אפקט הזיקית: כאשר אנו מחקים את האחר מבלי שנבין זאת

אם אתם קבועים בסרטי תעודה טבעיים, בוודאי שמתם לב שבעלי חיים עושים כל מיני דברים מוזרים כדי להסתגל טוב יותר לסביבה. אחת האסטרטגיות הבולטות ביותר ששימשו לשרוד בסביבות מגוונות ביולוגית, למשל, היא לחקות מינים אחרים.

כנציגים של דוגמה זו יש לנו מפרפרים שמעמידים פנים שיש להם פנים על הכנפיים התפשט לנחשים לא מזיקים שהתפתחו דומים לצפעים צורבים בֶּן תְמוּתָה. עד כמה שזה נראה מסורבל לשמור על תחפושת מסוג זה, מה שברור הוא שזה עובד עבורם: אחרת, האבולוציה הטבעית לא הייתה חוצבת את המסכות שלהם בדיוק באותה מידה.

יכולת זו לחקות אורגניזמים אחרים מכונה חיקוי, וגם בני אדם עושים בה שימוש, אם כי איננו רגילים לממש אותה. תופעה זו ידועה כאפקט הזיקית..

מהו אפקט הזיקית?

זה מכונה "אפקט הזיקית" הנטייה לחקות באופן לא מודע את האנשים איתם אנו מתקשרים.

קיומו של דפוס התנהגות זה מתועד היטב, ונראה שהוא מופעל על ידי תפיסתו הפשוטה של ​​האדם האחר. ברגע שאנחנו באים איתה במגע, יש לנו סיכוי טוב להתחיל לחקות את גוון הקול שלה, את היציבה ואת ההיבטים העדינים האחרים שלה בשפה הלא מילולית.

האמונה כי הסיבה לאפקט הזיקית היא להגיע להקים משהו הדומה לסינכרון עם האדם האחר

שמאפשר לך לרצות אותה יותר ולהקל על התקשורת. בנוסף, האנשים האמפתיים ביותר נוטים להיות מעורבים יותר במשימת חיקוי בן השיח. מצד שני, סביר מאוד שבתופעה מוזרה זו ה נוירוני מראה.

החסרונות של חיקוי לא מודע

עם זאת, אפקט הזיקית הוא חרב פיפיות. לא רק ההיבטים החיוביים של האדם האחר הם חיקויים, אלה שנוטים לבעלי גישה תקשורתית ופתוחה: גם חיקויים הם היבטים שליליים. כלומר, הנטייה שלנו לכונן סינכרוניות עם בן השיח אינה מורכבת מ השתמש בשפה לא מילולית ובכל קול מסוים כדי לרצות את האדם האחר, על ידי להפך.

בשל הגמישות הנדרשת להתמודדות עם אנשים רבים במצבי רוח רבים ושונים, אפקט הזיקית זה כרוך בשכפול החלקים של ההתנהגות של האחר, בין אם זה ידידותי או לא. זה יכול להזיק לנו, כפי שהוכיחו מחקרים עדכניים.

ניסוי אפקט הזיקית

בניסוי זה נערך ראיון טלפוני מדומה עם מספר מועמדים לעבודה. השאלות הוקלטו ונוסחו בגוון קול שלילי (בעבר אלה ההקלטות הוערכו על פי הסולמות "שעמום התלהבות", "חיובי-שלילי" ו "חם קר"). במהלך ראיונות עבודה, אושר כי המועמדים נוטים לחקות את גוון הקול של ההקלטותאף על פי שאיש לא הבין זאת.

יתר על כן, אימוץ מכלול קול שלילי פגע משמעותית ברושם שעשו על חבר מושבעים המעריך אותם כעובדים פוטנציאליים. זה יוצר מעגל קסמים או, במקרה זה, נבואה שמגשימה את עצמה: המראיין שיש לו ציפיות נמוכות להיות מרוצה מהמועמד משתמש בכל קול שלילי. המועמד, מצידו, תומך בטון הקול הזה וזה גורם למראיין לאשר מחדש את דעותיו הקדומות, כאשר במציאות הוא רק רואה השתקפות של נטייתו התקשורתית שלו. וכל זה קורה, כמובן, מבלי שאיש מאיתנו יבין עד כמה הדינמיקה הזו אינה רציונאלית.

היישום שלה בשיווק

ברור שלמרות שאפקט הזיקית מזכיר את החיקוי המשמש כמה מיני בעלי חיים קטנים, תפקידו אינו זהה. במקרה הראשון המטרה היא לשרוד, בעוד שבשני... זה לא ברור. למעשה, יכול להיות שהנטייה הזו לחיקוי לא מודע לא הועילה; אחרי הכל, לא כל המאפיינים שעלו מה- אבולוציה ביולוגית הם מעשיים.

עם זאת, יש תחום שבו מימיקה זו משמשת כמשאב: זה של מכירות. אנשי מכירות מנוסים לומדים לחקות את המחוות, המקצבים ואפילו התנוחות של בני שיחו לשכנע אותם טוב יותר על ידי יצירת "מצב של הרמוניה הדדית". אם מדד זה באמת יעיל או לא, בכל מקרה, ניתן להתווכח מאוד.

• אתה עשוי להתעניין במאמרים הבאים:

"היוריסטיקה": קיצורי הדרך הנפשיים של מחשבת האדם

שיווק נוירו: המוח שלך יודע מה הוא רוצה לקנות

הפניות ביבליוגרפיות:

• שארטרנד, ט. ל. ו Bargh, J. ל. (1999). אפקט הזיקית: התפיסה - קישור התנהגות ואינטראקציה חברתית. כתב העת לאישיות ופסיכולוגיה חברתית, 76 (6), עמ '. 893 - 910.

• סמית 'גנטוז, ק. ר ', רייך, ד' A., Lakin, J. ל ', דה קלבו, מ. פ. ג. (2015). הזיקית קשירת הלשון: תפקיד החיקוי הלא מודע בתהליך האישור ההתנהגותי. כתב העת לפסיכולוגיה חברתית ניסיונית, 56, עמ '. 179 - 182.