4 אסטרטגיות קבלת ההחלטות בחברה

יש סדרה של מודלים וטכניקות המציעים אסטרטגיות קבלת החלטות בחברהומטרתם לפשט החלטות מסוימות.

כשאנחנו מקבלים החלטות, עלינו לזכור שיש הרבה משתנים שאנחנו יכולים לשלוט עליהם, אבל רבים אחרים שלא יהיו תלויים בנו. יתר על כן, ברמה הסתברותית, תמיד תהיה מידה של חוסר ודאות בכל החלטה שנקבל.

במאמר זה נלמד על מודלים שונים של קבלת החלטות ואסטרטגיות אחרות שניתן ליישם בחברה.

• מאמר קשור: "פסיכולוגיה של עבודה ופיתוח ארגוני: מקצוע עם עתיד"

אסטרטגיות קבלת החלטות בחברה: מודלים

המודלים אותם נסקור בהמשך ושוקלים את אסטרטגיות קבלת ההחלטות בארגון, מתכוונים בין היתר, להפחית את השפעת העלות / תועלת של ההחלטות ה"לא נכונות "כדי להשיג סוף סוף את המטרה שהציבה החברה.

מודלים אלה עוזרים לבחור את האפשרות הטובה ביותר מתוך האפשרויות הזמינות כאשר מחליטים בהתחשב בכך מידת חוסר וודאות או אפשרות לטעות, שתמיד תהיה קיימת (אם כי ניתן לצמצם אותה, כפי שיש לנו פִּתגָם).

1. המודל של מקסימין (או של וולד)

המודל Maximin או Wald מציע כי בעת קבלת החלטה, אנו מתמקדים או מקבעים את הדירוג הנמוך ביותר (הרע) מכל הפתרונות האפשריים. כלומר, "בצורה גרפית" זה ייראה כך: ההערכות הנמוכות ביותר יהיו 1 לפתרון A, 2 ל- B ו- 3 ל- C. לפיכך, בתחום זה היינו בוחרים ב- C, מכיוון שהוא הפתרונות "הגבוהים מבין הגרועים ביותר".

עם זאת, בחירה באמצעות מודל זה אינה מבטיחה כי אנו מקבלים החלטה "נכונה" של 100%, מכיוון שאנחנו יכולים לאבד מידע חשוב על ידי כך שלא ניקח בחשבון את הפתרונות האחרים. זה עושה "האפשרות הטובה ביותר בין הגרועים ביותר" לא תמיד זה צריך להיות הטוב ביותר או זה שמתאים באופן מושלם לבעיה שלנו.

לדברי ולד, מדובר במודל קבלת החלטות "פסימית".

2. דגם מקסימקס

מודל מקסימקס יהיה ההפך מקודמו (לכן מדובר במודל "אופטימי"); מציע בחר או לעבוד עם הנתונים או הפתרונות שקיבלו את הציון הגבוה ביותר.

לדוגמא, אם בטבלת הנתונים שלנו פתרון A השיג 8 נקודות, ובמקום B ל- 10 נקודות, ו- C 9 נקודות, על פי בדגם Maximam, היינו בוחרים ב- B כפתרון הטוב ביותר, מכיוון שהציון שלו הוא הגבוה ביותר, ולכן עדיף על כל ה- השאר. כלומר היינו מבססים את החלטתנו על נימוק זה.

באותו אופן כמו בדגם הקודם, בחרו באמצעות דגם זה אינו מבטיח לנו החלטה נכונהמכיוון שאנחנו "שמים בצד" מידע רב (פתרונות עם פחות ציונים) ואולי אנו בוחרים בהחלטה שבפועל אינה הטובה ביותר.

אסטרטגיות אחרות לבחירת הפיתרון הטוב ביותר

מלבד מודלים אלה שראינו, קיימות טכניקות או אסטרטגיות אחרות לקבלת החלטות בחברה. חלקם הם:

1. העריך את המצב העולמי

לקבל החלטה, כך שנצמצם ככל האפשר את מידת חוסר הוודאות שבהם לדבר, אסטרטגיה אחרת בה אנו יכולים להשתמש היא להעריך את המצב במלואו, באופן כללי, תוך התחשבות במשתנים המתערבים הרלוונטיים ביותר.

לשם כך חשוב לנקוט בפרספקטיבה מסוימת ביחס לבעיה או לסיטואציה, לנסות לראות אותה "מבחוץ" ולהעריך את המצב בצורה האובייקטיבית ביותר שיש. בנוסף להתמקדות במצב הנוכחי, יהיה חשוב להסתכל מעבר להבנת הסיבות אירועי עבר שאולי יצרו את המצב, והדמיית פתרונות אפשריים לטווח קצר וארוך טווח.

באופן זה, ראייה מקיפה של המצב תעזור לנו מערבבים את כל האפשרויות האובייקטיביות יותר.

2. צור חלופות במקביל

שנייה זו של אסטרטגיות קבלת ההחלטות בחברה שאנו מציעים מתמקדת בקיום תוכנית B (אפילו תוכנית C) במקרה שתכנית A תיכשל; כלומר, מצד אחד, באופן הגיוני נצטרך להמר בכבדות על תוכנית A, להחלטה שלנו, ולסמוך שהיא תעבוד. למרות זאת, אף פעם לא כואב שיש אלטרנטיבות למקרה שהדברים לא יצאו כפי שציפינו.

תמיד יהיו משתנים, לא משנה כמה מינימלי (בין מהארגון עצמו, מהעובדים, של מתחרים וכו '), אשר יעלה לנו לשלוט, או שלא תהיה לנו אפשרות ישירות תעשה את זה. לכן, שיש אפשרויות אחרות בצנרת יאפשר לנו לפעול בתחושת ביטחון מסוימת, שכן אם תוכנית A נכשלת, ישנן אפשרויות אחרות שכבר שקלנו. בנוסף, תוכנית ב 'או תכנית ג' יכולות להיות נסיבתיות או זמניות, כלומר, הן יכולות להיות פתרונות ליישום בעוד שהמצב לא נפתר באופן סופי.

א) כן, אם נשתמש באסטרטגיה של יצירת חלופות במקביל, יהיה קל יותר להסתגל לבעיות שמתעוררות ולא צריך לשתק את הפרויקט כולו.

קונקלוזציה

ההחלטה, אחרי הכל, מרמזת על היכולת לתכנן את העתיד ו לארגן את כל הגורמים המעורבים בה על מנת להשיג מטרות ספציפיות.

העובדה שחברות צריכות להחליט כל הזמן בין אפשרות זו או אחרת, וכי עליהן לפעול בתחומים שונים של הארגון (עובדים, השקעות, רווחיות, תוכנית עסקית, הכנסות ועלויות וכו ') כדי להבטיח שהכל יעבוד כ- מכוון בצורה מושלמת, הופך את תהליך קבלת ההחלטות לחשוב בכנות, ויש לשקול היטב את המצב בכל אחד מהם מקרה.

עם זאת, ביצוע טעויות הוא חלק מהתהליך, ויש לראותו כמשהו אפשרי וממה ניתן ללמוד על מנת להתקדם מיום ליום.

הפניות ביבליוגרפיות:

• גונזלס, ר. (2013). מודלים לקבלת החלטות: מקסימין או וולד, מקסימקס, הורביץ ', לפלס וסאבאג'. בית PDCA.
• רנדסטאד. (2017). אסטרטגיה וניהול משאבי אנוש. תהליך קבלת ההחלטות.
• אתגרי ניהול. (2017). אסטרטגיות לקבלת החלטות עסקיות. בית הספר למנהל עסקים EAE, הרווארד דוסטו.