האם מחשבים יחליפו פסיכולוגים?

בשנות השישים, מדען MIT בשם ג'וזף וייזנבאום פיתחה תוכנית מחשב שנועדה לדמות מפגשי טיפול הומניסט של קארל רוג'רים.

תוכנית זו ביצעה סדרה של שאלות פתוחות, כך שראייתם מבעד למסך, יוכל המטופל להביע את רגשותיו כפי שהיה עושה עם מטפל הומניסטי. היוזמה הייתה כה מוצלחת, עד שחולים רבים התקשו לקבל את הרעיון שהיה אינטראקציה עם תוכנית מחשב, והם האמינו שיש אדם אמיתי ששולח להם את הודעות.

היום, מה שמכונה טיפול ממוחשב מנצל את כל האפשרויות של התפתחות טכנולוגית עכשווית להציע משהו דומה למה שהציעה תוכנית וייזנבאום. כעת, האם מחשבים יחליפו פסיכולוגים אם נמשיך להמר על קו פעולה זה?

טיפול במחשב

עד כה, מחשבים שימשו מדי פעם כערוץ טיפולי, כלומר מקום בו מטפלים ולקוחות או מטופלים נמצאו דרך האינטרנט. אפשרות זו נתפסה כמעט תמיד כגרסה מוגבלת של מפגשים פנים אל פנים, ולכן כאשר הדבר אפשרי מומלץ להגיע פיזית להתייעצות עם פסיכולוג.

טיפול ממוחשב גורם למחשבים להפסיק להיות פשוט הערוץ והם סוכנים פעילים בתהליך האינטראקציה עם האדם.

זה מבוסס על שימוש בתוכנות מחשב שמתאימות למה שהאדם עושה ומציעות תגובות קוהרנטיות בהתאם. במובן מסוים, הם משהו הדומה לספרי עזרה עצמית אינטראקטיבית, עם ההבדל שבאחרון המסר חשוב הרבה יותר (כי זה הדבר היחיד שמוצע) וזה

בטיפול ממוחשב הדבר החשוב ביותר הוא אינטראקציה בזמן אמת עם האדם.

כמו בפסיכותרפיה, גם בטיפול ממוחשב האדם שמתקשר עם המטופל לא מדבר יותר מהמטופל (דבר שיקרה בעזרת עזרה עצמית), אלא דווקא במקום זאת, השירות שלו מורכב משאלת השאלות והתגובות שגורמות לאדם האחר לשנות במובן הפסיכולוגי, למשל באמצעות ארגון מחדש קוגניטיבי של ה טיפול התנהגותי קוגניטיבי.

יתרונותיה

אין ספק, שיש תוכנת מחשב שמסוגלת להסתגל לאמור יכולה להיות מעניינת כסוג של עזרה עצמית: במקום ניהול עצמי של קטעי טקסט מתוך ספר, אנו משתמשים כשירות בתוכנית המאפשרת לנו לבטא את עצמנו ולהרהר במה שקורה לנו.

זה גורם, למשל, שניתן להשתמש בשירות זה כמעט תמיד, פשוט על ידי הפעלת א מחשב, ושמדובר בשירות זול יחסית אם נשווה אותו להפעלות של פסיכותרפיה. עם זאת, שני גורמים אלה אינם הופכים אפשרות זו לתחליף לשאילתה. בואו נראה למה

מדוע מחשב לא יכול להיות פסיכולוג

הדבר הראשון שצריך להיות ברור לגבי כשמדובר בהבנה מהו טיפול ממוחשב הוא שתוכנת מחשב, לפחות עם הטכנולוגיה שממנה היא כרגע יש לך, תמיד תהיה לך יכולת מוגבלת למדי להסתגל וללמוד ממה שאדם אמיתי אומר לך דרך שפה.

מה שמאפיין אותנו כשאנחנו מדברים זה אנו משתמשים במילים וביטויים בצורה גמישה מאוד, תוך שימוש באותו מונח בדרכים רבות אפשריות וגורם לשינוי משמעותו בהתאם להקשר.

תוכנית המחשב שעומדת מאחורי סוג של טיפול ממוחשב עובדת באמצעות עץ החלטות, כלומר רצף פעולות שתוכנת כבר מראש ושבנקודות מסוימות מחולק למספר מסלולים מקבילים, כמו בספרי "בחר בעצמך הַרפַּתקָה".

עובדה פשוטה זו היא שהופכת את הטיפול הממוחשב לא להשווה לפסיכותרפיה אמיתית, ולכן הוא קרוב יותר לעזרה עצמית: המחשב אינו יכול להבין את מכלול המחשבות, הרגשות והמעשים של האדם; זה רק יפרש אותם החל מתכנית עיבוד מוגבלת מאוד. המחשב "יאלץ" את המידע שהוא אוסף עלינו להשתלב בסכימות המוגדרות מראש שלו, בעוד שלפסיכותרפיסט אכן יש מספיק רגישות להתאים את התנהגותו באופן מוחלט מקוריות.

יכולת זו, אגב, בעצם אינה אופיינית למטפלים: היא מתאימה לבני אדם באופן כללי.

כיצד להשתמש בהפעלות עם מחשב?

לסיכום, טיפול ממוחשב יכול להיות אופציה מעניינת כהשלמה לטיפול אמיתי, תמיד תוך התחשבות בכך שמחשבים אינם יכולים להזדהות או "לקרוא בין השורות" את מה שעושה בן אדם אמיתי. זו הסיבה אנו יכולים להבין שירות זה כצורה מפותחת יותר של עזרה עצמית בו נותר מרווח מסוים להשתתפות האדם.

אם כי אפשרות זו זה זול מאוד מכיוון שניתן למכור תוכנית מחשב פעמים רבות בעלות מינימלית בשימוש באותו קניין רוחני, נשאר הזמן והמרחב לפגוש פסיכותרפיסט בשר ודם חשוב כך שניתן יהיה להתכתב בין הפעולות והן התהליכים הנפשיים של המטופל על ידי מוח מורכב ומשתנה כמו ה- שֶׁלָה.