תקשורת אמפתית: מה זה ואיך זה יכול לשפר את חייך

לרוב הבעיות בעולם שיש לכם ביחס להתפתחותכם כאדם (או כמקצוען) בדרך כלל מקורן זהה: בעיה תקשורתית.

אנו חיים עם יותר מדי קשיים כדי ליצור קשר עם אחרים, בין אם זה בן הזוג שלנו, ילדים, חברים, לקוחות, עמיתים לעבודה... תקשורת היא מיומנות מרכזית להתחבר לאחרת, אך יחד עם זאת היא זו שאנחנו הכי מזניחים. ובאזור הזה, מדגיש את החשיבות של תקשורת אמפתית. במאמר זה נראה מדוע זה המפתח.

• מאמר קשור: "החשיבות של ביטוי רגשות, ב 7 מקשים"

בעיות בקשר עם אחרים

מדוע כל כך קשה להתחבר לאחרים ותמיד יש בלבול וקונפליקט בגלל תקשורת? מכיוון שכל בן אנוש מפרש את מה שקורה לו בצורה מסוימת ועל פי המסננים, מערכת האמונות והחוויות שלו.

כל החוויות והדרך לנהל ולהבין את הרגשות שלך (הפחדים שלך, חוסר הביטחון, האשמה, הכמיהה וכו ') גרמו לך לראות את החיים בצורה קונקרטית, וזה משפיע על התקשורת שלך. כשמנסים ליצור קשר עם אדם אחר, כל אחד יכול לתת משמעות שונה מאוד למה שאנחנו אומרים, באופן שקשה לנו מאוד להתחבר.

למה מובילות כל הבעיות הללו? ברמה האישית, זה מוביל אותנו להרגיש מבודדים, ל לחיות עם ויכוחים מתמידים (זה נפוץ אם בעיות התקשורת מתרחשות אצל בני הזוג), אי יכולת לבטא את עצמנו, מתקשים רבים לומר לא ולקבוע את הגבולות שלנו וכו '. הבעיות הללו מסלימות כמו כדור שלג שיורד במורד.

בתחום המקצועי, שהוא לא פחות חשוב, נוצרות בעיות ארגוניות, פרודוקטיביות נמוכה וסכסוכים, בגלל תקשורת לא שקופה מאוד שמסתירה קונפליקטים מסוימים שיש להתמודד ולפתור. בתורו, אם אתה רוצה להתחיל או לעבוד עם לקוחות או עם קבוצה שעליך להשפיע עליה באופן חיובי (סטודנטים, צוות עבודה וכו '), שהתקשורת שלך חיובית, מרגשת ומתחברת זה בסיסי.

במשך 10 שנים ליוויתי אנשים כפסיכולוג ומאמן בתהליכי שינוי עמוקים להשגה להתגבר על הבעיות שלהם ולחיות עם גישה אחרת לחיים שהיא חיובית יותר ומאפשרת להם להשיג חדשים יעדים. הדבר המפתיע שלא ידעתי מתי התחלתי לעשות זאת, הוא שהתקשורת הייתה כה חשובה. כמעט ב 100% מהמקרים מצאתי את זה תמיד יש צורך לעבוד עם התקשורת של האדם כדי להשיג שינויים אמיתיים בחייו (אישי, מקצועי, זוגי וכו '). למעשה, אם תבקרו ב- Empoderamientohumano.com, בית הספר המקוון לפיתוח אישי בו אוכל ללוות אתכם, תוכלו לראות כמה תהליכים לפיתוח התקשורת האמפטית שלכם.

מהי תקשורת אמפתית?

אז הבעיה לכאורה היא למעשה הפיתרון הנהדר... לפתח את התקשורת האמפטית שלך. זו היכולת לתקשר בצורה כזו שתתחבר לדרך התקשורת של האחר, מה שמייצר אמפתיה, אמון ומאפשר לך להביע את עצמך, להבין ולראות ליצור קשרים אישיים חזקים ועמוקים יותר.

לעומת זאת, זו מיומנות שיש לה כמה מאפייני מפתח:

1. שמיעה אקטיבית

זה על הקשבה לאחר בצורה כזו ש אינך שופט או מפרש או מעריךבמקום זאת, אתה באמת מבין את נקודת מבטם ומכבד אותה כחזון האישי שלהם (שאינך מתכוון לשנות או להילחם נגדו). ההיפך הוא שיפוט ערכי, וזו אחת מבעיות התקשורת הנפוצות ביותר שלנו. זה, שיכול להיות כל כך פשוט, הוא מה שהכי קשה לנו.

2. הסתגל למערכת של האחר

לפעמים כדי לנצח צריך לוותר. למעשה, אם אתה נכנע, אתה מביס את עצמך ואת האגו שלא מאפשר לך להתחבר לאחר. אם אתה מתאים את מערכת התקשורת שלך לאחרת (תלוי בנקודת המבט שלהם), אתה מייצר הרבה יותר אמפתיה. זה נעשה באמצעות כבוד, תוך שימוש בדרכי דיבור דומות, ניסוח מחדש, ובטכניקות אחרות שתוכל לפתח באמצעות תוכנית פעולה וחברה מקצועית מומחית.

3. פְּתִיחָה

במילים אחרות... זה לא רוצה להיות צודק. לרצות להיות צודקת (גם כשאתה חושב שאתה) זה פשוט אגו, גאווה, וזה לא מאפשר לך להתחבר.

אתה עשוי לחשוב, "אם אתמסר להכל, הם ישלטו בי." אבל זה גם פחד וגאווה. בתקשורת אמפתית אתה לא נשלט, אבל אתה מבין, מתחבר ויכול לפתור סכסוכים ולהתקדם.

יתרון

היתרונות של תקשורת אמפתית הם לא רק בפתרון סכסוכים, אלא יש הרבה יותר:

1. מאפשר לך לחיות את החיים שאתה רוצה

הדרך שלך לתקשר זה השתקפות של דרך החשיבה שלך וראיית החיים. אם המסרים שאתה נותן לעצמך משתנים, המיקוד הזה, הפעולות שלך והחיים שאתה רוצה ישתנו גם הם.

2. זה ישפר את מערכות היחסים האישיות שלך

שניהם עם חברים, שותף, עמיתים לעבודה, שותפים, לקוחות או ילדים.

3. תחסוך הרבה מתח

הרוב המכריע של הלחץ שאנו חשים בחיי היום יום שלנו נובע ממנו לא להיות מסוגל להבין או לגרום לנו להבין.

4. זה יעזור לך בהתפתחות האישית או המקצועית שלך, בכל תחום

אם תפתח מיומנות חשובה זו, כבר יהיה לך עמוד התפתחות אישי לצידך.

פיתוח התקשורת האמפטית שלך אינו משהו שתוכל להשיג תוך כמה ימים, אלא בעוד כמה חודשים אם יש לך את החברה הנכונה. אני ממליץ לך לבקר ב- Empoderamientohumano.com בכדי לנקוט בצעדים הראשונים (אם תרצה, תוכל לבקש ממני פגישה פרטית, ספר לי את מצבך ואעזור לך להתקדם הראשונה).

הפניות ביבליוגרפיות:

• גולמן, ד. (1996). שורשי האמפתיה. בד '. גולמן (עורך), אינטליגנציה רגשית. ברצלונה: קהיר.