מודלים ניהוליים לקבלת החלטות: מה הם, סוגים ותפקודים

מודל מייצג מבנה או אסטרטגיה שקיימים בעולמנו. כלומר, כל מציאות יכולה להפוך לסט של אלמנטים הקשורים זה בזה במוחנו. במקרה של עולם הארגונים, כל סעיף, לא משנה אם הוא פשוט או מורכב, לא יכול להתחמק מהסבר באמצעות מודלים.

מודלים ניהוליים לקבלת החלטות הם קבוצות של אלמנטים המקושרים זה לזה על ידי מערכות יחסים. ההבדל הקיים בין דגמים נובע מהטבע השונה שלהם, מהכמות השונה של אלמנטים ויחסים ביניהם, למטרות הכלליות השונות שלהם, לתפקודים ול מבנים.

• מאמר קשור: "בית ספר כמותי למינהל: מה זה ומאפיינים"

מהם מודלים ניהוליים לקבלת החלטות?

קבלת החלטות בחברות מוגדרת לרוב על ידי סגנון המנהיגות, תרבות ההנהלה העליונה והמודל הניהולי הקיים בארגון. מודלים ניהוליים מפשטים את המציאות של ארגונים, על מנת לקבל שיפוט ערכי טוב יותר בעת קבלת החלטות.

המודלים הניהוליים לקבלת החלטות הם אסטרטגיות ניהול ארגוניות המשמשות בהכוונה ופיתוח של המערכת ותהליכיה. כל מודל הוא ייצוג של המציאות שהוא מנסה לשקף, אז כשאנחנו מדברים בניהול נדבר על מודלים ש יקבע קו מנחה, בסיס פרנסה המאפשר בטווח הארוך התפתחות מכוונת של החברה או הארגון בכלל שימושים.

היום אנחנו יכולים להגיד את זה

מודלים ניהוליים אלה לקבלת החלטות מאפשרים לחברות להשיג את יעדיהן האסטרטגיים, לספק לקוחות ולהתבלט מהמתחרים. עם זאת, יש לומר ששום מודל כשלעצמו אינו משמש לניהול חברה בעצמו. לבד, מה שעושה את ההבדל הוא יישום יצירתי, וזה המקום אליו המפתח הַצלָחָה.

• אולי יעניין אותך: "7 התפקידים והתפקידים של פסיכולוגים עסקיים"

סוגים

אנו בוחנים שלושה מודלים ניהוליים נפוצים מאוד בארגונים.

1. דגם מערבי

אם אנחנו יכולים להדגיש משהו בתרבות המערבית, זה שהיא נבדלת בכך שהיא בעד סגנונות מנהיגות הם מרכזים כוח באדם בודד או בקבוצה שלהם, משהו שבא לידי ביטוי בצורה מאוד בולטת בעולם אִרְגוּנִי.

תחת הדגם הזה, ארגונים מסתמכים במידה רבה על פעולות המנהיג. מנהיגות מרכזת כוח באדם יחיד ששולט, מתכנן, מארגן, מכוון ושולט בכל דבר, להיות אחראי על יעילות הקבוצה, תוך שימוש בהוראות כך שהכפופים להם לָרוּץ.

יש לזה היבט שלילי שיכול להיות שהמנהיג אינו סומך על חברי הצוות שלו, שכן מנהיגות אינדיבידואלית שולטת בחברה, קחו בחשבון שכפופים לא צריכים לקבל החלטות, אלא לעשות מה שהיא מחליטה. עם זאת, אם מפתחים אותו בצורה הנכונה, המודל הזה יכול להצליח מאוד. במודל המערבי, מקבל החלטות שעושה את עבודתו היטב מאופיין בהתנהגויות הבאות:

• זה לא רק מנהל, אלא גם מחדש
• הוא אינו מחקה, אלא מנסה להיות מקורי בהתנהגותו הארגונית
• משמר, אבל גם מתפתח
• הוא מתמקד במערכות ובמבנים, אבל הוא מתמקד אפילו יותר באנשים.
• להיות בשליטה אבל לעורר ביטחון
• כוון לרווחים, אך לעולם אל תבטל רעיונות פוטנציאליים חדשניים
• שומר על ראייה לטווח קצר, בינוני וארוך

• מאמר קשור: "האם אנחנו יצורים רציונליים או רגשיים?"

2. דפוס מזרחי

במודל ניהולי זה, הכוח והאחריות מתחלקים בין כל העוסקים בחיפוש אחר פתרון למצבים מסוימים. המנהיג מסתגל לשינויים, דינאמי, מומחה בתחומים ספציפיים ויוצר סביבת עבודת צוות מחוייבים להשגת היעדים. המאפיין המדהים ביותר של מודל זה הוא שהמנהיג הוא חבר נוסף בצוות ולכולם יש חלק בקבלת החלטות.

בין היתרונות העיקריים שלו נוכל להדגיש:

• להשיג מנהיגות חזקה

• ליצור ולחזק תרבות עבודה חיובית

• להוביל את הצוות לקראת תלות הדדית וסינרגיה קבוצתית

• לקדם פגישות המאופיינות ברמת תקשורת גבוהה ואמון

• עודדו את העובדים להשתמש בכישרון שלהם

• מקל על תהליך קבלת ההחלטות

• עזרה בפתרון בעיות

• זיהוי והגדר הזדמנויות

• קבל מחויבות צוות

• הכירו את יכולות הקבוצה, חולשותיה ונסו להפוך אותן לחוזקות

• אולי יעניין אותך: "תמיכה פסיכולוגית לחברות: מה זה, מאפיינים ולמה זה מיועד"

הבדלים בין דגמים מערביים ומזרחיים

במודל המערבי מקבל ההחלטות מרגיש אחריות אישית להצלחת המדור.. אדם זה מנסה לחשוב באופן אישי על פתרונות לבעיות, ולכפות אותם על הכפופים, מנסה לשלוט באופן אישי במה שקורה. כתוצאה מכך, אנו יכולים לומר שמקבל ההחלטות המערבי מרגיש סיפוק בפתרון בעיות מורכבות.

לעומת זאת, במודל המזרחי מקבל ההחלטות עוזר לחברי הצוות להגביר את תחושת האחריות שלהם בניהול המדור. היא מאפשרת לכפופים לרכוש יכולת גדולה יותר ולשאוף בחיפוש אחר פתרונות לבעיות המהותיות של המדור שלהם. במודל המזרחי, הלוקח מייצר שליטה במערכת, אינו כופה אותה, מאפשר לעמיתיהם, המטופלים כשווים, לחוש אחריות על שליטה ותיאום. כאן אתה מרגיש סיפוק מלראות שגם הצוות וגם האנשים המרכיבים אותו מצליחים.

חשוב לציין ש אף אחד מהדגמים הללו אינו גרוע או טוב יותר מהשני, אבל כמו הסגנונות של מקבלי ההחלטות יהיו תלויים באסטרטגיה ובמצב שבו נמצא הארגון. עם זאת, מוצע לאמץ פרקטיקות המניעות עבודת צוות, התפתחות אישית ומקצועית, דו קיום, מוטיבציה ושייכות של משתפי פעולה.

• מאמר קשור: "קבלת החלטות: מה זה, שלבים וחלקים במוח מעורבים"

3. דגם אינטואיטיבי

האינטואיציה היא עדיין תופעה מסתורית, שעדיין נדרש עליה מחקר רב כדי להבין לעומק את התהליכים הנוירולוגיים המקיימים אותה. זה מוזר שמשהו כל כך נוכח בחיינו עדיין מתעלם במידה רבה, גם כשמדובר בקבלת החלטות, למרות העובדה אנחנו לוקחים את רובם מאינטואיציה.

זו הסיבה שמודל הניהול האינטואיטיבי עורר עניין מסוים בתקופה האחרונה.

אינטואיציה יכולה להיות:

• ספונטני: הרעיון מגיע מעצמו ופתאום
• מושרה: יש לנו סיבה שזה יתעורר
• מאולץ: אין לנו בעיה לפתור, אנחנו מחפשים אותה

במודל האינטואיטיבי יש צורך שמקבל ההחלטות יעבוד ונותן לרעיונות שלו לזרום ו, לאחר מכן, שימוש בהיגיון כדי לזהות אילו רעיונות מועילים ואילו לא כדי להשיג את המטרה.

מכיוון שכל אדם הוא מומחה בעבודתו שלו, ניתן לומר שבאמת המודל המערבי והמודל המזרחי הם לא הכי מיושם בעולם הארגוני כמודלים ניהוליים לקבלת החלטות, אך שילוב של שניהם מבוסס, מעל הכל, על אינטואיציה.