10 הפונקציות של עובדים סוציאליים

עבודה סוציאלית היא דיסציפלינה האחראית לקידום פיתוח, לכידות וטרנספורמציה חברתית; כולל חיזוק אינדיבידואלי של מי שהם חלק מקהילה.

החל מתיאור קצר של העבודה הסוציאלית עצמה, בשורות הבאות נראה מה התפקידים של העובדים הסוציאליים, מה הם עושים כאנשי מקצוע וכיצד לביצועיו יש השפעה על קבוצות במצבים פגיעים.

• מאמר קשור: "מהי פסיכולוגיה חברתית?"

מהי עבודה סוציאלית? תיאור קצר

ההיסטוריה של העבודה הסוציאלית קשורה לתהליכים שונים שהתרחשו באמצע המאה התשע-עשרה. מצד אחד, זה עולה מתוך צרכים שזוהו על ידי קבוצות פגיעות שונות: מכורים לסמים, משפחות לא מתפקדות, קשישים נטושים וכו'.

באופן ספציפי, צרכים אלה נוצרו על ידי תהליכי הגירה מסיביים ועיור הולך וגובר, עובדה שהפכה התערבות משפחתית וסוציו-סניטרית לחיונית. מצד שני, מקורות העבודה הסוציאלית כדיסציפלינה אקדמית קשורים לחלוקה של המגדר והמיניות של המקצועות, במיוחד זה שהתרחש בחקירה והתערבות ב סוֹצִיוֹלוֹגִיָה.

במובן זה, עבודה סוציאלית היא תחום לימוד ופעולה המקושר אליו משימות וענפים שונים של מדעי החברה, מדעי הרוח והתערבות בקהילה. מסיבה זו, זהו תחום הפועל סביב מושגים כמו צדק חברתי, זכויות אדם, גיוון, כבוד ושוויון, בין היתר.

בהתבסס על האמור לעיל, אנשי מקצוע בעבודה סוציאלית הכירו בתחומי פעולה שונים, כמו גם פונקציות שונות, המובנות כ התפקיד שממלא ומוכר על ידי מי שמפעיל דיסציפלינה מסוימת. בהמשך נראה מה הם חלק מהפונקציות של עובדים סוציאליים.

• אולי יעניין אותך: "פסיכולוגיה קהילתית: מה זה ואיך זה משנה חברות"

10 תפקידים של עובדים סוציאליים

Ballestero, A, Viscarret, J.J. ואוריז, מ. י. (2013), ביצע מחקר לאומי בספרד. הם לקחו כהתייחסות את ספר לבן לעבודה סוציאלית ולאחר עריכת סקרים עם אנשי מקצוע בעבודה סוציאלית, הם סיכמו את תפקידי העובדים הסוציאליים ב-10 הנקודות הבאות:

1. לִמְנוֹעַ

הוא בערך לצפות את הסיבות האפשריות לסכסוכים אינדיבידואליים וקולקטיביים כאחד. ניתן לעשות זאת באמצעות פרויקטים של התערבות המאפשרים הכרת הקשר האוכלוסייה ו מצבי הסיכון החברתי המתעוררים, כמו גם החסרונות והצרכים של אותו הקשר.

2. לספק טיפול ישיר

פעל עם יחידים או קבוצות, בין אם הם בסיכון ובין אם כבר יש להם בעיה ספציפית שמאפיין אותה הוא חברתי. המטרה של טיפול ישיר היא לשפר את היכולות האישיות ל שיהיו אותם אנשים שמתמודדים ומגיבים לקונפליקטים חברתיים יומיומיים.

3. לתכנן

על מנת לבצע את ההתערבויות, יש צורך להכין תכנית פעולה בעלת יעדים ספציפיים ומפורשת את תהליך הניתוח, וכן אפשרויות הליווי וההערכה.

לדברי המחברים, ניתן לבצע זאת דרך הרמה המיקרו-חברתית וגם המקרו-חברתית. הראשון הוא עיצוב התערבויות ופרויקטים, ואילו השני הוא עיצוב תכניות וארגון שירותים חברתיים.

• אולי יעניין אותך: "מהי הזדקנות חברתית? 4 מנגנוני הגנה המשמשים אנשים מבוגרים"

4. לבצע הוראה

בעוד עבודה סוציאלית מורכבת מתורות תיאורטיות ומעשיות שונות, הנלמדות באופן מיוחד במרכזים אוניברסיטאיים, חשובה הכשרת אקדמאים הן לתארים והן לתארים מתקדמים בעבודה סוציאלית, ובתחומים נלווים.

5. קדם את הקידום וההכנסה החברתית

זה כרוך בנקיטת הפעולות הדרושות כדי לשחזר או לשמור על הגדרה עצמית ותפקוד הן בנפרד והן במשותף. זה יכול להיות באמצעות עיצוב ויישום של מדיניות חברתית שמתאמת מחדש את הגישה לשירותים שונים.

6. לְפַקֵחַ

אנשי מקצוע בעבודה סוציאלית יכולים לבצע פיקוח המאפשר להם ללוות את האנשים האחראים על ביצוע תוכנית, מדיניות סוציאלית או שירות ספציפיים. הוא בערך ליישם ידע ומיומנויות שונים הנלווים לביצועים מקצועיים של האחראים על מתן השירותים החברתיים השונים.

7. בצע הערכות

מדובר בייעוץ והערכת תוצאות ההתערבויות, כמו גם אימות אם היעדים המתוכננים הושגו, וכן מה הצרכים שנותרו למלא. באותו אופן, מדובר בהערכת המתודולוגיות בהן נעשה שימוש ואיתור השינויים הרלוונטיים.

8. תפקיד ניהולי

עובדים סוציאליים עשויים לבצע משימות ניהוליות, הקשורות האחריות לתכנון וארגון הן מרכזים חברתיים והן תוכניות ספציפיות והשירותים שהם מספקים.

9. לַחקוֹר

זה מורכב מיישום טכניקות מתודולוגיות המאפשרות להעריך ולהתערב בקפדנות מדעית על הבעיות הספציפיות של קבוצה חברתית מסוימת. בגדול מדובר בניתוח, תיאור והסבר של מציאות ספציפית, כמו גם ביסוס השערות המאפשרות התערבות מתאימה.

10. לתאם

אמנם מדובר בקידום שינוי חברתי, אך רבים מהארגונים שבהם מתבצעת התערבות מאורגנים בקבוצות גדולות. במובן זה, מדובר בציון אמצעים, טכניקות ומשאבים המאפשרים ביצוע קו התערבות עם מטרות משותפות ומתאים לצרכיה של כל קבוצה.

מה אומרים אנשי מקצוע בתחום זה

תוצאות המחקר שבוצעו על ידי Ballestero, Viscarret and Uriz (2013), מראות מגמות שונות במשימות היומיומיות שמבצעות העובדים הסוציאליים שנסקרו. אנשי מקצוע אומרים שתפקידם העיקרי הוא לעזור לשפר את חייהם של אנשים, בהתחשב בכך שעבודה סוציאלית היא דיסציפלינה המתמקדת בתשומת הלב של האחר.

עם זאת, המחקר זיהה את השכיחות של פונקציות המוכוונות יותר ויותר לניהול, תכנון ומינהל חברתי; המשולבים בהתערבות ישירה. כמו כן, אנשי מקצוע מתארים מעורבות מועטה בפעילויות מחקר. כל האמור לעיל הוביל, לדברי המחברים, לתעדוף היבטים תפעוליים המתמקדים במיידיות; ופחות ממוקד בתהליך הרפלקציה להתערבות.

במחקר זה הם ביצעו ניתוח רב-משתני וגילו שבפרקטיקה היומיומית, הפונקציות של עובדים סוציאליים תואמים לארבעה פרופילים מקצועיים שונים:

• הפרופיל של ניהול-תכנון, עם פונקציות לוגיסטיות ברמת המאקרו (בה נמצאים 26% מהמשתתפים).
• הפרופיל של התערבות לשינוי, עם פונקציות של קשב ישיר ואבחון חברתי (מקביל ל-24%).
• הפרופיל של התערבות רפואית, עם משימות טיפול ישירות בשילוב עם תפקידים אדמיניסטרטיביים-ביורוקרטיים (41.1% מהנסקרים).
• הוא פרופיל אקדמי, עם הוראה ומחקר (קבוצות 9.4% מהמשתתפים).

האחרון מדבר על תמורות חשובות בתפקודים של עובדים סוציאליים, ובמקצוע עצמו. עבודה סוציאלית מכוונת לאחרונה להימנעות או להתגבר על ליקויים בתפקוד מערכתיים, שבאמצעותם, לניהול התוכנית ולתכנון יש משקל חשוב. מטרת הסטארט-אפ, התמקדה בצרכי הפרט, השתתפות וקהילה; לפעמים מאבד רלוונטיות. כמו כן, התוצאות מדברות על התמחות הולכת וגוברת של הדיסציפלינה שבה הפונקציות מתחילות להשתנות בהתאם למרחב הפיתוח והיישום הספציפי.

המחקר מזמין, לבסוף, להמשיך ולהרהר בהיבטים אלו, הרלוונטיים לעתיד המקצוע ויישומו החשוב בהקשרים חברתיים שונים.

הפניות ביבליוגרפיות:

• Ballestero, A., Viscarret, J. J., ו-Uris, M. י. (2013). תפקידים מקצועיים של עובדים סוציאליים בספרד. מחברות לעבודה סוציאלית, כ"ו(1): 127-138.
• גרסיה דאודר, ס. (2009). ג'סי טאפט. אינטראקציוניזם סמלי, תיאוריה פמיניסטית ועבודה סוציאלית קלינית. עבודה סוציאלית היום, 56: 145-156.