コミュニケーションの8つの要素：特徴と例

コミュニケーション要素メッセージ、送信者、受信者、コンテキストなどは、社会的相互作用に存在するコミュニケーションプロセスの複雑さを理解するのに役立つ概念です。

この記事では、主題が交換されている場合に作用するコミュニケーションの要素を詳しく見ていきます。情報、およびそれらのそれぞれのバリエーションが受け取った情報の解釈をどのように行うことができるか違います。

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コミュニケーションの要素は何ですか？

コミュニケーションによって、私たちはそれが生成されるプロセスを理解します 2つの主題間の情報交換. コミュニケーション活動に関与するこれらの主題の性質はどうあるべきかについての議論があります：彼らが人間といくつかの動物だけであることができるかどうか抽象的思考の能力が高い、または神経系がそれほど複雑でない他の生物、さらにはコンピューターなどの機械である可能性もあります。

そして実際には、コミュニケーションプロセスを定義するものの大部分は、結果からなる解釈です。スマートフォンはアンテナから受信したデジタル信号をどの程度解釈しますか？バクテリアは化学元素の捕獲と放出を通じて通信しますか？

いずれにせよ、互いに情報を共有する主体の種類に依存しない何かがあります。それはコミュニケーションの要素です。これらは、コミュニカティブ・アクティビティを説明する現象がどれであるかを理解するのに役立つ概念であり、それぞれが作品を表しています。情報が、あるデータ解釈システムから、占有されている場所以外の場所にある別のデータ解釈システムに移動するプロセスで最初。

そして、コミュニケーションはある場所から別の場所に移動する物理的な体が存在する必要はありませんが、実際にはコミュニケーションは動きとダイナミズムであり、それが要素で行うことができるので説明できない理由です静的。コミュニケーションの要素は リアルタイムで異なる意味を生成するために互いに明確に表現されている部分. それらが何であるか見てみましょう。

1. 送信機

発行者は 他のサブジェクトが解釈できる情報を公開することにより、コミュニケーションプロセスをトリガーするサブジェクト. 次に、発行者は、象徴的な方法で、または言語を介してエンコードされた情報を発行できます。感覚、態度、気分を表現し、より自発的である非言語的前。

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一方、送信者が誰であるかを確認することは、どのサブジェクトが通信を開始したかを確実に知ることは必ずしも容易ではないため、非常に相対的なものであることがよくあります。たとえば、誰かが通りで隣人に会い、「こんにちは」と挨拶した場合、これは順番に隣人の顔の表情、この場合、そもそも発行者の役割を引き受けたのは、話さなかった人でしょう。場所。

まさにこの理由から、発行者は比較的そうだと想定され、参照のフレームとして情報を送信するための単一のサイクルを確立します。すぐに、送信者が受信者になり、その逆も同様です。

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2. レシーバー

受信者は 自発的または非自発的に、発行された情報を受け取る対象 発行者によって、の間の同等性を確立するシンボルシステムを使用することによって、それを解釈しますシニフィアンとシニフィアン、または記号システムなしで、感覚。

これまで見てきたように、マシンがレシーバーになることができるかどうかについては未解決の議論がありますが、実際にはそれは対処します実際の受信機としての信号受信システムは、そうしないと、これらがどのように機能するかを理解するのが非常に困難になるためです。電化製品。

3. メッセージ

メッセージは、情報を送信するために使用されるものです。つまり、 送信者が言っていることと受信者が拾っていることの文字通りの存在. このため、メッセージは意味と同等ではなく、解釈から意味を得るために解読される現象です。

たとえば、メッセージは「幸運を祈ります」のようになりますが、この文字の単語（読んだ場合）または音素の意味は（彼が聞いている場合）他の側面に依存します：ある場合にはそれは感謝のしるしですが、他の場合にはそれは間接的な嘲笑です受信者が何かをするために必要な能力を欠いていることを意味するように定式化されている場合、sarcasmによって使用されます。

実際には、メッセージは、受信者、送信者、チャネルなどがなければ、メッセージを知り、分析することはできないため、コミュニケーションの他の要素から切り離すことはできません。

4. ノイズ

ノイズは文字通りです 通信プロセスを妨害し、その側面のいずれかでメッセージを変更する現象. たとえば、携帯電話で話しているときに時々経験するカバレッジのカットや、一部の電話を歪める一気に見た場合などです。

したがって、メッセージを変更する方法はさまざまであるため、ノイズは通信の最も多様な要素の1つです。両方とも物理的（電子的障害）です。信号のキャプチャでは、エミッタとレシーバを分離する壁の素材）をシンボリック（入力時のエラー、ソフトウェアの単語の認識エラー、等。）。

ノイズの存在は、多くの人々が情報の伝達に関係する変数を非常にうまく制御できる通信チャネルを探すようにさせたものです。たとえば、チャットシステムで使用されるメッセージ交換プログラムはこれに細心の注意を払っています。

一方、ノイズを忘れないでください コミュニケーションの要素とは関係のない現象から来る必要はありません; 時々それは内部から来ます。たとえば、受信者に脳損傷がある場合、送信者の発言を分析することが困難になり、次のような変化が発生するため、ノイズが発生する可能性があります。ウェルニッケ失語症.

5. コード

コードは 複雑なメッセージの表現と配信を可能にする構造化された一連のルールと記号. したがって、それは言語を使用する能力、または少なくとも成人の人間よりもいくらか発達していないタイプの言語に関連しています。

さまざまなコードシステムがあり、それらはスピーチまたはライティングに適用できます。一方、コードの存在は、発行者に通信するには、次のプロセスを実行する必要があることを意味します。独自のメッセージをブロードキャストする場合はエンコードし、受信者はそれを解釈できるようにデコードする必要があります。それを理解する。通信を行うには、送信者と受信者が同じコードを使用する必要があります。

6. チャネル

チャネルは ある場所から別の場所にメッセージが伝わる媒体. 話し言葉では、チャネルは通常、空中を伝わる音波ですが、インターネットでは、チャネルはチャットまたは何の分析単位を配置するレベルに応じて、バイナリデジタル信号伝送システム起こります。

実際には、この要素の日常生活の一部である最も頻繁なチャネルの中で通信は、空気、紙、電子メール、電話システム、および放射される光波です画面によって。 2つ以上のチャネルを同時に実行できる場合があります。

7. 環境

コンテキストは、通信が行われる時空間環境です。そしてそれは私達がそれを忘れてはならないということです いつどこでメッセージの発信とその受信と解釈の両方に大きな影響を与えるか. コミュニケーションをとる対象の周りには、プロセス全体を条件付けるより一般的な環境が常にあります。

たとえば、あなたが所属するチームの誰かと話すことは、チームの誰かと話すことと同じではありません。ライバルであり、18世紀に挑発的と見なされた何かを言うことは、西側の国でそれをすることと同じではありません。 XXI。私たちの環境は、私たちが物事を言う方法だけでなく、私たちが伝えようとしていることの内容さえも決定します。

8. フィードバック

フィードバック、またはフィードバックは、 送信者から送信されたメッセージを解釈した後、受信者からの応答. このため、通信のもう1つの要素、つまり送信者として提供されるメッセージと見なすこともできます。これは、別の通信プロセスを開始すると言われているものと見なすことができるためです。

動的な情報交換プロセス

これまで見てきたように、コミュニケーションは動的なプロセスとして定義されており、全体または概略図からキャプチャすることはできません。静的でも、通信の1つの要素が次の要素を生成し、これが別の要素を生成する線形タイプの記述モデルからでも、等コミュニケーションすることで、 すべてが一度に発生し、これらの各部分を分離して個別に分析することはできません、残りから分離。

したがって、コミュニケーションの要素のこの図は、私たちを助ける地図としてのガイドとしてのみ機能します何が起こっているのか、そしてどのような手段でどちらか一方が共有されているのかを理解する情報。結局のところ、本当に重要なのはメッセージの解釈と概念であり、これらは常に特定の時間と場所にリンクして作成されます。

書誌参照：

Berlok、K.D。（2008）。コミュニケーションプロセス（理論と実践の紹介）。ブエノスアイレス：アテナエウム。
グリフィン、E.A。（1997）。コミュニケーション理論の初見。第3版、ニューヨーク：マグロウヒル。
トレンホルム、S。; ジェンセン、A。 (2013). 対人コミュニケーション第7版。ニューヨーク：オックスフォード大学出版局。