אפקט אמא: מה זה ואיך זה משפיע על מערכות יחסים

אנשים לא פועלים באותו אופן לבד כמו כשאנחנו בקבוצה. אנחנו גם לא עושים את זה אותו הדבר כשאנחנו עם אדם אחר.

כלומר, הנוכחות (אמיתית, מדומיינת או מרומזת) של אחרים משפיעה על האופן שבו אנו חושבים, מרגישים ומתנהגים. הפסיכולוגיה החברתית אחראית ללימוד והבנת הקשרים וההשפעות הללו.

בתוכו ישנן תופעות רבות המופיעות ביחסי הגומלין של אנשים ובתפיסה שיש לנו לגביהם. היום נדבר על אחד מהם: אפקט MUM.. כולנו אוהבים לבשר חדשות טובות, אבל מה עם הרעות? האם אותו דבר קורה איתם? נראה את זה למטה.

• מאמר קשור: "מהי פסיכולוגיה חברתית?"

מהו אפקט MUM?

כשאנחנו חייבים לתקשר חדשות רעות, מקובל שאנחנו מתנגדים או מעוותים אותם, אפילו הופכים אותם לפחות שליליים. זה קורה גם אם אין לנו שום קשר לחדשות כאלה.

הסיבה היא שאנחנו לא רוצים להיות קשורים לאירוע השלילי, וכתוצאה מכך להיחשב פחות אטרקטיבי.

אפקט MUM מתרחש מול מגוון רחב של חדשות, נסיבות ונמענים פוטנציאליים. למרות זאת, למרות שמדובר באפקט תכוף ומאומת מאוד, אין מדובר בתופעה אוניברסלית. הבה נחשוב, למשל, על מהדורות החדשות; יש לנו הרגשה שהם "תמיד" משדרים חדשות רעות; או למשל מיתוסים, שמועות וכו'.

נראה אם ​​כן שאפקט MUM קשור ל מצבים שבהם החדשות משפיעות על רווחתו שלו או של הנמען הפוטנציאלי.

למה זה מופיע? הסיבות שלה

אפקט MUM קשור בפסיכולוגיה חברתית לתיאוריות חיזוק. תיאוריות החיזוק (לוט ולוט, בירן) מספרות לנו על המשיכה כלפי אנשים שנמצאים או שעושים משהו שמפעיל השפעה, בין אם היא חיובית או שלילית.

מצד שני, אנשים, בין אם במודע ובין שלא במודע, מבקשים לרצות אחרים, להרגיש מקובלים וכו'. זוהי תופעה טבעית ואנושית, המתרחשת כדי לשמר ולשפר את הערכה עצמית.

באופן כללי, אנחנו יכולים לדבר על כמה חששות שמקשים או מונעים מאיתנו למסור חדשות רעות:

• דאגה לרווחתנו שלנו, רצון להימנע מתחושת אשמה.
• דאגה לרווחת המקבל (עבור אמפתיה) כאשר מקבלים חדשות רעות.
• השתמש בנורמות מצב כמו "עשה מה שצריך לעשות" כמדריך.
• פחד להיות קשור לחדשות הרעות וכתוצאה מכך, להפוך אותנו לפחות אטרקטיביים.

ארבעת ההסברים הללו הוכחו על ידי ניסויים מדעיים כדי להסביר את הגורמים להשפעת MUM. באופן זה, וביחס לנקודה הראשונה, דאגה לשלומו, אנו מדברים על פחד מתחושת אשמה על כך שמסרת למישהו משהו שלילי.

אנו יכולים לקשר זאת ל"אמונה בעולם צודק", כלומר להאמין שלא קיימות עוולות. שלכולנו יש את מה שמגיע לנו (גם טוב וגם רע). זו תהיה הטיה קוגניטיבית של חזון המציאות, שאנשים רבים מגלים.

לפיכך, תקשורת של משהו שבנוסף להיותו רע, אינו הוגן, יתנגש עם האמונות שלנו לגבי העולם, ויכול גם ליצור רגשות אשמה או אפילו עצבות אלה. וכמובן, אנשים נוטים להימנע מתחושת נסער או עצב.

דואגים למסור חדשות רעות

מתעמקים קצת בחששות האלה, זה ידוע אנחנו גם לא רוצים שהמקבל ירגיש עצוב "בגללנו", גם אם זו מחשבה לא הגיונית ואין לנו שום קשר לחדשות. אנחנו עצם המשדר, אך עם זאת, כאשר אנשים נשאלים מדוע הם צריכים או לא צריכים לתקשר חדשות טובות או רעות, הם נוטים למקד את תשומת לבם במקלט.

אפקט MUM מתרחש גם כאשר אנו עושים טעות נפוצה: בהנחה שהמקלט לא ירצה לשמוע את החדשות הרעות.

הבה נחשוב, למשל, על רופאים; נראה בכמה סקרים שרבים מאמינים שהמטופלים לא רוצים לשמוע חדשות רעות. עם זאת, האחרונים טוענים שהם רוצים להקשיב להם.

זה ידוע ככל שהמסר טוב יותר, כך נצטרך יותר נכונות להעביר אותו. אבל זה לא קורה באותו אופן כשהמסר הוא שלילי, שכן פעם הוא רע; זה לא משנה אם זה במידה רבה או פחותה, שכן הנכונות לתקשר את זה תמיד תהיה נמוכה.

חוקים חברתיים וקולטן באפקט MUM

לעתים קרובות אין כללים ברורים לגבי מה לעשות עם חדשות רעות, אם לדווח עליהן או לא. נראה שכשהחדשות טובות, הכללים ברורים יותר מאשר כשהן רעות.

בנוסף, פעמים רבות, כשמבשרים חדשות רעות, נוצרות אצל המקלט השלכות (עצב, כעס, כעס...) שלא תמיד נדע לנהל. זה יכול להיות מפחיד, יחד עם דאגה לא לרצות להיראות חטטנית.. כדי להימנע מלהיות סנסציוניים, אנחנו מסתירים את החדשות הרעות.

אפקט MUM מצטמצם כאשר המנפיקים יודעים בוודאות שמקבל החדשות (בין אם טוב או רע) רוצה לדעת זאת. כך, הפחד או הדאגה מלמסור חדשות רעות מתפוגגים, ובסופו של דבר אנו מביעים אותם מבלי לעוות אותם.

הפניות ביבליוגרפיות:

• טסר, א., ורוזן, ש. (1975). חוסר הרצון להעביר חדשות רעות. ב-L. ברקוביץ (עורך). התקדמות בפסיכולוגיה חברתית ניסיונית, כרך א. 8, עמ'. 194-232. ניו יורק: עיתונות אקדמית.
• הוג, M.A. (2010). פסיכולוגיה חברתית. VAUGHAN-GRAHAM M. פאן אמריקאי. מוציא לאור: PANAMERICANA