הפסיכולוגיה של השנאה המקוונת: האם האינטרנט הופך אותנו לעוינים?

גישה לטלפונים ניידים, רשתות חברתיות ותקשורת מקוונת טיפחה את הדור של דרכים חדשות להתייחסות. תחת האישיות שיש לנו ואנחנו מסתגלים לרשתות, אנחנו כל הזמן חולקים מידע ותכנים עם אנשים אחרים. במרחבים דיגיטליים נוצרת מעין חברה מקוונת הפועלת תחת חוקים חברתיים וסגנונות תקשורת אחרים.

הצד האפל של האינטרנט נקבע על ידי אנונימיות וזהויות דיגיטליות שדרכו אנו יכולים להסתיר מאפיינים של האישיות שלנו, או ליצור מאפיינים שאינם קיימים. אנונימיות נותנת דרור לאנשים שרוצים לפגוע באחרים, שכן תחושת חוסר המציאות הזו מייצרת אצל אנשים אלו תחושת הגנה. כך החל להיווצר הוויכוח על שנאה באינטרנט והאם תחושת ה"לא קיים" ברשת מחזקת את הנפקת הביקורת ללא השלכות.

במאמר זה נסוב סביב נושא השנאה באינטרנט, מנסה לענות על השאלה העיקרית האם המרחבים הדיגיטליים הללו מייצרים שקר תחושת הגנה שבה אנשים מסוימים בוחרים בגישה עוינת כלפי אחרים אֲנָשִׁים.

• מאמר קשור: "תוקפנות מילולית: מפתחות להבנת הגישה האלימה הזו"

סביבות דיגיטליות ונורמליזציה של שנאה

האינטרנט היה כלי מהפכני ששינה את הדרך בה אנו מתקשרים ומשתפים מידע. האופי האנונימי והבלתי-אישי של האינטראקציה המקוונת אפשרה לשנאה להתפשט בקלות חסרת תקדים.

העידן הדיגיטלי סיפק מרחב שבו חוגגים את הביטוי החופשי, אבל הוא גם פתח את הדלת לעלייה מדאיגה של דברי שטנה באינטרנט. תחושת האנונימיות שמציעה האינטרנט עלולה להוביל לחוסר עכבות באופן שבו אנשים מתקשרים. כאשר אין השלכות גלויות או מיידיות למילים ולפעולות באינטרנט, אנשים מסוימים עשויים מרגישים נוטים יותר להביע את רגשותיהם בדרכים קיצוניות, מה שעלול להוביל לאינטראקציות שליליות ו עוין.

יתר על כן, הנגישות והמהירות של התקשורת המקוונת הביאו להתפשטות המהירה של תוכן שנאה. מה שמתחיל כהערה שלילית על פוסט יכול להפוך לשורה של תגובות עוינות תוך דקות ספורות. תופעה מדבקת זו של שנאה יכולה לנרמל ולחזק עמדות עוינות, וליצור מעגל שלילי של אינטראקציה מקוונת.

התפשטות השנאה באינטרנט משפיעה לא רק על יחידים, אלא יכולה גם להשפיע משמעותית על החברה כולה. מרחבים מקוונים מלאים בדיבור שנאה עלולים לשחוק את הלכידות החברתית ולהקשות על דיאלוג בונה בין קבוצות בעלות דעות שונות.

דינמיקה זו עלולה להוביל לפיצול החברה ולהיווצרותם של תאי הד. שבו אנשים מקיימים אינטראקציה בעיקר עם אלה שחולקים את דעותיהם, ובכך מגבילים את החשיפה לנקודות מבט שונות.

• אולי יעניין אותך: "התנהגות אנטי-חברתית: מה זה, גורמי סיכון והפרעות נלוות"

גורמים פסיכולוגיים של שנאה באינטרנט

אי אפשר להבין את הבעת השנאה באינטרנט רק כביטוי של העוינות המובנית של אנשים; הוא מושפע גם מסדרה של גורמים פסיכולוגיים הפועלים מהסביבות הדיגיטליות עצמן.

1. אַלמוֹנִיוּת

האנונימיות שמציע האינטרנט מייצרת תחושת הגנה שיוצרת סביר יותר להביע דעות קיצוניות או אפילו מזיקים שכנראה לא הייתם פולטים במצבים של פנים אל פנים.

2. מניעת עכבות באינטרנט

הקשורה ישירות לאנונימיות, תופעת "מניעת העכבות מקוונת" מתארת ​​כיצד היעדר השלכות מיידיות ומוחשיות בעולם המקוון יכולות להוביל להורדת עכבות חברתיות ו מוֹרָל. אנשים עשויים להרגיש פחות מודעים לעצמם לגבי ביטוי הכעס, השנאה או הדעות הקדומות שלהם, מכיוון שהם לא חווים את התגובות הרגשיות והחברתיות הישירות שהיו באינטראקציה אישית.

• אולי יעניין אותך: "מהי פסיכולוגיה חברתית?"

3. שונאת נורמליזציה

חשיפה מתמדת לדיבור שנאה יכולה להיות בעלת אפקט מנרמל. ככל שנתקל יותר בסוגים מסוימים של תוכן באינטרנט, כך גדל הסיכוי שנראה אותו כמקובל מבחינה חברתית או אפילו רצוי.. זה יכול להוביל להסתגלות הדרגתית של גישות עוינות ושיפוטיות, שכן התנהגויות אלו הופכות נפוצות יותר ומנורמלות יותר בסביבה המקוונת.

4. ויראליות

האופי הוויראלי של האינטרנט תורם גם להפצת השנאה ברשת. ניתן לשתף ולהפיץ הערה פוגענית תוך שניות, ולהגיע לקהל גדול בהרבה ממה שהיה יכול לקבל בשיחה פנים אל פנים. הגברה זו יכולה להגביר את ההשפעה של דברי שטנה ולהגביר את הנראות שלו במרחב הציבורי.

איך צריך לטפל בשנאה באינטרנט

מכיוון שאנו מכירים בשכיחות הגוברת וההשפעה השלילית של שנאה באינטרנט, יש צורך לטפל בבעיה זו באופן יזום ואפקטיבי. אמנם אין פתרון אחד למיגור מוחלט של שנאה באינטרנט, ישנן אסטרטגיות שיכולות לעזור למתן את השפעותיה ולטפח תרבות דיגיטלית מכבדת ובונה יותר.

1. חינוך לאוריינות דיגיטלית

קידום אוריינות דיגיטלית חיוני כדי שאנשים יבינו את ההשלכות של פעולותיהם באינטרנט. זה כולל חינוך אנשים לגבי החשיבות של בדיקת עובדות, כיבוד מגוון דעות, והכרה בהשלכות של דבריהם ומעשיהם באינטרנט.

2. לטפח אמפתיה באינטרנט

אמפתיה היא המפתח למאבק בשנאה באינטרנט. אנשים צריכים לשאוף להבין את נקודות המבט של אחרים ולהתייחס לאחרים בכבוד, אפילו במסגרות וירטואליות. תרגול אמפתיה יכול לסייע במניעת אי הבנות ולתרום לסביבה מקוונת טובה יותר.

3. יישום מדיניות מקוונת מחמירה יותר

לפלטפורמות מקוונות יש תפקיד בסיסי בוויסות התוכן וההתנהגות במרחבים שלהן. אכיפת מדיניות ברורה נגד דברי שטנה ופגיעה במי שמפר מדיניות זו יכולה להרתיע את התפשטות השנאה באינטרנט.

4. עודדו דיאלוג בונה

לקדם דיאלוג מכבד ובונה, אפילו בקרב אנשים עם דעות שונות, יכול לעזור לנטרל קיטוב ולהפחית עוינות באינטרנט. פלטפורמות יכולות לעצב תכונות המעודדות דיון משמעותי ומונעות עימות לא פרודוקטיבי.

5. לקדם אחריות אישית

לכל אדם יש אחריות לתרום לסביבה מקוונת חיובית יותר. עידוד אנשים לחשוב לפני שהם מגיבים, לשתף תוכן מתוך מחשבה ולשקול את ההשלכות של מעשיהם יכול לעשות הבדל משמעותי.