תקשורת ישירה: מהי ומה המאפיינים שלה

האם אתה יודע ממה מורכבת תקשורת ישירה? כפי שנראה, סוג זה של תקשורת הוא מה שמתרחש מיד, אבל ההגדרה שלו מרחיקה לכת הרבה יותר.

במאמר זה נתמקד בתיאור סוג זה של תקשורת אנושית (שהיא בעל פה או בסימנים), וגם ננתח את 10 המאפיינים העיקריים שהוא מציג (כלומר, המשאבים שבהם הוא משתמש, יחד עם דוגמאות של אותו הדבר).

לבסוף, גם נראה ממה מורכבת תקשורת עקיפה, ומה מבדיל אותה מתקשורת ישירה..

• מאמר קשור: "28 סוגי התקשורת ומאפייניהם"

תקשורת ישירה: מה זה?

בגדול, תקשורת ישירה היא מה שמתרחש "כאן ועכשיו". אבל מה זה אומר? כשמדברים על תקשורת ישירה, מדברים על סוג של תקשורת אנושית שמתבצעת באמצעות שפה טבעית, שהיא בעל פה או חתומה (שפת הסימנים). שפה טבעית היא כל מגוון לשוני שהוא חלק מהשפה האנושית, ושיש לו את המשימה לתקשר.

תקשורת ישירה, בנוסף, מאופיינת בגלל ההודעה או המידע מועברים, מהשולח למקבל, באופן מיידי. לפיכך, השליחה והקבלה של ההודעה היא כמעט בו זמנית.

במצב אידיאלי, בסוג זה של תקשורת, גם השולח וגם המקבל אומרים את מה שהם חושבים ומרגישים, ומתרחשת הקשבה אקטיבית ביניהם, כמו גם משוב יעיל.

מצד שני, סוג זה של תקשורת פירושו שלמסרים המועברים יש מבנה מיוחד, ושהם מתבטאים ב- דרך מסוימת (שונה מהאופן שבו מסר יבוא לידי ביטוי בכתב, או מסר באמצעות תקשורת לא מילולית, למשל). דוגמא).

10 מאפיינים של תקשורת ישירה

לגבי המאפיינים העיקריים של תקשורת ישירה (במיוחד זו המשתמשת בשפה בעל פה), אנו מוצאים את הדברים הבאים:

1. שימוש בחזרות

חזרות כוללות חזרה על מילה, או קבוצה שלהן, לאורך הנאום (במיוחד בתחילת משפט). לעתים קרובות הם מופיעים בתקשורת ישירה מבלי שאנו מודעים לכך, או כי אנו רוצים להדגיש את מה שאנו אומרים. דוגמה לחזרה תהיה: "שתה, שתה, אל תהיה טיפש."

2. שימוש ביתירות

פיטורים מופיעים לעתים קרובות גם בתקשורת ישירה. מדובר על שימוש במילים מיותרות כדי להביע רעיון, כאשר במציאות אפשר לבטא אותו בפחות מילים (או אפילו אפשר להבין אותו בלי להשתמש במילים). כלומר, מדובר על חזרה על מידע מיותר או מידע שאינו תורם דבר חדש לנאום או למסר.

3. שימוש בביטויים מוכנים

ביטויים מוכנים נפוצים מאוד גם בתקשורת ישירה. אלה, המשמשים את הרוב המכריע של אנשים מכל הרמות החברתיות-תרבותיות (מכיוון שהם עוסקים גם בנושאים מגוונים מאוד), מורכבים מביטויים בעלי צורה קבועה ומשמעות פיגורטיבית.

כלומר, הם מעבירים מסרים בצורה לא מילולית (פיגורטיבית). כמה דוגמאות מהם הן: "להוריד את המשמר", "קפיצה באמונה", "טעות" או "הקש ששובר את גב הגמל".

4. שימוש בחומרי מילוי

פילרים, אותן מילים מפורסמות שהמורים כל כך שנאו שהיינו אומרים במצגות בעל פה, מורכבות בדיוק מזה, מילים או ביטויים שאנו חוזרים עליהם, לעתים קרובות באופן לא מודע, במהלך הדיבור שלנו ובתדירות מוגזמת.

במובן מסוים, זהו "טיק בעל פה" המופיע כאשר אנו מדברים או מסבירים משהו בהקשר של תקשורת ישירה, ושתדירות הופעתו מודגשת כאשר אנו עצבניים.

5. שימוש במשפטים לא גמורים

משפטים לא גמורים הם ביטויים שאנו משתמשים בהם לעתים קרובות בשפה בעל פה, שאינם גמורים. מדובר בהתחלת משפטים מבלי לסיים אותם, בשל מהירות הדיבור, כי מופיע רעיון אחר, כי אנו מתרחקים וכו'.

6. הופעת השמטות

מאפיין נוסף של תקשורת ישירה הוא הופעתן (או השימוש) של השמטות. השמטות מרמזות על אי שידור (ביטול או ניתוק) של חלקים או היבטים רלוונטיים מסוימים של התקשורת.

הם מתרחשים עקב המקור או הנמען של ההודעה, וכן הם הופכים את התקשורת ללא שלמה, או שמשמעויות מסוימות מאבדות את מהותן.

7. שימוש באונומטופיה

Onomatopoeias, אלמנטים נפוצים אחרים בתקשורת ישירה, הן מילים שבהן אנו משתמשים כדי לייצג צליל, או חיקויים של צליל מסוים. דוגמאות לאונומטופיה הן: "טיק טק" (שעון), "ווף ווף" (כלב), "טבעת טבעת" (אזעקה) וכו'.

8. קופץ מנושא אחד לאחר

גם בתקשורת ישירה זה די נפוץ שאנחנו קופצים מנושא אחד לאחר במהלך הנאום שלנו (הרבה פעמים בלי לשים לב).

דוגמה לכך תהיה: "לאחרונה הלכתי לקולנוע לראות את הסרט הזה... אה כן! פגשתי את פבלו. "זה חם עכשיו, לא?" קפיצות מנושא אחד לאחר, אם הן מתרחשות מהר מאוד, עלולות לבלבל או לבלבל את הנמען של ההודעה שלנו.

9. אלמנטים מופרעים במשפט

מצד שני, מקובל גם שאלמנטים מופרעים מופיעים במשפטים המופקים בתקשורת ישירה.

זה מתרחש בגלל שהדיבור מואץ, מהירותו גבוהה., משום שרעיונות חדשים מופיעים לפתע במוחו של הדובר, וגורמים להכנסתם לנאום בחיפזון, או מסיבות אחרות.

10. תמיכה בשפה לא מילולית

לבסוף, מאפיין נוסף של תקשורת ישירה הוא השימוש המשלים בשפה לא מילולית. זֶה כרוך בשימוש במחוות של בני השיח, תנוחות גוף מסוימות, שימוש בגווני קול שונים וכו'.

• אולי יעניין אותך: "10 מיומנויות התקשורת הבסיסיות"

ותקשורת עקיפה?

ראינו ממה מורכבת תקשורת ישירה, אבל מה לגבי תקשורת עקיפה? שני סוגי התקשורת הם חלק מהתקשורת האנושית. במקרה של תקשורת עקיפה, זה מתרחש כאשר בני השיח אינם נמצאים פיזית יחד (ולעתים קרובות, אפילו לא קרובים).

לצורך ביצוע תקשורת מסוג זה, נעשה שימוש בערוצי תקשורת כגון: רשתות חברתיות (למשל פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם...), צ'אטים או מייל.

כלומר במקרים אלו יש מתווך בין השולח למקבל, והתקשורת לא לגמרי מיידית (זה לוקח שניות או דקות, תלוי בערוץ). מאפיין נוסף שלו הוא שאין מרחב פיזי וזמני משותף לדוברים, מה שאומר שהמגע החזותי והגוף שלהם לא מתרחש.

הפניות ביבליוגרפיות:

• מלצקה, ג. (1992). פסיכולוגיה של תקשורת חברתית. (מהדורה חמישית). מאמר מערכת קוויפוס. אקוודור.
• מייקל, ט. (2013). מקורות התקשורת האנושית. עורכי כץ. סְפָרַד.
• האקדמיה המלכותית הספרדית: מילון השפה הספרדית, מהדורה 23, [גרסה מקוונת 23.3]. https://dle.rae.es [26 במרץ 2020].