האם מדעי המוח יכולים לעזור לנו לעצב מחדש את הארגונים שלנו?

כבר כמה שנים שכל האחראים על עיצוב וביצוע אסטרטגיות ארגוניות מודעים לכך שמשהו השתנה לנצח.

באמצעות אנלוגיה, באמצע המאה הקודמת, ניתן היה להשוות ארגונים ליהלום, בשל התנגדותם ויציבותם לאורך זמן. עם זאת, עם השנים, הם הפכו ליותר ויותר "נוזלים", כפי שקבע באומן (Z. באומן 2015), ובמשך המאה ה-21, הם הפכו למעשה למשקאות קלים. בתחום הארגונים כיום, אי ודאות היא דבר בלתי נמנע. למרות זאת, מדעי המוח יכולים לעזור לנו להתמודד עם המציאות החדשה הזו.

• מאמר קשור: "פסיכולוגיה של עבודה וארגונים: מקצוע עם עתיד"

חברות, המתמודדות עם סביבה לא יציבה יותר ויותר

האתגרים הנוכחיים למשוך ולשמור על כישרונות, להתעדכן בחדשנות, לגלות נישות חדשות בשוק גלובלי או להגן על אלה שכבר נכבשו מול אתגרים בלתי מוגבלים יותר ויותר הפכו רָצִיף.

ההקשר החדש הזה נקרא "VUCA", מונח ממקור צבאי וראשי תיבות של Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous (Stiehm & Townsend 2002). אם נמשיך עם האנלוגיה, אפשר לומר שהסביבה שבה ארגונים מתפתחים כיום היא זה דומה יותר לפלזמה או, במילים אחרות, מאוד אנרגטי ובטוח מנותקים.

בהיותו המצב, הצורך העיקרי שיש לאלו האחראים על ארגונים כיום הוא

למצוא את הדרך האופטימלית לשנות את המבנה כדי להתאים אותו לתרחיש החדש הזה ושהארגון יכול לשרוד, או אפילו לצמוח.

וכאן מדעי המוח יכולים למצוא יישום חדש, מעבר לעזור לנו לפתח בינה מלאכותית. בעקבות גישה טרנס-דיסציפלינרית, אנו יכולים לומר זאת ארגונים דומים מאוד למערכת העצבים של יצורים חיים.

• אולי יעניין אותך: "מדעי המוח הקוגניטיביים: היסטוריה ושיטות לימוד"

מודלים נוירו-מדעיים מיושמים בארגונים

ארגונים מקבלים מידע מהסביבה (שווקים, תחרות, תקנות וכו'), מעבדים אותו ומחליטים אם הוא מועיל או מאיים, ומגיבים בהתאם, או לעשות את מה שהם כבר יודעים לעשות (ייצור, תפעול, שיווק, הפצה או מכירות) או לפתח אסטרטגיות או מוצרים חדשים (R+D+i, שווקים חדשים, יצוא, בריתות, רכישות). מעניין שזה בדיוק מה שהמוח שלנו עושה בהצלחה כבר מיליוני שנים.

דמיון רעיוני זה, יחד עם ההתקדמות המשמעותית שעשינו בתחום מדעי המוח ובתוך ההבנה שלנו של מערכת העצבים, יכולה לעזור לנו רבות במשימה הקשה הזו שזיהינו אותה עדיפות: לבנות מחדש את הארגונים שלנו.

לשם כך עלינו לנצל את כל הידע הזה שהטבע עידן לאורך תהליך האבולוציה, ולהעבירו לתחום הארגונים. אז, אנחנו חייבים לזהות את האלמנטים והאסטרטגיות הפונקציונליות שהופכות את המוח שלנו לכלי הסתגלות רב עוצמה ולשכפל אותם בעיצובים הארגוניים שלנו ברמות שונות ובקני מידה שונים.

כמה מהמודלים הנוירו-מדעיים שפותחו לאחרונה (Garcés & Finkel, 2019) יכולים לעזור לנו במשימה זו, מכיוון שהם מגדירים בבירור האלמנטים הפונקציונליים השונים והדינמיקה שהם יוצרים כאשר הם מקיימים אינטראקציה, מה שמאפשר לזהות את גורמי המפתח המשפיעים על פעולתם. ניתן לשכפל דגמים אלה בקלות בקנה מידה קטן, ובהדרגה מיושם בכל המבנה הארגוני, מה שמאפשר לנו לנצל את הידע שהטבע עצמו כבר בחר כיעיל.

הפניות ביבליוגרפיות:

• באומן, ז. (2015). מודרניות נוזלית. הקרן לתרבות כלכלית. http://bookfi.net/dl/1382252/9882bd.
• Garcés, M., & Finkel, L. (2019). התיאוריה הרגשית של הרציונליות. Frontiers in Integrative Neuroscience, 13. https://doi.org/10.3389/fnint.2019.00011.
• שטיהם, ג'ודית ה. וטאונסנד, ניקולס וו. (2002). ארצות הברית. מכללת הצבא למלחמה: חינוך צבאי בדמוקרטיה. הוצאת אוניברסיטת טמפל. ע. 6.