצע תקנה ספציפית לתופעה זו.

דיבורים על הטרדות במקום העבודה הם בעצם דיבורים על פגיעה בכבוד האדם באזור רגיש במיוחד, כמו עבודה.