יתרונות תמיכה פסיכולוגית בסביבת העבודה
בואו נעשה תרגיל זיכרון. באיזה חברה, ארגון או אפילו מרכז לימודים הרגשת שדואגים לך, הקשבתם והאם שמתם לב שהם דאגו לבריאותכם, בין אם פיזית או נפשית?
נמשיך בתרגיל, האם אתה חושב שחוץ מעשיית עבודה, שירות לחברה או ללמוד במרכז אלה צריכים ללכת צעד קדימה ולדאוג לרווחה הנפשית שלך או גוּפָנִי? האם נוכל בכלל לראות בכך זכות בסיסית לכל עובד?
זה נראה נפוץ יותר ומוכלל בעולם העבודה לקבל חופשת מחלה עקב פציעות או מחלות פיזיות מאשר בדרך כלל מקבלים שיש עובדים שיכולים לבקש מהם כל בעיה הקשורה לרווחתם רִגשִׁי. זה כאילו הבעיות הללו לא התרחשו או היו מחוץ למקום העבודה.
והרבה פחות מקובל הוא שניתן לנבוע את הבעיה הנפשית הזו מתנאי העבודה עצמה או של מערכות היחסים שנוצרות שם בין עמיתים, בוסים, סגנונות מנהיגות או תרבות של חֶברָה. זה אומר לפתוח דיון בחברה, שבפעמים רבות, הוא לא נוח מדי ושמנהיגים ומנהלים כלליים מעדיפים להימנע ממנו.
- מאמר קשור: "פסיכולוגיה של עבודה וארגונים: מקצוע עם עתיד"
השלכות של אי נוחות רגשית בסביבת העבודה
יש מגוון רחב של מאמרים שחקרו כיצד הם משפיעים גורמים פסיכו-סוציאליים של עבודה על רווחתם הרגשית של העובדים. בין הגורמים הללו, אנו יכולים להדגיש את מידת השליטה/חוסר השליטה הנתפסת על ידי ה- אדם על העבודה שהוא עושה והאם דרישות התפקיד עולות על המשאבים האישיים שלו יכולות.
אם סוגים אלה של גורמי לחץ נשמרים לאורך זמן, הם יכולים להשפיע לרעה על הרווחה הרגשית, מה שמוביל ל רמות גבוהות של מתח, הפרעות חרדה, תשישות או לבוש עבודה (שחיקה) או מצבי דיכאון. בנוסף, העובד יכול לתפוס באופן שלילי את עבודתו, את מאפייניה, את מרחב העבודה עצמו, את יחסים עם בני גילם ויש להם רגשות לא נעימים לגבי זה, מה שמוביל להימנעות ואף לפוביה כלפי אותו.
על פי נתונים של ארגון הבריאות העולמי (WHO), הפרעות חרדה ודיכאון הן הנפוצות ביותר בקרב עובדים ברחבי העולם, עם מספרים מעל 300 מיליון מושפעים במקרה של הפרעות דיכאון ויותר מ-260 מיליון המושפעים מבעיות הקשורות חֲרָדָה.
- אולי יעניין אותך: "לחץ בעבודה: גורמים וכיצד להילחם בו"
יתרונות ההשקעה ברווחה רגשית בחברה
אם יכומתו במונחים כלכליים, מצוין כי אובדן הביצועים והפרודוקטיביות הקשורים לרווחה רגשית יגיע לסכום של טריליון דולר בשנה. כפי שניתן להסיק, הימור על עידוד וקידום צעדים לשיפור רווחת העבודה יהיה תועלת ישירה לפריון גדול יותר, פחות היעדרויות והפחתת הפסדים כַּלְכָּלִי.
חוק 31/1995 מיום 8 בנובמבר למניעת סיכונים תעסוקתיים קבע את הבסיסים להסדרת בטיחות ובריאות העובדים על ידי יישום אמצעים ופיתוח פעילויות חובה למניעת סיכונים הקשורים בעבודה. אין ספק שחוק זה היווה התקדמות רבה בסביבת העבודה ואפשר הפעלת סנקציות במקרה של אי עמידה בו. עם זאת, חוק זה טרם כיסה את כל קשת הבעיות הקשורות לבריאות תעסוקתית וליתר דיוק, רווחה רגשית.
בספרד, חברות מסוימות, המבוססות על ציות לחוק למניעת סיכונים תעסוקתיים, הרחיבו את הכיסוי ותכננו פעולות לא רק למנוע, אלא גם להתערב ולטפח תרבות ארגונית בריאה, המכסה תחומים מגוונים כמו תזונה, בריאות גופנית, פיוס, שוויון וכמובן, רווחה רגשית. כך עולה המושג "חברה בריאה".
במהדורה השלישית של מצפה הכוכבים 'IBEX 35. בריאות, רווחה וקיימות בחברות IBEX 35', מסביר כיצד 70% מחברות IBEX 35 כבר השיקו יוזמות ספציפיות בנושא רווחה רגשית לעובדיהן.
אחוז זה גבוה אף יותר ומגיע ל-88% בכל הנוגע להקשבה אקטיבית לשיפור הרווחה והתרבות העסקית. לפי הדו"ח, 88% מהחברות מבצעות צעדים של הקשבה אקטיבית לעובדים, מרכיב בסיסי בתהליך שילוב תרבות הרווחה בחברה. עובדה מעניינת נוספת היא ש-39% מחברות IBEX 35 מקשרות את יעדי הבריאות והרווחה ל- שכר מנהלים, ובסביבות 42%, מכירים בתנאים בריאים אלה במפת הסיכונים שלהם עבודה.
הרשת האירופית לקידום בריאות במקום העבודה (ENWHP) הגיעה למסקנה שכל יורו שהושקע בתוכניות לקידום בריאות בריאות בעבודה גורמת להחזר של בין 2.5 אירו ל-4.8 אירו ביחס להיעדרות בעבודה ובין 2.3 אירו ל-5.9 אירו בעלות של מַחֲלָה.
על פי הפרסום של הפורום הכלכלי העולמי (WEF), The Wellness Imperative, Creating More Effective Organizations, כאשר רווחה במקום העבודה מקודמת באופן פעיל בעבודה:
- ארגונים נראים יעילים פי 2.5.
- ארגונים נראים פרודוקטיביים פי 3.
- העובדים מחויבים פי 8 יותר.
- ארגונים נראים ממוקדים פי 3.5 ביצירתיות ובמחקר.
- ארגונים נחשבים בסבירות נמוכה פי 4 לאבד כשרונות בשנה הבאה.
- מאמר קשור: "ששת עמודי התווך של משאבי אנוש"
הטבות לעובדים בתמיכה פסיכולוגית
אנו רואים להלן, ליתר דיוק, היתרונות המרובים לעובדים ביישום תוכניות תמיכה פסיכולוגית בסביבת העבודה:
- משפר את ההערכה העצמית, הביטחון והאחריות מול החברה.
- שיפור מיומנויות תקשורת, כישורים חברתיים ויחסים בין אישיים בכל הרמות.
- מפחית את תפיסת הלחץ מול עומס העבודה.
- מקטין את ההסתברות לסבול מהפרעות חרדה, דיכאון ומתח.
- מצב הרוח והחיוביות של העובדים עומדים ביחס ישר לתפוקה, ביצועים וסביבת עבודה חיובית יותר.
- מגביר את היצירתיות, הריכוז וההשתתפות בקרב העובדים.
- הגדל את איכות המנוחה ושיפור השינה, וכתוצאה מכך, העובדים ימצאו את עצמם עם יותר אנרגיה ויותר מוטיבציה.
- השיפור ברווחה הרגשית יחזק את תהליכי הקשב, הזיכרון והתפקודים הקוגניטיביים בכלל.
בצד השני, אי הימור על שיפור ברווחתו הרגשית של העובד ישמור ויבליט בעיות קשור למצב רוח גרוע יותר ומצב רוח רע, כאבים פיזיים, עצבנות מוגברת, בעיות יחסים כולל אלה עם בן זוג, ואובדן חשק מיני; חוסר יכולת להתרכז, התמכרות לחומרים, הרגלי אכילה לקויים, ירידה או עלייה במשקל, בעיות בביצוע עבודה איכותית וכו'.
- אולי יעניין אותך: "רווחה פסיכולוגית: 15 הרגלים להשגתה"
היתרונות העסקיים של יישום תוכניות תמיכה פסיכולוגית
הבה נראה כעת את היתרונות העסקיים של יישום תוכניות תמיכה פסיכולוגית בסביבת העבודה.
1. לדאוג לדבר החשוב ביותר בחברה שלך, העובדים שלך
לפעמים אנחנו שוכחים את זה ארגון מורכב מאנשים בודדים היוצרים קולקטיב. אם נדאג לכל חבר יהיה לנו ארגון בריא וחדור מוטיבציה עם ביצועים טובים יותר.
2. פיתוח אחריות חברתית תאגידית (CSR)
חברות אינן עוד רק יצרניות של הטבות כלכליות. חברה מודרנית ומתקדמת חייבת לספק השפעה ותועלת לחבריה ולחברה בכלל. תמיכה ברווחה רגשית היא אחד האמצעים המבוקשים.
3. צמצום ההיעדרות ושיפור ההתאמה בין חיי עבודה-משפחה
כשיש לנו עובדים בריאים נפשית, חופשת המחלה יורדת, יש להם יותר מוטיבציה לעבוד. בנוסף, זה גורם לעובדים להתמודד עם עומסי עבודה גדולים יותר מבטיח ולאזן את חייך האישיים והמקצועיים.
4. שיפור ביצועים
ישנם מספר מחקרים המצביעים על כך שלעובד עם רווחה גבוהה יותר יש פרודוקטיביות טובה יותר. זה נראה הגיוני, אבל אי טיפול בעובד שלך או שיפור האיזון הנפשי שלו בעבודה מהווה פגיעה משמעותית בחברה.
5. הגברת המוטיבציה והשימור
בהתאם לנקודה הקודמת, עובדים חדורי מוטיבציה יזדהו במידה רבה יותר עם החברה ולא יחפשו משרות אחרות בשוק העבודה. אם תדאגו לעובד שלכם, תהיה לו פחות סיבה להשתנות.
מה כוללת תוכנית רווחה רגשית במקום העבודה?
6. סביבת עבודה פיזית.
לדאוג לחללים, משרדים, ריהוט וכו'. ושהם מקומות אטרקטיביים ובריאים לביצוע כל סוג של עבודה. אֲפִילוּ לדאוג להיבטים כמו תאורה או גישה לאזורים טבעיים ואם לא, התקינו אזורים עם שטחים ירוקים וצמחים שיכולים לשפר את מצב הרוח.
7. עבודה מונעת והתערבות בהתמכרות
בין אם במונחים של חומרים מזיקים כמו טבק או סוגים אחרים של סמים או התמכרויות דיגיטליות, כמו שימוש כפייתי בטכנולוגיה.
8. אזור תזונתי
הנחיות והדרכה בתזונה בריאה ואפילו, לספק מזון ושתייה בקו זה.
9. סביבה וגורמים פסיכו-סוציאליים
הגדירו היטב את עומסי העבודה, התפקודים והתפקידים כך שגורמי הלחץ לא יציפו את היכולות של העובדים.
10. התאמה בין עבודה לחיים אישיים
היה גמיש וספק מתקנים להפקה איזון טוב בין החיים האישיים, המשפחתיים, החברתיים והעבודה שלנו, להיות הבוסים הראשונים לתת דוגמה.
11. אזור תקשורת
שלח באופן קבוע הודעות תרבות ארגונית בריאה ותן לעובדים קול והצבעה כדי להתבטא בחופשיות.
12. הקשבה פעילה בנושא רווחה רגשית
עשה זאת דרך מחלקת משאבי אנוש, מחלקת הבריאות או על ידי הצעת השירותים של פסיכולוגים המייעצים או מפתחים טיפול פסיכולוגי המותאם לצרכי העובדים. פסיכולוגים פנימיים, שכמו רופאי החברה דואגים לרווחתם הפסיכולוגית של עובדים, ופסיכולוגים חיצוניים המבטיחים את סודיות התהליכים רְפוּאִי.
13. מדידה וניתוח של תוצאות והצעות חדשות
מדוד פעולות ושתף תוצאות והצעות חדשות עם העובדים, על מנת לקבל נתונים מהימנים בעת קבלת החלטות לגבי תוכנית הרווחה הרגשית.
לסיכום…
לא יכולה להיות בריאות מלאה ללא רווחה רגשית. סביר מאוד להניח שבקריירה המקצועית שלנו, כאשר אנו מקבלים על עצמם תפקידים ואחריות חדשים, נעבור מצבים שליליים, מתח עקב עומס של עבודה, מערכת יחסים גרועה עם עמיתים או ממונים או לחץ על אי יכולת להתמודד עם משימה מסוימת, מה שעלול להוביל להפרעות חרדה ודיכאון של טבע מגוון.
היתרונות הקשורים לתוכניות רווחה רגשית הם רבים. וניתן להדגיש את שיפור הבריאות העולמי, צמצום הנפגעים, העלייה בפריון ובביצועים. כלכלה, שימור כישרון על ידי תחושת אכפתיות או שיפור של אחריות חברתית תאגידית והתדמית החיצונית של חֶברָה.
חברות מחויבות למלא תפקיד פעיל ויסודי במניעת סיכונים פסיכו-סוציאליים בעבודה וחייבות לפתח פעולות לקידום רווחה רגשית, לא כמשהו יוצא דופן, אלא כמשהו הטבוע ב אִרגוּן. ללא בריאות, אנשים לא יכולים להתמודד בהצלחה עם האתגרים הנוכחיים של העבודה, ולכן יש להם תמיכה פסיכולוגית בסביבת העבודה עם פסיכולוג חיצוני היום הופך לאחד האמצעים העיקריים שארגונים יכולים לנקוט כדי להבטיח את שלהם תוצאות.